Coinepay | Come inviare denaro dall’estero a WeChat Pay

WeChat Pay — chiamato Weixin Pay all’interno dell’app e gestito per la ricezione di trasferimenti transfrontalieri tramite la piattaforma TenPay Global di Tencent — è uno dei metodi più utilizzati per ricevere denaro nella Cina continentale. Con Coinepay Global Remittance puoi inviare un trasferimento transfrontaliero che viene accreditato in yuan cinesi (CNY) sull’account Weixin Pay del destinatario. Questa guida spiega quali dati chiedere al destinatario, come funziona la procedura di invio, come il destinatario riscuote il denaro e cosa fare se qualcosa va storto.

Prima di iniziare, assicurati di esserti registrato e di aver completato la verifica dell’identità (KYC). Puoi creare un account Coinepay e gestire tutto dalla dashboard disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, o dall’app Coinepay per iOS e su Google Play.

Dove si usa WeChat Pay e in quale valuta arriva il denaro

WeChat Pay / Weixin Pay si usa nella Cina continentale e le rimesse in entrata vengono erogate in CNY. Quando il denaro arriva tramite il canale transfrontaliero TenPay Global, di norma può essere accreditato sul saldo del portafoglio Weixin Pay del destinatario oppure su una carta bancaria collegata al suo account Weixin Pay. Si tratta di due opzioni distinte: «portafoglio mobile» non significa quindi sempre ricarica del saldo. Il destinatario decide come riscuotere il denaro durante la procedura di prima ricezione.

Quali dati chiedere al destinatario

La precisione dei dati è fondamentale, perché devono corrispondere esattamente a quelli dell’account Weixin registrato dal destinatario. Chiedigli:

Il nome completo esattamente come registrato su Weixin Pay. Se la procedura di Coinepay richiede caratteri latini, inserisci il nome in lettere latine come appare sul suo documento d’identità.
Il numero di cellulare registrato associato al suo account Weixin, incluso il prefisso internazionale. La notifica per la riscossione viene inviata a questo numero.
Il contesto relativo alla causale del trasferimento: tra le causali comunemente supportate sui canali Weixin figurano stipendio, risparmi e sostegno familiare; alcune richiedono al destinatario di confermare un rapporto o fornire una dichiarazione relativa alla retribuzione.

Invece di fare supposizioni, chiedi al destinatario di aprire il mini-programma per le rimesse all’interno di Weixin e di condividere i dati esatti che genera. Un nome o un numero di telefono errato è la causa più comune per cui un trasferimento non può essere riscosso.

Come inviare denaro a WeChat Pay con Coinepay, passo dopo passo

Apri Coinepay e vai a Global Remittance nella dashboard o nell’app.
Scegli la destinazione: seleziona la Cina e CNY come valuta di erogazione.
Seleziona il metodo di erogazione: scegli l’opzione portafoglio mobile / Weixin Pay affinché il destinatario possa ricevere il denaro sul saldo del portafoglio o su una carta bancaria collegata.
Inserisci i dati del destinatario: il nome completo esattamente come registrato, il numero di cellulare registrato con prefisso internazionale e la causale del trasferimento. Ricontrolla ogni campo confrontandolo con i dati inviati dal destinatario.
Controlla il tasso di cambio e le commissioni: Coinepay mostra il tasso di cambio, le commissioni e l’eventuale stima dei tempi di consegna prima della conferma. Leggi attentamente questo riepilogo: non viene addebitato nulla finché non lo approvi.
Conferma e paga. Dopo la conferma, il trasferimento viene inviato per l’elaborazione.
Monitora il trasferimento tramite gli aggiornamenti di stato nella dashboard o nell’app Coinepay.

Tutti i trasferimenti sono soggetti alla verifica dell’identità, ai controlli sulle sanzioni e alle normative locali. Prima che un trasferimento venga erogato, Coinepay potrebbe chiederti documenti giustificativi, ad esempio relativi alla causale del pagamento o alla provenienza dei fondi.

Come il destinatario riceve il denaro

Per la prima ricezione, il destinatario riceve in genere un link via SMS o nell’app che lo guida nella riscossione. Può anche aprire Weixin, cercare 跨境汇款微汇款 (Tenpay Global Remittance), scegliere 我要收款 («Ricevi trasferimenti») e creare una Recipient Card per riscuotere i fondi.

Per la prima riscossione, il destinatario deve di norma:

Completare la verifica dell’identità e del numero di telefono.
Scegliere un metodo di ricezione (saldo del portafoglio o carta bancaria collegata): anche chi riceve sul saldo potrebbe dover collegare una carta bancaria.
Accettare un accordo di servizio.
Fornire le informazioni aggiuntive richieste dalle norme locali (in vigore da settembre 2022), come zona di residenza e occupazione, e confermare un rapporto o fornire una dichiarazione, se richiesto dalla causale del trasferimento.

La riscossione deve avvenire entro un certo termine. Su alcuni canali il link per la riscossione scade (per esempio, dopo 48 ore presso alcuni fornitori) e un trasferimento non completato viene annullato e restituito. Invita il destinatario a completare tempestivamente la riscossione dopo aver ricevuto la notifica.

