Coinepay | Cómo pagar Microsoft Advertising con una tarjeta virtual de Coinepay

Microsoft Advertising se paga a través de una cuenta publicitaria, no mediante la compra de una suscripción de precio fijo. Eliges una modalidad de facturación, añades un método de pago que cumpla los requisitos y estableces un presupuesto de campaña. Esta guía explica cómo introducir una tarjeta virtual de Coinepay, qué comprobar antes de publicar anuncios y cómo investigar un pago rechazado.

Qué necesitas antes de empezar

Una cuenta de Microsoft y datos empresariales correctos. Microsoft Advertising los utiliza para crear tu cuenta de anunciante. Usa tu identidad real, la dirección de tu empresa y tus datos de facturación reales; el país de tu cuenta afecta a las opciones de pago que puedes utilizar.
Una cuenta de Coinepay lista para usar tarjetas. Regístrate y completa la verificación de identidad antes de utilizar los servicios de tarjetas de Coinepay. Puedes gestionar tu cuenta desde su panel de autoservicio, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, o desde la aplicación móvil.
Los datos de tu tarjeta virtual. Coinepay emite al instante un número de tarjeta, una fecha de vencimiento y un CVV. Tenlos a mano cuando llegues al formulario de pago de Microsoft Advertising.
Un presupuesto de campaña y fondos disponibles suficientes. Comprueba el importe disponible para la tarjeta y ten en cuenta el pago que Microsoft podría intentar cobrar según la modalidad de facturación que hayas elegido.

Puedes registrarte en Coinepay o utilizar la aplicación para iOS o la aplicación para Android. La emisión de tarjetas y los servicios relacionados con los fondos están a cargo de instituciones financieras colaboradoras autorizadas. La disponibilidad de los servicios varía según la jurisdicción.

Elige la modalidad de facturación adecuada de Microsoft Advertising

Las opciones de facturación de autoservicio de Microsoft Advertising son pago por adelantado (Prepay) y pospago con umbral (Postpay threshold). Las empresas que cumplan los requisitos también pueden optar a la facturación mensual (Monthly invoice), una modalidad con línea de crédito sujeta a requisitos adicionales. Se trata de configuraciones de pago, no de planes de suscripción con distintos precios según sus funciones. Los costes publicitarios dependen de tus campañas, pujas y competencia; un umbral de facturación no es el precio de una suscripción ni un presupuesto mínimo de campaña.

Configuración de facturación	Cómo funciona el pago	Qué comprobar para usar una tarjeta
Pago por adelantado (Prepay)	Añades fondos antes de que se publiquen los anuncios.	Comprueba qué categorías de tarjetas acepta Microsoft para el país y la moneda de tu cuenta antes de intentar añadir fondos.
Pospago con umbral (Postpay threshold)	Microsoft cobra al método de pago principal cuando tu cuenta alcanza el umbral o llega la fecha de facturación mensual, lo que ocurra primero.	Mantén registrado un método principal que cumpla los requisitos y fondos suficientes disponibles cuando corresponda efectuar un cobro.
Facturación mensual (Monthly invoice)	Las empresas que cumplen los requisitos reciben una modalidad de facturación mediante factura, sujeta a una evaluación crediticia y otros requisitos.	Este no es el proceso habitual de pago con tarjeta; consulta los requisitos de Microsoft si tu empresa necesita facturación mediante factura.

Los métodos que acepta Microsoft varían según la dirección de tu empresa, la moneda de la cuenta y la configuración de pago. Sus indicaciones incluyen tarjetas de crédito y débito para las cuentas en las que corresponda, pero especifican tarjetas de crédito prepagadas para el pago por adelantado (Prepay). No se aceptan tarjetas que requieran un PIN al pagar. No des por hecho que una tarjeta virtual cumple los requisitos para todas las modalidades. Consulta el selector de métodos de pago por país y moneda de Microsoft Advertising y contacta con el equipo de soporte de Coinepay para confirmar que tu tarjeta cumple los requisitos pertinentes antes de comprarla.

