Coinepay | বিদেশ থেকে Nequi-তে টাকা পাঠানোর উপায়

Nequi কলম্বিয়ায় ব্যবহৃত একটি মোবাইল ওয়ালেট। প্রাপক যোগ্য Nequi অ্যাকাউন্টে আন্তর্জাতিক রেমিট্যান্স গ্রহণ করতে পারেন এবং জমা হওয়া টাকা কলম্বিয়ান পেসোতে (COP) দেখতে পারেন। Coinepay Global Remittance দিয়ে পাঠানোর আগে, আপনার পাঠানোর অবস্থান ও প্রাপকের জন্য পেআউট পদ্ধতি হিসেবে Nequi উপলব্ধ কি না যাচাই করুন। সাধারণ মোবাইল ওয়ালেট, ব্যাংকে জমা বা দেশের ভেতরে ট্রান্সফারের বিকল্পকে Nequi-তে রেমিট্যান্স পাঠানোর পথ মনে করবেন না।

প্রাপক রেমিট্যান্স গ্রহণ করতে পারবেন কি না যাচাই করুন

Nequi বিদেশ থেকে আসা অর্থ স্থানান্তরকে remesas বলে। রেমিট্যান্স সংক্রান্ত তাদের নির্দেশনা অনুযায়ী, প্রাপকের Nequi অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে, বয়স ১৮ বছরের বেশি হতে হবে এবং কলম্বিয়ার cédula de ciudadanía (CC), cédula de extranjería (CE) অথবা Permiso por Protección Temporal (PPT) থাকতে হবে। প্রাপককে তাঁর অ্যাকাউন্টের অবস্থা এবং বিদেশ থেকে টাকা পাওয়ার জন্য Nequi-র চাওয়া অতিরিক্ত নিবন্ধন সম্পন্ন করেছেন কি না যাচাই করতে বলুন।

Nequi জানায়, অতিরিক্ত নিবন্ধন সম্পন্ন করার আগে একজন প্রাপক সর্বোচ্চ তিনটি রেমিট্যান্স গ্রহণ করতে পারেন। এরপরও রেমিট্যান্স পেতে প্রাপক Nequi অ্যাপ খুলে Servicios → Finanzas → Traer plata del exterior-এ যেতে পারেন। Nequi পরিচয়পত্রের স্ক্যান, বাসস্থান ও পেশার তথ্য, টাকার উৎস ও ব্যবহার সম্পর্কে তথ্য, তাদের শর্তাবলিতে সম্মতি এবং অ্যাপের PIN দিয়ে নিশ্চিতকরণ চাইতে পারে। প্রাপকের সরাসরি Nequi-তে সঠিক তথ্য দেওয়া উচিত।

ওয়ালেটের ধারণক্ষমতাও গুরুত্বপূর্ণ। Nequi depósito de bajo monto (স্বল্পমূল্যের আমানত) এবং cuenta de ahorros (সঞ্চয়ী অ্যাকাউন্ট)-এর মধ্যে পার্থক্য করে; এগুলোর রেমিট্যান্স ও অ্যাকাউন্টের সীমা আলাদা। ব্যক্তিভেদে নির্ধারিত সীমাও ভিন্ন হতে পারে। ওয়ালেটে আরেকটি পেমেন্ট গ্রহণের সুযোগ আছে ধরে না নিয়ে, প্রাপককে Tu plata → Tus topes-এ তাঁর বর্তমান সীমা ও ব্যবহার যাচাই করতে এবং অ্যাকাউন্টের যোগ্যতা বা যাচাইকরণ হালনাগাদ করার প্রয়োজন হলে Nequi-র সঙ্গে যোগাযোগ করতে বলুন।

প্রাপকের Nequi তথ্য সংগ্রহ করুন

প্রাপকের কাছে Nequi-তে নিবন্ধিত নাম হুবহু অনুযায়ী পুরো নাম এবং তাঁর Nequi-তে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর চান। Nequi জানায়, এই মোবাইল নম্বরটিই অ্যাকাউন্ট নম্বর। Coinepay-এর পেআউট ফর্মে অ্যাকাউন্ট ID চাইলে, ফর্মে Nequi-র কোন শনাক্তকারী তথ্য প্রয়োজন তা প্রাপকের সঙ্গে নিশ্চিত করুন; এর বদলে সম্পর্কহীন কোনো ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, Bre-B কী বা অনুমান করে কোনো নম্বর দেবেন না।

