यदि आपके ऑर्डर के लिए कार्ड भुगतान विकल्प उपलब्ध है, तो आप Zoom Phone चेकआउट पर Coinepay वर्चुअल कार्ड दर्ज कर सकते हैं। खरीदने से पहले, जांच लें कि कॉलिंग प्लान, फोन नंबर और बिलिंग विवरण आपकी ज़रूरतों के अनुरूप हैं। यह गाइड खरीदारी के चरणों और Zoom द्वारा भुगतान अस्वीकार करने पर क्या जांचना है, इसे कवर करती है।
सब्सक्राइब करने से पहले आपको क्या चाहिए
- बिलिंग एक्सेस वाला Zoom अकाउंट। अकाउंट मालिक, एक एडमिन या संबंधित विशेषाधिकारों वाली भूमिका सब्सक्रिप्शन खरीदने और प्रबंधित करने में सक्षम होनी चाहिए। यदि आप नया अकाउंट सेट कर रहे हैं, तो अपने वास्तविक अकाउंट और व्यावसायिक विवरण का उपयोग करके Zoom की आधिकारिक साइट के माध्यम से साइन अप करें।
- Coinepay अकाउंट और कार्ड। कार्ड सेवाओं का उपयोग करने से पहले Coinepay के साथ रजिस्टर करें और पहचान सत्यापन पूरा करें। एक बार आपका वर्चुअल कार्ड जारी हो जाने पर, इसका कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और CVV चेकआउट पर उपयोग के लिए उपलब्ध होते हैं। आप इसे Coinepay ऐप या 24/7 सेल्फ-सर्विस डैशबोर्ड में प्रबंधित कर सकते हैं।
- एक उपयुक्त Zoom Phone प्लान। Zoom, Zoom Phone Basic, Licensed/Pro कॉलिंग लाइसेंस और Common Area लाइसेंस के बीच अंतर करता है। अकेले एक Basic लाइसेंस कोई भुगतान वाला बाहरी-कॉलिंग प्लान नहीं है। तय करें कि कितने लोगों या सामान्य क्षेत्रों को सेवा की ज़रूरत है, और पुष्टि करें कि प्रत्येक लाइसेंस में कौन-सी कॉलिंग शामिल है।
- सटीक बिलिंग और फोन-सेवा जानकारी। अपना वास्तविक बिलिंग नाम और पता उपयोग करें। यदि आपको स्थानीय नंबर चाहिए या मौजूदा नंबरों को Zoom में ले जाना चाहते हैं, तो ऑर्डर देने से पहले लागू देश की आवश्यकताओं और नंबर उपलब्धता की जांच करें।
Zoom का खरीद फ्लो US & Canada, UK & Ireland, AUS & NZ, Japan और Global Select सहित कॉलिंग-प्लान क्षेत्र प्रदान करता है। Metered या Unlimited विकल्प वहां दिखाई देते हैं जहां पेश किए जाते हैं। इसका US-केंद्रित उत्पाद पृष्ठ US & CA Unlimited, Pro Plus और Business Plus नाम के बंडल भी प्रदर्शित करता है। ये नाम अलग-अलग पैकेजों का वर्णन करते हैं; यह न मानें कि उनमें वही Workplace लाइसेंस या कॉलिंग भत्ता शामिल है। कीमतें क्षेत्र और ऑर्डर कॉन्फ़िगरेशन के अनुसार बदलती हैं, इसलिए किसी उद्धृत शुरुआती कीमत पर भरोसा करने के बजाय Zoom के आधिकारिक मूल्य निर्धारण पृष्ठ और अपने चेकआउट कुल की जांच करें। उपयोग शुल्क, कर और अन्य शुल्क सब्सक्रिप्शन शुल्क में जुड़ सकते हैं।
अपने Coinepay कार्ड से Zoom Phone कैसे खरीदें
- अपना कार्ड तैयार करें। Coinepay ऐप या डैशबोर्ड में साइन इन करें और अपने वर्चुअल कार्ड का विवरण ढूंढें। दिखाए गए किसी भी कर या शुल्क सहित पूरे Zoom चेकआउट कुल के मुकाबले उपलब्ध फंड की जांच करें। भुगतान के दौरान अपने Coinepay अकाउंट तक पहुंच बनाए रखें, यदि कोई प्रमाणीकरण चरण दिखाई दे।
- Zoom का खरीद फ्लो खोलें। Zoom की आधिकारिक साइट पर अकाउंट एडमिन के रूप में साइन इन करें। Pricing → Phone → Buy Now पर जाएं। यदि आपके पास पहले से Zoom अकाउंट है और वह मार्ग नहीं दिखता, तो Plans and Billing → Plan Management के अंतर्गत देखें। Zoom का नया वेब अनुभव इसके बजाय profile picture → Admin Center → Billing → Current Plans दिखा सकता है।
