Coinepay | Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে Zoom Phone-এর বিল কীভাবে পরিশোধ করবেন

আপনার অর্ডারের জন্য কার্ডে পেমেন্টের বিকল্প থাকলে Zoom Phone-এর চেকআউটে Coinepay ভার্চুয়াল কার্ডের তথ্য দিতে পারেন। কেনার আগে কলিং প্ল্যান, ফোন নম্বর ও বিলিং তথ্য আপনার প্রয়োজনের সঙ্গে মেলে কি না, তা যাচাই করুন। এই নির্দেশিকায় কেনার ধাপগুলো এবং Zoom পেমেন্ট প্রত্যাখ্যান করলে কী যাচাই করবেন, তা বলা হয়েছে।

সাবস্ক্রিপশন নেওয়ার আগে যা প্রয়োজন

বিলিং অ্যাক্সেসসহ একটি Zoom অ্যাকাউন্ট। অ্যাকাউন্টের মালিক, অ্যাডমিন অথবা প্রাসঙ্গিক অনুমতিসম্পন্ন কোনো ভূমিকার ব্যবহারকারীকে সাবস্ক্রিপশন কিনতে ও পরিচালনা করতে সক্ষম হতে হবে। নতুন অ্যাকাউন্ট খুললে, আপনার প্রকৃত অ্যাকাউন্ট ও ব্যবসার তথ্য দিয়ে Zoom-এর অফিসিয়াল সাইটে নিবন্ধন করুন।
একটি Coinepay অ্যাকাউন্ট ও কার্ড। কার্ড পরিষেবা ব্যবহারের আগে Coinepay-এ নিবন্ধন করুন এবং পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন। ভার্চুয়াল কার্ড ইস্যু হওয়ার পর সেটির কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ ও CVV চেকআউটে ব্যবহার করতে পারবেন। Coinepay অ্যাপ বা সার্বক্ষণিক স্ব-সেবা ড্যাশবোর্ড থেকে কার্ডটি পরিচালনা করতে পারবেন।
উপযুক্ত Zoom Phone প্ল্যান। Zoom, Zoom Phone Basic, Licensed/Pro কলিং লাইসেন্স এবং Common Area লাইসেন্সের মধ্যে পার্থক্য করে। শুধু Basic লাইসেন্স থাকলেই পেইড বাহ্যিক কলিং প্ল্যান পাওয়া যায় না। কতজন ব্যক্তি বা কতটি কমন এরিয়ার জন্য পরিষেবা প্রয়োজন, তা নির্ধারণ করুন এবং প্রতিটি লাইসেন্সে কোন ধরনের কলিং অন্তর্ভুক্ত আছে, তা নিশ্চিত করুন।
সঠিক বিলিং ও ফোন পরিষেবাসংক্রান্ত তথ্য। আপনার প্রকৃত বিলিং নাম ও ঠিকানা ব্যবহার করুন। স্থানীয় নম্বরের প্রয়োজন হলে বা বিদ্যমান নম্বর Zoom-এ স্থানান্তর করতে চাইলে, অর্ডার দেওয়ার আগে সংশ্লিষ্ট দেশের শর্ত ও নম্বরের প্রাপ্যতা যাচাই করুন।

Zoom-এর কেনাকাটার প্রক্রিয়ায় US & Canada, UK & Ireland, AUS & NZ, Japan এবং Global Select-সহ বিভিন্ন কলিং-প্ল্যান অঞ্চল রয়েছে। যেখানে উপলব্ধ, সেখানে Metered বা Unlimited বিকল্প দেখা যায়। যুক্তরাষ্ট্রের জন্য তৈরি পণ্যের পৃষ্ঠায় US & CA Unlimited, Pro Plus এবং Business Plus নামের বান্ডেলও দেখানো হয়। নামগুলো ভিন্ন প্যাকেজ নির্দেশ করে; এগুলোতে একই Workplace লাইসেন্স বা একই পরিমাণ কলিং সুবিধা রয়েছে বলে ধরে নেবেন না। অঞ্চল ও অর্ডারের কনফিগারেশন অনুযায়ী মূল্য বদলায়। তাই উল্লেখিত প্রারম্ভিক মূল্যের ওপর নির্ভর না করে Zoom-এর অফিসিয়াল মূল্যতালিকার পৃষ্ঠা এবং চেকআউটে দেখানো মোট অর্থ যাচাই করুন। ব্যবহারের চার্জ, কর ও অন্যান্য ফি সাবস্ক্রিপশন চার্জের সঙ্গে যোগ হতে পারে।

