Coinepay | Jak wysłać pieniądze z zagranicy na WeChat Pay

WeChat Pay — znany w aplikacji jako Weixin Pay i obsługiwany w zakresie odbioru przelewów transgranicznych przez platformę TenPay Global firmy Tencent — to jeden z najczęściej używanych sposobów otrzymywania pieniędzy w Chinach kontynentalnych. Dzięki usłudze Coinepay Global Remittance możesz wysłać przelew transgraniczny, który zostanie zaksięgowany w chińskich juanach (CNY) na koncie Weixin Pay odbiorcy. Z tego przewodnika dowiesz się, jakich danych potrzebujesz od odbiorcy, jak przebiega wysyłanie przelewu, jak odbiorca otrzymuje pieniądze i co zrobić, jeśli pojawi się problem.

Zanim zaczniesz, zarejestruj się i przejdź weryfikację tożsamości (KYC). Możesz utworzyć konto Coinepay i zarządzać wszystkim w panelu dostępnym przez całą dobę lub w aplikacji Coinepay na iOS i w Google Play.

Gdzie używany jest WeChat Pay i w jakiej walucie docierają pieniądze

WeChat Pay / Weixin Pay jest używany w Chinach kontynentalnych, a przychodzące przekazy pieniężne są wypłacane w CNY. Gdy pieniądze docierają przez kanał transgraniczny TenPay Global, zwykle mogą zostać zaksięgowane na saldzie portfela Weixin Pay odbiorcy albo na karcie bankowej powiązanej z jego kontem Weixin Pay. To dwie odrębne możliwości, więc „portfel mobilny” nie zawsze oznacza zasilenie jego salda — odbiorca wybiera sposób otrzymania pieniędzy przy pierwszym odbiorze.

Jakich danych potrzebujesz od odbiorcy

Poprawność danych ma tu kluczowe znaczenie, ponieważ muszą one dokładnie odpowiadać danym zarejestrowanym na koncie Weixin odbiorcy. Poproś o:

Pełne imię i nazwisko dokładnie w takiej formie, w jakiej są zarejestrowane w Weixin Pay. Jeśli formularz Coinepay wymaga alfabetu łacińskiego, wpisz imię i nazwisko literami łacińskimi tak, jak widnieją w dokumencie tożsamości odbiorcy.
Numer telefonu komórkowego zarejestrowany na koncie Weixin odbiorcy, wraz z numerem kierunkowym kraju. Na ten numer zostanie wysłane powiadomienie o możliwości odbioru pieniędzy.
Informację o celu przelewu — cele często obsługiwane na trasach Weixin obejmują takie kategorie jak wynagrodzenie, oszczędności czy wsparcie rodziny, a w przypadku niektórych celów odbiorca musi potwierdzić relację z nadawcą lub przedstawić oświadczenie dotyczące wynagrodzenia.

Zamiast zgadywać, poproś odbiorcę, by otworzył miniaplikację do przekazów pieniężnych w Weixin i przesłał Ci dokładne dane, które ona wygeneruje. Błędne imię i nazwisko lub numer telefonu to najczęstsza przyczyna problemów z odbiorem przelewu.

Krok po kroku: jak wysłać pieniądze na WeChat Pay przez Coinepay

Otwórz Coinepay i przejdź do usługi Global Remittance w panelu lub aplikacji.
Wybierz kraj docelowy: wskaż Chiny i CNY jako walutę wypłaty.
Wybierz sposób wypłaty: wskaż portfel mobilny / Weixin Pay, aby odbiorca mógł otrzymać pieniądze na saldo portfela lub powiązaną kartę bankową.
Wpisz dane odbiorcy: pełne imię i nazwisko dokładnie w zarejestrowanej formie, zarejestrowany numer telefonu komórkowego z numerem kierunkowym kraju oraz cel przelewu. Sprawdź każde pole, porównując je z danymi przesłanymi przez odbiorcę.
Sprawdź kurs i opłaty: przed potwierdzeniem Coinepay wyświetli kurs wymiany, opłaty oraz ewentualny szacowany czas dostarczenia pieniędzy. Uważnie przeczytaj to podsumowanie — żadna opłata nie zostanie pobrana, dopóki go nie zaakceptujesz.
Potwierdź i zapłać. Po potwierdzeniu przelew zostanie przekazany do realizacji.
Śledź przelew na podstawie aktualizacji statusu w panelu lub aplikacji Coinepay.

