Coinepay | Cách thanh toán tại Microsoft Store bằng thẻ ảo Coinepay

Bạn có thể nhập thẻ ảo Coinepay khi thanh toán tại Microsoft Store để mua một trò chơi, ứng dụng hoặc gói đăng ký đủ điều kiện. Việc một khoản thanh toán có được chấp nhận hay không phụ thuộc vào các yêu cầu thanh toán và kiểm tra thanh toán của Microsoft. Hướng dẫn này đề cập đến những gì cần chuẩn bị, cách hoàn tất giao dịch mua và những gì cần kiểm tra nếu thẻ bị từ chối.

Trước khi bắt đầu

Các giao dịch mua tại Microsoft Store được thực hiện thông qua tài khoản Microsoft. Hãy đăng nhập bằng tài khoản sẽ sở hữu trò chơi hoặc ứng dụng, hoặc giữ gói đăng ký. Điều này quan trọng vì một giao dịch mua được thực hiện dưới tài khoản sai có thể không xuất hiện trong thư viện hoặc cài đặt đăng ký mà bạn định sử dụng.

Thiết lập thẻ Coinepay của bạn. Đăng ký với Coinepay và hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi sử dụng các dịch vụ thẻ. Số thẻ ảo, ngày hết hạn và mã CVV của bạn có sẵn sau khi phát hành trên bảng điều khiển tự phục vụ hoặc ứng dụng di động của Coinepay.
Kiểm tra số tiền phải trả. Xem lại giá hiển thị khi thanh toán tại Microsoft Store, bao gồm bất kỳ khoản thuế áp dụng nào. Đối với một gói đăng ký, hãy kiểm tra các điều khoản gia hạn cũng như khoản phí hôm nay. Giá và tình trạng khả dụng có thể khác nhau theo khu vực; hãy sử dụng các trang Store và trang giá chính thức của Microsoft để biết ưu đãi hiện tại.
Sử dụng thông tin thật của bạn. Hãy chuẩn bị sẵn tên và địa chỉ thanh toán liên kết với thẻ của bạn. Nhập thông tin chính xác thay vì thay đổi địa chỉ hoặc khu vực tài khoản để cố gắng vượt qua kiểm tra thanh toán.
Kiểm tra tình trạng khả dụng tại khu vực của bạn. Một trò chơi, ứng dụng, gói đăng ký hoặc tùy chọn thanh toán có thể không được cung cấp ở mọi khu vực Microsoft Store. Hãy sử dụng khu vực Store tương ứng với hoàn cảnh thực tế của bạn và tuân theo các điều khoản của Microsoft.

Nếu bạn không chắc chắn về việc nạp tiền vào thẻ, hạn mức chi tiêu hoặc một cài đặt thẻ, hãy kiểm tra ứng dụng Coinepay hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ của Coinepay trước khi đặt lệnh mua. Dịch vụ phát hành thẻ và dịch vụ tiền được cung cấp bởi các tổ chức tài chính đối tác được cấp phép. Một số dịch vụ của Coinepay không khả dụng ở mọi khu vực pháp lý.

Cách thanh toán tại Microsoft Store

Các màn hình có thể khác nhau giữa ứng dụng Microsoft Store trên Windows, máy chơi game Xbox và trang thanh toán web của Microsoft. Trình tự cơ bản là chọn một mặt hàng, đăng nhập, xem lại đơn hàng và chọn hoặc thêm một phương thức thanh toán.