Coinepay কার্ড দিয়ে Zoom Phone কীভাবে কিনবেন

কার্ড প্রস্তুত করুন। Coinepay অ্যাপ বা ড্যাশবোর্ডে সাইন ইন করে আপনার ভার্চুয়াল কার্ডের তথ্য খুঁজে নিন। দেখানো কর বা ফিসহ Zoom চেকআউটের সম্পূর্ণ মোট অর্থ পরিশোধের জন্য পর্যাপ্ত অর্থ আছে কি না, তা যাচাই করুন। পেমেন্টের সময় প্রমাণীকরণের কোনো ধাপ এলে তা সম্পন্ন করার জন্য Coinepay অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস বজায় রাখুন।
Zoom-এর কেনাকাটার প্রক্রিয়া খুলুন। Zoom-এর অফিসিয়াল সাইটে অ্যাকাউন্ট অ্যাডমিন হিসেবে সাইন ইন করুন। Pricing → Phone → Buy Now-এ যান। আপনার আগে থেকেই Zoom অ্যাকাউন্ট থাকলে এবং এই পথটি দেখতে না পেলে Plans and Billing → Plan Management-এর অধীনে খুঁজুন। Zoom-এর নতুন ওয়েব ইন্টারফেসে এর পরিবর্তে profile picture → Admin Center → Billing → Current Plans দেখা যেতে পারে।
Phone-এর কনফিগারেশন বেছে নিন। উপযুক্ত কলিং-প্ল্যান অঞ্চল এবং যেখানে উপলব্ধ, সেখানে Metered বা Unlimited কলিং বেছে নিন। আপনার প্রয়োজনীয় লাইসেন্স ও নম্বরের সংখ্যা লিখুন। বিদ্যমান ফোন নম্বর স্থানান্তর করলে, নম্বর যাচাইয়ের ঐচ্ছিক ধাপটি দেখা গেলে তা ব্যবহার করুন। নতুন স্থানীয় নম্বরের শর্ত আলাদাভাবে পর্যালোচনা করুন: নম্বরের প্রাপ্যতা ও প্রয়োজনীয় নথি দেশভেদে আলাদা।
বিলিংয়ের বিকল্পগুলো পর্যালোচনা করুন। সাবস্ক্রিপশনের মেয়াদচক্র এবং কলিং ফি কীভাবে পরিশোধ করা হবে, সে জন্য উপলব্ধ বিকল্প বেছে নিন। অর্ডারের সারাংশ মনোযোগ দিয়ে পড়ুন: লাইসেন্সের সংখ্যা, প্ল্যান, বিলিংয়ের মেয়াদ, বিলিং দেশ এবং মোট প্রদেয় অর্থ নিশ্চিত করুন। কলিং প্ল্যানটি আপনার প্রয়োজন মেটায় কি না, তা নিশ্চিত করুন; শুধু Zoom Phone Basic লাইসেন্স থাকলে পেইড বাহ্যিক কলিং প্ল্যান পাওয়া যায় না।
পেমেন্টের তথ্য দিন। আপনার চেকআউটে Zoom কার্ডে পেমেন্টের বিকল্প দিলে Coinepay ভার্চুয়াল কার্ডের নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ ও CVV দিন। আপনার প্রকৃত বিলিং তথ্য নির্ভুলভাবে লিখুন। Zoom তার পেমেন্ট পদ্ধতির তালিকায় কার্ড অন্তর্ভুক্ত রেখেছে, তবে উপলব্ধ বিকল্পগুলো যোগ্যতা ও নির্দিষ্ট চেকআউটের ওপর নির্ভর করতে পারে।
অর্ডার দিন। স্ক্রিনে অনুরোধ করা হলে পেমেন্টের প্রমাণীকরণ সম্পন্ন করুন, তারপর Place Order নির্বাচন করুন। আবার চেষ্টা করার বা অর্ডার পরিবর্তন করার আগে Zoom-এর অর্ডার নিশ্চিতকরণের জন্য অপেক্ষা করুন। নিশ্চিতকরণটি সংরক্ষণ করুন এবং Zoom-এর বিলিং অংশে নতুন সাবস্ক্রিপশনটি পর্যালোচনা করুন।

