Coinepay | วิธีชำระเงินสำหรับ NetEase Games ด้วยบัตรเสมือน (คู่มือทีละขั้นตอน)

NetEase Games เผยแพร่เกมอย่าง Identity V, Naraka: Bladepoint, Once Human และเกมอื่น ๆ ซึ่งหลายเกมจำหน่ายสกุลเงินในเกม แบทเทิลพาส และชุดรวมพรีเมียมผ่านร้านค้าหรือลันเชอร์ของตัวเอง หากคุณต้องการเติมเงินหรือสมัครสมาชิกโดยไม่ต้องหยิบบัตรจริง บัตรเสมือน Coinepay จะให้หมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV ทันทีที่คุณสามารถใช้ตอนชำระเงินได้ คู่มือนี้จะอธิบายว่าคุณต้องมีอะไรบ้าง วิธีชำระเงินทีละขั้นตอน และวิธีแก้ปัญหาเมื่อการชำระเงินถูกปฏิเสธ

สิ่งที่คุณต้องมีก่อนเริ่มต้น

การชำระเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ของ NetEase Games จะราบรื่นขึ้นเมื่อคุณเตรียมทุกอย่างไว้ล่วงหน้า:

บัญชี Coinepay ที่ยืนยันแล้ว คุณต้องลงทะเบียนและทำการยืนยันตัวตน (KYC) ให้เสร็จก่อนจึงจะใช้บริการบัตรได้ เริ่มต้นที่ หน้าลงทะเบียน Coinepay หากคุณยังไม่มีบัญชี
บัตรเสมือน Coinepay ที่เปิดใช้งานอยู่ ซึ่งมียอดเงินเพียงพอสำหรับการซื้อ คุณสามารถดูหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV ได้ในแดชบอร์ด Coinepay หรือแอปมือถือ
บัญชี NetEase (หรือบัญชีสำหรับเกมหรือแพลตฟอร์มที่คุณกำลังซื้อ) ที่ล็อกอินไว้แล้ว
ข้อมูลการเรียกเก็บเงินที่แท้จริงของคุณ — ชื่อและที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินที่เชื่อมโยงกับบัญชี Coinepay ของคุณ ใช้ข้อมูลจริงของคุณ อย่ากรอกข้อมูลปลอมเพื่อให้ผ่านการตรวจสอบการชำระเงินเด็ดขาด

ติดตั้งแอปล่วงหน้าจาก App Store หรือ Google Play เพื่อให้คุณสามารถอนุมัติการชำระเงินและตรวจสอบยอดเงินของคุณบนโทรศัพท์ได้

ขั้นตอนที่ 1: เลือกสิ่งที่คุณต้องการซื้อ

NetEase จำหน่ายเนื้อหาในหลายช่องทางขึ้นอยู่กับเกม — ภายในร้านค้าในแอปของเกม ผ่านเว็บไซต์ทางการหรือหน้าเติมเงินบนเว็บ หรือผ่านลันเชอร์บนเดสก์ท็อป ก่อนอื่นให้ตัดสินใจว่าคุณกำลัง:

ซื้อไอเทมแบบครั้งเดียว เช่น แพ็กเหรียญ สกิน หรือชุดรวม
ซื้อแบทเทิลพาสหรือซีซันพาสที่ผูกกับเกม
ตั้งค่าการสมัครสมาชิกแบบเรียกเก็บซ้ำ ในกรณีที่มี

ราคาและชื่อแพลนแตกต่างกันไปตามเกมและตามภูมิภาค ดังนั้นควรตรวจสอบราคาที่แสดงบนหน้าทางการของ NetEase หรือในร้านค้าในเกมก่อนชำระเงิน แทนที่จะอ้างอิงตัวเลขที่คุณเห็นจากที่อื่น

ขั้นตอนที่ 2: เพิ่มบัตร Coinepay ตอนชำระเงิน

เมื่อคุณมาถึงหน้าชำระเงิน ให้เลือกชำระด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต (มองหาตัวเลือกบัตรแทนตัวเลือกวอลเล็ตหรือการเรียกเก็บผ่านผู้ให้บริการเครือข่าย) จากนั้นกรอกรายละเอียดบัตรเสมือน Coinepay ของคุณให้ตรงกับที่ปรากฏในแอปทุกประการ:

