Coinepay | Come pagare su Microsoft Store con una carta virtuale Coinepay

Puoi inserire i dati di una carta virtuale Coinepay al momento del pagamento su Microsoft Store quando acquisti un gioco, un'app o un abbonamento idoneo. L'accettazione del pagamento dipende dai requisiti di Microsoft per il pagamento e dalle verifiche sul pagamento. Questa guida spiega cosa preparare, come completare l'acquisto e cosa controllare se la carta viene rifiutata.

Prima di iniziare

Gli acquisti su Microsoft Store vengono effettuati tramite un account Microsoft. Accedi con l'account a cui vuoi associare il gioco o l'app, o su cui vuoi attivare l'abbonamento. È importante perché un acquisto effettuato con l'account sbagliato potrebbe non comparire nella raccolta o nelle impostazioni dell'abbonamento che intendevi utilizzare.

Configura la tua carta Coinepay. Registrati su Coinepay e completa la verifica dell'identità (KYC) prima di utilizzare i servizi della carta. Dopo l'emissione, il numero, la data di scadenza e il CVV della tua carta virtuale sono disponibili nella dashboard self-service o nell'app mobile di Coinepay.
Controlla l'importo da pagare. Verifica il prezzo mostrato al momento del pagamento su Microsoft Store, incluse eventuali imposte applicabili. Per un abbonamento, controlla le condizioni di rinnovo oltre all'addebito previsto oggi. Prezzi e disponibilità possono variare in base all'area geografica; consulta le pagine ufficiali dello Store e dei prezzi di Microsoft per conoscere l'offerta attuale.
Usa i tuoi dati reali. Tieni a portata di mano il nome e l'indirizzo di fatturazione associati alla tua carta. Inserisci informazioni corrette, invece di cambiare indirizzo o area geografica dell'account per cercare di superare una verifica sul pagamento.
Verifica la disponibilità nella tua area geografica. Un gioco, un'app, un abbonamento o un'opzione di pagamento potrebbero non essere disponibili in tutte le aree geografiche di Microsoft Store. Usa l'area geografica dello Store corrispondente alla tua situazione reale e rispetta le condizioni di Microsoft.

Se hai dubbi sui fondi disponibili sulla carta, sui limiti di spesa o su un'impostazione della carta, controlla nell'app Coinepay o contatta l'assistenza Coinepay prima di effettuare l'ordine. I servizi di emissione delle carte e di gestione dei fondi sono forniti da istituti finanziari partner autorizzati. Alcuni servizi Coinepay non sono disponibili in tutte le giurisdizioni.

Come pagare su Microsoft Store

Le schermate possono variare tra l'app Microsoft Store su Windows, una console Xbox e la procedura di pagamento sul sito web di Microsoft. I passaggi fondamentali sono scegliere un articolo, accedere, controllare l'ordine e selezionare o aggiungere un metodo di pagamento.

Trova l'articolo su Microsoft Store. Apri Microsoft Store sul tuo dispositivo o lo Store di Microsoft in un browser. Seleziona il gioco, l'app, il contenuto aggiuntivo o l'abbonamento che desideri. Verifica che si tratti dell'edizione o dell'offerta corretta e che sia disponibile per il tuo account.
Accedi al tuo account Microsoft. Se ti viene chiesto di accedere o creare un account, segui le istruzioni visualizzate da Microsoft. Prima di procedere, verifica che l'account mostrato sia quello che vuoi usare per questo acquisto.
Controlla le condizioni di acquisto. Verifica l'importo finale e le eventuali imposte indicate. Per un abbonamento, leggi la frequenza di fatturazione, le informazioni sul rinnovo e le condizioni di cancellazione prima di accettare. Un contenuto aggiuntivo potrebbe richiedere il gioco base o altri contenuti idonei; in tal caso, controlla la descrizione del prodotto.
Scegli un'opzione di pagamento con carta. Al momento del pagamento, seleziona l'opzione per aggiungere una nuova carta di credito o di debito, se Microsoft la offre. Inserisci il numero, la data di scadenza e il CVV della carta virtuale Coinepay come mostrati nel tuo account Coinepay. Inserisci il tuo vero nome e indirizzo di fatturazione nei campi richiesti.
Completa le eventuali verifiche. Microsoft o il fornitore del servizio di pagamento potrebbe richiedere un ulteriore passaggio di autenticazione. Segui le istruzioni mostrate al momento del pagamento e completa tempestivamente le eventuali verifiche della carta. Non inviare ripetutamente l'ordine mentre è ancora aperta una schermata di verifica.
Conferma l'ordine. Controlla il metodo di pagamento e il totale visualizzati, quindi invia l'ordine una sola volta. Attendi la conferma di Microsoft prima di riprovare. Controlla il risultato nella cronologia degli ordini o nella sezione degli abbonamenti dell'account Microsoft e verifica i movimenti della carta su Coinepay.

Se preferisci aggiungere una carta prima di fare acquisti, le impostazioni di pagamento dell'account Microsoft potrebbero consentirti di gestire i metodi di pagamento salvati. Puoi anche aggiungere la carta durante il pagamento, quando questa opzione è disponibile. Segui le voci attualmente mostrate da Microsoft sullo schermo, anziché fare affidamento su un percorso di menu specifico, che può variare in base al dispositivo.

Gestire un abbonamento Microsoft Store

Se l'acquisto attiva un abbonamento ricorrente, il primo pagamento andato a buon fine non copre i rinnovi futuri. Controlla la data della prossima fatturazione e il metodo di pagamento dell'abbonamento nella sezione relativa agli abbonamenti o ai servizi del tuo account Microsoft. Se vuoi che l'abbonamento continui, mantieni fondi disponibili sufficienti per un addebito futuro, incluse eventuali imposte applicabili.