Wszystkie przelewy podlegają weryfikacji tożsamości, kontroli pod kątem sankcji oraz lokalnym przepisom. Przed realizacją przelewu Coinepay może poprosić Cię o dokumenty potwierdzające na przykład cel płatności lub źródło pochodzenia środków.

Jak odbiorca otrzymuje pieniądze

Przy pierwszym odbiorze odbiorca zwykle otrzymuje SMS lub link w aplikacji, który prowadzi go przez proces odbioru. Może też otworzyć Weixin, wyszukać 跨境汇款微汇款 (Tenpay Global Remittance), wybrać 我要收款 („Odbierz przelew”) i utworzyć Kartę odbiorcy, aby odebrać środki.

Przy pierwszym odbiorze odbiorca zwykle musi:

Przejść weryfikację tożsamości i numeru telefonu.
Wybrać sposób otrzymania pieniędzy (saldo portfela lub powiązaną kartę bankową) — nawet odbiorca wybierający saldo może być zobowiązany do powiązania karty bankowej.
Zaakceptować umowę o świadczenie usług.
Podać dodatkowe informacje wymagane na mocy lokalnych przepisów (obowiązujących od września 2022 r.), takie jak miejsce zamieszkania i zawód, oraz potwierdzić relację z nadawcą lub złożyć oświadczenie, jeśli wymaga tego cel przelewu.

Na odbiór pieniędzy jest ograniczony czas. Na niektórych trasach link do odbioru wygasa (na przykład po 48 godzinach u niektórych dostawców), a nieodebrany przelew zostaje anulowany i zwrócony. Zachęć odbiorcę do niezwłocznego dokończenia procesu odbioru po otrzymaniu powiadomienia.

Limity portfela i poziomy weryfikacji

Konta osobiste Weixin Pay są klasyfikowane według poziomu weryfikacji, a przepisy chińskiego banku centralnego ograniczają kwotę, którą można wydać z salda konta na danym poziomie — ogólnie na niskim poziomie weryfikacji dopuszczalna jest jedynie niewielka łączna kwota wydatków z salda, natomiast na wyższych poziomach, po dokładniejszej weryfikacji konta, można wydawać więcej w ciągu roku. Te limity wydatków z salda są odrębne od limitów przychodzących przekazów pieniężnych, które różnią się w zależności od trasy przelewu. Odbiorca, którego portfel przeszedł tylko podstawową weryfikację lub który osiągnął limit, może potrzebować wyższego poziomu weryfikacji albo zamiast tego odebrać pieniądze na powiązaną kartę bankową.

Coinepay wyświetla szczegóły dotyczące Twojego przelewu podczas jego zlecania, przed potwierdzeniem. Jeśli limit lub poziom weryfikacji dotyczy odbiorcy, najprostszym rozwiązaniem jest ukończenie przez niego wymaganej weryfikacji w Weixin albo wybranie innego sposobu otrzymania pieniędzy.

Rozwiązywanie problemów

Błędny numer telefonu lub niezgodne imię i nazwisko

Jeśli imię i nazwisko odbiorcy lub jego zarejestrowany numer telefonu nie zgadzają się z danymi konta Weixin, odbiór pieniędzy może się nie udać, a po upływie czasu na odbiór przelew jest zazwyczaj automatycznie zwracany. Poproś odbiorcę o przesłanie dokładnych danych z miniaplikacji do przekazów pieniężnych i wyślij przelew ponownie z poprawionymi danymi, zamiast zgadywać.

Odbiorca nie otrzymał powiadomienia

Poproś odbiorcę o sprawdzenie wiadomości SMS i folderu ze spamem, potwierdź użyty numer telefonu oraz poproś go o otwarcie miniaplikacji Tenpay Global Remittance w Weixin, aby znaleźć przychodzący przelew i ręcznie utworzyć Kartę odbiorcy.

Osiągnięto limit portfela

Jeśli odbiorca osiągnął limit środków przychodzących lub limit salda, może być konieczne odczekanie, podniesienie poziomu weryfikacji albo odbiór pieniędzy na powiązaną kartę bankową. Sprawdź obowiązujący limit i cel przelewu podczas jego zlecania.

