Coinepay | Como Pagar Anúncios do Kakao com um Cartão Virtual (Passo a Passo)

O Kakao Ads permite que empresas alcancem públicos do KakaoTalk e do Daum por meio do Kakao Moment e do Kakao Global DSP, que é separado. O pagamento nessas plataformas é feito por uma carteira pré-paga chamada BizWallet, que você recarrega antes que suas campanhas gastem. Este guia explica como preparar um cartão virtual Coinepay, criar e abastecer sua carteira e o que fazer se uma recarga for recusada. Ele foca no fluxo da BizWallet internacional do Kakao Moment, que é onde a maioria dos anunciantes internacionais paga com cartão.

Antes de começar

Você precisará de algumas coisas prontas para que o checkout ocorra sem problemas:

Uma conta Coinepay verificada. Cadastre-se na Coinepay e conclua a verificação de identidade (KYC) antes de tentar criar um cartão. Os serviços de emissão de cartão e de fundos são fornecidos pelas instituições financeiras parceiras licenciadas da Coinepay.
Um cartão virtual Coinepay. Depois de emitido, você recebe instantaneamente o número do cartão, a data de validade e o CVV no painel ou no aplicativo móvel da Coinepay.
Uma Conta Kakao e uma conta de anúncios do Kakao Moment. Uma empresa no exterior pode criar uma conta de anúncios internacional usando um número D‑U‑N‑S registrado.
Seus dados reais de cobrança da empresa. Use o nome e o endereço genuínos vinculados à sua conta Coinepay e à sua empresa no Kakao.

Observe que o Kakao Moment e o Kakao Global DSP são produtos diferentes, com caminhos distintos de cadastro e pagamento. O Global DSP usa uma conta separada registrada com um endereço de e-mail em vez de uma Conta Kakao pessoal, e deduz as taxas de anúncios de um saldo de Cash pré-pago. Os passos abaixo cobrem o Kakao Moment; se você usar o Global DSP, siga as instruções de preços e pagamento dentro daquela plataforma.

Como funciona a cobrança do Kakao Moment

O Kakao Moment não vende planos de assinatura mensal nomeados. Em vez disso, ele agrupa campanhas em categorias como Performance Ads, Guaranteed Ads e Engagement Ads, com formatos que incluem Kakao Bizboard, Display Ads, Video Ads, Channel Message, Product Catalog e Engagement Ads. A maior parte dos preços é definida por lances em tempo real usando métodos de cobrança como CPC e CPM, então o que você efetivamente paga depende dos seus lances e da entrega, não de uma taxa fixa de plano.

Alguns posicionamentos têm tarifas fixas. No momento desta publicação (outubro de 2026), as mensagens de Canal do KakaoTalk custam ₩15 por envio sem segmentação de público ou ₩20 com segmentação, e um slot CPT do Daum Shopping é listado a ₩3.000.000 por semana ou ₩10.000.000 por mês, todos excluindo o IVA. As cobranças da BizWallet internacional são registradas em KRW, e o guia do Kakao observa que o gasto com anúncios da carteira internacional é tributado à alíquota zero para o IVA coreano, exceto para a China. Como as tarifas mudam, confirme sempre os valores atuais nas páginas oficiais do Kakao antes de se comprometer.

Passo a passo: abasteça sua BizWallet com um cartão Coinepay

Emita seu cartão virtual Coinepay. No aplicativo Coinepay, crie um cartão e anote o número, a validade e o CVV. Para gastos com anúncios, você pode dedicar um único cartão ao Kakao Ads e definir um limite de gasto que se ajuste ao seu orçamento.
Crie uma BizWallet. No Kakao Moment, acesse MY → My BizWallet e crie uma carteira. Uma empresa no exterior cria uma carteira internacional.
Vincule a carteira à sua conta de anúncios. Abra Ad account → Settings → BizWallet management e conecte a carteira que você criou.
Abra o gerenciamento de Cash. Vá para BizWallet details → Cash management para recarregar ou, mais tarde, solicitar um reembolso.
Inicie uma recarga. Em Cash management → Paid balance → Top up, digite ou selecione um valor. A faixa indicada por recarga é de ₩1.000 a ₩1 bilhão.
Escolha o método de pagamento com cartão. Para uma BizWallet internacional, as recargas manuais aceitam cartões de crédito Visa, Mastercard, JCB e UnionPay emitidos no exterior, autorizados em KRW. Digite o número, a validade e o CVV do seu cartão Coinepay.
Conclua qualquer etapa de segurança e confirme. Se aparecer uma tela de 3-D Secure ou de senha de uso único, aprove-a e, em seguida, confirme o pagamento. Seu saldo pago é atualizado assim que a cobrança é compensada, e suas campanhas consomem esse saldo conforme são entregues.

O pagamento automático com cartão e as recargas por depósito bancário estão disponíveis apenas para carteiras pré-pagas domésticas, não para carteiras internacionais. Para uma carteira internacional, você recarrega manualmente a cada vez, então planeje reabastecer antes que seu saldo acabe.

Pagamentos de Channel Message

Se você veicular anúncios de Channel Message do KakaoTalk, o Kakao cobra o custo estimado de envio do seu saldo de Cash (ou de um cartão de pagamento automático em carteiras domésticas) antes de registrar o envio. Os valores referentes a mensagens que não são realmente enviadas são devolvidos à sua carteira automaticamente, então mantenha Cash pago suficiente disponível para cobrir a estimativa.

Solução de problemas de cartão recusado

Se uma recarga falhar, verifique as causas mais comuns abaixo. O texto exato exibido na tela varia, então concentre-se no motivo provável em vez de um código de erro específico.

