WeChat Pay — המוכר בתוך האפליקציה בשם Weixin Pay ומופעל לקבלת תשלומים חוצי גבולות דרך פלטפורמת TenPay Global של Tencent — הוא אחת הדרכים הנפוצות ביותר לקבלת כסף בסין היבשתית. עם Coinepay Global Remittance תוכלו לשלוח העברה חוצת גבולות שתזוכה ביואן סיני (CNY) לחשבון Weixin Pay של הנמען. מדריך זה מסביר מה דרוש מהנמען, איך תהליך השליחה עובד, איך הנמען שלכם אוסף את הכסף, ומה לעשות אם משהו משתבש.
לפני שתתחילו, ודאו שנרשמתם והשלמתם אימות זהות (KYC). תוכלו ליצור חשבון Coinepay ולנהל הכול מלוח הבקרה הזמין 24/7 או מאפליקציית Coinepay ב-iOS וב-Google Play.
היכן משתמשים ב-WeChat Pay ובאיזה מטבע הכסף מגיע
WeChat Pay / Weixin Pay נמצא בשימוש בסין היבשתית, והעברות נכנסות משולמות ב-CNY. כאשר הכסף מגיע דרך ערוץ ההעברות חוצות הגבולות של TenPay Global, הוא בדרך כלל יכול להיות מזוכה אל יתרת ארנק Weixin Pay של הנמען או אל כרטיס בנק המקושר לחשבון Weixin Pay שלו. אלו בחירות נפרדות, ולכן "ארנק נייד" לא תמיד אומר טעינת יתרה — הנמען שלכם מחליט כיצד הוא רוצה לאסוף את הכסף במהלך תהליך הקבלה הראשון.
מה דרוש מהנמען שלכם
דיוק כאן חשוב יותר מכל דבר אחר, מכיוון שהפרטים חייבים להתאים במדויק לחשבון ה-Weixin הרשום של הנמען. בקשו ממנו:
- שם מלא בדיוק כפי שרשום ב-Weixin Pay. אם תהליך Coinepay מבקש תווים לטיניים, הזינו את השם באותיות לטיניות כפי שמופיע בתעודת הזהות שלו.
- מספר טלפון נייד רשום המקושר לחשבון ה-Weixin שלו, כולל קידומת המדינה. זהו המספר שאליו נשלחת הודעת האיסוף.
- את ההקשר של מטרת ההעברה — מטרות נפוצות הנתמכות במסלולי Weixin כוללות קטגוריות כגון משכורת, חיסכון או תמיכה משפחתית, וחלק מהמטרות מחייבות את הנמען לאשר קרבה משפחתית או לספק הצהרת שכר.
במקום לנחש, בקשו מהנמען לפתוח את מיני-התוכנית להעברות בתוך Weixin ולשתף את הפרטים המדויקים שהיא מייצרת. שם או מספר טלפון שגוי הם הסיבה הנפוצה ביותר לכך שלא ניתן לאסוף העברה.
שלב אחר שלב: שליחה ל-WeChat Pay עם Coinepay
- פתחו את Coinepay ועברו אל Global Remittance בלוח הבקרה או באפליקציה.
- בחרו את היעד: בחרו סין ו-CNY כמטבע התשלום.
- בחרו את שיטת התשלום: בחרו באפשרות ארנק נייד / Weixin Pay כדי שהנמען יקבל אל יתרת הארנק שלו או לכרטיס בנק מקושר.
- הזינו את פרטי הנמען: שם מלא בדיוק כפי שרשום, מספר הנייד הרשום עם קידומת המדינה, ומטרת ההעברה. בדקו שוב כל שדה מול מה שהנמען שלח לכם.
- בדקו את השער והעמלות: Coinepay מציג את שער החליפין, העמלות וכל אומדן זמן מסירה לפני שאתם מאשרים. קראו סיכום זה בעיון — לא נגבה דבר עד שתאשרו.
