Coinepay Global Remittanceを使えば、フィリピンへ国際送金し、アプリで各段階の状況を追跡できます。家族への仕送り、フリーランサーへの支払い、取引先への決済など、目的を問わず、このガイドでは送金前に必要なもの、選べる現地での受け取り方法、送金が遅延または返金された場合の対処方法を説明します。
現地通貨はフィリピンペソ（PHP）です。Coinepayでは確定前に為替レートと手数料が明確に表示されるため、必ず先に詳細を確認できます。送金するには、本人確認（KYC）が完了したCoinepayの登録済みアカウントが必要です。まだ登録していない場合は、アカウントを作成して本人確認を完了し、App StoreまたはGoogle Playからアプリをインストールしてください。
送金前に必要なもの
すべての送金には本人確認、制裁対象者のスクリーニング、現地の規制が適用されます。ご自身と受取人について、正確な情報を用意してください。
- 本人の法的な氏名で登録し、本人確認が完了したCoinepayアカウント。
- 受取人の法的なフルネーム。銀行口座、ウォレット、または政府発行の身分証明書に記載された表記と完全に一致させてください。
- 選択した受け取り方法に必要な情報（以下を参照）。Coinepayは、受取人の住所や連絡先、送金目的や資金の出所についても確認する場合があります。
受取人の本名と正確な情報を使用してください。受け取り口座の名義と一致しない名前で送金することは、送金の遅延や返金につながる最も一般的な原因の一つです。
フィリピンでの受け取り方法を選ぶ
フィリピンでは、一般的な現地の受け取り方法をすべて利用できます。受取人に合った方法を選び、必要な情報を確認してください。
銀行口座への入金
BDO、BPI、Metrobankなど、フィリピンの主要銀行への入金が可能です。利用可能な銀行は送金先の決済ネットワークによって異なります。銀行口座への入金には、通常、次の情報が必要です。
- 受取人の口座名義人のフルネームと銀行名。
- 口座番号。フィリピンには国内共通のIBAN形式がないため、通常の口座番号を使用してください。IBANを作り出して入力しないでください。
- 国際銀行送金の場合は、受取銀行のSWIFT/BICコード。受取人が自身の銀行に確認してください。例えば、BPIは海外からの電信送金用にBOPIPHMMを公表しています。受取人は、利用する銀行の正しいコードを確認してください。
インドのIFSC、メキシコのCLABE、米国のABAルーティングナンバーなど、他国で使われる識別番号は、フィリピンの銀行口座では標準的に使用されません。口座番号の桁数は銀行によって異なるため、推測せず、必ず受取人とその銀行に番号を確認してください。
モバイルウォレット（GCashとMaya）
モバイルウォレットへの送金先には、フィリピンで特に広く使われているGCashとMayaがあります。通常、ウォレット事業者名とウォレット番号が必要です。ウォレット番号は一般に受取人の登録済み携帯電話番号です。受取人のウォレットが認証済みで、番号に紐づく名義が法的な氏名と一致していることを確認してください。ウォレットの認証状況や、ウォレット事業者が設定する受取限度額によって、入金が完了するかどうかが左右される場合があります。
現金受け取り
現金受け取りでは、受取人が窓口で資金を受け取れます。通常、受け取りには送金の参照番号または追跡番号と、送金時に指定された名前と完全に一致する、有効な政府発行の顔写真付き身分証明書が必要です。取扱窓口の営業時間や現地システムの稼働状況によって、受け取り可能になる時期が変わる場合があります。
フィリピンへの送金手順
- Coinepayを開き、送金を開始します。アプリまたは24時間年中無休のセルフサービスダッシュボードでGlobal Remittanceを開き、新規送金を開始します。
- 送金先と通貨を選びます。送金先にフィリピンを選び、PHP（または送金したい通貨）を選択します。Coinepayは複数通貨での送金に対応しています。
- 受け取り方法を選びます。銀行口座への入金、モバイルウォレット（GCashまたはMaya）、現金受け取りから選び、受取人の名前と、その方法に必要な情報を入力します。
- 金額を入力して確認します。Coinepayでは確定前に為替レートと手数料が表示されます。受取人が受け取る金額を確認し、すべての情報を点検してください。
- 必要な情報を提出します。本人確認や制裁対象者のスクリーニングの一環として、送金目的や裏付け書類の提出を求められる場合があります。
- 確定します。情報が正しいことを確認したら、送金を確定します。
- 状況を追跡します。すべての送金はアプリで状況を追跡でき、送金の申請から受取人への支払い完了まで確認できます。参照番号を受取人と共有することもできます。
受取人側で確認しておきたいこと