আপনার প্রতিষ্ঠানের নির্দিষ্ট কোনো স্থানীয় ফোন নম্বর প্রয়োজন হলে পেমেন্টের আগে সেই প্রয়োজনটি নিশ্চিত করুন। কোনো কলিং-প্ল্যান অঞ্চল বেছে নিলেই নির্দিষ্ট স্থানে নম্বর পাওয়া যাবে, এমন নিশ্চয়তা নেই। নম্বর পেতে Zoom দেশভিত্তিক নথি চাইতে পারে এবং স্থানীয় টেলিফোনি সুবিধা দেশভেদে ভিন্ন।

পরে পেমেন্ট পদ্ধতি কীভাবে যাচাই বা পরিবর্তন করবেন

বিদ্যমান সাবস্ক্রিপশনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টের মালিক, অ্যাডমিন বা বিলিং অনুমতিসম্পন্ন ভূমিকার ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ বিকল্প অনুযায়ী Zoom-এর বিলিং পোর্টালে গিয়ে সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারেন। Plans and Billing → Billing Management অথবা Plan Management-এর অধীনে খুঁজুন। নতুন ইন্টারফেসে profile picture → Admin Center → Billing → Current Plans খুলে সেখানে দেখানো বিলিং নিয়ন্ত্রণগুলো অনুসরণ করুন। Zoom উভয় নেভিগেশন বিন্যাসের জন্য নির্দেশনা দেয়, তাই আপনার অ্যাকাউন্টে যে পথটি দেখা যায়, সেটি ব্যবহার করুন।

পরবর্তী নবায়নের তারিখ এবং ভবিষ্যতের চার্জের জন্য সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করুন। Zoom থেকে সরাসরি কেনা সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করতে চাইলে, যোগ্য মালিক বা অ্যাডমিনরা নবায়নের আগে Plans and billing → Cancel Plan ব্যবহার করতে পারেন। Zoom জানায়, পরিশোধিত মেয়াদ শেষ হওয়া পর্যন্ত পরিষেবা চালু থাকে; সাবস্ক্রিপশন বাতিল করলেই অর্থ ফেরত পাওয়া যায় না। Zoom-এর সাধারণ শর্ত অনুযায়ী, কোনো ব্যতিক্রম প্রযোজ্য না হলে চলতি মেয়াদের পেমেন্ট সাধারণত ফেরতযোগ্য নয়। Zoom Phone লাইসেন্সের সংখ্যা কমালে তা মেয়াদ শেষে কার্যকর হয়; এর জন্য অর্থ ফেরত বা ক্রেডিট দেওয়া হয় না।

Zoom আপনার কার্ড প্রত্যাখ্যান করলে কী করবেন

কারণ যাচাই না করে একই তথ্য বারবার জমা দেবেন না। Zoom কোনো বার্তা দেখালে সেটি পড়ুন, তারপর নিচের প্রাসঙ্গিক বিষয়গুলো যাচাই করুন। Zoom-এর নথি অনুযায়ী, পর্যাপ্ত অর্থ না থাকা, অসমর্থিত বিলিং মুদ্রা, অনলাইন বা পুনরাবৃত্ত লেনদেন ব্লক থাকা, ভুল বিলিং তথ্য এবং কার্ড ইস্যুকারীর সাধারণ প্রত্যাখ্যান—এসব সম্ভাব্য কারণ। পেমেন্ট প্রসেসরের সাময়িক ত্রুটিও হতে পারে।

