英雄聯盟 RP 是可選擇的一次性遊戲貨幣購買項目，並非訂閱服務。如果你的帳戶及所在地區提供合適的卡付款選項，你可以透過英雄聯盟用戶端購買 RP。本指南說明如何準備 Coinepay 虛擬卡、完成 RP 結帳，以及處理常見付款錯誤。
購買 RP 前需要準備甚麼
- 英雄聯盟帳戶及電腦版用戶端。如果你是新玩家，請在英雄聯盟官方網站點選「免費遊玩」，建立 Riot 帳戶，然後登入用戶端。開始遊玩毋須購買 RP。
- 已完成身分驗證的 Coinepay 帳戶。透過 Coinepay 註冊，並在使用卡服務前完成所需的 KYC 程序。你可以在自助服務控制台或 Coinepay 手機應用程式管理帳戶。
- 虛擬卡資料及足夠的可用資金。Coinepay 提供卡號、到期日及 CVV。請在應用程式查看可用餘額，並與 Riot 結帳頁面顯示的最終金額比較。如需了解卡限額或適用費用，請查看應用程式或聯絡 Coinepay 客戶支援。
- 你的真實帳單資料。預先準備與付款資料相關的帳單姓名及地址。請準確填寫；不要使用虛構地址或其他地區的資料，試圖通過付款審查。
卡付款選項視乎英雄聯盟商店所在地區而定。Riot 列出的各地區接受的卡網絡並不相同，因此某間商店顯示的卡付款選項，不代表你的商店也提供相同選項。購買前請聯絡 Coinepay 客戶支援，確認你的卡符合結帳要求。請在付款頁面查看你的帳戶目前可使用哪些付款方式。
如何使用 Coinepay 虛擬卡購買英雄聯盟 RP
- 登入英雄聯盟用戶端。使用你想接收 RP 的 Riot 帳戶。購買會綁定該帳戶，因此付款前請先核對帳戶。
- 開啟商店 → 購買 RP。這是 Riot 在用戶端內提供的 RP 購買入口。RP 以一次性組合形式出售，而非按月計劃。
- 選擇可購買的 RP 數量。查看商店中的組合及顯示價格。價格因地區而異，亦可能變動；請以目前用戶端內的結帳頁面及 Riot 官方價格資料為準，而非舊價目表。
- 如有提供，選擇卡付款選項。按照結帳提示，根據真實帳戶的適用資料準確輸入 Coinepay 卡號、到期日、CVV 及所要求的帳單資料。不要假設其他地區提供的付款方式也會在你的地區顯示。
- 核對並提交購買。確認前，請核對 RP 數量、收費及帳單資料。如果結帳時要求額外付款驗證，請透過正式提示完成驗證，而不要反覆發起新付款。
- 查看結果。返回用戶端，確認 RP 是否已存入帳戶，並在 Coinepay 活動紀錄查看相應的卡交易。如果結果不明確，不要立即再次購買；請先查看有否收據，或聯絡相關支援團隊。
Riot 亦指出，PayPal 是視乎地區而提供的結帳選項，但選擇 PayPal 與直接在英雄聯盟用戶端輸入卡資料是兩種不同流程。請使用你的商店實際提供的付款方式。你可以選擇設定 PayPal 付款協議，授權日後在用戶端購買時毋須再次登入 PayPal；這並非 RP 訂閱服務。
英雄聯盟 RP 卡付款為何可能遭拒
Riot 指出，卡付款遭拒可能有多種原因，包括資料有誤、資金不足、帳單地址不符、付款限制及暫時性的付款處理問題。請先查看結帳時顯示的訊息，然後仔細修正一次，而不要在資料未變的情況下反覆重試。
| 你看到或懷疑的情況 | 接下來應檢查甚麼 |
|---|---|
| 「你的卡資料無效」 | 根據 Coinepay 控制台或應用程式，重新輸入卡號、到期日及 CVV。檢查有否輸入錯誤，並確保真實帳單資料與結帳時要求的資料相符。 |
| 「你的付款嘗試被發卡機構拒絕」 | 在 Coinepay 查看可用餘額及任何相關的卡設定。付款遭拒亦可能與網上或國際購物限制，或安全審查有關。如果原因不明，請聯絡 Coinepay 客戶支援。 |
| 餘額不足或達到限額 | 將可用資金與結帳總額比較，而不只是與你打算選購的 RP 組合價格比較。請查看 Coinepay 應用程式，或向客戶支援查詢該卡的限額；不要假設反覆重試後付款就會獲批。 |
| 帳單地址不符 | 檢查帳單欄位中的拼寫、郵政編碼及地址有否錯誤。請使用真實帳單資料。如果不確定哪些資料適用於你的卡，請在再次嘗試付款前向 Coinepay 客戶支援查詢。 |