Cómo añadir una tarjeta virtual de Coinepay

Prepara tu cuenta de Coinepay. Completa el registro y la verificación de identidad. Después, abre el panel o la aplicación para consultar el número, la fecha de vencimiento y el CVV de tu tarjeta virtual. Comprueba tus fondos disponibles antes de continuar.
Crea una cuenta de Microsoft Advertising o inicia sesión. Visita el sitio oficial de Microsoft Advertising y regístrate con una cuenta de Microsoft. Introduce los datos reales de tu empresa y de contacto. Completa cualquier verificación de identidad del anunciante que solicite Microsoft.
Configura la facturación. Elige una configuración de pago disponible para tu cuenta. Revisa cuidadosamente el país y la moneda de la cuenta: afectan a los métodos de pago que ofrece Microsoft. Si eliges el pospago con umbral (Postpay threshold), necesitarás un método de pago principal. Si eliges el pago por adelantado (Prepay), tendrás que añadir fondos antes de que puedan publicarse tus anuncios.
Añade la tarjeta. En tu cuenta publicitaria, abre Facturación → Métodos de pago y selecciona la opción para añadir un método de pago. Introduce los datos de la tarjeta de Coinepay y tus datos de facturación reales. Sigue cualquier indicación de verificación o autenticación que aparezca durante el proceso.
Completa la acción de pago correspondiente. Para el pago por adelantado (Prepay), utiliza la opción para añadir fondos que te muestre Microsoft y revisa el importe antes de confirmar. Para el pospago con umbral (Postpay threshold), confirma que la tarjeta esté establecida como método principal para que Microsoft pueda intentar efectuar los cobros de acuerdo con esa configuración. No se trata de un pago único por un plan de precio fijo.
Crea o importa una campaña. Establece su presupuesto y revisa la segmentación y los anuncios antes de lanzarla. El presupuesto de una campaña controla el gasto publicitario previsto; no sustituye las modalidades de facturación de tu cuenta.

Si gestionas varias cuentas publicitarias, Coinepay permite a las empresas emitir una tarjeta virtual específica para cada cuenta y establecer un límite de gasto personalizado por tarjeta. Asegúrate de que esos límites se ajusten al gasto previsto de tus campañas y a los posibles cobros de facturación.

Dónde consultar los cobros y cambiar tu tarjeta

Usa Facturación → Métodos de pago en Microsoft Advertising para añadir o sustituir una tarjeta. En una cuenta de pospago, puedes consultar el umbral de facturación o establecer un límite por cobro en Facturación → Configuración de facturación. Facturación → Resumen de facturación muestra los saldos y las acciones de pago disponibles. Si no encuentras una opción, consulta la ayuda disponible dentro de tu cuenta de Microsoft Advertising; los controles pueden depender de la configuración de facturación de la cuenta.

Mantén actualizados los datos de tu tarjeta. Microsoft señala que una tarjeta cancelada o sustituida, o un cambio en su fecha de vencimiento, puede invalidar un método de pago guardado. Su mensaje documentado «Tu método de pago no es válido porque no ha habido transacciones en los últimos 18 meses» indica que debes actualizar el método de pago en tu cuenta publicitaria.

Soluciona problemas con una tarjeta rechazada o un pago fallido

Un rechazo en el formulario de pago de Microsoft no indica, por sí solo, cuál es la causa. Revisa estos puntos en lugar de introducir distintos datos repetidamente:

