Coinepay | Cara Membayar Zoom Phone dengan Kartu Virtual Coinepay

Anda dapat memasukkan kartu virtual Coinepay saat checkout Zoom Phone jika opsi pembayaran dengan kartu tersedia untuk pesanan Anda. Sebelum membeli, pastikan paket panggilan, nomor telepon, dan detail penagihan sesuai dengan kebutuhan Anda. Panduan ini membahas langkah-langkah pembelian dan hal-hal yang perlu diperiksa jika Zoom menolak pembayaran.

Yang Anda perlukan sebelum berlangganan

Akun Zoom dengan akses penagihan. Pemilik akun, admin, atau pemegang peran dengan hak akses yang relevan harus dapat membeli dan mengelola langganan. Jika Anda membuat akun baru, daftar melalui situs resmi Zoom menggunakan detail akun dan bisnis Anda yang sebenarnya.
Akun dan kartu Coinepay. Daftar ke Coinepay dan selesaikan verifikasi identitas sebelum menggunakan layanan kartu. Setelah kartu virtual Anda diterbitkan, nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, dan CVV-nya dapat digunakan saat checkout. Anda dapat mengelolanya di aplikasi Coinepay atau dasbor layanan mandiri yang tersedia 24/7.
Paket Zoom Phone yang sesuai. Zoom membedakan lisensi Zoom Phone Basic, lisensi panggilan Licensed/Pro, dan lisensi Common Area. Lisensi Basic saja bukan paket berbayar untuk panggilan ke luar. Tentukan berapa orang atau area bersama yang memerlukan layanan, dan pastikan jenis panggilan yang tercakup dalam setiap lisensi.
Informasi penagihan dan layanan telepon yang akurat. Gunakan nama dan alamat penagihan Anda yang sebenarnya. Jika Anda memerlukan nomor lokal atau ingin memindahkan nomor yang sudah ada ke Zoom, periksa persyaratan negara yang berlaku dan ketersediaan nomor sebelum memesan.

Alur pembelian Zoom menawarkan wilayah paket panggilan yang mencakup US & Canada, UK & Ireland, AUS & NZ, Japan, dan Global Select. Pilihan Metered atau Unlimited tersedia di wilayah yang menawarkannya. Halaman produk Zoom untuk pasar AS juga menampilkan bundel bernama US & CA Unlimited, Pro Plus, dan Business Plus. Nama-nama tersebut merujuk pada paket yang berbeda; jangan berasumsi bahwa semuanya mencakup lisensi Workplace atau jatah panggilan yang sama. Harga berbeda menurut wilayah dan konfigurasi pesanan, jadi periksa halaman harga resmi Zoom dan total saat checkout, bukan mengandalkan harga awal yang dikutip. Biaya penggunaan, pajak, dan biaya lainnya dapat menambah biaya langganan.

Cara membeli Zoom Phone dengan kartu Coinepay Anda

Siapkan kartu Anda. Masuk ke aplikasi atau dasbor Coinepay dan temukan detail kartu virtual Anda. Pastikan saldo yang tersedia mencukupi seluruh total checkout Zoom, termasuk pajak atau biaya yang ditampilkan. Pastikan Anda tetap dapat mengakses akun Coinepay selama pembayaran jika muncul langkah autentikasi.
Buka alur pembelian Zoom. Masuk sebagai admin akun di situs resmi Zoom. Buka Pricing → Phone → Buy Now. Jika Anda sudah memiliki akun Zoom dan tidak melihat jalur tersebut, cari di Plans and Billing → Plan Management. Pada tampilan web Zoom yang lebih baru, jalurnya mungkin profile picture → Admin Center → Billing → Current Plans.
Pilih konfigurasi Phone. Pilih wilayah paket panggilan yang sesuai dan, jika tersedia, panggilan Metered atau Unlimited. Masukkan jumlah lisensi dan nomor yang Anda perlukan. Jika Anda memindahkan nomor telepon yang sudah ada, gunakan langkah validasi nomor opsional saat langkah tersebut muncul. Periksa secara terpisah persyaratan untuk nomor lokal baru: ketersediaan dan dokumen yang diwajibkan berbeda menurut negara.
Tinjau pilihan penagihan. Pilih siklus langganan dan opsi yang tersedia untuk menangani biaya panggilan. Baca ringkasan pesanan dengan saksama: pastikan jumlah lisensi, paket, periode penagihan, negara penagihan, dan seluruh jumlah yang harus dibayar sudah benar. Pastikan paket panggilan memenuhi kebutuhan Anda; lisensi Zoom Phone Basic saja tidak menyediakan paket berbayar untuk panggilan ke luar.
Masukkan detail pembayaran. Jika Zoom menawarkan pembayaran dengan kartu saat checkout, masukkan nomor kartu virtual Coinepay, tanggal kedaluwarsa, dan CVV. Masukkan detail penagihan Anda yang sebenarnya dengan akurat. Zoom mencantumkan kartu sebagai salah satu metode pembayarannya, tetapi opsi yang tersedia dapat bergantung pada kelayakan dan checkout tertentu.
Buat pesanan. Selesaikan autentikasi pembayaran apa pun yang diminta di layar, lalu pilih Place Order. Tunggu konfirmasi pesanan dari Zoom sebelum mencoba lagi atau mengubah pesanan. Simpan konfirmasi tersebut dan tinjau langganan baru di bagian penagihan Zoom.