- אשרו ושלמו. לאחר שתאשרו, ההעברה נשלחת לעיבוד.
- עקבו אחר ההעברה באמצעות עדכוני הסטטוס בלוח הבקרה או באפליקציית Coinepay שלכם.
כל ההעברות כפופות לאימות זהות, בדיקת סנקציות ותקנות מקומיות. Coinepay עשויה לבקש מכם מסמכים תומכים, כגון מטרת התשלום או מקור הכספים, לפני שחרור ההעברה.
איך הנמען שלכם רואה את הכסף מגיע
בקבלה ראשונה, הנמען בדרך כלל מקבל SMS או קישור בתוך האפליקציה שמנחה אותו בתהליך האיסוף. הוא יכול גם לפתוח את Weixin, לחפש 跨境汇款 微汇款 (Tenpay Global Remittance), לבחור 我要收款 ("קבלת העברות") וליצור כרטיס נמען לאיסוף הכספים.
איסוף ראשוני בדרך כלל מחייב את הנמען:
- להשלים אימות זהות וטלפון.
- לבחור שיטת קבלה (יתרת ארנק או כרטיס בנק מקושר) — גם נמען שמקבל ליתרה עשוי להידרש לקשר כרטיס בנק.
- להסכים להסכם שירות.
- לספק מידע נוסף הנדרש על פי כללים מקומיים (בתוקף מספטמבר 2022), כגון אזור מגורים ומקצוע, ולאשר קרבה משפחתית או לספק הצהרה כאשר מטרת ההעברה מחייבת זאת.
האיסוף רגיש לזמן. בחלק מהמסלולים קישור האיסוף פג תוקף (למשל לאחר 48 שעות אצל ספקים מסוימים), והעברה שלא הושלמה מבוטלת ומוחזרת. עודדו את הנמען שלכם להשלים את האיסוף במהירות לאחר קבלת ההודעה.
מגבלות ארנק ורמות אימות
חשבונות Weixin Pay אישיים מסווגים לפי רמת אימות, וכללי הבנק המרכזי של סין מגבילים את הסכום שניתן להוציא מיתרת החשבון בהתאם לרמה זו — באופן כללי, רמה נמוכה מאפשרת רק הוצאת יתרה מצומצמת לכל החיים, בעוד רמות גבוהות יותר מאפשרות סכום גדול יותר בשנה כאשר החשבון מאומת באופן מלא יותר. מגבלות הוצאת יתרה אלו נפרדות מכל מגבלות העברה נכנסת, שמשתנות לפי מסלול השליחה. נמען שהארנק שלו מאומת רק באופן קל, או שהגיע למגבלה, עשוי להידרש לשדרג את האימות שלו או לקבל את הכסף אל כרטיס בנק מקושר במקום זאת.
Coinepay מציג את הפרטים הרלוונטיים להעברה שלכם בתהליך החי לפני שאתם מאשרים. אם מגבלה או רמת אימות משפיעות על הנמען שלכם, הפתרון הברור ביותר הוא שישלים את האימות הנדרש ב-Weixin או יבחר שיטת קבלה אחרת.
פתרון תקלות
מספר טלפון שגוי או אי-התאמת שם
אם שם הנמען או מספר הטלפון הרשום אינם תואמים לחשבון ה-Weixin, האיסוף עלול להיכשל וההעברה בדרך כלל מוחזרת אוטומטית לאחר סגירת חלון האיסוף. בקשו מהנמען לשתף את הפרטים המדויקים ממיני-התוכנית להעברות ושלחו שוב עם מידע מתוקן במקום לנחש.
הנמען לא קיבל הודעה
בקשו ממנו לבדוק את ה-SMS ואת תיקיית הספאם שלו, לאשר את מספר הטלפון שבו השתמשתם, ולפתוח את מיני-התוכנית Tenpay Global Remittance ב-Weixin כדי למצוא את ההעברה הנכנסת וליצור כרטיס נמען ידנית.