- Phone कॉन्फ़िगरेशन चुनें। उपयुक्त कॉलिंग-प्लान क्षेत्र और, जहां पेश किया गया हो, Metered या Unlimited कॉलिंग चुनें। अपनी ज़रूरत के लाइसेंस और नंबर की मात्रा दर्ज करें। यदि आप मौजूदा फोन नंबर स्थानांतरित कर रहे हैं, तो वैकल्पिक नंबर-सत्यापन चरण जब दिखाई दे तब उसका उपयोग करें। किसी भी नए स्थानीय नंबर की आवश्यकताओं की अलग से समीक्षा करें: उपलब्धता और आवश्यक दस्तावेज़ देश के अनुसार भिन्न होते हैं।
- बिलिंग विकल्पों की समीक्षा करें। सब्सक्रिप्शन चक्र और कॉलिंग शुल्क को संभालने के लिए उपलब्ध विकल्प चुनें। ऑर्डर सारांश को ध्यान से पढ़ें: लाइसेंस संख्या, प्लान, बिलिंग अवधि, बिलिंग देश और देय पूर्ण राशि की पुष्टि करें। सुनिश्चित करें कि कॉलिंग प्लान आपकी ज़रूरतों को पूरा करता है; अकेले एक Zoom Phone Basic लाइसेंस कोई भुगतान वाला बाहरी-कॉलिंग प्लान प्रदान नहीं करता।
- भुगतान विवरण दर्ज करें। यदि Zoom आपके चेकआउट के लिए कार्ड भुगतान प्रदान करता है, तो Coinepay वर्चुअल कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और CVV दर्ज करें। अपने वास्तविक बिलिंग विवरण सटीक रूप से दर्ज करें। Zoom अपने भुगतान तरीकों में कार्ड को सूचीबद्ध करता है, लेकिन उपलब्ध विकल्प पात्रता और विशिष्ट चेकआउट पर निर्भर कर सकते हैं।
- ऑर्डर दें। स्क्रीन पर अनुरोधित किसी भी भुगतान प्रमाणीकरण को पूरा करें, फिर Place Order चुनें। दोबारा प्रयास करने या ऑर्डर बदलने से पहले Zoom की ऑर्डर पुष्टि की प्रतीक्षा करें। पुष्टि को सहेजें और Zoom के बिलिंग क्षेत्र में नए सब्सक्रिप्शन की समीक्षा करें।
यदि आपके संगठन को किसी विशेष स्थानीय फोन नंबर की ज़रूरत है, तो भुगतान करने से पहले उस आवश्यकता की पुष्टि करें। कोई कॉलिंग-प्लान क्षेत्र इस बात की गारंटी नहीं देता कि किसी विशिष्ट स्थान पर नंबर उपलब्ध है। Zoom को नंबर प्राप्त करने के लिए देश-विशिष्ट दस्तावेज़ों की आवश्यकता हो सकती है, और स्थानीय टेलीफोनी क्षमताएं देश के अनुसार भिन्न होती हैं।
बाद में भुगतान विधि की जांच या अपडेट कैसे करें
किसी मौजूदा सब्सक्रिप्शन के लिए, एक अकाउंट मालिक, एडमिन या बिलिंग विशेषाधिकार वाली भूमिका, अकाउंट के लिए उपलब्ध विकल्पों के अधीन, सहेजी गई भुगतान विधि की समीक्षा या बदलाव के लिए Zoom का बिलिंग पोर्टल खोल सकती है। Plans and Billing → Billing Management या Plan Management के अंतर्गत देखें। नए इंटरफ़ेस में, profile picture → Admin Center → Billing → Current Plans खोलें और वहां दिखाए गए बिलिंग नियंत्रणों का पालन करें। Zoom दोनों नेविगेशन लेआउट के लिए निर्देश रखता है, इसलिए अपने अकाउंट में दिखाई देने वाले मार्ग का उपयोग करें।
अगली नवीनीकरण तिथि और भविष्य के शुल्कों के लिए सहेजी गई भुगतान विधि की जांच करें। यदि आप सीधे Zoom से खरीदे गए सब्सक्रिप्शन को रोकना चाहते हैं, तो पात्र मालिक या एडमिन नवीनीकरण से पहले Plans and billing → Cancel Plan का उपयोग कर सकते हैं। Zoom कहता है कि भुगतान की गई अवधि तक सेवा जारी रहती है; रद्दीकरण स्वयं कोई रिफंड उत्पन्न नहीं करता। Zoom की मानक शर्तों के तहत, वर्तमान अवधि के लिए भुगतान आम तौर पर गैर-वापसी योग्य होते हैं जब तक कि कोई अपवाद लागू न हो। Zoom Phone लाइसेंस कम करना अवधि के अंत में बिना किसी रिफंड या क्रेडिट के प्रभावी होता है।