Jika organisasi Anda memerlukan nomor telepon lokal tertentu, pastikan persyaratan tersebut sebelum membayar. Wilayah paket panggilan tidak menjamin ketersediaan nomor di lokasi tertentu. Zoom mungkin mewajibkan dokumen khusus negara untuk mendapatkan nomor, dan kemampuan layanan telepon lokal berbeda menurut negara.

Cara memeriksa atau memperbarui metode pembayaran nanti

Untuk langganan yang sudah ada, pemilik akun, admin, atau pemegang peran dengan hak akses penagihan dapat membuka portal penagihan Zoom untuk meninjau atau mengubah metode pembayaran yang tersimpan, sesuai dengan opsi yang tersedia bagi akun tersebut. Cari di Plans and Billing → Billing Management atau Plan Management. Pada antarmuka yang lebih baru, buka profile picture → Admin Center → Billing → Current Plans dan ikuti kontrol penagihan yang ditampilkan di sana. Zoom menyediakan petunjuk untuk kedua tata letak navigasi tersebut, jadi gunakan jalur yang terlihat di akun Anda.

Periksa tanggal perpanjangan berikutnya dan metode pembayaran yang tersimpan untuk tagihan mendatang. Jika Anda ingin menghentikan langganan yang dibeli langsung dari Zoom, pemilik atau admin yang memenuhi syarat dapat menggunakan Plans and billing → Cancel Plan sebelum perpanjangan. Menurut Zoom, layanan berlanjut hingga akhir periode yang telah dibayar; pembatalan tidak dengan sendirinya menghasilkan pengembalian dana. Berdasarkan ketentuan standar Zoom, pembayaran untuk periode berjalan umumnya tidak dapat dikembalikan kecuali jika berlaku pengecualian. Pengurangan jumlah lisensi Zoom Phone berlaku pada akhir periode tanpa pengembalian dana atau kredit.

Yang harus dilakukan jika Zoom menolak kartu Anda

Jangan berulang kali mengirimkan detail yang sama tanpa memeriksa penyebabnya. Baca pesan apa pun yang ditampilkan Zoom, lalu lakukan pemeriksaan yang relevan di bawah ini. Zoom mencantumkan saldo tidak mencukupi, mata uang penagihan yang tidak didukung, transaksi online atau berulang yang diblokir, detail penagihan yang tidak valid, dan penolakan umum oleh penerbit kartu sebagai kemungkinan penyebab. Kesalahan sementara pada pemroses pembayaran juga mungkin terjadi.

Saldo tidak mencukupi atau total lebih tinggi dari perkiraan

Bandingkan jumlah yang harus dibayar saat checkout dengan saldo yang tersedia pada kartu Anda. Periksa jumlah lisensi yang dipilih, periode penagihan, serta pajak, biaya, atau tagihan terkait panggilan yang ditampilkan dalam pesanan. Jika saldo tidak mencukupi, tambahkan dana menggunakan opsi yang tersedia di akun Coinepay Anda, lalu coba lagi setelah saldo yang tersedia mencukupi untuk pembelian tersebut. Untuk pertanyaan tentang opsi penambahan dana, hubungi dukungan Coinepay.

