Coinepay Global Remittance ช่วยให้คุณส่งเงินโอนข้ามพรมแดนไปยังฟิลิปปินส์และติดตามทุกขั้นตอนได้จากแอป ไม่ว่าคุณจะช่วยเหลือครอบครัว จ่ายเงินให้ฟรีแลนซ์ หรือชำระเงินกับซัพพลายเออร์ คู่มือนี้จะอธิบายสิ่งที่คุณต้องเตรียมก่อนเริ่ม วิธีการจ่ายเงินในประเทศที่คุณเลือกได้ และวิธีแก้ไขปัญหาหากการโอนล่าช้าหรือถูกตีกลับ
สกุลเงินท้องถิ่นคือเปโซฟิลิปปินส์ (PHP) Coinepay แสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมอย่างชัดเจนก่อนที่คุณจะยืนยัน คุณจึงเห็นรายละเอียดก่อนเสมอ ก่อนที่คุณจะส่งเงินได้ คุณต้องมีบัญชี Coinepay ที่ลงทะเบียนและผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) แล้ว หากคุณยังไม่ได้สมัคร โปรดสร้างบัญชีของคุณและทำการยืนยันตัวตนให้เสร็จ จากนั้นติดตั้งแอปจาก App Store หรือ Google Play
สิ่งที่คุณต้องเตรียมก่อนส่ง
การโอนทุกครั้งต้องผ่านการยืนยันตัวตน การตรวจสอบรายชื่อคว่ำบาตร และกฎระเบียบท้องถิ่น ดังนั้นจึงควรเตรียมรายละเอียดที่ถูกต้องทั้งของคุณและผู้รับ:
- บัญชี Coinepay ที่ผ่านการยืนยันแล้ว ภายใต้ตัวตนตามกฎหมายที่แท้จริงของคุณ
- ชื่อตามกฎหมายฉบับเต็มของผู้รับ สะกดให้ตรงกับที่ปรากฏบนบัญชีธนาคาร กระเป๋าเงิน หรือบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาลของผู้รับทุกตัวอักษร
- รายละเอียดการจ่ายเงินสำหรับวิธีที่คุณเลือก (ดูด้านล่าง) Coinepay อาจขอที่อยู่และข้อมูลติดต่อของผู้รับ รวมถึงวัตถุประสงค์หรือแหล่งที่มาของเงินด้วย
ใช้ชื่อจริงและรายละเอียดที่แท้จริงของผู้รับ การส่งไปยังชื่อที่ไม่ตรงกับบัญชีผู้รับเป็นหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้การโอนล่าช้าหรือถูกตีกลับ
เลือกวิธีการจ่ายเงินสำหรับฟิลิปปินส์
ฟิลิปปินส์รองรับวิธีการจ่ายเงินในประเทศที่พบบ่อยทั้งหมด เลือกวิธีที่เหมาะกับผู้รับของคุณ และรวบรวมรายละเอียดที่จำเป็น
การฝากเข้าบัญชีธนาคาร
การฝากเงินสามารถเข้าถึงธนาคารใหญ่ในฟิลิปปินส์ เช่น BDO, BPI และ Metrobank เป็นต้น ธนาคารที่เข้าร่วมขึ้นอยู่กับเครือข่ายการจ่ายเงิน สำหรับการฝากเข้าบัญชีธนาคาร โดยทั่วไปคุณจะต้องมี:
- ชื่อบัญชีฉบับเต็ม และ ชื่อธนาคาร ของผู้รับ
- หมายเลขบัญชี ฟิลิปปินส์ไม่มีรูปแบบ IBAN ระดับชาติ ดังนั้นให้ใช้หมายเลขบัญชีแบบธรรมดา—อย่าสร้าง IBAN ขึ้นมาเอง
- สำหรับการโอนเงินผ่านธนาคารระหว่างประเทศ ต้องมี รหัส SWIFT/BIC ของธนาคารผู้รับ ซึ่งผู้รับจะได้รับจากธนาคารของตนเอง ตัวอย่างเช่น BPI เผยแพร่รหัส BOPIPHMM สำหรับการรับโอนเงินทางโทรเลขขาเข้า ผู้รับของคุณควรยืนยันรหัสที่ถูกต้องสำหรับธนาคารเฉพาะของตน
