Coinepay | Como pagar o Microsoft Advertising com um cartão virtual Coinepay

O Microsoft Advertising é pago por meio de uma conta de publicidade, e não de um checkout de assinatura com preço fixo. Você escolhe um método de cobrança, adiciona uma forma de pagamento elegível e define um orçamento de campanha. Este guia explica como inserir um cartão virtual Coinepay, o que verificar antes de veicular anúncios e como investigar um pagamento recusado.

O que você precisa antes de começar

Uma conta Microsoft e dados comerciais precisos. O Microsoft Advertising os utiliza para criar sua conta de anunciante. Use sua identidade real, endereço comercial e informações de cobrança; o país da sua conta afeta as opções de pagamento que você pode usar.
Uma conta Coinepay pronta para uso do cartão. Registre-se e conclua a verificação de identidade antes de usar os serviços de cartão da Coinepay. Você pode gerenciar sua conta pelo painel de autoatendimento 24/7 ou pelo aplicativo móvel.
Os dados do seu cartão virtual. A Coinepay emite instantaneamente um número de cartão, data de validade e CVV. Tenha-os em mãos ao chegar ao formulário de pagamento do Microsoft Advertising.
Um orçamento de campanha e fundos disponíveis suficientes. Verifique o valor disponível para o cartão e considere o pagamento que a Microsoft pode tentar realizar conforme o método de cobrança selecionado.

Você pode registrar-se na Coinepay ou usar o aplicativo iOS ou o aplicativo Android. Os serviços de emissão de cartões e de fundos são fornecidos por instituições financeiras parceiras licenciadas. A disponibilidade do serviço varia conforme a jurisdição.

Escolha o método de cobrança adequado do Microsoft Advertising

As opções de cobrança de autoatendimento do Microsoft Advertising são Pré-pagamento e Limite de pós-pagamento. Empresas qualificadas podem, em vez disso, ser elegíveis para a Fatura mensal, um método de linha de crédito com requisitos adicionais. Essas são configurações de pagamento, não planos de assinatura com preços de recursos diferentes. Os custos de publicidade dependem das suas campanhas, lances e concorrência; um limite de cobrança não é um preço de assinatura nem um orçamento mínimo de campanha.

Configuração de cobrança	Como funciona o pagamento	O que verificar para o uso do cartão
Pré-pagamento	Adicione fundos antes de veicular os anúncios.	Verifique quais categorias de cartão a Microsoft aceita para o país e a moeda da sua conta antes de tentar adicionar fundos.
Limite de pós-pagamento	A Microsoft cobra a forma de pagamento principal quando sua conta atinge o limite ou a data de cobrança mensal, o que ocorrer primeiro.	Mantenha uma forma de pagamento principal elegível em arquivo e fundos suficientes disponíveis quando houver uma cobrança devida.
Fatura mensal	Empresas elegíveis recebem um método de faturamento, sujeito a uma verificação de crédito e outros requisitos.	Este não é o caminho padrão de checkout com cartão; consulte os requisitos de elegibilidade da Microsoft se sua empresa precisar de faturamento.

As formas de pagamento aceitas pela Microsoft variam conforme o endereço comercial, a moeda da conta e a configuração de pagamento. As orientações listam cartões de crédito e de débito para contas aplicáveis, mas listam cartões de crédito pré-pagos para Pré-pagamento. Cartões que exigem PIN no pagamento não são aceitos. Não presuma que um cartão virtual seja elegível para todas as configurações. Verifique o seletor de forma de pagamento por país e moeda do Microsoft Advertising e entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se o seu cartão atende aos requisitos relevantes antes de comprar.

Como adicionar um cartão virtual Coinepay

Prepare sua conta Coinepay. Conclua o registro e a verificação de identidade, depois abra o painel ou o aplicativo para obter o número do seu cartão virtual, a data de validade e o CVV. Verifique os fundos disponíveis antes de continuar.
Crie uma conta ou entre no Microsoft Advertising. Acesse o site oficial do Microsoft Advertising e cadastre-se com uma conta Microsoft. Insira seus dados comerciais e de contato reais. Conclua qualquer verificação de identidade de anunciante que a Microsoft solicitar.
Configure a cobrança. Escolha uma configuração de pagamento disponível para sua conta. Revise cuidadosamente o país e a moeda da conta: eles afetam quais formas de pagamento a Microsoft oferece. Se você escolher Limite de pós-pagamento, precisará de uma forma de pagamento principal. Se você escolher Pré-pagamento, adicione fundos antes que seus anúncios possam ser veiculados.
Adicione o cartão. Na sua conta de publicidade, abra Cobrança → Formas de pagamento e selecione a opção para adicionar uma forma de pagamento. Insira os dados do cartão Coinepay e seus dados de cobrança genuínos. Siga qualquer solicitação de verificação ou autenticação exibida durante o processo.
Conclua a ação de pagamento aplicável. Para o Pré-pagamento, use a ação de adição de fundos apresentada pela Microsoft e revise o valor antes de confirmar. Para o Limite de pós-pagamento, confirme que o cartão está definido como a forma de pagamento principal para que a Microsoft possa tentar cobranças sob essa configuração. Este não é um checkout único para um plano de preço fixo.
Crie ou importe uma campanha. Defina o orçamento e revise a segmentação e os anúncios antes do lançamento. Um orçamento de campanha controla os gastos de publicidade planejados; ele não substitui os métodos de cobrança da sua conta.