| 無法完成 3-D Secure 或其他驗證提示 | 如果結帳時出現驗證提示，請依照提示操作。完成任何要求的步驟期間，請保持結帳頁面開啟。如果驗證失敗或未收到提示，請在 Coinepay 應用程式查看相關活動，並聯絡客戶支援，不要試圖繞過驗證。 |
| 商戶地區或付款方式檢查 | 確認你的英雄聯盟商店提供卡付款方式，而你的帳戶及真實帳單資料符合 Riot 的地區規則。Riot 支援的付款方式因地區而異。請向 Coinepay 客戶支援確認你的卡是否符合結帳要求；不要更改身分或所在地資料以規避限制。 |
| 「你目前已超過最多嘗試次數」 | 停止重試。Riot 指出，24 小時內的嘗試或購買次數設有限制，遭拒的付款嘗試也可能計算在內。請等待限制解除；如果需要協助理解錯誤訊息，請聯絡 Riot 玩家支援。 |
Riot 亦指出，商店與用戶端之間的通訊問題或付款處理故障可能導致付款失敗。如果卡資料及餘額看來正確，請檢查英雄聯盟用戶端是否正常運作，並尋求支援，而不要多次提交相同購買。即使 RP 未存入帳戶，失敗的交易仍可能留下待處理的預授權；Riot 表示，金融服務供應商通常會在 3 至 5 個工作天後解除。如果你仍然擔心該筆待處理金額，請提供交易資料並聯絡 Coinepay 客戶支援。
管理已儲存的卡及了解退款
首次使用卡結帳時，Riot 可能會顯示「儲存此信用卡供日後使用」核取方塊。是否儲存卡資料由你決定。如要日後移除已儲存的卡，Riot 指示玩家前往商店 → 購買 RP → 信用卡 → 任意 RP 數量 → 選擇已儲存的卡 → 刪除。移除卡資料不會撤銷已完成的購買。
由於 RP 組合屬一次性購買，因此沒有需要取消的 RP 計劃。如果你另行設定了 PayPal 付款協議，Riot 表示你可以透過商店 → 購買 RP → PayPal → 任意價格 → 取消付款協議，或在 PayPal 的自動付款設定中取消。此操作只涉及已儲存的 PayPal 付款安排，不影響過往使用卡購買的 RP。
如果你誤購 RP，請區分未使用的 RP 退款，與其後使用 RP 購買的物品退款。Riot 表示，除適用法律另有規定外，你可以在購買後 14 天內透過玩家支援，申請將未使用的 RP 退回為真實貨幣。退款會退回至原本可退款的付款方式。Riot 對符合資格的遊戲內容另設退款代幣規則；除法律另有規定外，組合及活動通行證一般不包括在內。採取行動前，請查閱相關 Riot 退款規則並聯絡 Riot 玩家支援。拒付並非一般的退款途徑，而且根據 Riot 的政策，可能導致帳戶被停用，但須受適用法律的例外情況約束。
如果仍無法完成結帳
請備妥確切的錯誤訊息、嘗試付款的大約時間，以及任何相關交易參考編號。如需處理卡餘額、驗證或待處理卡交易，請聯絡 Coinepay 客戶支援。如需了解英雄聯盟商店、RP 入帳、地區付款選項或退款資格，請聯絡 Riot 玩家支援。只透過相關官方支援渠道分享資料，切勿在支援訊息中傳送完整卡號或 CVV。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
英雄聯盟 RP 是訂閱服務嗎？
不是。RP 以一次性組合形式出售。購買組合不會建立定期收費的 RP 計劃。
購買 RP 時，應在哪裏輸入 Coinepay 卡資料？
在英雄聯盟用戶端前往商店 → 購買 RP，選擇數量；如果你的商店提供卡付款選項，請選擇該選項。
如果 Riot 表示我的卡資料無效，應怎麼辦？
檢查卡號、到期日、CVV 及真實帳單資料有否錯誤。如果訊息持續出現，請在重試前聯絡 Coinepay 客戶支援。
如果我沒有收到 RP，為何卡上仍有待處理金額？
付款失敗後可能留下暫時性的預授權。Riot 表示，金融服務供應商通常會在 3 至 5 個工作天後解除；如果你需要交易方面的協助，請聯絡 Coinepay 客戶支援。
未使用的 RP 可以退款嗎？
Riot 表示，除適用法律另有規定外，未使用的 RP 可能符合退款資格，你可在購買後 14 天內透過玩家支援申請退回為真實貨幣。請查閱適用於該筆購買的 Riot 退款規則。