受け取り時に予期しない事態を避けるため、いくつかの一般的な点を確認しておきましょう。フィリピン中央銀行（Bangko Sentral ng Pilipinas、BSP）によると、海外から外貨を受け取ることだけを理由に、受取人が事前承認を得る必要はありません。ただし、受取銀行によるKYC確認や、その他の適用法令は引き続き適用されます。銀行は、デューデリジェンスを完了し、報告義務を果たすため、受取人が送金の目的を申告するまで送金の処理を保留または延期する場合があります。
技術的な点として、フィリピン国内からの支払いのみを受け付ける現地のペソ建て口座は、国際銀行送金を受け取れない場合があります。SWIFTを利用して銀行へ送金する場合は、その口座で海外からの送金を受け取れることを受取人の銀行に確認し、国内での受け取り専用の情報ではなく、その銀行のSWIFT/BICを使用してください。
トラブルへの対処法
受取人情報が間違っている、または一致しない場合
口座番号の誤り、名前のスペルミス、ウォレット番号の誤りは、送金の遅延や返金につながる場合があります。確定前に、受取人から提供された情報とすべての入力項目を照合してください。送金後に誤りに気づいた場合は、送金の参照番号を用意し、できるだけ早くCoinepayサポートにご連絡ください。
コンプライアンス審査や送金目的の確認
送金は制裁対象者リストとの照合が行われ、審査の対象となる場合があります。受取側では、送金目的が申告されていない場合やKYC確認が完了していない場合、フィリピンの銀行が処理を延期することがあります。Coinepayまたは受取金融機関からの依頼には速やかに対応し、求められた場合は送金目的や資金の出所を示す書類などを提出してください。
遅延
週末や銀行休業日には処理が遅れる場合があります。現金受け取りは取扱窓口の営業時間、受取人に必要な手続き、現地システムの稼働状況に左右され、銀行口座への入金は受取銀行側の処理に左右されます。問題が起きたと判断する前に、状況追跡機能で送金がどの段階にあるか確認してください。
ウォレットの限度額と認証
モバイルウォレットへの入金が完了しない場合、受取人のウォレットが未認証であるか、ウォレット事業者が受取限度額を設けている可能性があります。受取人にウォレットの認証が完全に済んでいるか確認してもらうか、代わりに銀行口座への入金または現金受け取りを選んでください。
送金が返金された場合
送金先に届けられない場合は、通常、送金が返金されます。Coinepayのダッシュボードで状況と理由を確認し、情報を修正して再度送金してください。不明な点がある場合は、サポートまたはCoinepay Telegramからお問い合わせください。
送金前の確認
受取人の名前と受け取りに必要な情報を確認し、受取人の希望に合った方法を選び、確定前にCoinepayが表示する為替レートと手数料を確認してください。確認を回避するために送金を分割したり、第三者を経由させたり、その他の行為をしたりしないでください。意図した受取人に直接送金し、記録を保管してください。準備ができたら、Coinepayのアプリまたはダッシュボードを開き、フィリピンへの送金を開始してください。
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よくある質問
フィリピンの銀行口座へ送金するには、どのような情報が必要ですか？
受取人の口座名義人のフルネーム、銀行名、口座番号が必要です。国際銀行送金の場合は、受取人が自身の銀行に確認した受取銀行のSWIFT/BICコードも必要です。フィリピンにはIBANがないため、提示された口座番号をそのまま使用してください。
CoinepayからGCashやMayaに送金できますか？
はい。受け取り方法にモバイルウォレットを選び、ウォレット事業者（GCashまたはMaya）と受取人のウォレット番号を入力してください。ウォレット番号は通常、受取人の登録済み携帯電話番号です。ウォレットが認証済みで、名義が一致していることを確認してください。
フィリピンでの現金受け取りはどのように行いますか？
受取人は、送金の参照番号と、送金時に指定された名前と一致する有効な政府発行の顔写真付き身分証明書を使って資金を受け取ります。受け取り可能かどうかは、取扱窓口の営業時間や現地システムの稼働状況によって変わる場合があります。
手数料と為替レートはいくらですか？
Coinepayでは、送金を確定する前に正確な為替レートと手数料が表示されます。変動する場合があるため、送金時にアプリで確認してください。
送金が遅延したり、返金されたりするのはなぜですか？
一般的な原因には、受取人情報の誤り、送金目的の未申告、未完了のKYC確認やコンプライアンス審査、ウォレットの認証状況や事業者の限度額、週末や銀行休業日があります。状況追跡機能を確認し、サポートが必要な場合はCoinepayサポートにお問い合わせください。
