NetEase Games מפרסמת משחקים כמו Identity V, Naraka: Bladepoint, Once Human ואחרים, ורבים מהם מוכרים מטבעות לשימוש במשחק, כרטיסי קרב וחבילות פרימיום דרך החנויות או תוכנות ההפעלה שלהם. אם אתם רוצים להוסיף יתרה או לעשות מנוי בלי להשתמש בכרטיס פיזי, כרטיס וירטואלי של Coinepay מספק לכם מיד מספר כרטיס, תאריך תפוגה וקוד CVV שתוכלו להשתמש בהם בקופה. המדריך הזה מסביר מה צריך להכין, איך משלמים שלב אחר שלב ואיך מטפלים בתשלום שנדחה.
מה צריך להכין לפני שמתחילים
התשלום על מוצר של NetEase Games יהיה פשוט יותר אם תכינו הכול מראש:
- חשבון Coinepay מאומת. עליכם להירשם ולהשלים אימות זהות (KYC) לפני שתוכלו להשתמש בשירותי הכרטיס. אם עדיין אין לכם חשבון, התחילו בעמוד ההרשמה של Coinepay.
- כרטיס וירטואלי פעיל של Coinepay עם יתרה שמספיקה לכיסוי הרכישה. תוכלו לראות את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV בלוח הבקרה של Coinepay או באפליקציה לנייד.
- חשבון NetEase (או חשבון במשחק או בפלטפורמה שבהם אתם קונים), שאתם כבר מחוברים אליו.
- פרטי החיוב האמיתיים שלכם — השם וכתובת החיוב המשויכים לחשבון Coinepay שלכם. השתמשו בפרטים האמיתיים שלכם; לעולם אל תזינו פרטים מומצאים כדי לעבור בדיקת תשלום.
התקינו את האפליקציה מראש דרך App Store או Google Play, כדי שתוכלו לאשר את התשלום ולעקוב אחר היתרה בטלפון.
שלב 1: בחרו מה אתם רוצים לקנות
NetEase מוכרת תוכן בכמה מקומות, בהתאם למשחק — בחנות שבתוך המשחק, באתר הרשמי שלה או בעמוד להוספת יתרה באתר, או דרך תוכנת הפעלה למחשב. קודם כול, החליטו אם אתם:
- קונים פריט חד-פעמי, כגון חבילת מטבעות, סקין או חבילה.
- קונים כרטיס קרב או כרטיס עונתי המשויך למשחק.
- מגדירים מנוי מתחדש, אם אפשרות כזו קיימת.
המחירים ושמות המסלולים משתנים בין משחקים ואזורים, לכן לפני התשלום בדקו את המחיר שמוצג בעמוד הרשמי של NetEase או בחנות שבתוך המשחק, במקום להסתמך על מחיר שראיתם במקום אחר.
שלב 2: הזינו את פרטי כרטיס Coinepay בקופה
כשתגיעו למסך התשלום, בחרו לשלם בכרטיס אשראי או חיוב (חפשו את האפשרות לתשלום בכרטיס, ולא אפשרות לתשלום באמצעות ארנק או דרך חשבון הסלולר). לאחר מכן הזינו את פרטי הכרטיס הווירטואלי של Coinepay בדיוק כפי שהם מופיעים באפליקציה:
- מספר הכרטיס — המספר הארוך שמופיע על הכרטיס הווירטואלי שלכם.
- תאריך התפוגה — חודש ושנה.
- CVV — קוד האבטחה בן שלוש הספרות.
- שם בעל הכרטיס וכתובת החיוב — ודאו שהם תואמים לפרטים בפרופיל Coinepay שלכם.
בדקו שוב כל שדה. ספרה אחת שגויה במספר הכרטיס או בקוד ה-CVV, או כתובת חיוב שאינה תואמת, הם מהסיבות הנפוצות ביותר לדחיית כרטיס תקין.
שלב 3: אשרו את הסכום והמטבע
לפני שליחת התשלום, בדקו את הסכום הכולל. NetEase עשויה לחייב במטבע ששונה ממטבע הבסיס של הכרטיס שלכם, ובחלק מהמשחקים מוצגים מחירים לפי אזור. ודאו שהסכום תואם לציפיות שלכם ושבכרטיס Coinepay יש יתרה מספקת לכיסויו. השאירו יתרה מעט גבוהה יותר, מכיוון שרשתות כרטיסים מבצעות לפעמים חסימה זמנית לאישור עסקה בסכום שגבוה מעט מסכום הרכישה.