Per interrompere gli addebiti futuri, usa i controlli per la cancellazione o la fatturazione ricorrente messi a disposizione da Microsoft per quell'abbonamento e segui i passaggi di conferma. Rimuovere una carta o lasciarla senza fondi sufficienti non è un'alternativa affidabile alla cancellazione. Se un abbonamento non compare, verifica di aver effettuato l'accesso all'account Microsoft usato al momento del pagamento prima di tentare un altro acquisto.

Perché un pagamento con carta su Microsoft Store può essere rifiutato

Un pagamento rifiutato non ne indica, di per sé, la causa. Leggi gli eventuali messaggi mostrati da Microsoft, poi controlla le seguenti possibili cause prima di riprovare. Se compare un codice di errore specifico, tienilo a portata di mano quando contatti l'assistenza.

Saldo disponibile insufficiente

La carta deve avere fondi disponibili sufficienti per l'importo che Microsoft tenta di addebitare. Confronta il totale da pagare con il saldo disponibile mostrato su Coinepay, tenendo conto di eventuali imposte applicabili o altri importi visualizzati prima della conferma. Se il saldo disponibile è troppo basso, risolvi il problema nel tuo account Coinepay prima di effettuare un nuovo tentativo di pagamento. Per un rinnovo, controlla l'importo attuale del rinnovo anziché presumere che sia uguale a quello dell'acquisto iniziale.

I dati di fatturazione non corrispondono

Ricontrolla che il numero della carta, la data di scadenza, il CVV, il nome e l'indirizzo di fatturazione non contengano errori di digitazione. Usa i dati di fatturazione autentici associati al tuo account. Se non sai quale indirizzo inserire, chiedi all'assistenza Coinepay; non inventarne uno e non cambiare l'area geografica del tuo account Microsoft al solo scopo di far passare un acquisto.

L'autenticazione aggiuntiva della carta non è stata completata

Alcuni pagamenti richiedono un passaggio aggiuntivo, talvolta chiamato 3-D Secure o 3DS. Se compare una richiesta di verifica, segui la procedura fino al completamento. La chiusura della finestra, la scadenza della richiesta o un'approvazione incompleta possono impedire il completamento dell'ordine. Se Microsoft ti riporta alla schermata di pagamento, controlla prima la cronologia degli ordini Microsoft e i movimenti su Coinepay per evitare di effettuare un acquisto duplicato.

Controlli relativi all'area geografica di Microsoft Store o al pagamento

Microsoft potrebbe verificare che l'articolo e il metodo di pagamento siano idonei per il tuo account e per l'area geografica dello Store. Una mancata corrispondenza tra la tua posizione reale, le impostazioni dell'account, i dati di fatturazione o l'area geografica in cui viene venduta un'offerta può causare un problema che l'aggiunta di fondi non risolverà. Verifica la disponibilità dell'articolo e consulta le indicazioni di Microsoft sui pagamenti per la tua area geografica reale. Non usare una VPN, un indirizzo falso o i dati di un'altra persona per aggirare una restrizione.

Un altro problema relativo all'ordine o alla carta

Se i dati sono corretti e l'ordine continua a non andare a buon fine, verifica se Microsoft ha registrato un ordine, se la carta dispone di fondi sufficienti e se Coinepay mostra un tentativo di transazione. Contatta l'assistenza Microsoft per un errore relativo a un articolo, all'account, all'area geografica dello Store o all'ordine. Per una domanda sulla tua carta Coinepay o su una transazione visibile nel tuo account Coinepay, contatta l'assistenza Coinepay. Comunica il messaggio di errore, l'ora approssimativa del tentativo e l'importo, ma non inviare mai il numero completo della carta o il CVV in un messaggio all'assistenza.

Dopo l'acquisto

Quando Microsoft conferma l'ordine, cerca l'articolo nella raccolta o nella sezione degli abbonamenti dell'account Microsoft usato per acquistarlo. Conserva la conferma dell'ordine. Se l'articolo non compare, verifica l'account e lo stato dell'ordine prima di acquistarlo di nuovo. Per un abbonamento attivo, controlla le impostazioni di rinnovo nel tuo account Microsoft e monitora i relativi movimenti della carta su Coinepay.

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FAQ

Posso usare una carta virtuale Coinepay per acquistare un gioco su Microsoft Store?

Puoi inserire i dati della carta al momento del pagamento quando è disponibile un'opzione di pagamento con carta. L'accettazione dipende dai requisiti di Microsoft e dalle verifiche sul pagamento per quell'ordine.

Perché Microsoft Store ha rifiutato la mia carta virtuale?

Controlla il saldo disponibile, i dati della carta, il tuo indirizzo di fatturazione reale, eventuali richieste di autenticazione non completate e la disponibilità dell'articolo nell'area geografica effettiva del tuo Store.

Dove trovo un gioco o un abbonamento dopo aver pagato?

Accedi all'account Microsoft usato al momento del pagamento e controlla la raccolta, la cronologia degli ordini o la sezione degli abbonamenti, a seconda dei casi.

La rimozione della carta cancellerà un abbonamento Microsoft?

Non fare affidamento sulla rimozione di una carta per cancellare un abbonamento. Usa i controlli di Microsoft per la cancellazione o la fatturazione ricorrente dell'abbonamento e conferma la modifica.

Come pagare su Microsoft Store con una carta virtuale Coinepay