Coinepay | Come inviare denaro a Nequi dall’estero

Nequi è un portafoglio digitale utilizzato in Colombia. Un destinatario può ricevere una rimessa internazionale su un conto Nequi idoneo e vedere l’importo accreditato in pesos colombiani (COP). Prima di inviare denaro con Coinepay Global Remittance, verifica se Nequi è disponibile come metodo di accredito per il luogo da cui invii denaro e per il destinatario. Non considerare un’opzione generica per portafogli digitali, depositi bancari o trasferimenti nazionali come una modalità per inviare rimesse a Nequi.

Verifica che il destinatario possa ricevere una rimessa

Nequi chiama i trasferimenti internazionali in entrata remesas. Secondo le sue istruzioni sulle rimesse, il destinatario deve avere un conto Nequi, avere più di 18 anni ed essere titolare di una cédula de ciudadanía (CC) colombiana, una cédula de extranjería (CE) o un Permiso por Protección Temporal (PPT). Chiedi al destinatario di verificare lo stato del proprio conto e se ha completato eventuali registrazioni aggiuntive richieste da Nequi per ricevere denaro dall’estero.

Nequi afferma che un destinatario può ricevere fino a tre rimesse prima di completare una registrazione aggiuntiva. Per continuare a riceverle, il destinatario può aprire l’app Nequi e andare su Servicios → Finanzas → Traer plata del exterior. Nequi potrebbe richiedere una scansione del documento d’identità, dati relativi alla residenza e all’occupazione, informazioni sull’origine e sull’utilizzo del denaro, l’accettazione dei suoi termini e una conferma tramite il PIN dell’app. Il destinatario deve fornire informazioni accurate direttamente a Nequi.

Conta anche la capienza del portafoglio. Nequi distingue tra un depósito de bajo monto (deposito di basso valore) e una cuenta de ahorros (conto di risparmio), con limiti diversi per le rimesse e per il conto. Il limite assegnato a ciascuna persona può variare. Invece di presumere che il portafoglio possa ricevere un altro pagamento, chiedi al destinatario di verificare i limiti attuali e quanto ne ha già utilizzato in Tu plata → Tus topes e di consultare Nequi se il suo conto richiede un aggiornamento dell’idoneità o della verifica.

Ottieni i dati Nequi del destinatario

Chiedi al destinatario il suo nome completo esattamente come registrato presso Nequi e il numero di cellulare registrato presso Nequi. Nequi afferma che questo numero di cellulare è anche il numero di conto. Se il modulo di accredito di Coinepay richiede un identificativo del conto, verifica con il destinatario quale identificativo Nequi sia richiesto dal modulo; non inserire al suo posto un conto bancario non pertinente, una chiave Bre-B o un numero ipotizzato.

Chiedi al destinatario di verificare l’ortografia del nome e il numero prima di inserirli, soprattutto se ha cambiato di recente numero di cellulare o si è registrato con più cognomi. Usa la tua vera identità e i tuoi dati di pagamento reali e inserisci i dati autentici del destinatario. Una mancata corrispondenza può impedire a Nequi di accettare una rimessa in entrata.

Un numero di cellulare Nequi non è un indirizzo SWIFT. Nequi afferma che il suo portafoglio non può ricevere un bonifico bancario internazionale diretto tramite SWIFT. L’opzione pertinente è l’accredito di una rimessa su Nequi tramite una modalità supportata, non un normale bonifico internazionale indirizzato al numero di telefono.

Invia denaro a Nequi con Coinepay Global Remittance

Coinepay Global Remittance supporta trasferimenti transfrontalieri e metodi di accredito locali, compresi i portafogli digitali. Tuttavia, la disponibilità di una modalità di accredito per un portafoglio specifico deve essere verificata nell’app o nella dashboard di Coinepay per il trasferimento che stai effettuando. Nequi pubblica un proprio elenco di fornitori di servizi di rimessa; non presumere che Coinepay sia presente nell’elenco o che l’accredito su Nequi sia disponibile da ogni Paese di origine.

Apri Coinepay. Accedi tramite l’app Coinepay o la dashboard self-service e avvia una rimessa internazionale. Completa qualsiasi verifica dell’identità richiesta per il servizio.
Scegli la destinazione. Seleziona la Colombia come Paese del destinatario. Esamina i metodi di accredito effettivamente mostrati per il luogo da cui invii denaro e per il trasferimento.
Seleziona Nequi se disponibile. Scegli l’opzione di accredito sul portafoglio digitale Nequi solo se è esplicitamente disponibile. Se non la trovi, fermati prima di inserire i dati di pagamento e chiedi all’assistenza Coinepay se questa modalità è disponibile. Un altro portafoglio o un’opzione di deposito bancario non sono sostituti equivalenti.
Inserisci i dati del destinatario. Fornisci il nome completo registrato e il numero di cellulare Nequi o l’identificativo del conto richiesto. Verifica ogni cifra con il destinatario anziché affidarti a un vecchio contatto salvato.
Controlla prima di confermare. Verifica il destinatario, la destinazione, il metodo di accredito e l’importo. Coinepay mostra il tasso di cambio e le commissioni applicabili prima della conferma. Leggi attentamente i dettagli dell’accredito visualizzati, compreso l’importo che il destinatario dovrebbe ricevere.
Conferma e monitora. Conferma solo quando i dati sono corretti. Conserva il riferimento del trasferimento e seguine lo stato su Coinepay. Se Coinepay richiede documenti relativi alla finalità del pagamento o all’origine dei fondi, fornisci informazioni accurate tramite la procedura indicata.

