Coinepay Global Remittance 讓你可以向菲律賓進行跨境匯款，並在 App 內追蹤每一個步驟。無論你是支援家人、支付自由工作者，還是與供應商結算，本指南都會說明你在開始前需要準備甚麼、可以選擇的本地派款方式，以及當匯款延遲或被退回時如何處理問題。
當地貨幣為菲律賓披索（PHP）。Coinepay 會在你確認前清楚顯示匯率及費用，讓你一開始就看到所有細節。在你能夠匯款之前，你需要一個已完成身份驗證（KYC）的註冊 Coinepay 帳戶。如果你尚未註冊，請建立你的帳戶並完成驗證，然後從 App Store 或 Google Play 安裝 App。
匯款前你需要準備甚麼
每一筆匯款都須接受身份驗證、制裁名單篩查及當地法規規範，所以請為你自己及收款人準備準確的資料：
- 一個以你真實法定身份註冊的已驗證 Coinepay 帳戶。
- 收款人的完整法定姓名，須與其銀行帳戶、電子錢包或政府簽發身份證件上所示的拼寫完全一致。
- 你所選方式的派款資料（見下文）。Coinepay 亦可能要求提供收款人的地址及聯絡資料，以及資金的用途或來源。
請使用收款人的真實姓名及真實資料。向與收款帳戶不符的姓名匯款，是導致匯款延遲或被退回最常見的原因之一。
為菲律賓選擇派款方式
菲律賓支援所有常見的本地派款方式。選擇最適合你收款人的一種，並收集所需資料。
銀行帳戶存款
存款可送達菲律賓主要銀行，例如 BDO、BPI 及 Metrobank 等；參與的銀行視乎派款網絡而定。進行銀行存款時，你一般需要：
- 收款人的完整帳戶名稱及銀行名稱。
- 帳戶號碼。菲律賓沒有全國性的 IBAN 格式，所以請使用普通帳戶號碼——切勿自行編造 IBAN。
- 如為國際銀行電匯，則需要收款銀行的 SWIFT/BIC 代碼，收款人須向其銀行索取。例如，BPI 為匯入電匯公佈的代碼為 BOPIPHMM；你的收款人應向其所屬的特定銀行確認正確的代碼。
請注意，其他國家使用的識別碼——例如印度的 IFSC、墨西哥的 CLABE 或美國的 ABA 路由號碼——對菲律賓銀行帳戶而言並非標準。帳戶號碼長度在不同銀行之間可能有所不同，所以請務必向收款人及其銀行確認數字，而非憑猜測。
流動電子錢包（GCash 及 Maya）
流動電子錢包派款包括 GCash 及 Maya，這是菲律賓兩款使用最廣泛的錢包。使用這些錢包時，你通常需要錢包供應商名稱及錢包號碼，而錢包號碼通常是收款人已登記的手機號碼。請確保收款人的錢包已通過驗證，且號碼與其法定姓名相符，因為錢包的驗證狀態及錢包供應商本身的收款限額，都可能影響派款能否完成。
現金領取
現金領取讓收款人親身領取資金。領取時，他們通常需要匯款的參考或追蹤號碼，以及一張與匯款上姓名完全一致的有效政府簽發附照片身份證件。請留意，代理的營業時間及當地系統的可用性，都可能影響領取何時就緒。
逐步教學：匯款到菲律賓
- 開啟 Coinepay 並開始匯款。在 App 或 24/7 自助服務儀表板中，前往 Global Remittance 並開始一筆新匯款。
- 選擇目的地及貨幣。選擇菲律賓為目的地，並選擇 PHP（或你打算匯出的貨幣）。Coinepay 支援多幣種匯款。
- 選擇派款方式。選擇銀行存款、流動電子錢包（GCash 或 Maya）或現金領取，然後輸入收款人的姓名及該方式所需的資料。
- 輸入金額並核對。Coinepay 會在你確認前顯示匯率及費用。核對收款人將收到的金額，並檢查每一項細節。
- 提供任何所需資料。作為驗證及制裁名單篩查的一部分，你可能會被要求提供匯款用途及證明文件。
- 確認。當你確認資料正確無誤後，確認該筆匯款。