โปรดทราบว่าตัวระบุที่ใช้ในประเทศอื่น—เช่น IFSC ของอินเดีย CLABE ของเม็กซิโก หรือหมายเลข ABA routing ของสหรัฐฯ—ไม่ใช่มาตรฐานสำหรับบัญชีธนาคารฟิลิปปินส์ ความยาวของหมายเลขบัญชีอาจแตกต่างกันในแต่ละธนาคาร ดังนั้นควรยืนยันตัวเลขกับผู้รับและธนาคารของพวกเขาเสมอแทนการเดา
กระเป๋าเงินมือถือ (GCash และ Maya)
การจ่ายเงินผ่านกระเป๋าเงินมือถือรวมถึง GCash และ Maya ซึ่งเป็นสองกระเป๋าเงินที่มีการใช้งานกันอย่างแพร่หลายที่สุดในฟิลิปปินส์ สำหรับวิธีเหล่านี้ โดยทั่วไปคุณต้องมีชื่อผู้ให้บริการกระเป๋าเงินและหมายเลขกระเป๋าเงิน ซึ่งมักจะเป็นหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนของผู้รับ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระเป๋าเงินของผู้รับได้รับการยืนยันแล้วและหมายเลขตรงกับชื่อตามกฎหมายของพวกเขา เนื่องจากสถานะการยืนยันกระเป๋าเงินและวงเงินการรับของผู้ให้บริการกระเป๋าเงินเองอาจส่งผลต่อว่าการจ่ายเงินจะสำเร็จหรือไม่
การรับเงินสด
การรับเงินสดช่วยให้ผู้รับรับเงินด้วยตนเองได้ ในการรับเงิน พวกเขามักต้องใช้หมายเลขอ้างอิงหรือหมายเลขติดตามของการโอนและบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งออกโดยรัฐบาลที่ถูกต้องและตรงกับชื่อในการโอนทุกตัวอักษร โปรดจำไว้ว่าเวลาทำการของตัวแทนและความพร้อมใช้งานของระบบท้องถิ่นอาจส่งผลต่อเวลาที่พร้อมรับเงิน
ทีละขั้นตอน: การส่งเงินไปฟิลิปปินส์
- เปิด Coinepay และเริ่มการโอน ในแอปหรือแดชบอร์ดบริการตนเองตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ไปที่ Global Remittance และเริ่มการโอนใหม่
- เลือกปลายทางและสกุลเงิน เลือกฟิลิปปินส์เป็นปลายทางและ PHP (หรือสกุลเงินที่คุณตั้งใจจะส่ง) Coinepay รองรับการโอนหลายสกุลเงิน
- เลือกวิธีการจ่ายเงิน เลือกการฝากเข้าบัญชีธนาคาร กระเป๋าเงินมือถือ (GCash หรือ Maya) หรือการรับเงินสด จากนั้นกรอกชื่อผู้รับและรายละเอียดสำหรับวิธีนั้น
- กรอกจำนวนเงินและตรวจสอบ Coinepay แสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมก่อนที่คุณจะยืนยัน ตรวจสอบว่าผู้รับจะได้รับเงินเท่าใดและตรวจสอบรายละเอียดทุกอย่าง
- ให้ข้อมูลที่จำเป็น คุณอาจถูกขอให้ระบุวัตถุประสงค์ของการโอนและเอกสารประกอบเป็นส่วนหนึ่งของการยืนยันตัวตนและการตรวจสอบรายชื่อคว่ำบาตร
- ยืนยัน เมื่อคุณมั่นใจว่ารายละเอียดถูกต้องแล้ว ให้ยืนยันการโอน
- ติดตามสถานะ การโอนทุกครั้งมีการติดตามสถานะในแอป คุณจึงสามารถติดตามได้ตั้งแต่ส่งคำขอจนถึงจ่ายเงินสำเร็จ และแชร์หมายเลขอ้างอิงกับผู้รับของคุณ
ข้อควรพิจารณาด้านผู้รับ