Alamat penagihan atau detail kartu tidak cocok

Masukkan kembali nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, dan CVV dengan cermat, serta pastikan nama dan alamat penagihan merupakan detail Anda yang sebenarnya dan masih berlaku. Alamat atau detail kartu yang tidak valid dapat menyebabkan pembayaran ditolak. Jika Anda membayar untuk sebuah organisasi, pastikan informasi penagihan yang dimasukkan di Zoom sesuai dengan detail yang semestinya untuk pembayaran tersebut. Jangan mengganti negara atau menggunakan alamat rekaan untuk mencoba lolos dari pemeriksaan.

3-D Secure atau langkah autentikasi lainnya

Jika checkout membuka permintaan autentikasi, selesaikan di jendela atau aplikasi yang ditampilkan, lalu kembali ke Zoom untuk melihat apakah pesanan berhasil. Permintaan autentikasi yang terhenti atau kedaluwarsa dapat menghalangi penyelesaian pembayaran meskipun detail kartu dimasukkan dengan benar. Jika permintaan tidak muncul, atau autentikasi berulang kali gagal, periksa aplikasi Coinepay untuk pemberitahuan yang relevan dan hubungi dukungan Coinepay dengan menyertakan waktu dan jumlah pembayaran yang dicoba. Jangan kirim nomor kartu lengkap atau CVV Anda dalam pesan kepada tim dukungan.

Pemeriksaan wilayah merchant atau kelayakan pembayaran

Zoom dapat menampilkan paket dan opsi pembayaran yang berbeda bergantung pada akun dan lokasi penagihan. Mata uang penagihan yang tidak didukung atau opsi pembayaran yang tidak tersedia juga dapat menghalangi checkout. Pastikan negara penagihan Anda yang sebenarnya, wilayah paket panggilan yang dipilih, dan nomor telepon yang diminta sesuai untuk akun Anda. Jika Zoom menunjukkan adanya pembatasan terkait negara, kartu, atau kelayakan akun, minta Zoom menjelaskan persyaratan tersebut dan hubungi dukungan Coinepay untuk memastikan apakah kartu Anda memenuhinya sebelum membeli. Jangan gunakan alamat lain atau cara lain untuk menghindari aturan wilayah.

Masih tidak bisa membayar?

Jika halaman melaporkan kesalahan pemroses pembayaran, tunggu dan periksa apakah Zoom telah membuat pesanan sebelum mengirimkan pembayaran lagi. Jika pembayaran tetap ditolak, sampaikan pesan yang ditampilkan dan konteks pesanan Anda kepada dukungan Zoom; minta dukungan Coinepay menyelidiki percobaan pembayaran dengan kartu tersebut jika diperlukan. Berikan waktu, jumlah, dan nama merchant, tetapi jangan berikan CVV Anda. Daftar umum metode pembayaran Zoom mencakup alternatif di beberapa lokasi, tetapi ketersediaannya untuk checkout Zoom Phone Anda harus diperiksa di layar. Zoom menyatakan bahwa pembelian Zoom Phone secara online tidak mendukung Klarna atau Furikomi di Jepang.

Dapatkan kartu virtual Coinepay Anda: Daftar · App Store · Google Play · Dukungan pelanggan

FAQ

Apakah Zoom Phone Basic cukup untuk melakukan panggilan ke luar?

Tidak. Lisensi Zoom Phone Basic saja bukan paket berbayar untuk panggilan ke luar. Tinjau lisensi panggilan yang tersedia dan detail paket sebelum memesan.

Di mana saya dapat mengganti kartu yang tersimpan untuk Zoom Phone?

Pemilik, admin, atau pengguna dengan hak akses penagihan yang memenuhi syarat dapat menggunakan portal penagihan Zoom. Cari di Plans and Billing, atau profile picture → Admin Center → Billing pada antarmuka yang lebih baru.

Mengapa kartu Coinepay saya ditolak saat checkout Zoom?

Periksa saldo yang tersedia, detail kartu, alamat penagihan Anda yang sebenarnya, dan permintaan autentikasi apa pun. Zoom juga mencantumkan mata uang penagihan yang tidak didukung, transaksi online atau berulang yang diblokir, penolakan oleh penerbit kartu, dan kesalahan sementara pada pemroses pembayaran.

Apakah pembatalan Zoom Phone akan mengembalikan pembayaran untuk periode berjalan?

Pembatalan tidak dengan sendirinya menghasilkan pengembalian dana. Menurut Zoom, layanan berlanjut hingga akhir periode yang telah dibayar; tinjau ketentuan Zoom dan pesanan Anda untuk mengetahui apakah ada pengecualian yang berlaku.

Cara Membayar Zoom Phone dengan Kartu Virtual Coinepay