- 追蹤狀態。每一筆匯款都可在 App 內追蹤狀態，讓你由提交一直追蹤至派款完成，並可與收款人分享參考號碼。
收款方需注意事項
以下幾項一般事項有助避免在收款一方出現意外。根據菲律賓中央銀行（BSP），收款人單純為接收匯入的外幣資金並不需要事先批准；然而，收款銀行的 KYC 檢查及其他適用法律仍然適用。銀行可能會暫扣或延遲一筆匯款，直至收款人申報其用途，以便完成盡職調查及符合申報要求。
有一項技術細節值得知道：一個只接受菲律賓本地付款的本地披索帳戶，未必總能接收國際電匯。如果你透過 SWIFT 向銀行匯款，請向收款人的銀行確認該帳戶可以接收匯入的國際匯款，並使用該銀行的 SWIFT/BIC，而非任何僅限本地的收款資料。
疑難排解
收款人資料錯誤或不符
帳戶號碼不正確、姓名拼寫錯誤或錢包號碼錯誤，都可能延遲匯款或導致其被退回。在確認前，請逐項核對每個欄位是否與收款人提供的資料一致。如你在匯款後發現錯誤，請盡快帶同你的匯款參考號碼聯絡 Coinepay 支援團隊。
合規或用途審查
匯款會對照制裁名單進行篩查，並可能接受審查。在收款一方，當匯款用途未經申報或 KYC 檢查尚未完成時，菲律賓銀行可能會延遲處理。請迅速回應 Coinepay 或收款機構的任何要求，並在被要求時提供資金用途或來源等文件。
延遲
週末及銀行假期可能會延後處理。現金領取取決於代理的營業時間、所需的收款人行動及當地系統的可用性，而銀行存款則取決於收款銀行自身的處理。在認定出了問題之前，請使用狀態追蹤器查看你的匯款進度。
錢包限額及驗證
如果流動電子錢包派款無法完成，收款人的錢包可能尚未通過驗證，或錢包供應商可能設有自己的收款限額。請收款人確認其錢包已完全通過驗證，或改為選擇銀行存款或現金領取。
被退回的匯款
如果匯款無法送達，通常會被退回。請在你的 Coinepay 儀表板查看狀態及原因，更正資料後再次匯款。如有任何不清楚之處，請透過支援團隊或 Coinepay Telegram 聯絡我們。
匯款之前
確認收款人的姓名及派款資料，為他們希望的收款方式選擇正確的方法，並在確認前核對 Coinepay 顯示的匯率及費用。切勿拆分匯款、透過第三方轉匯，或做任何以規避檢查的事——直接向指定收款人匯款，並保留你的記錄。準備好開始了嗎？開啟 Coinepay App 或儀表板，開始你前往菲律賓的匯款。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
匯款到菲律賓銀行帳戶我需要甚麼資料？
你需要收款人的完整帳戶名稱、銀行名稱及帳戶號碼。如為國際電匯，你還需要收款銀行的 SWIFT/BIC 代碼，收款人可向其銀行索取。菲律賓沒有 IBAN，所以請按所提供的帳戶號碼使用。
我可以用 Coinepay 匯款到 GCash 或 Maya 嗎？
可以。選擇流動電子錢包派款方式，並輸入錢包供應商（GCash 或 Maya）及收款人的錢包號碼，通常是其已登記的手機號碼。請確保錢包已通過驗證，且姓名相符。
菲律賓的現金領取如何運作？
收款人使用匯款的參考號碼，以及一張與匯款上姓名相符的有效政府簽發附照片身份證件來領取資金。可用性可能取決於代理的營業時間及當地系統狀態。
費用及匯率是多少？
Coinepay 會在你確認每筆匯款前顯示準確的匯率及費用。請在匯款時於 App 內核對，因為它們可能有所變動。
為甚麼我的匯款可能會延遲或被退回？
常見原因包括收款人資料不正確、未申報匯款用途、尚未完成的 KYC 或合規檢查、錢包驗證或供應商限額，以及週末或銀行假期。請查看狀態追蹤器，如需協助請聯絡 Coinepay 支援團隊。
