微信支付在應用程式內稱為 Weixin Pay，跨境收款則透過騰訊的 TenPay Global 平台處理，是中國內地最常用的收款方式之一。使用 Coinepay Global Remittance，你可以發起跨境匯款，款項會以人民幣（CNY）存入收款人的 Weixin Pay 帳戶。本指南說明你需要向收款人索取甚麼資料、匯款流程如何運作、收款人如何領取款項，以及遇到問題時該怎麼辦。
開始前，請確保你已註冊並完成身份驗證（KYC）。你可以開設 Coinepay 帳戶，並透過全天候開放的控制面板，或在 iOS 及 Google Play 上的 Coinepay 應用程式管理一切。
微信支付的使用地區及收款幣種
微信支付／Weixin Pay 在中國內地使用，匯入的款項以人民幣（CNY）支付。款項透過 TenPay Global 跨境渠道到達後，通常可以存入收款人的 Weixin Pay 錢包餘額，或存入與其 Weixin Pay 帳戶綁定的銀行卡。這是兩種不同的收款選項，因此「流動錢包」不一定代表為餘額增值——收款人會在首次收款流程中決定如何領取款項。
你需要向收款人索取甚麼資料
資料準確至關重要，因為資料必須與收款人註冊的 Weixin 帳戶完全相符。請向收款人索取：
- 與 Weixin Pay 註冊資料完全一致的全名。如果 Coinepay 流程要求使用拉丁字母，請按其身份證明文件所示，以拉丁字母輸入姓名。
- 與其 Weixin 帳戶綁定的已登記手提電話號碼，包括國際電話區號。收款通知會發送至此號碼。
- 其匯款用途資料——Weixin 匯款渠道常見的支援用途包括薪金、儲蓄或家庭支援等類別；部分用途要求收款人確認雙方關係或提供薪酬申報。
不要猜測資料，請收款人在 Weixin 內開啟匯款小程序，並分享當中產生的確切資料。姓名或電話號碼錯誤，是匯款無法領取的最常見原因。
逐步指南：使用 Coinepay 匯款至微信支付
- 開啟 Coinepay，在控制面板或應用程式中前往 Global Remittance。
- 選擇目的地：選擇中國，並將人民幣（CNY）設為支付幣種。
- 選擇支付方式：選擇流動錢包／Weixin Pay 選項，讓收款人將款項存入錢包餘額或已綁定的銀行卡。
- 輸入收款人資料：與註冊資料完全一致的全名、包括國際電話區號的已登記手提電話號碼，以及匯款用途。請逐項對照收款人提供的資料。
- 查看匯率及費用：Coinepay 會在你確認前顯示匯率、費用及任何預計到賬時間。請仔細閱讀摘要——在你批准前，不會收取任何費用。
- 確認並付款。確認後，匯款便會提交處理。
- 透過 Coinepay 控制面板或應用程式中的狀態更新追蹤匯款。
所有匯款均須接受身份驗證、制裁名單篩查，並遵守當地法規。Coinepay 可能會在放行匯款前，要求你提供證明文件，例如付款用途或資金來源的證明。
收款人如何查看及領取款項
首次收款時，收款人通常會收到短訊或應用程式內連結，指引他們完成收款。他們亦可開啟 Weixin，搜尋跨境汇款 微汇款（Tenpay Global Remittance），選擇我要收款（"Receive Transfers"），並建立收款名片（Recipient Card）以領取款項。
首次收款通常要求收款人：
- 完成身份及電話驗證。
- 選擇收款方式（錢包餘額或已綁定的銀行卡）——即使選擇存入餘額，也可能需要綁定銀行卡。
- 同意服務協議。
- 提供當地規定（自 2022 年 9 月起生效）要求的其他資料，例如居住地區及職業；如匯款用途要求，亦須確認雙方關係或提供聲明。