यदि Zoom आपका कार्ड अस्वीकार करता है तो क्या करें
कारण जांचे बिना बार-बार वही विवरण न भेजें। Zoom द्वारा प्रदर्शित कोई भी संदेश पढ़ें, फिर नीचे दी गई प्रासंगिक जांचों पर काम करें। Zoom अपर्याप्त फंड, असमर्थित बिलिंग मुद्रा, अवरुद्ध ऑनलाइन या आवर्ती लेनदेन, अमान्य बिलिंग विवरण और सामान्य जारीकर्ता अस्वीकृतियों को संभावित कारणों के रूप में दस्तावेज़ित करता है। एक अस्थायी प्रोसेसर त्रुटि भी संभव है।
अपर्याप्त फंड या अपेक्षा से अधिक कुल
चेकआउट पर देय राशि की तुलना अपने कार्ड के उपलब्ध फंड से करें। चुनी गई लाइसेंस मात्रा, बिलिंग अवधि और ऑर्डर में प्रदर्शित किसी भी कर, शुल्क या कॉलिंग-संबंधी शुल्क की जांच करें। यदि फंड अपर्याप्त है, तो अपने Coinepay अकाउंट में उपलब्ध विकल्पों का उपयोग करके फंड जोड़ें, फिर उपलब्ध राशि के खरीद को कवर करने के बाद दोबारा प्रयास करें। फंडिंग विकल्पों के बारे में प्रश्नों के लिए, Coinepay सहायता का उपयोग करें।
बिलिंग पता या कार्ड-विवरण मेल न खाना
कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और CVV को सावधानी से दोबारा दर्ज करें, और जांचें कि बिलिंग नाम और पता आपके वास्तविक, वर्तमान विवरण हैं। एक अमान्य पता या कार्ड विवरण अस्वीकृति का कारण बन सकता है। यदि आप किसी संगठन के लिए भुगतान कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि Zoom पर दर्ज बिलिंग जानकारी भुगतान के लिए उपयुक्त विवरण के अनुरूप है। किसी जांच को पास करने के प्रयास में कोई अलग देश या मनगढ़ंत पता प्रतिस्थापित न करें।
3-D Secure या कोई अन्य प्रमाणीकरण चरण
यदि चेकआउट कोई प्रमाणीकरण चुनौती खोलता है, तो उसे प्रस्तुत विंडो या ऐप में पूरा करें और यह देखने के लिए Zoom पर लौटें कि ऑर्डर सफल हुआ या नहीं। एक बाधित या समाप्त हो चुकी चुनौती, भले ही कार्ड विवरण सही दर्ज किए गए हों, पूर्णता को रोक सकती है। यदि कोई प्रॉम्प्ट नहीं आता, या प्रमाणीकरण बार-बार विफल होता है, तो प्रासंगिक सूचनाओं के लिए अपने Coinepay ऐप की जांच करें और प्रयास किए गए भुगतान के समय और राशि के साथ Coinepay सहायता से संपर्क करें। किसी सहायता संदेश में अपना पूरा कार्ड नंबर या CVV भेजने से बचें।
मर्चेंट क्षेत्र या भुगतान-पात्रता जांच
Zoom अकाउंट और बिलिंग स्थान के आधार पर अलग-अलग प्लान और भुगतान विकल्प दिखा सकता है। एक असमर्थित बिलिंग मुद्रा या एक अनुपलब्ध भुगतान विकल्प भी चेकआउट को रोक सकता है। पुष्टि करें कि आपका वास्तविक बिलिंग देश, चयनित कॉलिंग-प्लान क्षेत्र और अनुरोधित फोन नंबर आपके अकाउंट के लिए उपयुक्त हैं। यदि Zoom किसी देश, कार्ड या अकाउंट-पात्रता प्रतिबंध का संकेत देता है, तो Zoom से उस आवश्यकता को स्पष्ट करने के लिए कहें और खरीदने से पहले यह पुष्टि करने के लिए Coinepay सहायता से संपर्क करें कि आपका कार्ड उसे पूरा करता है या नहीं। क्षेत्रीय नियमों को दरकिनार करने के लिए कोई अलग पता या अन्य उपाय उपयोग न करें।
अभी भी भुगतान नहीं कर पा रहे हैं?
