《英雄联盟》RP 是一次性购买的可选游戏内货币，并非订阅。如果您的账户和所在地区有合适的卡付款方式，您可以通过《英雄联盟》客户端购买。本指南将介绍如何准备 Coinepay 虚拟卡、完成 RP 结账，以及应对常见的付款错误。
购买 RP 之前需要准备什么
- 一个《英雄联盟》账户和 PC 客户端。如果您是《英雄联盟》的新玩家，请在《英雄联盟》官方网站上点击“免费游玩”，创建您的 Riot 账户，然后登录客户端。您无需购买 RP 即可开始游戏。
- 一个已完成身份验证的 Coinepay 账户。请通过 Coinepay 注册，并在使用卡服务之前完成所需的 KYC 流程。您可以在自助服务仪表板或 Coinepay 移动应用中管理您的账户。
- 您的虚拟卡详情和足够的可用资金。Coinepay 会提供卡号、有效期和 CVV。请在应用中核对您的可用余额与 Riot 结账页面显示的最终金额。如需了解卡片限额或相关费用的信息，请查看应用或联系 Coinepay 客服。
- 您真实的账单信息。请准备好与您付款详情关联的账单姓名和地址。请准确填写；不要使用虚构的地址或其他地区来试图通过付款检查。
卡付款方式取决于《英雄联盟》商店所在地区。Riot 对其各地区接受的不同卡组织作了说明，因此某个商店中出现某项卡付款方式，并不意味着同样的方式在您的商店中也可用。在购买前，请联系 Coinepay 客服确认您的卡符合结账要求。付款页面是查看当前向您账户提供哪些付款方式的地方。
如何使用 Coinepay 虚拟卡购买《英雄联盟》RP
- 登录《英雄联盟》客户端。使用您希望获得 RP 的 Riot 账户登录。请在付款前核对账户，因为购买会与该账户绑定。
- 打开 商店 → 购买 RP。这是 Riot 客户端内购买 RP 的入口。RP 以一次性礼包的形式提供，而非具名的月度套餐。
- 选择一个可用的 RP 数量。查看礼包及其在您商店中显示的价格。价格因地区而异且可能变动；请以当前客户端内结账页面和 Riot 官方定价信息为准，而不要依据过时的价格表。
- 选择卡付款方式（如有提供）。按照结账提示操作，并准确输入与您真实账户相符的 Coinepay 卡号、有效期、CVV 和所需的账单信息。不要假定在其他地区可用的付款方式也会出现在您的商店中。
- 核对并提交购买。在确认之前核对 RP 数量、费用和账单信息。如果结账页面要求进行额外的付款验证，请通过正规提示完成，而不要反复重新发起新付款。
- 检查结果。返回客户端查看 RP 是否已到账，并在 Coinepay 活动记录中核对相应的卡交易。如果结果不明确，请勿立即再次购买；请先查找收据或联系相应的客服团队。
Riot 也将 PayPal 列为取决于地区的结账方式，但选择 PayPal 与直接在《英雄联盟》客户端中输入卡信息是不同的流程。请遵循您商店实际提供的方式。可选的 PayPal 账单协议可以在无需再次登录 PayPal 的情况下授权后续的客户端购买；它并非 RP 订阅。
为什么《英雄联盟》RP 卡付款可能被拒
Riot 指出了卡付款被拒的几种可能原因，包括信息有误、余额不足、账单地址不匹配、付款限制以及临时的处理问题。请先从结账页面显示的信息入手，然后仔细进行一次更正，而不要反复用相同的信息重试。
| 您看到或怀疑的情况 | 接下来应检查什么 |
|---|---|
| “您的卡信息无效” | 从您的 Coinepay 仪表板或应用中重新输入卡号、有效期和 CVV。检查是否有输入错误，并确保您真实的账单信息与结账页面要求的信息一致。 |
| “您的付款尝试已被您的发卡机构拒绝” | 在 Coinepay 中检查您的可用余额和任何相关的卡控制设置。被拒也可能与线上或国际购买限制或安全审查有关。如果原因不明确，请联系 Coinepay 客服。 |
| 余额不足或达到限额 | 将可用资金与完整的结账金额进行比较，而不仅仅是您打算选择的 RP 礼包。请在 Coinepay 应用中查看，或向客服询问任何特定于卡片的限额；不要假定反复重试后付款尝试就会获批。 |
| 账单地址不匹配 | 检查账单字段中的拼写、邮政编码和地址错误。请使用您真实的账单信息。如果您不确定哪些信息适用于您的卡，请在再次尝试付款之前咨询 Coinepay 客服。 |