หมายเลขบัตร — หมายเลขยาวที่แสดงบนบัตรเสมือนของคุณ
วันหมดอายุ — เดือนและปี
CVV — รหัสความปลอดภัยสามหลัก
ชื่อผู้ถือบัตรและที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน — ให้ตรงกับข้อมูลในโปรไฟล์ Coinepay ของคุณ

ตรวจสอบแต่ละช่องซ้ำอีกครั้ง หมายเลขบัตรหรือ CVV ที่ผิดเพียงหลักเดียว หรือที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินที่ไม่ตรงกัน เป็นหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้บัตรที่ใช้งานได้ตามปกติถูกปฏิเสธ

ขั้นตอนที่ 3: ยืนยันจำนวนเงินและสกุลเงิน

ก่อนส่งข้อมูล ให้ตรวจสอบยอดรวม NetEase อาจเรียกเก็บในสกุลเงินที่แตกต่างจากสกุลเงินหลักของบัตรคุณ และบางเกมอาจแสดงราคาตามภูมิภาค ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจำนวนเงินตรงกับที่คุณคาดไว้ และบัตร Coinepay ของคุณมียอดเงินเพียงพอสำหรับชำระ เผื่อยอดไว้เล็กน้อย เนื่องจากเครือข่ายบัตรบางครั้งอาจตั้งการกันวงเงินชั่วคราวที่สูงกว่าจำนวนที่ซื้อเล็กน้อย

ขั้นตอนที่ 4: ทำ 3-D Secure ให้เสร็จหากมีการแจ้ง

การชำระเงินด้วยบัตรหลายรายการจะกระตุ้นขั้นตอนการยืนยันเพิ่มเติม (3-D Secure ซึ่งบางครั้งใช้แบรนด์เป็นบริการชำระเงินปลอดภัยของเครือข่ายบัตร) หากขั้นตอนนี้ปรากฏขึ้น Coinepay จะขอให้คุณอนุมัติธุรกรรม — โดยทั่วไปผ่านแอป Coinepay ให้วางโทรศัพท์ไว้ใกล้ตัว อนุมัติคำขออย่างรวดเร็ว แล้วการชำระเงินควรจะเสร็จสมบูรณ์ หากคุณเพิกเฉยหรือปิดการแจ้งเตือน การชำระเงินมักจะล้มเหลวและคุณจะต้องเริ่มใหม่

ขั้นตอนที่ 5: ยืนยันว่าการซื้อสำเร็จ

หลังจากอนุมัติ คุณควรเห็นหน้าจอแสดงความสำเร็จจาก NetEase และสำหรับไอเทมในเกม เนื้อหาจะถูกส่งเข้าบัญชีของคุณ ใน Coinepay การเรียกเก็บเงินจะปรากฏในประวัติธุรกรรมของคุณ หากไอเทมยังไม่มาถึงแต่คุณถูกเรียกเก็บเงินแล้ว ให้ตรวจสอบประวัติการซื้อของเกมหรืออีเมลใบเสร็จก่อน จากนั้นเก็บบันทึกธุรกรรม Coinepay ไว้เผื่อว่าคุณจำเป็นต้องติดตามกับฝ่ายสนับสนุนของ NetEase

การแก้ปัญหา: ทำไมบัตรจึงถูกปฏิเสธ

หากการชำระเงินของคุณไม่ผ่าน ให้ตรวจสอบสาเหตุที่พบบ่อยเหล่านี้ก่อนลองอีกครั้ง

ยอดเงินไม่เพียงพอ

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุด ตรวจสอบว่าบัตร Coinepay ของคุณมีเงินเพียงพอสำหรับชำระจำนวนเต็มบวกกับค่าแปลงสกุลเงินใด ๆ เติมเงินในแอปแล้วลองใหม่ โปรดจำไว้ว่าการพยายามที่ล้มเหลวยังอาจทิ้งการกันวงเงินชั่วคราวไว้ ดังนั้นควรรอสักครู่ก่อนกรอกรายละเอียดใหม่

ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินหรือชื่อไม่ตรงกัน

หากที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินหรือชื่อผู้ถือบัตรที่คุณกรอกไม่ตรงกับข้อมูลที่บันทึกไว้กับ Coinepay การชำระเงินอาจถูกปฏิเสธโดยการตรวจสอบที่อยู่ กรอกข้อมูลใหม่ให้ตรงกับที่แสดงในโปรไฟล์ Coinepay ของคุณทุกประการ

ยังไม่ได้ทำ 3-D Secure ให้เสร็จ

หากคุณไม่สามารถอนุมัติการแจ้งเตือนการยืนยันได้ ธุรกรรมจะล้มเหลว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดการแจ้งเตือนสำหรับแอป Coinepay แล้ว ว่าคุณล็อกอินอยู่ และว่าคุณมีการเชื่อมต่อที่เสถียร จากนั้นลองใหม่และอนุมัติคำขอเมื่อปรากฏขึ้น

การตรวจสอบภูมิภาคของร้านค้าหรือประเภทบัตร

บางเกมและร้านค้าดิจิทัลจำกัดการชำระเงินตามประเทศของบัตร ภูมิภาคของบัญชี หรือประเภทของบัตรที่ยอมรับ หาก NetEase ระบุว่าไม่รับบัตรบางประเภทหรือบัตรจากบางภูมิภาคสำหรับผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการ ข้อจำกัดนั้นจะมีผลไม่ว่าคุณจะใช้บัตรใด ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณตรงตามข้อกำหนดก่อนซื้อ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าภูมิภาคบัญชี NetEase ของคุณและประเทศสำหรับเรียกเก็บเงินที่แท้จริงของคุณสอดคล้องกับสิ่งที่คุณได้รับอนุญาตให้ซื้อ อย่าใช้ VPN หรือข้อมูลปลอมเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดด้านภูมิภาคหรือข้อกำหนดของร้านค้าเด็ดขาด

พิมพ์ผิดหรือข้อมูลหมดอายุ

ตรวจสอบหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV ซ้ำทีละตัวอักษร หากบัตรหมดอายุหรือถูกเปลี่ยนใหม่ ให้ใช้บัตรปัจจุบันที่แสดงในแดชบอร์ด Coinepay ของคุณ

หากการชำระเงินยังคงล้มเหลวหลังจากคุณได้ตัดปัญหาเรื่องยอดเงิน ที่อยู่ และ 3-D Secure ออกแล้ว ควรหยุดและตรวจสอบกับฝ่ายสนับสนุนดีกว่าลองซ้ำหลายครั้ง ซึ่งอาจกระตุ้นการทำเครื่องหมายฉ้อโกงเพิ่มเติม

เคล็ดลับในการจัดการค่าใช้จ่ายในเกม

ใช้บัตรเฉพาะทาง หากคุณซื้อจาก NetEase เป็นประจำ การเก็บบัตรเสมือนหนึ่งใบไว้สำหรับเกมจะช่วยให้ติดตามได้ง่ายว่าคุณใช้จ่ายไปเท่าไร
คอยดูประวัติธุรกรรมของคุณ แดชบอร์ดและแอป Coinepay ที่ใช้งานได้ตลอด 24/7 จะแสดงการเรียกเก็บเงินทุกรายการแบบเรียลไทม์ ดังนั้นคุณจึงสามารถสังเกตเห็นการต่ออายุที่ไม่คาดคิดได้อย่างรวดเร็ว
ยกเลิกการสมัครสมาชิกที่ต้นทาง สำหรับการซื้อแบบเรียกเก็บซ้ำใด ๆ ให้จัดการหรือยกเลิกในการตั้งค่าบัญชี NetEase หรือบัญชีเกมของคุณ — การลบบัตรออกจาก Coinepay ไม่ได้ยกเลิกการสมัครสมาชิกที่คุณตกลงไว้ด้วยตัวมันเอง