পর্যাপ্ত অর্থ নেই বা মোট অর্থ প্রত্যাশার চেয়ে বেশি

চেকআউটে প্রদেয় অর্থের সঙ্গে কার্ডে উপলব্ধ অর্থের তুলনা করুন। নির্বাচিত লাইসেন্সের সংখ্যা, বিলিংয়ের মেয়াদ এবং অর্ডারে দেখানো কর, ফি বা কলিং-সংক্রান্ত চার্জ যাচাই করুন। অর্থ অপর্যাপ্ত হলে Coinepay অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ বিকল্প ব্যবহার করে অর্থ যোগ করুন। তারপর কেনাকাটার সম্পূর্ণ অর্থ উপলব্ধ হলে আবার চেষ্টা করুন। অর্থ যোগ করার বিকল্প সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

বিলিং ঠিকানা বা কার্ডের তথ্যে অমিল

কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ ও CVV সতর্কতার সঙ্গে আবার লিখুন এবং বিলিং নাম ও ঠিকানা আপনার প্রকৃত, বর্তমান তথ্য কি না, তা যাচাই করুন। ভুল ঠিকানা বা কার্ডের তথ্যের কারণে পেমেন্ট প্রত্যাখ্যাত হতে পারে। কোনো প্রতিষ্ঠানের হয়ে পেমেন্ট করলে Zoom-এ দেওয়া বিলিং তথ্য পেমেন্টের জন্য উপযুক্ত তথ্যের সঙ্গে মেলে কি না, তা নিশ্চিত করুন। যাচাই পাস করার চেষ্টায় অন্য কোনো দেশ বা বানানো ঠিকানা ব্যবহার করবেন না।

3-D Secure বা অন্য কোনো প্রমাণীকরণের ধাপ

চেকআউটে প্রমাণীকরণের অনুরোধ খুললে দেখানো উইন্ডো বা অ্যাপে সেটি সম্পন্ন করুন এবং অর্ডার সফল হয়েছে কি না দেখতে Zoom-এ ফিরে যান। প্রমাণীকরণের প্রক্রিয়া মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে বা সময়সীমা শেষ হলে, কার্ডের তথ্য সঠিকভাবে দেওয়া থাকলেও পেমেন্ট সম্পন্ন নাও হতে পারে। কোনো প্রম্পট না এলে বা প্রমাণীকরণ বারবার ব্যর্থ হলে, Coinepay অ্যাপে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞপ্তি আছে কি না দেখুন এবং পেমেন্টের চেষ্টার সময় ও অর্থের পরিমাণ জানিয়ে Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সাপোর্টে পাঠানো বার্তায় সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা CVV দেবেন না।

মার্চেন্টের অঞ্চল বা পেমেন্টের যোগ্যতা যাচাই

অ্যাকাউন্ট ও বিলিং অবস্থান অনুযায়ী Zoom ভিন্ন প্ল্যান এবং পেমেন্টের বিকল্প দেখাতে পারে। অসমর্থিত বিলিং মুদ্রা বা অনুপলব্ধ পেমেন্ট বিকল্পের কারণেও চেকআউট সম্পন্ন নাও হতে পারে। আপনার প্রকৃত বিলিং দেশ, নির্বাচিত কলিং-প্ল্যান অঞ্চল এবং চাওয়া ফোন নম্বরগুলো আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য উপযুক্ত কি না, তা নিশ্চিত করুন। Zoom যদি দেশ, কার্ড বা অ্যাকাউন্টের যোগ্যতাসংক্রান্ত কোনো সীমাবদ্ধতা দেখায়, কেনার আগে শর্তটি স্পষ্ট করতে Zoom-কে বলুন এবং আপনার কার্ড সেই শর্ত পূরণ করে কি না নিশ্চিত করতে Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আঞ্চলিক নিয়ম এড়াতে অন্য ঠিকানা বা অন্য কোনো বিকল্প কৌশল ব্যবহার করবেন না।

এখনো পেমেন্ট করতে পারছেন না?

