Coinepay | Come pagare Zoom Phone con una carta virtuale Coinepay

Puoi inserire una carta virtuale Coinepay al momento del pagamento di Zoom Phone se per il tuo ordine è disponibile l'opzione di pagamento con carta. Prima di acquistare, verifica che il piano per le chiamate, i numeri di telefono e i dati di fatturazione siano adatti alle tue esigenze. Questa guida illustra i passaggi per l'acquisto e le verifiche da fare se Zoom rifiuta il pagamento.

Cosa ti serve prima di abbonarti

Un account Zoom con accesso alla fatturazione. Il titolare dell'account, un amministratore o un utente con i privilegi necessari deve poter acquistare e gestire l'abbonamento. Se stai creando un nuovo account, registrati sul sito ufficiale di Zoom usando i tuoi dati reali, personali e aziendali.
Un account e una carta Coinepay. Registrati a Coinepay e completa la verifica dell'identità prima di utilizzare i servizi della carta. Una volta emessa la carta virtuale, il numero, la data di scadenza e il CVV saranno disponibili per il pagamento. Puoi gestirla nell'app Coinepay o nella dashboard self-service, accessibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Un piano Zoom Phone adatto. Zoom distingue tra Zoom Phone Basic, licenze per le chiamate Licensed/Pro e licenze Common Area. La sola licenza Basic non è un piano a pagamento per le chiamate verso numeri esterni. Stabilisci quante persone o aree comuni hanno bisogno del servizio e verifica quali chiamate sono incluse in ciascuna licenza.
Dati di fatturazione e informazioni sul servizio telefonico corretti. Usa il tuo nome e indirizzo di fatturazione reali. Se hai bisogno di numeri locali o vuoi trasferire a Zoom numeri esistenti, verifica i requisiti del Paese interessato e la disponibilità dei numeri prima di effettuare l'ordine.

La procedura di acquisto di Zoom offre aree geografiche per i piani per le chiamate che includono Stati Uniti & Canada, Regno Unito & Irlanda, Australia & Nuova Zelanda, Giappone e Global Select. Dove disponibili, compaiono le opzioni Metered o Unlimited. La pagina del prodotto rivolta al mercato statunitense mostra anche pacchetti denominati US & CA Unlimited, Pro Plus e Business Plus. Questi nomi indicano pacchetti diversi: non dare per scontato che includano la stessa licenza Workplace o lo stesso traffico telefonico. I prezzi variano in base all'area geografica e alla configurazione dell'ordine, quindi consulta la pagina ufficiale dei prezzi di Zoom e il totale al momento del pagamento, anziché fare affidamento su un prezzo di partenza indicato. Ai costi dell'abbonamento possono aggiungersi costi di utilizzo, imposte e altre commissioni.

Come acquistare Zoom Phone con la tua carta Coinepay

Prepara la carta. Accedi all'app Coinepay o alla dashboard e individua i dati della tua carta virtuale. Verifica che i fondi disponibili coprano l'intero totale da pagare a Zoom, comprese eventuali imposte o commissioni indicate. Mantieni l'accesso al tuo account Coinepay durante il pagamento nel caso venga richiesta un'autenticazione.
Apri la procedura di acquisto di Zoom. Accedi al sito ufficiale di Zoom come amministratore dell'account. Vai su Prezzi → Phone → Acquista ora. Se hai già un account Zoom e non vedi questo percorso, cerca in Piani e fatturazione → Gestione piani. Nella nuova interfaccia web di Zoom potrebbe invece comparire immagine del profilo → Centro amministrativo → Fatturazione → Piani attuali.
Scegli la configurazione di Phone. Seleziona l'area geografica appropriata per il piano per le chiamate e, dove disponibile, l'opzione Metered o Unlimited. Inserisci il numero di licenze e di numeri di cui hai bisogno. Se stai trasferendo numeri di telefono esistenti, usa il passaggio facoltativo di verifica dei numeri quando compare. Controlla separatamente i requisiti per eventuali nuovi numeri locali: la disponibilità e i documenti richiesti variano da Paese a Paese.
Controlla le opzioni di fatturazione. Seleziona il ciclo di abbonamento e l'opzione disponibile per la gestione dei costi delle chiamate. Leggi attentamente il riepilogo dell'ordine: verifica il numero di licenze, il piano, il periodo di fatturazione, il Paese di fatturazione e l'importo totale dovuto. Assicurati che il piano per le chiamate soddisfi le tue esigenze: una licenza Zoom Phone Basic, da sola, non offre un piano a pagamento per le chiamate verso numeri esterni.
Inserisci i dati di pagamento. Se Zoom offre il pagamento con carta per il tuo ordine, inserisci il numero, la data di scadenza e il CVV della carta virtuale Coinepay. Inserisci con precisione i tuoi dati di fatturazione reali. Zoom include le carte tra i suoi metodi di pagamento, ma le opzioni disponibili possono dipendere dai requisiti di idoneità e dalla specifica procedura di pagamento.
Effettua l'ordine. Completa l'eventuale autenticazione del pagamento richiesta sullo schermo, poi seleziona Effettua ordine. Attendi la conferma dell'ordine da parte di Zoom prima di riprovare o modificare l'ordine. Conserva la conferma e controlla il nuovo abbonamento nell'area di fatturazione di Zoom.