| 3-D Secure 或其他验证提示未能完成 | 如果结账期间出现身份验证提示，请按提示操作。在完成任何所需步骤时保持结账页面打开。如果验证失败或没有出现提示，请在 Coinepay 应用中查看相关活动并联系客服，而不要试图绕过检查。 |
| 商户地区或付款方式检查 | 确认您的《英雄联盟》商店提供该卡付款方式，并确认您的账户和真实账单信息符合 Riot 的地区规则。Riot 支持的付款方式因地区而异。请让 Coinepay 客服确认您的卡是否符合结账要求；不要更改您的身份或所在地信息来规避限制。 |
| “您当前已超过最大尝试次数” | 停止重试。Riot 规定了 24 小时的尝试或购买限制，其中可能包括被拒的尝试。请等待限制解除，或在需要帮助理解该错误时联系 Riot 玩家支持。 |
Riot 还指出，商店与客户端之间的通信或付款处理故障可能导致失败。如果您的卡信息和余额看起来正确，请检查《英雄联盟》客户端是否正常运行并寻求支持，而不要多次提交相同的购买。失败的交易即使没有 RP 到账，也可能留下一笔待处理授权；Riot 表示金融服务提供商通常会在 3–5 个工作日后释放这些授权。如果待处理金额仍令您担忧，请携带交易详情联系 Coinepay 客服。
管理已保存的卡并了解退款
在首次卡结账期间，Riot 可能会显示一个“保存此信用卡以便将来使用”的复选框。保存卡是可选的。如需日后移除已保存的卡，Riot 指引玩家前往 商店 → 购买 RP → 信用卡 → 任意 RP 数量 → 选择已保存的卡 → 删除。移除它不会撤销已经完成的购买。
由于 RP 礼包是一次性购买，因此没有需要取消的 RP 套餐。如果您另外设置了 PayPal 账单协议，Riot 表示您可以通过 商店 → 购买 RP → PayPal → 任意价格 → 取消账单协议，或在 PayPal 的自动付款设置中取消该安排。该操作涉及的是已保存的 PayPal 安排，而非过往使用卡进行的 RP 购买。
如果您误购了 RP，请区分 未使用 RP 的退款与您之后用 RP 购买的某项内容的退款。Riot 表示，除适用法律另有要求外，您可以在购买后 14 天内通过玩家支持申请对未使用 RP 的真实货币退款。退款将退回到原始的可退款付款方式。Riot 对符合条件的游戏内内容另有退款令牌规则；除法律另有要求外，礼包和活动通行证一般不在此列。请查看相关的 Riot 退款规则，并在采取行动前联系 Riot 玩家支持。拒付并非正常的退款途径，根据 Riot 的政策可能导致账户封停，但适用法律另有规定的情形除外。
如果您仍然无法完成结账
请准备好确切的错误信息、尝试的大致时间，以及任何相关的交易参考编号。有关卡余额、验证或待处理卡交易的问题，请联系 Coinepay 客服。有关您的《英雄联盟》商店、RP 到账、地区付款方式或退款资格的问题，请联系 Riot 玩家支持。请仅通过相关的官方支持渠道分享信息，切勿在支持消息中发送您的完整卡号或 CVV。
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常见问题
《英雄联盟》RP 是订阅吗？
不是。RP 以一次性礼包的形式出售。购买礼包不会创建周期性的 RP 套餐。
我在哪里输入 Coinepay 卡来购买 RP？
在《英雄联盟》客户端中，前往 商店 → 购买 RP，选择一个数量，如果您的商店提供卡付款方式，则选择该选项。
如果 Riot 提示我的卡信息无效，我该怎么办？
检查卡号、有效期、CVV 以及您真实的账单信息是否有错误。如果提示仍然存在，请在重试前联系 Coinepay 客服。
如果我没有收到 RP，为什么会有一笔待处理的卡金额？
失败的付款可能留下一笔临时授权。Riot 表示金融服务提供商通常会在 3–5 个工作日后释放它；如果您需要有关该交易的帮助，请联系 Coinepay 客服。
我可以为尚未使用的 RP 申请退款吗？
Riot 表示，除适用法律另有要求外，未使用的 RP 可能有资格在购买后 14 天内通过玩家支持申请真实货币退款。请查看 Riot 针对您购买的退款规则。