পৃষ্ঠায় প্রসেসরের ত্রুটি দেখালে অপেক্ষা করুন এবং আবার পেমেন্ট জমা দেওয়ার আগে Zoom কোনো অর্ডার তৈরি করেছে কি না, তা যাচাই করুন। পেমেন্ট প্রত্যাখ্যান অব্যাহত থাকলে Zoom সাপোর্টকে দেখানো বার্তা ও আপনার অর্ডারের প্রাসঙ্গিক তথ্য দিন; প্রয়োজন হলে কার্ড দিয়ে পেমেন্টের চেষ্টাটি খতিয়ে দেখতে Coinepay সাপোর্টকে বলুন। সময়, অর্থের পরিমাণ ও মার্চেন্টের নাম জানান, কিন্তু CVV নয়। Zoom-এর সাধারণ পেমেন্ট-পদ্ধতির তালিকায় কিছু স্থানে বিকল্প পদ্ধতি রয়েছে, তবে আপনার নির্দিষ্ট Zoom Phone চেকআউটে সেগুলো পাওয়া যাবে কি না, তা স্ক্রিনে যাচাই করতে হবে। Zoom জানিয়েছে, তাদের অনলাইন Zoom Phone কেনাকাটায় Klarna বা জাপানের Furikomi সমর্থিত নয়।

আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড নিন: সাইন আপ করুন · App Store · Google Play · গ্রাহক সহায়তা

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

বাইরের নম্বরে কল করার জন্য Zoom Phone Basic কি যথেষ্ট?

না। শুধু Zoom Phone Basic লাইসেন্স থাকলেই পেইড বাহ্যিক কলিং প্ল্যান পাওয়া যায় না। অর্ডার দেওয়ার আগে উপলব্ধ কলিং লাইসেন্স ও প্ল্যানের বিবরণ পর্যালোচনা করুন।

Zoom Phone-এর জন্য সংরক্ষিত কার্ড কোথায় পরিবর্তন করতে পারি?

যোগ্য মালিক, অ্যাডমিন বা বিলিং অনুমতিসম্পন্ন ব্যবহারকারী Zoom-এর বিলিং পোর্টাল ব্যবহার করতে পারেন। Plans and Billing-এর অধীনে খুঁজুন অথবা নতুন ইন্টারফেসে profile picture → Admin Center → Billing-এ যান।

Zoom-এর চেকআউটে আমার Coinepay কার্ড কেন প্রত্যাখ্যাত হয়েছে?

কার্ডে উপলব্ধ অর্থ, কার্ডের তথ্য, আপনার প্রকৃত বিলিং ঠিকানা এবং প্রমাণীকরণের কোনো অনুরোধ আছে কি না, তা যাচাই করুন। Zoom অসমর্থিত বিলিং মুদ্রা, অনলাইন বা পুনরাবৃত্ত লেনদেন ব্লক থাকা, কার্ড ইস্যুকারীর প্রত্যাখ্যান এবং পেমেন্ট প্রসেসরের সাময়িক ত্রুটিকেও সম্ভাব্য কারণ হিসেবে উল্লেখ করেছে।

Zoom Phone বাতিল করলে কি চলতি মেয়াদের অর্থ ফেরত পাব?

সাবস্ক্রিপশন বাতিল করলেই অর্থ ফেরত পাওয়া যায় না। Zoom জানায়, পরিশোধিত মেয়াদ শেষ হওয়া পর্যন্ত পরিষেবা চালু থাকে; কোনো প্রযোজ্য ব্যতিক্রম আছে কি না, তা জানতে তাদের শর্তাবলি ও আপনার অর্ডার পর্যালোচনা করুন।

Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে Zoom Phone-এর বিল কীভাবে পরিশোধ করবেন