তথ্য দেওয়ার আগে প্রাপককে নামের বানান ও নম্বর যাচাই করতে বলুন, বিশেষ করে তিনি সম্প্রতি মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করে থাকলে বা একাধিক পদবি দিয়ে নিবন্ধন করে থাকলে। নিজের প্রকৃত পরিচয় ও পেমেন্টের তথ্য ব্যবহার করুন এবং প্রাপকের আসল তথ্য দিন। তথ্য না মিললে Nequi আসা রেমিট্যান্স গ্রহণ নাও করতে পারে।

Nequi মোবাইল নম্বর কোনো SWIFT ঠিকানা নয়। Nequi জানায়, তাদের ওয়ালেট SWIFT-এর মাধ্যমে সরাসরি আন্তর্জাতিক ব্যাংক ট্রান্সফার গ্রহণ করতে পারে না। এখানে প্রাসঙ্গিক বিকল্প হলো Nequi-তে সমর্থিত রেমিট্যান্স পেআউট, ফোন নম্বরে পাঠানো প্রচলিত আন্তর্জাতিক ব্যাংক ওয়্যার ট্রান্সফার নয়।

Coinepay Global Remittance দিয়ে Nequi-তে পাঠান

Coinepay Global Remittance আন্তর্জাতিক ট্রান্সফার এবং মোবাইল ওয়ালেটসহ স্থানীয় পেআউট পদ্ধতি সমর্থন করে। তবে আপনি যে ট্রান্সফারটি করছেন, তার জন্য নির্দিষ্ট ওয়ালেট পেআউটের পথ উপলব্ধ কি না Coinepay অ্যাপ বা ড্যাশবোর্ডে যাচাই করতে হবে। Nequi তাদের রেমিট্যান্স প্রদানকারীদের নিজস্ব তালিকা প্রকাশ করে; সেই তালিকায় Coinepay আছে বা সব দেশ থেকে Nequi-তে পেআউট উপলব্ধ আছে বলে ধরে নেবেন না।

Coinepay খুলুন। Coinepay অ্যাপ বা সেলফ-সার্ভিস ড্যাশবোর্ডে সাইন ইন করে একটি গ্লোবাল রেমিট্যান্স শুরু করুন। পরিষেবাটির জন্য চাওয়া যেকোনো পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করুন।
গন্তব্য নির্বাচন করুন। প্রাপকের দেশ হিসেবে কলম্বিয়া নির্বাচন করুন। আপনার পাঠানোর অবস্থান ও ট্রান্সফারের জন্য বাস্তবে দেখানো পেআউট পদ্ধতিগুলো দেখুন।
Nequi দেখানো হলে সেটি নির্বাচন করুন। Nequi মোবাইল ওয়ালেট পেআউটের বিকল্পটি স্পষ্টভাবে উপলব্ধ থাকলেই কেবল নির্বাচন করুন। সেটি খুঁজে না পেলে, পেমেন্টের তথ্য দেওয়ার আগে থামুন এবং এই পথটি উপলব্ধ কি না জানতে Coinepay সাপোর্টকে জিজ্ঞাসা করুন। অন্য কোনো ওয়ালেট বা ব্যাংকে জমার বিকল্প এর সমতুল্য বিকল্প নয়।
প্রাপকের তথ্য দিন। নিবন্ধিত পুরো নাম এবং চাওয়া Nequi মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী তথ্য দিন। পুরোনো কন্ট্যাক্ট এন্ট্রির ওপর নির্ভর না করে প্রাপকের সঙ্গে প্রতিটি অঙ্ক মিলিয়ে নিন।
নিশ্চিত করার আগে পর্যালোচনা করুন। প্রাপক, গন্তব্য, পেআউট পদ্ধতি ও অর্থের পরিমাণ যাচাই করুন। নিশ্চিত করার আগে Coinepay প্রযোজ্য বিনিময় হার ও ফি দেখায়। প্রাপকের প্রত্যাশিত প্রাপ্তির পরিমাণসহ দেখানো পেআউটের তথ্য মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
নিশ্চিত করুন এবং অবস্থা অনুসরণ করুন। সব তথ্য সঠিক হলেই নিশ্চিত করুন। ট্রান্সফারের রেফারেন্স সংরক্ষণ করুন এবং Coinepay-তে এর অবস্থা অনুসরণ করুন। Coinepay টাকার উদ্দেশ্য বা উৎস সম্পর্কে নথি চাইলে, তাদের নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় সঠিক তথ্য দিন।

ট্রান্সফার পরিচয় যাচাইকরণ, নিষেধাজ্ঞাসংক্রান্ত যাচাই এবং স্থানীয় বিধিবিধানের অধীন। Coinepay নিষেধাজ্ঞার আওতাভুক্ত ব্যক্তি বা ব্যাপক নিষেধাজ্ঞার আওতায় থাকা অঞ্চলের বাসিন্দাদের সেবা দেয় না। নির্ধারিত প্রাপককে বা নির্ধারিত পথে সেবা দেওয়া সম্ভব না হলে, যাচাই এড়াতে অন্য কারও ওয়ালেট বা অন্য কোনো পথ ব্যবহার করার চেষ্টা করবেন না।