ประเด็นทั่วไปสองสามข้อช่วยหลีกเลี่ยงเรื่องไม่คาดคิดในฝั่งผู้รับ ตามที่ธนาคารกลางแห่งฟิลิปปินส์ (BSP) ระบุ ผู้รับไม่จำเป็นต้องได้รับการอนุมัติล่วงหน้าเพียงเพื่อรับเงินสกุลต่างประเทศขาเข้า อย่างไรก็ตาม การตรวจสอบ KYC ของธนาคารผู้รับและกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้องยังคงมีผลบังคับใช้ ธนาคารอาจระงับหรือเลื่อนการรับเงินโอนจนกว่าผู้รับจะแจ้งวัตถุประสงค์ เพื่อให้สามารถตรวจสอบสถานะ (due diligence) ได้ครบถ้วนและปฏิบัติตามข้อกำหนดการรายงาน
มีรายละเอียดทางเทคนิคหนึ่งข้อที่ควรทราบ: บัญชีเปโซท้องถิ่นที่รับเฉพาะการชำระเงินภายในประเทศฟิลิปปินส์อาจไม่สามารถรับการโอนเงินระหว่างประเทศได้เสมอไป หากคุณส่งผ่าน SWIFT ไปยังธนาคาร ให้ยืนยันกับธนาคารของผู้รับว่าบัญชีสามารถรับการโอนระหว่างประเทศขาเข้าได้ และใช้ SWIFT/BIC ของธนาคารแทนรายละเอียดการรับที่ใช้ได้เฉพาะภายในประเทศ
การแก้ไขปัญหา
รายละเอียดผู้รับผิดหรือไม่ตรงกัน
หมายเลขบัญชีที่ไม่ถูกต้อง ชื่อที่สะกดผิด หรือหมายเลขกระเป๋าเงินที่ผิด อาจทำให้การโอนล่าช้าหรือถูกตีกลับ ตรวจสอบทุกช่องเทียบกับข้อมูลที่ผู้รับให้มาก่อนยืนยัน หากคุณพบข้อผิดพลาดหลังจากส่ง โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepayโดยเร็วที่สุดพร้อมหมายเลขอ้างอิงการโอนของคุณ
การตรวจสอบด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบหรือวัตถุประสงค์
การโอนจะถูกตรวจสอบกับรายชื่อคว่ำบาตรและอาจถูกตรวจทาน ในฝั่งผู้รับ ธนาคารฟิลิปปินส์อาจเลื่อนการดำเนินการในกรณีที่ยังไม่ได้แจ้งวัตถุประสงค์ของการโอนหรือการตรวจสอบ KYC ยังค้างอยู่ โปรดตอบกลับคำขอใดๆ จาก Coinepay หรือสถาบันผู้รับโดยเร็ว และจัดเตรียมเอกสารเช่น วัตถุประสงค์หรือแหล่งที่มาของเงินหากได้รับการร้องขอ
ความล่าช้า
วันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดธนาคารอาจทำให้การดำเนินการล่าช้า การรับเงินสดขึ้นอยู่กับเวลาทำการของตัวแทน การดำเนินการที่จำเป็นของผู้รับ และความพร้อมใช้งานของระบบท้องถิ่น และการฝากเข้าบัญชีธนาคารขึ้นอยู่กับการดำเนินการของธนาคารผู้รับเอง ใช้เครื่องมือติดตามสถานะเพื่อดูว่าการโอนของคุณอยู่ที่ไหนก่อนที่จะคิดว่ามีบางอย่างผิดพลาด
วงเงินกระเป๋าเงินและการยืนยัน
หากการจ่ายเงินผ่านกระเป๋าเงินมือถือไม่สำเร็จ กระเป๋าเงินของผู้รับอาจยังไม่ได้รับการยืนยัน หรือผู้ให้บริการกระเป๋าเงินอาจมีวงเงินการรับของตนเอง ขอให้ผู้รับยืนยันว่ากระเป๋าเงินของพวกเขาได้รับการยืนยันครบถ้วนแล้ว หรือเลือกการฝากเข้าบัญชีธนาคารหรือการรับเงินสดแทน
การโอนที่ถูกตีกลับ