I trasferimenti sono soggetti a verifica dell’identità, controlli relativi alle sanzioni e normative locali. Coinepay non fornisce servizi a persone soggette a sanzioni né a residenti di giurisdizioni soggette a sanzioni globali. Se il destinatario previsto o la modalità di trasferimento non possono essere serviti, non cercare di usare il portafoglio di un’altra persona o un’altra modalità per aggirare un controllo.

Come il destinatario verifica l’arrivo del denaro

Quando una rimessa idonea viene accettata e accreditata, il destinatario può aprire Nequi per controllare il saldo disponibile e i movimenti in entrata. L’accredito sul portafoglio avviene in pesos colombiani (COP), anche se il mittente utilizza inizialmente un’altra valuta. Nequi afferma che la conversione può utilizzare un tasso stabilito da Nequi o dal fornitore del servizio di rimessa per la transazione; per il tuo trasferimento, fai riferimento agli importi mostrati da Coinepay prima della conferma e confronta la registrazione finale se hai dubbi.

Il destinatario potrebbe dover completare la registrazione Traer plata del exterior di Nequi o fornire le informazioni richieste da Nequi prima di poter ricevere altre rimesse. Nequi chiede inoltre ai destinatari di classificare la finalità di una rimessa ai fini della dichiarazione valutaria colombiana; l’app include remesas de trabajadores e remesas de trabajadores para adquisición de vivienda tra le causali di ricezione. Il destinatario deve scegliere la causale veritiera applicabile e seguire le istruzioni dell’app.

Conserva il riferimento del trasferimento Coinepay finché il destinatario non conferma l’accredito. Un aggiornamento dello stato sul lato del mittente e la visualizzazione del saldo Nequi sono due verifiche distinte: se il trasferimento risulta completato ma il destinatario non riesce a trovarlo, confronta i dati del destinatario e contatta l’assistenza fornendo il riferimento.

Risolvi i problemi relativi a un accredito Nequi mancante o rifiutato

Numero di cellulare o identificativo del conto errato

Ricontrolla il numero confrontandolo con quello del conto Nequi attuale del destinatario. Non inviare un altro trasferimento solo per provare un numero corretto. Se hai già confermato il trasferimento, usa il suo stato e riferimento per contattare tempestivamente l’assistenza Coinepay e conoscere i passi successivi disponibili. La possibilità di correggere o restituire il trasferimento dipende dal suo stato e dai controlli applicabili.

Nome non corrispondente

Chiedi al destinatario di confrontare il nome che hai inserito con quello registrato in Nequi, compresi entrambi i cognomi, se applicabile. Nequi avverte che dati del destinatario non coerenti possono impedire la ricezione. Fornisci all’assistenza il riferimento del trasferimento e i dati corretti; non modificare i dati d’identità di una persona per far apparire un pagamento idoneo.

Limite del portafoglio raggiunto o registrazione aggiuntiva necessaria

Chiedi al destinatario di controllare Tu plata → Tus topes e la propria idoneità a ricevere rimesse. Un deposito di basso valore e un conto di risparmio hanno capienze diverse e Nequi può assegnare un limite individuale. Se il destinatario ha raggiunto la fase in cui è richiesta una registrazione aggiuntiva per le rimesse, deve seguire il percorso Servicios → Finanzas → Traer plata del exterior e le istruzioni di Nequi. Non suddividere un pagamento per aggirare un limite o un obbligo di segnalazione.

Portafoglio non verificato o controllo di conformità

Il destinatario potrebbe dover completare i passaggi di verifica dell’identità o di registrazione per le rimesse previsti da Nequi. Anche Coinepay o i suoi partner potrebbero richiedere informazioni o documenti relativi al mittente, al destinatario, alla finalità del pagamento o all’origine dei fondi. Controlla lo stato del trasferimento, rispondi tramite la procedura ufficiale del servizio interessato e attendi la conclusione della verifica. Se non sai a quale parte occorrono le informazioni, contatta l’assistenza Coinepay e chiedi al destinatario di controllare la propria app Nequi.

Non confonderlo con un trasferimento all’interno della Colombia

La procedura nazionale $ → Envía → Nequi di Nequi serve per inviare denaro da un utente Nequi a un altro. La procedura Bre-B colombiana usa una llave (chiave) registrata o un codice QR per le banche e i portafogli aderenti. Nessuna delle due equivale all’invio di una rimessa internazionale a un portafoglio Nequi. Per un pagamento dall’estero, scegli una modalità di accredito delle rimesse su Nequi espressamente supportata e verificane i dettagli prima di confermare.

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FAQ

Quali dati mi servono per inviare denaro a un portafoglio Nequi?

Chiedi il nome completo del destinatario esattamente come registrato presso Nequi e il suo numero di cellulare registrato presso Nequi, che Nequi considera anche il numero di conto. Usa l’identificativo richiesto dal modulo relativo alla modalità di accredito disponibile.

Posso inviare denaro a Nequi con Coinepay da qualsiasi Paese?

Controlla le destinazioni e le opzioni di accredito disponibili in Coinepay per il luogo da cui invii denaro. Seleziona Nequi solo se è esplicitamente disponibile; in caso contrario, contatta l’assistenza Coinepay prima di inviare denaro.

In quale valuta riceve il denaro il destinatario Nequi?

Nequi accredita le rimesse in entrata idonee in pesos colombiani (COP). Controlla il tasso di cambio, le commissioni e i dettagli dell’accredito mostrati in Coinepay prima di confermare.

Perché il destinatario non ha ricevuto il trasferimento?

Tra le possibili cause ci sono un numero di cellulare errato, un nome non corrispondente, una capienza insufficiente del portafoglio, una registrazione Nequi incompleta o un controllo di conformità. Controlla lo stato su Coinepay e contatta l’assistenza fornendo il riferimento del trasferimento.

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