Saldo insuficiente ou acima do limite do cartão

O Kakao lista um cartão acima do seu limite como um motivo pelo qual um pagamento pode ser rejeitado. Verifique se o seu cartão Coinepay tem saldo disponível suficiente para o valor da recarga mais o IVA, quando aplicável, e se qualquer limite de gasto por cartão que você definiu no aplicativo Coinepay está alto o bastante. Ajuste o limite no painel e tente novamente.

Cartão inutilizável ou reportado como perdido

O Kakao também cita um cartão inutilizável ou reportado como perdido. No aplicativo Coinepay, confirme se o cartão está ativo e não congelado, e se você copiou o número, a validade e o CVV corretamente, sem espaços extras.

Divergência no endereço de cobrança ou nos dados

Digite os dados de cobrança exatamente como aparecem na sua conta Coinepay. Uma divergência entre o nome ou endereço cadastrado e o que você digita pode causar uma recusa. Use suas informações reais—nunca um endereço inventado.

Falha de 3-D Secure ou de verificação

Se o pagamento travar em uma solicitação de verificação, certifique-se de que você consegue receber a confirmação da Coinepay e concluí-la prontamente. Se expirar, reinicie a recarga a partir de Cash management → Paid balance → Top up.

Verificações de tipo de cartão ou região

O fluxo da BizWallet internacional foi criado para cartões de crédito Visa, Mastercard, JCB e UnionPay emitidos no exterior e autorizados em KRW. O guia separado de anúncios por palavra-chave do Kakao observa que cartões de débito/check não podem ser usados para pagamento automático—essa afirmação se aplica ao pagamento automático, não necessariamente a toda recarga manual. O Kakao documenta o abastecimento com cartão internacional, mas não publica uma lista exaustiva de países ou tipos de cartão elegíveis. Se você não tem certeza se o seu cartão Coinepay atende a um requisito, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar antes de comprar, e verifique a documentação do Kakao para as regras atuais.

Reembolsos e interrupção de gastos

Para pausar os gastos, use o controle ON/OFF no painel do Kakao Moment para desligar um anúncio. Desligar um anúncio não é o mesmo que excluir a conta de anúncios, que é uma ação separada da conta mestre, com seus próprios pré-requisitos.

Para reembolsos de Cash pago e não utilizado, use BizWallet details → Cash management → Paid balance → Refund. Cash promocional ou gratuito não é reembolsável. Para carteiras internacionais, os reembolsos de autoatendimento são apenas cancelamentos de pagamento com cartão, não transferências bancárias; o guia afirma que um cancelamento de cartão leva de 3 a 5 dias úteis para aparecer. Se uma cobrança for antiga demais para ser cancelada, o Kakao direciona você ao seu atendimento ao cliente sobre o valor exibido como não reembolsável. Os posicionamentos garantidos seguem suas próprias regras de cancelamento e podem gerar uma taxa de rescisão, então revise primeiro os termos do formato específico.

Gerencie seu cartão na Coinepay

Fique de olho no saldo e nas transações do seu cartão Coinepay pelo painel de autoatendimento 24/7 ou pelo aplicativo móvel (iOS e Google Play). Empresas que operam várias plataformas podem emitir um cartão virtual dedicado para cada conta de anúncios e definir limites de gasto personalizados por cartão, o que facilita a conciliação dos gastos do Kakao com outros canais. Para dúvidas sobre conta ou cartão, acesse o suporte da Coinepay ou o Telegram da Coinepay.

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Perguntas frequentes

Posso pagar anúncios do Kakao com um cartão virtual Coinepay?

Você pode usar um cartão virtual Coinepay para recarregar manualmente uma BizWallet internacional do Kakao Moment, que aceita cartões de crédito Visa, Mastercard, JCB e UnionPay emitidos no exterior e autorizados em KRW. Confirme os dados do seu cartão no aplicativo Coinepay e entre em contato com o suporte da Coinepay se não tiver certeza se o seu cartão atende aos requisitos do Kakao.

O Kakao Moment tem uma taxa de assinatura mensal?

Nenhum plano de assinatura mensal nomeado é confirmado. O Kakao Moment cobra principalmente por lances em tempo real usando métodos como CPC e CPM, e você pré-paga uma BizWallet que as campanhas consomem conforme são entregues. Alguns posicionamentos têm tarifas fixas—verifique as páginas oficiais do Kakao para os valores atuais.

Por que meu cartão foi recusado ao recarregar a BizWallet?

Causas comuns que o Kakao documenta incluem um cartão acima do seu limite, um cartão inutilizável ou um reportado como perdido. Verifique também se há divergência nos dados de cobrança, uma etapa de 3-D Secure não concluída ou restrições de tipo de cartão e região. Confirme que seu cartão Coinepay está ativo e com saldo suficiente e tente novamente.

Posso configurar pagamentos automáticos com cartão para uma BizWallet internacional?

Não. O pagamento automático com cartão e as recargas por depósito bancário estão disponíveis apenas para carteiras pré-pagas domésticas. Para uma BizWallet internacional, você recarrega manualmente a cada vez em Cash management → Paid balance → Top up, então reabasteça antes que seu saldo acabe.

Como obtenho um reembolso de Cash do Kakao Ads não utilizado?

Solicite em BizWallet details → Cash management → Paid balance → Refund. Cash pago e não utilizado pode ser reembolsado; Cash promocional ou gratuito não pode. Para carteiras internacionais, os reembolsos de autoatendimento são cancelamentos de pagamento com cartão que levam cerca de 3 a 5 dias úteis para aparecer; cobranças mais antigas podem exigir o atendimento ao cliente do Kakao.

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