Se você opera várias contas de anúncios, a Coinepay permite que empresas emitam um cartão virtual dedicado para cada conta de anúncios e definam um limite de gastos personalizado por cartão. Mantenha esses limites alinhados com os gastos de campanha pretendidos e as possíveis cobranças de faturamento.

Onde verificar cobranças e alterar seu cartão

Use Cobrança → Formas de pagamento no Microsoft Advertising para adicionar ou substituir um cartão. Para uma conta de pós-pagamento, Cobrança → Configurações de cobrança é onde você pode inspecionar o limite de cobrança ou definir um limite por cobrança. Cobrança → Resumo de cobrança mostra os saldos e as ações de pagamento disponíveis. Se você não encontrar uma opção, consulte a ajuda disponível dentro da sua conta do Microsoft Advertising; os controles podem depender da configuração de cobrança da conta.

Mantenha as informações do seu cartão atualizadas. A Microsoft observa que um cartão cancelado ou substituído, ou uma data de validade alterada, pode tornar inválida uma forma de pagamento salva. Sua mensagem documentada “Sua forma de pagamento é inválida porque não houve transações nos últimos 18 meses” exige que você atualize a forma de pagamento na sua conta de publicidade.

Solucione um cartão recusado ou pagamento com falha

Uma rejeição no formulário de pagamento da Microsoft não identifica, por si só, a causa. Siga estas verificações em vez de inserir repetidamente dados diferentes:

Fundos insuficientes ou uma retenção de autorização com falha: Verifique os fundos disponíveis e qualquer limite de gastos do cartão na Coinepay. A Microsoft afirma que fundos ou crédito insuficientes e retenções de autorização com falha podem interromper a cobrança por pós-pagamento. Compare o que está disponível com a tentativa de pagamento ou verificação antes de tentar novamente.
Dados de cartão ou de cobrança incorretos: Insira novamente o número, a validade e o CVV com atenção. Certifique-se de que o nome e o endereço de cobrança sejam seus dados reais e sejam consistentes com as informações exigidas para a sua forma de pagamento. Uma incompatibilidade ou uma validade salva antiga pode impedir o pagamento.
Autenticação, incluindo 3-D Secure: Se a Microsoft ou o processo de autenticação do seu cartão solicitar uma aprovação adicional, conclua a solicitação em vez de fechá-la. Se nenhuma solicitação aparecer ou a autenticação falhar, verifique o aplicativo Coinepay e peça ao suporte para investigar a tentativa.
Verificações de região do comerciante ou de categoria do cartão: As opções da Microsoft dependem do país da conta, da moeda e da configuração de cobrança. Suas regras limitam os anunciantes brasileiros a contas em BRL e cartões em BRL cobrados no Brasil. Os anunciantes indianos estão limitados a contas em INR e cartões em INR cobrados na Índia, e cartões de débito não são aceitos lá. Não altere seu endereço ou região para contornar uma restrição. Verifique os requisitos da Microsoft e entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se o seu cartão os atende.
Uma forma de pagamento salva inválida: Se o cartão foi substituído, expirou ou apresenta o erro documentado de inatividade de 18 meses, atualize-o em Cobrança → Formas de pagamento.

Registre o texto exato do erro, o horário da tentativa e a configuração de cobrança antes de entrar em contato com o Microsoft Advertising sobre a decisão de pagamento ou com o suporte da Coinepay sobre a tentativa com o cartão. Não compartilhe o seu CVV em uma mensagem de suporte.

Pausar gastos ou encerrar a conta de publicidade

Para interromper campanhas, vá para Campanhas → selecionar campanhas → Editar → Pausar. Dados de cobrança ainda podem chegar após as campanhas serem pausadas ou excluídas, portanto, revise Cobrança → Resumo de cobrança para cobranças pendentes. Se quiser encerrar a conta, o suporte do Microsoft Advertising recomenda pausar as campanhas e pagar as cobranças pendentes antes de usar Ferramentas → Todas as contas → Resumo de contas → Gerenciamento → Desativar → Prosseguir em seu aplicativo web.

A desativação não significa que toda cobrança de publicidade seja reembolsável. A Microsoft avalia se os fundos remanescentes são elegíveis para reembolso após a quitação das cobranças pendentes e normalmente tenta um reembolso elegível por meio da forma de pagamento original. Levante uma questão sobre uma cobrança lançada prontamente: o Contrato de Publicidade da Microsoft exige contestações de cobrança dentro de 60 dias.

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Perguntas frequentes

O Microsoft Advertising é uma assinatura mensal?

Não. As contas de autoatendimento usam a cobrança por Pré-pagamento ou Limite de pós-pagamento em vez de uma assinatura com preço fixo; empresas qualificadas podem ser elegíveis para a Fatura mensal.

Onde adiciono ou substituo meu cartão?

No Microsoft Advertising, vá para Cobrança → Formas de pagamento. Verifique Cobrança → Resumo de cobrança para saldos e ações de pagamento.

Posso usar um cartão virtual Coinepay com qualquer configuração de cobrança do Microsoft Advertising?

Não presuma que sim. As regras de cartão da Microsoft variam conforme país, moeda e configuração de cobrança. Verifique os requisitos de forma de pagamento e entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se o seu cartão os atende.

Por que meu pagamento no Microsoft Advertising foi recusado?

As causas possíveis incluem fundos insuficientes, dados de cartão ou de cobrança incorretos, uma retenção de autorização com falha, autenticação incompleta ou uma restrição de pagamento regional. Use a mensagem de erro exata para orientar suas verificações.

Como pagar o Microsoft Advertising com um cartão virtual Coinepay