הגעה למגבלת הארנק
אם הנמען הגיע למגבלת קבלה נכנסת או מגבלת יתרה, ייתכן שיצטרך להמתין, להעלות את רמת האימות שלו, או לקבל את הכסף אל כרטיס בנק מקושר. אשרו את המגבלה והמטרה הרלוונטיות בתוך תהליך ההעברה החי.
ארנק לא מאומת או מאומת באופן קל
נמען ראשוני חייב להשלים אימות זהות וטלפון, לבחור שיטת קבלה ולחתום על הסכם השירות לפני שחרור הכספים. בקשו ממנו להשלים כל שלב בקישור האיסוף.
בדיקת ציות או מסמכים
העברות עשויות להיות מוחזקות לבדיקת סנקציות או לבחינה, ו-Coinepay או שותף התשלומים עשויים לבקש מסמכים כגון מטרת הכספים או מקורם, או שהנמען עשוי להתבקש לאשר קרבה משפחתית או לספק הצהרת שכר. הגיבו במידע מדויק במהירות. לעולם אל תפצלו העברה, אל תשתמשו בצד שלישי ואל תציגו פרטים שגויים כדי לעקוף בדיקות — פעולות אלו עלולות לגרום לביטול ההעברה.
צריכים עזרה?
אם העברה תקועה או שאינכם בטוחים אילו פרטים להזין, צרו קשר עם התמיכה של Coinepay או השיגו אותנו ב-Telegram. תוכלו גם ללמוד עוד על Coinepay באתר הראשי שלנו.
Coinepay שולחת לכל מדינה ואזור למעט אלו הנתונים תחת סנקציות מקיפות, וכל הלקוחות והצדדים הנגדיים נבדקים מול רשימות סנקציות. שירותי הכרטיסים והכספים מסופקים על ידי מוסדות פיננסיים שותפים בעלי רישיון, וחלק מהשירותים אינם זמינים בכל תחום שיפוט.
קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות
שאלות נפוצות
אילו פרטים דרושים לי כדי לשלוח כסף לחשבון WeChat Pay?
אתם צריכים את השם המלא של הנמען בדיוק כפי שרשום ב-Weixin Pay ואת מספר הנייד הרשום שלו כולל קידומת המדינה. בקשו ממנו לשתף את הפרטים המדויקים ממיני-התוכנית Tenpay Global Remittance ב-Weixin במקום לנחש.
האם הכסף יגיע ליתרת ארנק ה-WeChat או לכרטיס בנק?
העברות נכנסות ל-Weixin Pay יכולות להיות מזוכות ליתרת הארנק או לכרטיס בנק המקושר לחשבון הנמען. הנמען בוחר את שיטת הקבלה במהלך האיסוף הראשון, וגם נמען שמקבל ליתרה עשוי להידרש לקשר כרטיס בנק.
מהן העמלות ושער החליפין?
Coinepay מציג את שער החליפין, העמלות וכל אומדן זמן מסירה על המסך לפני שאתם מאשרים את ההעברה. לא נגבה דבר עד שתאשרו את הסיכום הזה, לכן בדקו אותו בעיון.
מה קורה אם אזין שם או מספר טלפון שגוי?
שם או מספר טלפון שאינם תואמים עלולים למנוע את האיסוף, וההעברה בדרך כלל מוחזרת אוטומטית לאחר סגירת חלון האיסוף. תקנו את הפרטים באמצעות מה שהנמען מייצר ב-Weixin ושלחו שוב.
מדוע הנמען שלי מתבקש לספק מידע נוסף בעת האיסוף?
על פי כללים מקומיים, נמענים ראשוניים חייבים לאמת את זהותם ואת הטלפון שלהם, לבחור שיטת קבלה, לחתום על הסכם שירות ולספק פרטים כגון אזור מגורים ומקצוע. חלק מהמטרות גם מחייבות אישור קרבה משפחתית או הצהרת שכר.