收款有時限。部分匯款渠道的收款連結會過期（例如某些服務供應商的連結會在 48 小時後過期）；如未完成收款，匯款會被取消並退回。請提醒收款人在收到通知後盡快完成收款。
錢包限額及驗證級別
Weixin Pay 個人帳戶按驗證級別分類。根據中國央行的規定，可使用帳戶餘額消費的金額上限取決於驗證級別——概括而言，較低級別的終身餘額消費限額很小；帳戶完成更全面的驗證後，較高級別每年的限額會提高。這些餘額消費限額與匯入款項的限額不同，後者因匯款渠道而異。如果收款人的錢包只完成了基本驗證，或已達限額，他們可能需要提升驗證級別，或改為透過已綁定的銀行卡收款。
確認前，Coinepay 會在即時匯款流程中顯示適用於該筆匯款的詳情。如果收款人受到限額或驗證級別影響，最直接的解決方法是在 Weixin 完成所需驗證，或選擇其他收款方式。
疑難排解
電話號碼錯誤或姓名不符
如果收款人姓名或已登記電話號碼與 Weixin 帳戶不符，收款可能失敗；款項通常會在收款期限屆滿後自動退回。請收款人分享匯款小程序中的確切資料，然後使用更正後的資料重新匯款，不要猜測。
收款人沒有收到通知
請收款人檢查短訊及垃圾訊息、確認你使用的電話號碼，並在 Weixin 開啟 Tenpay Global Remittance 小程序，尋找匯入的款項及手動建立收款名片。
已達錢包限額
如果收款人已達匯入款項或餘額限額，可能需要等待、提升驗證級別，或改為透過已綁定的銀行卡收款。請在即時匯款流程中確認適用的限額及用途。
錢包未經驗證或只完成基本驗證
首次收款的收款人必須完成身份及電話驗證、選擇收款方式，並簽署服務協議，款項才會放行。請收款人完成收款連結中的每個步驟。
合規或文件審查
匯款可能因制裁名單篩查或審查而暫停處理；Coinepay 或支付合作夥伴可能要求提供付款用途或資金來源等文件，收款人亦可能被要求確認雙方關係或提供薪酬申報。請盡快提供準確資料。切勿為規避審查而拆分匯款、使用第三方或虛報資料——這樣做可能導致匯款被取消。
需要協助？
如果匯款處理停滯，或你不確定應輸入哪些資料，請聯絡 Coinepay 客戶支援，或透過 Telegram 聯絡我們。你亦可瀏覽我們的主網站，進一步了解 Coinepay。
Coinepay 可向所有國家及地區匯款，但受全面制裁的國家及地區除外；所有客戶及交易對手均須接受制裁名單篩查。卡及資金服務由持牌合作金融機構提供，部分服務並非在所有司法管轄區提供。
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常見問題
匯款至微信支付帳戶需要甚麼資料？
你需要收款人與 Weixin Pay 註冊資料完全一致的全名，以及包括國際電話區號的已登記手提電話號碼。請收款人分享 Weixin 內 Tenpay Global Remittance 小程序中的確切資料，不要猜測。
款項會存入微信錢包餘額還是銀行卡？
匯入 Weixin Pay 的款項可以存入錢包餘額，或存入與收款人帳戶綁定的銀行卡。收款人會在首次收款時選擇收款方式；即使選擇存入餘額，也可能需要綁定銀行卡。
費用和匯率是多少？
Coinepay 會在你確認匯款前，於畫面上顯示匯率、費用及任何預計到賬時間。在你批准該摘要前，不會收取任何費用，因此請仔細查看。
如果我輸入了錯誤的姓名或電話號碼，會怎樣？
姓名或電話號碼不符可能令收款人無法領取款項；款項通常會在收款期限屆滿後自動退回。請根據收款人在 Weixin 產生的資料更正，然後重新匯款。
為甚麼收款人在領取款項時需要提供額外資料？
根據當地規定，首次收款的收款人必須驗證身份及電話、選擇收款方式、簽署服務協議，並提供居住地區及職業等資料。部分匯款用途亦要求確認雙方關係或提供薪酬申報。