Se la tua organizzazione ha bisogno di un numero di telefono locale specifico, verifica questo requisito prima di pagare. La scelta di un'area geografica per il piano per le chiamate non garantisce la disponibilità di un numero in una località specifica. Zoom potrebbe richiedere documenti specifici per il Paese per ottenere un numero e le funzionalità di telefonia locali variano da Paese a Paese.

Come controllare o aggiornare il metodo di pagamento in seguito

Per un abbonamento esistente, il titolare dell'account, un amministratore o un utente con privilegi di fatturazione può aprire il portale di fatturazione di Zoom per controllare o modificare il metodo di pagamento salvato, in base alle opzioni disponibili per l'account. Cerca in Piani e fatturazione → Gestione fatturazione o Gestione piani. Nella nuova interfaccia, apri immagine del profilo → Centro amministrativo → Fatturazione → Piani attuali e segui i controlli di fatturazione mostrati. Zoom fornisce istruzioni per entrambi i percorsi di navigazione, quindi usa quello visibile nel tuo account.

Controlla la prossima data di rinnovo e il metodo di pagamento salvato per gli addebiti futuri. Se intendi interrompere un abbonamento acquistato direttamente da Zoom, i titolari o gli amministratori idonei possono usare Piani e fatturazione → Annulla piano prima del rinnovo. Zoom precisa che il servizio continua fino alla fine del periodo pagato; la cancellazione non comporta di per sé un rimborso. Secondo le condizioni standard di Zoom, i pagamenti relativi al periodo in corso non sono generalmente rimborsabili, salvo eccezioni applicabili. La riduzione delle licenze Zoom Phone ha effetto alla fine del periodo, senza rimborsi né crediti.

Cosa fare se Zoom rifiuta la tua carta

Non inviare ripetutamente gli stessi dati senza aver verificato la causa. Leggi l'eventuale messaggio mostrato da Zoom, poi esegui le verifiche pertinenti indicate di seguito. Zoom indica tra le possibili cause fondi insufficienti, valuta di fatturazione non supportata, transazioni online o ricorrenti bloccate, dati di fatturazione non validi e rifiuti generici da parte dell'emittente. È possibile anche un errore temporaneo del gestore dei pagamenti.

Fondi insufficienti o totale superiore al previsto

Confronta l'importo dovuto al momento del pagamento con i fondi disponibili sulla carta. Controlla il numero di licenze scelto, il periodo di fatturazione ed eventuali imposte, commissioni o costi legati alle chiamate indicati nell'ordine. Se i fondi sono insufficienti, aggiungili usando le opzioni disponibili nel tuo account Coinepay, poi riprova quando l'importo disponibile copre l'acquisto. Per domande sulle opzioni di aggiunta fondi, rivolgiti all'assistenza Coinepay.