Tìm mặt hàng trong Microsoft Store. Mở Microsoft Store trên thiết bị của bạn hoặc Store của Microsoft trong trình duyệt. Chọn trò chơi, ứng dụng, tiện ích bổ sung hoặc gói đăng ký bạn muốn. Kiểm tra rằng đó là đúng phiên bản hoặc ưu đãi và nó khả dụng với tài khoản của bạn.
Đăng nhập vào tài khoản Microsoft của bạn. Nếu bạn được nhắc đăng nhập hoặc tạo tài khoản, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình của Microsoft. Trước khi tiếp tục, hãy xác nhận rằng tài khoản hiển thị là tài khoản bạn muốn sử dụng cho giao dịch mua này.
Xem lại các điều khoản mua. Kiểm tra số tiền cuối cùng và bất kỳ khoản thuế nào được hiển thị. Đối với một gói đăng ký, hãy đọc tần suất thanh toán, thông tin gia hạn và các điều khoản hủy trước khi bạn đồng ý. Một tiện ích bổ sung có thể yêu cầu một trò chơi gốc hoặc nội dung đủ điều kiện khác; hãy kiểm tra mô tả sản phẩm nếu điều đó áp dụng.
Chọn tùy chọn thanh toán bằng thẻ. Khi thanh toán, chọn tùy chọn thêm thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ mới nếu Microsoft cung cấp. Nhập số thẻ ảo Coinepay, ngày hết hạn và mã CVV như hiển thị trong tài khoản Coinepay của bạn. Sử dụng tên thanh toán và địa chỉ thanh toán thật của bạn trong các trường được yêu cầu.
Hoàn tất mọi bước xác minh. Microsoft hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể yêu cầu một bước xác thực bổ sung. Hãy làm theo hướng dẫn hiển thị khi thanh toán và hoàn tất mọi xác minh thẻ áp dụng kịp thời. Không gửi đơn hàng nhiều lần khi màn hình xác minh vẫn đang mở.
Xác nhận đơn hàng. Xem lại phương thức thanh toán và tổng tiền hiển thị, sau đó gửi giao dịch mua một lần. Chờ xác nhận của Microsoft trước khi thử lại. Kiểm tra lịch sử đơn hàng hoặc khu vực đăng ký của tài khoản Microsoft để biết kết quả, và xem lại hoạt động thẻ trong Coinepay.

Nếu bạn muốn thêm thẻ trước khi mua sắm, cài đặt thanh toán của tài khoản Microsoft có thể cho phép bạn quản lý các phương thức thanh toán đã lưu. Bạn cũng có thể thêm thẻ trong quá trình thanh toán khi tùy chọn đó xuất hiện. Hãy sử dụng các nhãn hiện tại trên màn hình của Microsoft thay vì dựa vào một đường dẫn menu cụ thể, vì nó có thể khác nhau theo thiết bị.

Quản lý một gói đăng ký Microsoft Store

Nếu giao dịch mua của bạn bắt đầu một gói đăng ký định kỳ, khoản thanh toán thành công đầu tiên không bao gồm các lần gia hạn trong tương lai. Hãy xem lại ngày thanh toán tiếp theo và phương thức thanh toán của gói đăng ký trong khu vực đăng ký hoặc dịch vụ của tài khoản Microsoft của bạn. Hãy giữ đủ tiền khả dụng cho một khoản phí trong tương lai nếu bạn muốn gói đăng ký tiếp tục, bao gồm bất kỳ khoản thuế nào có thể áp dụng.

Để dừng thanh toán trong tương lai, hãy sử dụng các tùy chọn hủy hoặc thanh toán định kỳ mà Microsoft cung cấp cho gói đăng ký đó và làm theo các bước xác nhận. Việc gỡ thẻ hoặc để thẻ không đủ tiền không phải là cách thay thế đáng tin cậy cho việc hủy. Nếu một gói đăng ký không xuất hiện, hãy kiểm tra xem bạn có đang đăng nhập vào tài khoản Microsoft được sử dụng khi thanh toán hay không trước khi thử một giao dịch mua khác.

Vì sao một khoản thanh toán bằng thẻ tại Microsoft Store có thể bị từ chối

Việc bị từ chối tự nó không xác định nguyên nhân. Hãy đọc mọi thông báo mà Microsoft hiển thị, sau đó kiểm tra các khả năng sau trước khi thử lại. Nếu bạn thấy một mã lỗi cụ thể, hãy giữ nó sẵn khi liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Số dư khả dụng không đủ

Thẻ cần có đủ tiền khả dụng cho số tiền mà Microsoft cố gắng tính phí. Hãy so sánh tổng tiền thanh toán với số dư khả dụng hiển thị trong Coinepay, tính cả bất kỳ khoản thuế áp dụng hoặc khoản tiền nào khác hiển thị trước khi xác nhận. Nếu số dư khả dụng quá thấp, hãy xử lý điều đó trong tài khoản Coinepay của bạn trước khi thực hiện một lần thanh toán mới. Đối với một lần gia hạn, hãy so sánh khoản phí gia hạn hiện tại thay vì cho rằng nó bằng với giao dịch mua ban đầu.

Thông tin thanh toán không khớp

Hãy kiểm tra lại số thẻ, ngày hết hạn, mã CVV, tên và địa chỉ thanh toán xem có lỗi nhập liệu không. Sử dụng thông tin thanh toán chính xác liên kết với tài khoản của bạn. Nếu bạn không biết nên nhập địa chỉ nào, hãy hỏi bộ phận hỗ trợ của Coinepay; đừng tự bịa ra địa chỉ hoặc thay đổi khu vực tài khoản Microsoft chỉ để ép một giao dịch mua được thông qua.