ขอความช่วยเหลือได้ที่ไหน

หากคุณไม่แน่ใจว่าบัตรของคุณจะใช้ได้กับผลิตภัณฑ์ NetEase ใดโดยเฉพาะหรือไม่ หรือการชำระเงินล้มเหลวด้วยเหตุผลที่คุณระบุไม่ได้ ให้ติดต่อผ่าน หน้าสนับสนุน Coinepay หรือ ช่อง Telegram ของ Coinepay สำหรับการตั้งค่าบัญชีและการจัดการบัตร ทุกอย่างอยู่ใน แดชบอร์ด Coinepay และแอปมือถือ โปรดทราบว่าการออกบัตรและบริการเงินทุนให้บริการโดยสถาบันการเงินพันธมิตรที่ได้รับใบอนุญาต และบริการบางอย่างไม่สามารถใช้ได้ในทุกเขตอำนาจศาล — บริการที่เกี่ยวข้องกับสินทรัพย์เสมือนไม่สามารถใช้ได้สำหรับผู้ที่พำนักอยู่ในจีนแผ่นดินใหญ่

รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า

คำถามที่พบบ่อย

ฉันสามารถใช้บัตรเสมือน Coinepay ชำระเงินสำหรับ NetEase Games ได้หรือไม่?

คุณสามารถกรอกหมายเลขบัตรเสมือน Coinepay วันหมดอายุ และ CVV ที่หน้าชำระเงินด้วยบัตรของ NetEase ได้เช่นเดียวกับบัตรอื่น ๆ ว่าร้านค้าหรือเกมใดโดยเฉพาะจะยอมรับบัตรของคุณหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับกฎการชำระเงินของ NetEase เอง ดังนั้นหากคุณไม่แน่ใจ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณตรงตามข้อกำหนดที่ระบุไว้ก่อนซื้อ

ทำไมบัตรของฉันจึงถูกปฏิเสธที่หน้าชำระเงินของ NetEase?

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือยอดเงินในบัตรไม่เพียงพอ ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินหรือชื่อที่ไม่ตรงกับโปรไฟล์ Coinepay ของคุณ การยืนยัน 3-D Secure ที่ไม่สมบูรณ์ หรือข้อจำกัดด้านภูมิภาคของร้านค้าหรือประเภทบัตร ตรวจสอบแต่ละข้อนี้ แก้ไขรายละเอียด แล้วลองใหม่

ฉันจำเป็นต้องทำ 3-D Secure ให้เสร็จเพื่อชำระเงินหรือไม่?

บ่อยครั้งใช่ หาก NetEase กระตุ้น 3-D Secure Coinepay จะขอให้คุณอนุมัติการชำระเงิน โดยปกติผ่านแอป Coinepay ให้วางโทรศัพท์ไว้ใกล้ตัวและอนุมัติคำขออย่างรวดเร็ว มิฉะนั้นการชำระเงินจะล้มเหลว

ไอเทมของ NetEase Games ราคาเท่าไร?

ราคาและชื่อแพลนแตกต่างกันไปตามเกมและภูมิภาค ควรตรวจสอบจำนวนเงินที่แสดงบนร้านค้าทางการของ NetEase หรือหน้าในเกมในขณะที่ซื้อเสมอ แทนที่จะอ้างอิงตัวเลขจากแหล่งอื่น

ฉันจะยกเลิกการสมัครสมาชิกแบบเรียกเก็บซ้ำของ NetEase ได้อย่างไร?

จัดการหรือยกเลิกการซื้อแบบเรียกเก็บซ้ำใด ๆ ในการตั้งค่าบัญชี NetEase หรือบัญชีเกมของคุณ การลบหรือระงับบัตรใน Coinepay ไม่ได้ยกเลิกการสมัครสมาชิกที่คุณตกลงไว้กับ NetEase โดยอัตโนมัติ

วิธีชำระเงินสำหรับ NetEase Games ด้วยบัตรเสมือน (คู่มือทีละขั้นตอน)