Mancata corrispondenza dell'indirizzo di fatturazione o dei dati della carta

Reinserisci con attenzione il numero della carta, la data di scadenza e il CVV, e verifica che il nome e l'indirizzo di fatturazione siano i tuoi dati reali e aggiornati. Un indirizzo o un dato della carta non valido può causare il rifiuto del pagamento. Se paghi per conto di un'organizzazione, assicurati che i dati di fatturazione inseriti su Zoom corrispondano a quelli appropriati per il pagamento. Non usare un Paese diverso o un indirizzo inventato per cercare di superare una verifica.

3-D Secure o un'altra fase di autenticazione

Se durante il pagamento si apre una richiesta di autenticazione, completala nella finestra o nell'app visualizzata e torna su Zoom per verificare se l'ordine è andato a buon fine. Una richiesta interrotta o scaduta può impedire il completamento del pagamento anche se i dati della carta sono stati inseriti correttamente. Se non ricevi alcuna richiesta o l'autenticazione continua a non riuscire, controlla nell'app Coinepay se ci sono avvisi pertinenti e contatta l'assistenza Coinepay indicando l'ora e l'importo del tentativo di pagamento. Evita di inviare il numero completo della carta o il CVV in un messaggio all'assistenza.

Verifiche dell'area geografica del commerciante o dell'idoneità al pagamento

Zoom potrebbe mostrare piani e opzioni di pagamento diversi in base all'account e alla località di fatturazione. Anche una valuta di fatturazione non supportata o un'opzione di pagamento non disponibile può impedire il completamento dell'acquisto. Verifica che il tuo Paese di fatturazione reale, l'area geografica scelta per il piano per le chiamate e i numeri di telefono richiesti siano appropriati per il tuo account. Se Zoom segnala una restrizione relativa al Paese, alla carta o all'idoneità dell'account, chiedi a Zoom di chiarire il requisito e contatta l'assistenza Coinepay per verificare se la tua carta lo soddisfa prima di acquistare. Non usare un indirizzo diverso o altri espedienti per aggirare le regole regionali.

Non riesci ancora a pagare?

Se la pagina segnala un errore del gestore dei pagamenti, attendi e verifica se Zoom ha creato un ordine prima di inviare di nuovo il pagamento. Se il pagamento continua a essere rifiutato, comunica all'assistenza Zoom il messaggio visualizzato e i dettagli dell'ordine; se necessario, chiedi all'assistenza Coinepay di verificare il tentativo di pagamento con la carta. Comunica l'ora, l'importo e il nome del commerciante, ma non il CVV. L'elenco generale dei metodi di pagamento di Zoom include alternative in alcune località, ma devi verificarne la disponibilità per il tuo specifico acquisto di Zoom Phone nella schermata di pagamento. Zoom precisa che gli acquisti online di Zoom Phone non supportano Klarna né il Furikomi giapponese.

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FAQ

Zoom Phone Basic è sufficiente per chiamare numeri esterni?

No. La sola licenza Zoom Phone Basic non è un piano a pagamento per le chiamate verso numeri esterni. Controlla le licenze per le chiamate disponibili e i dettagli del piano prima di ordinare.

Dove posso cambiare la carta salvata per Zoom Phone?

Un titolare, un amministratore o un utente con privilegi di fatturazione idoneo può usare il portale di fatturazione di Zoom. Cerca in Piani e fatturazione oppure, nella nuova interfaccia, vai su immagine del profilo → Centro amministrativo → Fatturazione.

Perché la mia carta Coinepay è stata rifiutata al momento del pagamento su Zoom?

Controlla i fondi disponibili, i dati della carta, il tuo indirizzo di fatturazione reale e l'eventuale richiesta di autenticazione. Zoom indica anche come possibili cause una valuta di fatturazione non supportata, transazioni online o ricorrenti bloccate, rifiuti da parte dell'emittente ed errori temporanei del gestore dei pagamenti.

Se annullo Zoom Phone, riceverò un rimborso per il periodo in corso?

La cancellazione non comporta di per sé un rimborso. Zoom precisa che il servizio continua fino alla fine del periodo pagato; consulta le sue condizioni e il tuo ordine per verificare eventuali eccezioni applicabili.

Come pagare Zoom Phone con una carta virtuale Coinepay