यदि पृष्ठ प्रोसेसर त्रुटि की रिपोर्ट करता है, तो प्रतीक्षा करें और दोबारा भुगतान भेजने से पहले जांचें कि Zoom ने ऑर्डर बनाया या नहीं। यदि अस्वीकृति बनी रहती है, तो Zoom सहायता को प्रदर्शित संदेश और अपना ऑर्डर संदर्भ दें; यदि आवश्यक हो तो Coinepay सहायता से कार्ड प्रयास की जांच करने के लिए कहें। समय, राशि और मर्चेंट नाम साझा करें, लेकिन अपना CVV नहीं। Zoom की सामान्य भुगतान-विधि सूची में कुछ स्थानों पर विकल्प शामिल हैं, लेकिन आपके विशेष Zoom Phone चेकआउट के लिए उनकी उपलब्धता को स्क्रीन पर जांचना चाहिए। Zoom कहता है कि इसकी ऑनलाइन Zoom Phone खरीदारी Klarna या Japan के Furikomi का समर्थन नहीं करती।
अपना Coinepay वर्चुअल कार्ड प्राप्त करें: साइन अप करें · App Store · Google Play · ग्राहक सहायता
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या बाहरी कॉल करने के लिए Zoom Phone Basic पर्याप्त है?
नहीं। अकेले एक Zoom Phone Basic लाइसेंस कोई भुगतान वाला बाहरी-कॉलिंग प्लान नहीं है। ऑर्डर देने से पहले उपलब्ध कॉलिंग लाइसेंस और प्लान विवरण की समीक्षा करें।
मैं Zoom Phone के लिए सहेजा गया कार्ड कहां बदल सकता हूं?
एक पात्र मालिक, एडमिन या बिलिंग-विशेषाधिकार वाला उपयोगकर्ता Zoom के बिलिंग पोर्टल का उपयोग कर सकता है। Plans and Billing के अंतर्गत देखें, या नए इंटरफ़ेस में profile picture → Admin Center → Billing।
Zoom चेकआउट पर मेरा Coinepay कार्ड क्यों अस्वीकार हुआ?
उपलब्ध फंड, कार्ड विवरण, आपका वास्तविक बिलिंग पता और कोई भी प्रमाणीकरण प्रॉम्प्ट जांचें। Zoom असमर्थित बिलिंग मुद्रा, अवरुद्ध ऑनलाइन या आवर्ती लेनदेन, जारीकर्ता अस्वीकृतियों और अस्थायी प्रोसेसर त्रुटियों को भी दस्तावेज़ित करता है।
क्या Zoom Phone रद्द करने से वर्तमान अवधि का रिफंड मिलेगा?
रद्दीकरण स्वयं कोई रिफंड उत्पन्न नहीं करता। Zoom कहता है कि भुगतान की गई अवधि तक सेवा जारी रहती है; किसी भी लागू अपवाद के लिए इसकी शर्तों और अपने ऑर्डर की समीक्षा करें।
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