Xác thực thẻ bổ sung chưa được hoàn tất

Một số khoản thanh toán yêu cầu một bước bổ sung, đôi khi được gọi là 3-D Secure hoặc 3DS. Nếu một lời nhắc xác minh xuất hiện, hãy làm theo cho đến khi hoàn tất. Một cửa sổ bị đóng, lời nhắc hết thời gian hoặc phê duyệt chưa hoàn tất có thể ngăn đơn hàng hoàn thành. Nếu Microsoft đưa bạn trở lại trang thanh toán, trước tiên hãy kiểm tra lịch sử đơn hàng Microsoft và hoạt động Coinepay của bạn để tránh gửi một giao dịch mua trùng lặp.

Khu vực Microsoft Store hoặc kiểm tra thanh toán

Microsoft có thể kiểm tra xem mặt hàng và phương thức thanh toán có đủ điều kiện với tài khoản và khu vực Store của bạn hay không. Sự không khớp giữa vị trí thực tế, cài đặt tài khoản, thông tin thanh toán của bạn, hoặc khu vực nơi một ưu đãi được bán có thể gây ra vấn đề mà việc nạp thêm tiền sẽ không khắc phục được. Hãy kiểm tra tình trạng khả dụng của mặt hàng và hướng dẫn thanh toán của Microsoft cho khu vực thực tế của bạn. Không sử dụng VPN, địa chỉ giả hoặc thông tin của người khác để vượt qua một hạn chế.

Một vấn đề khác với đơn hàng hoặc thẻ

Nếu thông tin chính xác mà đơn hàng vẫn thất bại, hãy kiểm tra xem Microsoft đã ghi nhận một đơn hàng hay chưa, thẻ có đủ tiền khả dụng hay không, và liệu Coinepay có hiển thị một giao dịch đã thử hay không. Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của Microsoft về lỗi mặt hàng, tài khoản, khu vực Store hoặc đơn hàng. Đối với câu hỏi về thẻ Coinepay của bạn hoặc một giao dịch hiển thị trong tài khoản Coinepay của bạn, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của Coinepay. Hãy chia sẻ thông báo lỗi, thời gian thử gần đúng và số tiền, nhưng tuyệt đối không gửi đầy đủ số thẻ hoặc mã CVV của bạn trong một tin nhắn hỗ trợ.

Sau khi mua

Khi Microsoft xác nhận đơn hàng, hãy tìm mặt hàng trong thư viện hoặc khu vực đăng ký của tài khoản Microsoft được sử dụng để mua nó. Hãy giữ xác nhận đơn hàng để lưu hồ sơ. Nếu mặt hàng bị thiếu, hãy xác nhận trạng thái tài khoản và đơn hàng trước khi mua lại. Đối với một gói đăng ký đang hoạt động, hãy xem lại cài đặt gia hạn của nó trong tài khoản Microsoft của bạn và theo dõi hoạt động thẻ tương ứng trong Coinepay.

Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể sử dụng thẻ ảo Coinepay cho một trò chơi tại Microsoft Store không?

Bạn có thể nhập thẻ khi thanh toán khi có tùy chọn thanh toán bằng thẻ. Việc chấp nhận phụ thuộc vào các yêu cầu và kiểm tra thanh toán của Microsoft cho đơn hàng đó.

Vì sao Microsoft Store từ chối thẻ ảo của tôi?

Hãy kiểm tra số dư khả dụng, thông tin thẻ, địa chỉ thanh toán thật, bất kỳ lời nhắc xác thực chưa hoàn tất nào, và tình trạng khả dụng của mặt hàng tại khu vực Store thực tế của bạn.

Tôi tìm trò chơi hoặc gói đăng ký ở đâu sau khi thanh toán?

Đăng nhập vào tài khoản Microsoft được sử dụng khi thanh toán và kiểm tra thư viện, lịch sử đơn hàng hoặc khu vực đăng ký của nó, tùy trường hợp.

Việc gỡ thẻ có hủy một gói đăng ký Microsoft không?

Đừng dựa vào việc gỡ thẻ để hủy. Hãy sử dụng các tùy chọn hủy hoặc thanh toán định kỳ của Microsoft cho gói đăng ký và xác nhận thay đổi.

Cách thanh toán tại Microsoft Store bằng thẻ ảo Coinepay