Portfel bez weryfikacji lub tylko z podstawową weryfikacją

Osoba odbierająca pieniądze po raz pierwszy musi przejść weryfikację tożsamości i numeru telefonu, wybrać sposób otrzymania pieniędzy oraz zaakceptować umowę o świadczenie usług, zanim środki zostaną udostępnione. Poproś odbiorcę o wykonanie wszystkich kroków wskazanych pod linkiem do odbioru.

Kontrola zgodności lub weryfikacja dokumentów

Przelewy mogą zostać wstrzymane na czas kontroli pod kątem sankcji lub innej weryfikacji, a Coinepay lub partner realizujący wypłatę może poprosić o dokumenty potwierdzające na przykład cel płatności lub źródło pochodzenia środków. Odbiorca może też zostać poproszony o potwierdzenie relacji z nadawcą lub przedstawienie oświadczenia dotyczącego wynagrodzenia. Niezwłocznie podaj prawdziwe informacje. Nigdy nie dziel przelewu na części, nie korzystaj z usług osoby trzeciej ani nie podawaj nieprawdziwych danych, aby uniknąć kontroli — może to spowodować anulowanie przelewu.

Potrzebujesz pomocy?

Jeśli realizacja przelewu utknęła lub nie masz pewności, jakie dane wpisać, skontaktuj się z działem obsługi Coinepay albo napisz do nas przez Telegram. Więcej informacji o Coinepay znajdziesz też na naszej stronie głównej.

Coinepay wysyła pieniądze do wszystkich krajów i regionów z wyjątkiem tych objętych kompleksowymi sankcjami, a wszyscy klienci i kontrahenci są sprawdzani względem list sankcyjnych. Usługi związane z kartami i środkami pieniężnymi są świadczone przez licencjonowane partnerskie instytucje finansowe, a niektóre usługi nie są dostępne we wszystkich jurysdykcjach.

Zdobądź wirtualną kartę Coinepay: Zarejestruj się · App Store · Google Play · Obsługa klienta

Najczęściej zadawane pytania

Jakich danych potrzebuję, aby wysłać pieniądze na konto WeChat Pay?

Potrzebujesz pełnego imienia i nazwiska odbiorcy dokładnie w formie zarejestrowanej w Weixin Pay oraz jego zarejestrowanego numeru telefonu komórkowego wraz z numerem kierunkowym kraju. Zamiast zgadywać, poproś odbiorcę o przesłanie dokładnych danych z miniaplikacji Tenpay Global Remittance w Weixin.

Czy pieniądze trafią na saldo portfela WeChat, czy na kartę bankową?

Przychodzące przekazy pieniężne do Weixin Pay mogą zostać zaksięgowane na saldzie portfela albo na karcie bankowej powiązanej z kontem odbiorcy. Odbiorca wybiera sposób otrzymania pieniędzy przy pierwszym odbiorze. Nawet jeśli wybierze saldo portfela, może być zobowiązany do powiązania karty bankowej.

Jakie są opłaty i kurs wymiany?

Przed potwierdzeniem przelewu Coinepay wyświetla na ekranie kurs wymiany, opłaty oraz ewentualny szacowany czas dostarczenia pieniędzy. Żadna opłata nie zostanie pobrana, dopóki nie zaakceptujesz tego podsumowania, dlatego uważnie je sprawdź.

Co się stanie, jeśli wpiszę błędne imię i nazwisko lub numer telefonu?

Niezgodność imienia i nazwiska lub numeru telefonu może uniemożliwić odbiór pieniędzy, a po upływie czasu na odbiór przelew jest zazwyczaj automatycznie zwracany. Popraw dane na podstawie informacji wygenerowanych przez odbiorcę w Weixin i wyślij przelew ponownie.

Dlaczego odbiorca musi podać dodatkowe informacje przy odbiorze pieniędzy?

Zgodnie z lokalnymi przepisami osoby odbierające pieniądze po raz pierwszy muszą zweryfikować swoją tożsamość i numer telefonu, wybrać sposób otrzymania pieniędzy, zaakceptować umowę o świadczenie usług oraz podać informacje takie jak miejsce zamieszkania i zawód. Niektóre cele przelewu wymagają również potwierdzenia relacji z nadawcą lub przedstawienia oświadczenia dotyczącego wynagrodzenia.

Jak wysłać pieniądze z zagranicy na WeChat Pay