টাকা পৌঁছালে প্রাপক যেভাবে তা দেখবেন

যোগ্য রেমিট্যান্স গ্রহণ করে জমা করা হলে, প্রাপক Nequi খুলে তাঁর ব্যবহারযোগ্য ব্যালেন্স ও আসা লেনদেন দেখতে পারেন। প্রেরক অন্য মুদ্রায় পাঠানো শুরু করলেও ওয়ালেটে টাকা জমা হয় কলম্বিয়ান পেসোতে (COP)। Nequi জানায়, মুদ্রা রূপান্তরে সংশ্লিষ্ট লেনদেনের জন্য Nequi বা রেমিট্যান্স প্রদানকারীর নির্ধারিত হার ব্যবহার করা হতে পারে; আপনার ট্রান্সফার নিশ্চিত করার আগে Coinepay-তে দেখানো পরিসংখ্যান ব্যবহার করুন এবং কোনো প্রশ্ন থাকলে চূড়ান্ত রেকর্ডের সঙ্গে মিলিয়ে দেখুন।

আরও রেমিট্যান্স গ্রহণের আগে প্রাপককে Nequi-র Traer plata del exterior নিবন্ধন সম্পন্ন করতে বা Nequi-র চাওয়া তথ্য দিতে হতে পারে। কলম্বিয়ার বৈদেশিক মুদ্রা ঘোষণার জন্য Nequi প্রাপকদের রেমিট্যান্সের উদ্দেশ্যও শ্রেণিবদ্ধ করতে বলে; তাদের অ্যাপে অর্থ গ্রহণের কারণ হিসেবে remesas de trabajadores এবং remesas de trabajadores para adquisición de vivienda রয়েছে। প্রাপকের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সত্য কারণটি নির্বাচন করে অ্যাপের নির্দেশনা অনুসরণ করা উচিত।

প্রাপক টাকা জমা হওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত না করা পর্যন্ত Coinepay ট্রান্সফারের রেফারেন্স সংরক্ষণ করুন। প্রেরকের দিকে দেখানো স্ট্যাটাস এবং Nequi-তে দৃশ্যমান ব্যালেন্স দুটি আলাদা যাচাই: ট্রান্সফার সম্পন্ন দেখালেও প্রাপক তা খুঁজে না পেলে, প্রাপকের তথ্য মিলিয়ে দেখুন এবং রেফারেন্সসহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

Nequi পেআউট না পৌঁছালে বা প্রত্যাখ্যাত হলে সমস্যা সমাধান করুন

ভুল মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী তথ্য

প্রাপকের বর্তমান Nequi অ্যাকাউন্টের সঙ্গে নম্বরটি আবার মিলিয়ে দেখুন। সংশোধিত নম্বর পরীক্ষা করার জন্যই আরেকটি ট্রান্সফার জমা দেবেন না। ইতিমধ্যে ট্রান্সফার নিশ্চিত করে থাকলে, এর স্ট্যাটাস ও রেফারেন্স ব্যবহার করে পরবর্তী সম্ভাব্য পদক্ষেপ সম্পর্কে দ্রুত Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। তথ্য সংশোধন বা টাকা ফেরত পাওয়া ট্রান্সফারের অবস্থা এবং প্রযোজ্য যাচাইয়ের ওপর নির্ভর করে।

নাম না মেলা

আপনার দেওয়া নামটি Nequi-তে নিবন্ধিত নামের সঙ্গে মিলিয়ে দেখতে প্রাপককে বলুন, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে উভয় পদবিসহ। Nequi সতর্ক করে যে প্রাপকের তথ্যের মধ্যে অসংগতি থাকলে টাকা গ্রহণে বাধা হতে পারে। সাপোর্টকে ট্রান্সফারের রেফারেন্স ও সঠিক তথ্য দিন; কোনো পেমেন্টকে যোগ্য দেখানোর জন্য কারও পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তন করবেন না।