หากการโอนไม่สามารถส่งมอบได้ โดยทั่วไปจะถูกตีกลับ ตรวจสอบแดชบอร์ด Coinepay ของคุณเพื่อดูสถานะและเหตุผล แก้ไขรายละเอียด และส่งอีกครั้ง หากมีสิ่งใดไม่ชัดเจน โปรดติดต่อผ่านฝ่ายสนับสนุนหรือTelegram ของ Coinepay
ก่อนที่คุณจะส่ง
ยืนยันชื่อและรายละเอียดการจ่ายเงินของผู้รับ เลือกวิธีที่เหมาะสมกับวิธีที่พวกเขาต้องการรับเงิน และตรวจสอบอัตราและค่าธรรมเนียมที่ Coinepay แสดงก่อนที่คุณจะยืนยัน อย่าแบ่งการโอน อย่าส่งผ่านบุคคลที่สาม หรือทำสิ่งใดเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจสอบ—ส่งตรงไปยังผู้รับที่ตั้งใจและเก็บบันทึกของคุณไว้ พร้อมที่จะเริ่มแล้วหรือยัง? เปิดแอปหรือแดชบอร์ด Coinepayและเริ่มการโอนของคุณไปยังฟิลิปปินส์
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันต้องใช้รายละเอียดอะไรบ้างในการส่งเงินเข้าบัญชีธนาคารในฟิลิปปินส์?
คุณต้องมีชื่อบัญชีฉบับเต็มของผู้รับ ชื่อธนาคาร และหมายเลขบัญชี สำหรับการโอนระหว่างประเทศ คุณยังต้องมีรหัส SWIFT/BIC ของธนาคารผู้รับ ซึ่งผู้รับได้รับจากธนาคารของตน ฟิลิปปินส์ไม่มี IBAN ดังนั้นให้ใช้หมายเลขบัญชีตามที่ได้รับมา
ฉันสามารถส่งไปยัง GCash หรือ Maya ด้วย Coinepay ได้หรือไม่?
ได้ เลือกวิธีการจ่ายเงินผ่านกระเป๋าเงินมือถือ และกรอกผู้ให้บริการกระเป๋าเงิน (GCash หรือ Maya) และหมายเลขกระเป๋าเงินของผู้รับ ซึ่งมักจะเป็นหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนของพวกเขา ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระเป๋าเงินได้รับการยืนยันแล้วและชื่อตรงกัน
การรับเงินสดในฟิลิปปินส์ทำงานอย่างไร?
ผู้รับรับเงินโดยใช้หมายเลขอ้างอิงของการโอนและบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งออกโดยรัฐบาลที่ถูกต้องและตรงกับชื่อในการโอน ความพร้อมใช้งานอาจขึ้นอยู่กับเวลาทำการของตัวแทนและสถานะระบบท้องถิ่น
ค่าธรรมเนียมและอัตราแลกเปลี่ยนเป็นอย่างไร?
Coinepay แสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมที่แน่นอนก่อนที่คุณจะยืนยันการโอนแต่ละครั้ง ตรวจสอบในแอปในเวลาที่คุณส่ง เนื่องจากค่าเหล่านี้อาจแตกต่างกันได้
ทำไมการโอนของฉันอาจล่าช้าหรือถูกตีกลับ?
สาเหตุที่พบบ่อยได้แก่ รายละเอียดผู้รับไม่ถูกต้อง วัตถุประสงค์ของการโอนที่ยังไม่ได้แจ้ง การตรวจสอบ KYC หรือการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่ค้างอยู่ การยืนยันกระเป๋าเงินหรือวงเงินของผู้ให้บริการ และวันหยุดสุดสัปดาห์หรือวันหยุดธนาคาร ตรวจสอบเครื่องมือติดตามสถานะและติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay หากคุณต้องการความช่วยเหลือ