Limiti del portafoglio e livelli di verifica

Gli account personali Weixin Pay sono classificati in base al livello di verifica e le regole della banca centrale cinese pongono un limite all’importo che può essere speso dal saldo dell’account in funzione di tale livello. In generale, un livello basso consente di spendere dal saldo solo un piccolo importo complessivo nel corso della vita dell’account, mentre i livelli superiori consentono di spendere di più ogni anno una volta completata una verifica più approfondita. Questi limiti di spesa del saldo sono distinti dagli eventuali limiti sulle rimesse in entrata, che variano a seconda del canale di invio. Un destinatario il cui portafoglio è stato sottoposto solo a una verifica di base, o che ha raggiunto un limite, potrebbe dover completare un livello di verifica superiore o ricevere il denaro su una carta bancaria collegata.

Coinepay mostra i dettagli applicabili al tuo trasferimento durante la procedura, prima della conferma. Se un limite o un livello di verifica interessa il destinatario, la soluzione più diretta è che completi la verifica richiesta in Weixin o scelga un metodo di ricezione diverso.

Risoluzione dei problemi

Numero di telefono errato o nome non corrispondente

Se il nome o il numero di telefono registrato del destinatario non corrisponde a quello dell’account Weixin, la riscossione può non andare a buon fine e, in genere, il trasferimento viene rimborsato automaticamente alla scadenza del termine per la riscossione. Chiedi al destinatario di condividere i dati esatti dal mini-programma per le rimesse e invia nuovamente il denaro con i dati corretti, senza fare supposizioni.

Il destinatario non ha ricevuto una notifica

Chiedigli di controllare gli SMS e la cartella spam, di verificare il numero di telefono che hai usato e di aprire il mini-programma Tenpay Global Remittance in Weixin per trovare il trasferimento in entrata e creare manualmente una Recipient Card.

Limite del portafoglio raggiunto

Se il destinatario ha raggiunto un limite sui fondi in entrata o sul saldo, potrebbe dover attendere, passare a un livello di verifica superiore o ricevere il denaro su una carta bancaria collegata. Verifica il limite e la causale applicabili durante la procedura di trasferimento.

Portafoglio non verificato o con verifica di base

Un destinatario che riceve denaro per la prima volta deve completare la verifica dell’identità e del numero di telefono, scegliere un metodo di ricezione e sottoscrivere l’accordo di servizio prima che i fondi vengano erogati. Chiedigli di completare tutti i passaggi indicati nel link per la riscossione.

Controlli di conformità o verifica dei documenti

I trasferimenti possono essere sospesi per controlli sulle sanzioni o altre verifiche. Coinepay o il partner incaricato dell’erogazione potrebbero richiedere documenti relativi, per esempio, alla causale del pagamento o alla provenienza dei fondi; al destinatario potrebbe essere chiesto di confermare un rapporto o fornire una dichiarazione relativa alla retribuzione. Rispondi tempestivamente fornendo informazioni accurate. Non suddividere mai un trasferimento, non usare una terza persona e non dichiarare dati falsi per evitare i controlli: ciò può comportare l’annullamento del trasferimento.

Hai bisogno di aiuto?

Se un trasferimento è bloccato o non sai quali dati inserire, contatta l’assistenza Coinepay oppure scrivici su Telegram. Puoi anche scoprire di più su Coinepay sul nostro sito principale.

Coinepay invia denaro in tutti i paesi e territori, a eccezione di quelli soggetti a sanzioni complessive, e tutti i clienti e le controparti sono sottoposti a controlli rispetto agli elenchi delle sanzioni. I servizi relativi alle carte e ai fondi sono forniti da istituti finanziari partner autorizzati e alcuni servizi non sono disponibili in tutte le giurisdizioni.

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FAQ

Quali dati servono per inviare denaro a un account WeChat Pay?

Ti servono il nome completo del destinatario, esattamente come registrato su Weixin Pay, e il suo numero di cellulare registrato, incluso il prefisso internazionale. Chiedigli di condividere i dati esatti dal mini-programma Tenpay Global Remittance in Weixin, senza fare supposizioni.

Il denaro arriverà sul saldo del portafoglio WeChat o su una carta bancaria?

Le rimesse in entrata verso Weixin Pay possono essere accreditate sul saldo del portafoglio o su una carta bancaria collegata all’account del destinatario. Il destinatario sceglie il metodo di ricezione durante la prima riscossione e potrebbe dover collegare una carta bancaria anche se riceve il denaro sul saldo.

Quali sono le commissioni e il tasso di cambio?

Coinepay mostra sullo schermo il tasso di cambio, le commissioni e l’eventuale stima dei tempi di consegna prima che tu confermi il trasferimento. Non viene addebitato nulla finché non approvi il riepilogo, quindi controllalo attentamente.

Cosa succede se inserisco un nome o un numero di telefono errato?

Se il nome o il numero di telefono non corrisponde, la riscossione può non andare a buon fine e, in genere, il trasferimento viene rimborsato automaticamente alla scadenza del termine per la riscossione. Correggi i dati usando quelli generati dal destinatario in Weixin e invia nuovamente il denaro.

Perché al destinatario vengono chieste informazioni aggiuntive al momento della riscossione?

In base alle norme locali, i destinatari che ricevono denaro per la prima volta devono verificare la propria identità e il numero di telefono, scegliere un metodo di ricezione, sottoscrivere un accordo di servizio e fornire dati come la zona di residenza e l’occupazione. Alcune causali richiedono anche la conferma di un rapporto o una dichiarazione relativa alla retribuzione.

Come inviare denaro dall’estero a WeChat Pay