Fondos insuficientes o una retención de autorización fallida: Comprueba los fondos disponibles y cualquier límite de gasto de la tarjeta en Coinepay. Microsoft indica que la falta de fondos o crédito y las retenciones de autorización fallidas pueden interrumpir la facturación de pospago. Compara el importe disponible con el del intento de pago o verificación antes de volver a intentarlo.
Datos de la tarjeta o de facturación incorrectos: Vuelve a introducir con cuidado el número, la fecha de vencimiento y el CVV. Asegúrate de que el nombre y la dirección de facturación sean tus datos reales y coincidan con la información requerida para tu método de pago. Una discrepancia o una fecha de vencimiento guardada que ya no esté vigente puede impedir el pago.
Autenticación, incluido 3-D Secure: Si Microsoft o el proceso de autenticación de tu tarjeta solicitan una aprobación adicional, completa el paso indicado en lugar de cerrarlo. Si no aparece ninguna solicitud o falla la autenticación, revisa tu aplicación de Coinepay y pide al equipo de soporte que investigue el intento.
Comprobaciones de la región del comercio o de la categoría de la tarjeta: Las opciones de Microsoft dependen del país, la moneda y la configuración de facturación de la cuenta. Sus reglas limitan a los anunciantes brasileños a cuentas en BRL y tarjetas en BRL con dirección de facturación en Brasil. Los anunciantes de la India están limitados a cuentas en INR y tarjetas en INR con dirección de facturación en la India; allí no se aceptan tarjetas de débito. No cambies tu dirección ni tu región para eludir una restricción. Consulta los requisitos de Microsoft y contacta con el equipo de soporte de Coinepay para confirmar si tu tarjeta los cumple.
Un método guardado no válido: Si la tarjeta se sustituyó, venció o presenta el error documentado de inactividad de 18 meses, actualízala en Facturación → Métodos de pago.

Anota el texto exacto del error, la hora del intento y la configuración de facturación antes de contactar con Microsoft Advertising por su decisión sobre el pago o con el equipo de soporte de Coinepay por el intento de uso de la tarjeta. No compartas tu CVV en un mensaje al equipo de soporte.

Pausa el gasto o cierra la cuenta publicitaria

Para detener las campañas, ve a Campañas → seleccionar campañas → Editar → Pausar. Pueden seguir llegando datos de facturación después de pausar o eliminar las campañas, así que consulta Facturación → Resumen de facturación para comprobar si hay cargos pendientes. Si quieres cerrar la cuenta, el equipo de soporte de Microsoft Advertising recomienda pausar las campañas y pagar los cargos pendientes antes de usar Herramientas → Todas las cuentas → Resumen de cuentas → Administración → Desactivar → Continuar en su aplicación web.

La desactivación no significa que todos los cargos publicitarios sean reembolsables. Microsoft evalúa si los fondos restantes cumplen los requisitos para un reembolso una vez saldados los cargos pendientes y, por lo general, intenta efectuar los reembolsos que correspondan a través del método de pago original. Plantea cuanto antes cualquier duda sobre un cargo registrado: el Contrato de Microsoft Advertising exige presentar las reclamaciones sobre cargos en un plazo de 60 días.

Obtén tu tarjeta virtual de Coinepay: Registrarse · App Store · Google Play · Atención al cliente

Preguntas frecuentes

¿Microsoft Advertising es una suscripción mensual?

No. Las cuentas de autoservicio utilizan facturación de pago por adelantado (Prepay) o pospago con umbral (Postpay threshold), no una suscripción de precio fijo; las empresas que cumplan los requisitos pueden optar a la facturación mensual (Monthly invoice).

¿Dónde puedo añadir o sustituir mi tarjeta?

En Microsoft Advertising, ve a Facturación → Métodos de pago. Consulta los saldos y las acciones de pago en Facturación → Resumen de facturación.

¿Puedo usar una tarjeta virtual de Coinepay con cualquier configuración de facturación de Microsoft Advertising?

No des por hecho que sea así. Las reglas de Microsoft para las tarjetas varían según el país, la moneda y la configuración de facturación. Consulta sus requisitos para los métodos de pago y contacta con el equipo de soporte de Coinepay para confirmar que tu tarjeta los cumple.

¿Por qué se rechazó mi pago de Microsoft Advertising?

Entre las posibles causas están los fondos insuficientes, los datos incorrectos de la tarjeta o de facturación, una retención de autorización fallida, una autenticación incompleta o una restricción regional de pago. Utiliza el mensaje de error exacto para orientar tus comprobaciones.

Cómo pagar Microsoft Advertising con una tarjeta virtual de Coinepay