שלב 4: השלימו אימות 3-D Secure אם תתבקשו
תשלומים רבים בכרטיס מחייבים שלב אימות נוסף (3-D Secure, שממותג לפעמים כתשלום מאובטח של רשת הכרטיסים). אם יופיע שלב כזה, Coinepay תבקש מכם לאשר את העסקה — בדרך כלל דרך אפליקציית Coinepay. החזיקו את הטלפון בקרבת מקום, אשרו את הבקשה בהקדם, והתשלום אמור להסתיים. אם תתעלמו מהבקשה או תסגרו אותה, התשלום ייכשל בדרך כלל ותצטרכו להתחיל מחדש.
שלב 5: ודאו שהרכישה הושלמה
לאחר האישור, אמור להופיע מסך הצלחה של NetEase, ואם רכשתם פריטים לשימוש במשחק, התוכן אמור להגיע לחשבונכם. ב-Coinepay החיוב יופיע בהיסטוריית העסקאות שלכם. אם הפריט לא הגיע אך חויבתם, בדקו תחילה את היסטוריית הרכישות במשחק או את הודעת הקבלה באימייל, ואז שמרו תיעוד של עסקת Coinepay למקרה שתצטרכו לפנות לתמיכה של NetEase.
פתרון בעיות: למה כרטיס נדחה
אם התשלום לא מתבצע, בדקו את הסיבות הנפוצות הבאות לפני שתנסו שוב.
יתרה לא מספקת
זו הסיבה הנפוצה ביותר. ודאו שבכרטיס Coinepay יש יתרה שמספיקה לכיסוי מלוא הסכום, כולל המרת מטבע אם נדרשת. הוסיפו יתרה באפליקציה ונסו שוב. זכרו שגם ניסיון תשלום שנכשל יכול להשאיר חסימה זמנית לאישור עסקה למשך זמן קצר, לכן המתינו מעט לפני שתזינו שוב את הפרטים.
אי-התאמה בכתובת החיוב או בשם
אם כתובת החיוב או שם בעל הכרטיס שהזנתם אינם תואמים לפרטים הרשומים ב-Coinepay, התשלום עשוי להידחות בבדיקת אימות כתובת. הזינו אותם מחדש בדיוק כפי שהם מופיעים בפרופיל Coinepay שלכם.
אימות 3-D Secure לא הושלם
אם לא הצלחתם לאשר את בקשת האימות, העסקה תיכשל. ודאו שההתראות של אפליקציית Coinepay מופעלות, שאתם מחוברים לחשבון ושיש לכם חיבור יציב. לאחר מכן נסו שוב ואשרו את הבקשה כשהיא מופיעה.
בדיקות של אזור בית העסק או סוג הכרטיס
חלק מהמשחקים והחנויות הדיגיטליות מגבילים תשלומים לפי המדינה של הכרטיס, אזור החשבון או סוג הכרטיס שהם מקבלים. אם NetEase מציינת שאינה מקבלת סוגי כרטיסים מסוימים או כרטיסים מאזורים מסוימים עבור המוצר שאתם רוצים, ההגבלה הזו חלה ללא קשר לכרטיס שבו תשתמשו. פנו לתמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בדרישה לפני הרכישה, וודאו שאזור חשבון NetEase שלכם ומדינת החיוב האמיתית שלכם תואמים למה שמותר לכם לרכוש. לעולם אל תשתמשו ב-VPN או בפרטים כוזבים כדי לעקוף הגבלה אזורית או את תנאי החנות.
שגיאות הקלדה או פרטים שפג תוקפם
בדקו שוב את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV, תו אחר תו. אם תוקף הכרטיס פג או שהכרטיס הוחלף, השתמשו בכרטיס העדכני שמופיע בלוח הבקרה של Coinepay.
אם התשלום ממשיך להיכשל אחרי ששללתם בעיות של יתרה, כתובת ו-3-D Secure, עדיף לעצור ולפנות לתמיכה במקום לנסות שוב פעמים רבות, דבר שעלול להפעיל התראות נוספות על חשד להונאה.