ওয়ালেটের সীমায় পৌঁছে যাওয়া বা অতিরিক্ত নিবন্ধন প্রয়োজন

প্রাপককে Tu plata → Tus topes-এ তাঁর সীমা এবং রেমিট্যান্স গ্রহণের যোগ্যতা দেখতে বলুন। স্বল্পমূল্যের আমানত ও সঞ্চয়ী অ্যাকাউন্টের ধারণক্ষমতা আলাদা, এবং Nequi ব্যক্তিভেদে সীমা নির্ধারণ করতে পারে। প্রাপক অতিরিক্ত রেমিট্যান্স নিবন্ধন প্রয়োজন হওয়ার পর্যায়ে পৌঁছে থাকলে, তাঁর Servicios → Finanzas → Traer plata del exterior ও Nequi-র নির্দেশনা অনুসরণ করা উচিত। কোনো সীমা বা রিপোর্ট করার বাধ্যবাধকতা এড়াতে পেমেন্ট ভাগ করবেন না।

যাচাই না হওয়া ওয়ালেট বা কমপ্লায়েন্স পর্যালোচনা

প্রাপককে Nequi-র পরিচয় যাচাই বা রেমিট্যান্স নিবন্ধনের ধাপগুলো সম্পন্ন করতে হতে পারে। Coinepay বা তাদের অংশীদারেরাও প্রেরক, প্রাপক, পেমেন্টের উদ্দেশ্য বা টাকার উৎস সম্পর্কে তথ্য বা নথি চাইতে পারে। ট্রান্সফারের অবস্থা দেখুন, সংশ্লিষ্ট পরিষেবার আনুষ্ঠানিক প্রক্রিয়ায় উত্তর দিন এবং পর্যালোচনা শেষ হতে দিন। কোন পক্ষের তথ্য প্রয়োজন তা নিশ্চিত না হলে, Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং প্রাপককে তাঁর Nequi অ্যাপ দেখতে বলুন।

এটিকে কলম্বিয়ার ভেতরের ট্রান্সফারের সঙ্গে গুলিয়ে ফেলবেন না

Nequi-র দেশের ভেতরের $ → Envía → Nequi প্রক্রিয়াটি এক Nequi ব্যবহারকারী থেকে আরেকজনকে টাকা পাঠানোর জন্য। কলম্বিয়ার Bre-B প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণকারী ব্যাংক ও ওয়ালেটের জন্য নিবন্ধিত llave (কী) বা QR ব্যবহার করা হয়। এগুলোর কোনোটিই Nequi ওয়ালেটে আন্তর্জাতিক রেমিট্যান্স পাঠানোর সমতুল্য নয়। বিদেশ থেকে পেমেন্টের জন্য Nequi-তে রেমিট্যান্স পেআউটের স্পষ্টভাবে সমর্থিত পথ নির্বাচন করুন এবং নিশ্চিত করার আগে এর তথ্য যাচাই করুন।

আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড নিন: সাইন আপ করুন · App Store · Google Play · গ্রাহক সহায়তা

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

Nequi ওয়ালেটে টাকা পাঠাতে কী কী তথ্য দরকার?

প্রাপকের Nequi-তে নিবন্ধিত পুরো নাম হুবহু অনুযায়ী এবং তাঁর Nequi-তে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর চান। Nequi এই মোবাইল নম্বরকেই অ্যাকাউন্ট নম্বর হিসেবে বিবেচনা করে। উপলব্ধ পেআউট ফর্মে যে শনাক্তকারী তথ্য চাওয়া হয়েছে, সেটিই দিন।

আমি কি যেকোনো দেশ থেকে Coinepay দিয়ে Nequi-তে টাকা পাঠাতে পারি?

আপনার পাঠানোর অবস্থানের জন্য Coinepay-তে উপলব্ধ গন্তব্য ও পেআউটের বিকল্পগুলো যাচাই করুন। Nequi স্পষ্টভাবে দেখানো হলেই কেবল সেটি নির্বাচন করুন; তা না হলে টাকা পাঠানোর আগে Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

Nequi-র প্রাপক কোন মুদ্রায় টাকা পান?

Nequi যোগ্য আগত রেমিট্যান্স কলম্বিয়ান পেসোতে (COP) জমা করে। নিশ্চিত করার আগে Coinepay-তে দেখানো বিনিময় হার, ফি ও পেআউটের তথ্য পর্যালোচনা করুন।

প্রাপক ট্রান্সফারের টাকা পাননি কেন?

সম্ভাব্য কারণগুলোর মধ্যে রয়েছে ভুল মোবাইল নম্বর, নাম না মেলা, ওয়ালেটে পর্যাপ্ত জায়গা না থাকা, Nequi-তে নিবন্ধন অসম্পূর্ণ থাকা বা কমপ্লায়েন্স পর্যালোচনা। Coinepay-তে ট্রান্সফারের অবস্থা দেখুন এবং ট্রান্সফারের রেফারেন্সসহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

বিদেশ থেকে Nequi-তে টাকা পাঠানোর উপায়