טיפים לניהול הוצאות על משחקים
- השתמשו בכרטיס ייעודי. אם אתם קונים מ-NetEase בקביעות, שימוש בכרטיס וירטואלי אחד למשחקים יקל עליכם לעקוב אחר ההוצאות.
- עקבו אחר היסטוריית העסקאות שלכם. לוח הבקרה והאפליקציה של Coinepay זמינים מסביב לשעון ומציגים כל חיוב בזמן אמת, כך שתוכלו לזהות במהירות חידוש מנוי שלא ציפיתם לו.
- בטלו מנויים במקום שבו נרשמתם אליהם. כל רכישה מתחדשת יש לנהל או לבטל בהגדרות חשבון NetEase או חשבון המשחק — הסרת כרטיס מ-Coinepay אינה מבטלת בפני עצמה מנוי שהסכמתם לו.
איפה אפשר לקבל עזרה
אם אינכם בטוחים שהכרטיס שלכם יעבוד עבור מוצר מסוים של NetEase, או אם תשלום נכשל מסיבה שאינכם מצליחים לזהות, פנו דרך עמוד התמיכה של Coinepay או דרך ערוץ הטלגרם של Coinepay. כל מה שקשור לפתיחת חשבון ולניהול כרטיסים זמין בלוח הבקרה של Coinepay ובאפליקציה לנייד. שימו לב ששירותי הנפקת הכרטיסים והכספים מסופקים על ידי מוסדות פיננסיים שותפים בעלי רישיון, ושחלק מהשירותים אינם זמינים בכל תחום שיפוט — שירותים הקשורים לנכסים וירטואליים אינם זמינים לתושבי סין היבשתית.
קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות
שאלות נפוצות
האם אפשר לשלם על מוצרי NetEase Games בכרטיס וירטואלי של Coinepay?
אפשר להזין בקופה של NetEase את מספר הכרטיס הווירטואלי של Coinepay, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV שלו, כמו בכל כרטיס אחר. השאלה אם חנות או משחק מסוימים יקבלו את הכרטיס שלכם תלויה בכללי התשלום של NetEase. לכן, אם אינכם בטוחים, פנו לתמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בכל דרישה שצוינה לפני הרכישה.
למה הכרטיס שלי נדחה בקופה של NetEase?
הסיבות הנפוצות ביותר הן יתרה לא מספקת בכרטיס, כתובת חיוב או שם שאינם תואמים לפרופיל Coinepay שלכם, אימות 3-D Secure שלא הושלם, או הגבלה של בית העסק על אזור או סוג הכרטיס. בדקו כל אחת מהאפשרויות האלה, תקנו את הפרטים ונסו שוב.
האם צריך להשלים אימות 3-D Secure כדי לשלם?
לעיתים קרובות כן. אם NetEase מפעילה אימות 3-D Secure, Coinepay תבקש מכם לאשר את התשלום, בדרך כלל דרך אפליקציית Coinepay. החזיקו את הטלפון בהישג יד ואשרו את הבקשה בהקדם, אחרת התשלום ייכשל.
כמה עולים פריטים של NetEase Games?
המחירים ושמות המסלולים משתנים לפי משחק ואזור. תמיד בדקו בזמן הרכישה את הסכום שמוצג בחנות הרשמית של NetEase או בעמוד שבתוך המשחק, במקום להסתמך על מחיר ממקור אחר.
איך מבטלים מנוי מתחדש של NetEase?
נהלו או בטלו כל רכישה מתחדשת בהגדרות חשבון NetEase או חשבון המשחק שלכם. הסרה או הקפאה של הכרטיס ב-Coinepay אינן מבטלות אוטומטית מנוי שהסכמתם לו מול NetEase.
מדריכים קשורים
- איך לשלם עבור Tencent Games בכרטיס וירטואלי (שלב אחר שלב)
- איך לשלם על EA FC Points באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay
- כיצד לשלם עבור Apex Legends Coins עם כרטיס וירטואלי
- כיצד לשלם עבור FIFA Points באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay
- איך לשלם ב-Microsoft Store עם כרטיס וירטואלי של Coinepay
- איך לשלם ב-G2A עם כרטיס וירטואלי (מדריך שלב אחר שלב)
