Coinepay | Comment payer Microsoft Advertising avec une carte virtuelle Coinepay

Microsoft Advertising se paie depuis un compte publicitaire, et non lors de la souscription à un abonnement à prix fixe. Vous choisissez un mode de facturation, ajoutez un moyen de paiement admissible et définissez un budget de campagne. Ce guide explique comment saisir les informations d’une carte virtuelle Coinepay, les points à vérifier avant de diffuser des annonces et la marche à suivre pour examiner un paiement refusé.

Ce qu’il vous faut avant de commencer

Un compte Microsoft et des informations professionnelles exactes. Microsoft Advertising les utilise pour créer votre compte annonceur. Indiquez votre identité réelle, l’adresse de votre entreprise et vos coordonnées de facturation exactes ; le pays de votre compte détermine les options de paiement auxquelles vous avez accès.
Un compte Coinepay prêt à être utilisé avec une carte. Inscrivez-vous et effectuez la vérification d’identité avant d’utiliser les services de carte Coinepay. Vous pouvez gérer votre compte depuis son tableau de bord en libre-service accessible 24 h/24 et 7 j/7, ou depuis l’application mobile.
Les informations de votre carte virtuelle. Coinepay émet instantanément un numéro de carte, une date d’expiration et un CVV. Gardez-les à portée de main lorsque vous accédez au formulaire de paiement de Microsoft Advertising.
Un budget de campagne et des fonds disponibles suffisants. Vérifiez le montant disponible pour la carte et prévoyez le paiement que Microsoft pourrait tenter d’effectuer selon le mode de facturation choisi.

Vous pouvez vous inscrire sur Coinepay ou utiliser l’application iOS ou l’application Android. Les services d’émission de cartes et de gestion des fonds sont fournis par des établissements financiers partenaires agréés. La disponibilité des services varie selon les juridictions.

Choisir le mode de facturation adapté dans Microsoft Advertising

Les modes de facturation en libre-service de Microsoft Advertising sont Prepay et Postpay threshold. Les entreprises qui remplissent les conditions requises peuvent aussi être admissibles à Monthly invoice, un dispositif de ligne de crédit soumis à des exigences supplémentaires. Il s’agit de paramètres de paiement, et non de formules d’abonnement dont les fonctionnalités auraient des prix différents. Les coûts publicitaires dépendent de vos campagnes, de vos enchères et de la concurrence ; un seuil de facturation n’est ni un prix d’abonnement ni un budget de campagne minimum.

Paramètre de facturation	Fonctionnement du paiement	Points à vérifier pour utiliser une carte
Prepay	Ajoutez des fonds avant la diffusion des annonces.	Vérifiez quelles catégories de cartes Microsoft accepte pour le pays et la devise de votre compte avant de tenter d’ajouter des fonds.
Postpay threshold	Microsoft débite le moyen de paiement principal lorsque votre compte atteint son seuil ou à sa date de facturation mensuelle, selon la première de ces échéances.	Conservez un moyen de paiement principal admissible enregistré et suffisamment de fonds disponibles lorsqu’un prélèvement est dû.
Monthly invoice	Les entreprises admissibles bénéficient d’un dispositif de facturation sur facture, sous réserve d’une vérification de solvabilité et d’autres exigences.	Il ne s’agit pas du parcours standard de paiement par carte ; consultez les critères d’admissibilité de Microsoft si votre entreprise a besoin d’une facturation sur facture.

Les moyens de paiement acceptés par Microsoft varient selon l’adresse de votre entreprise, la devise du compte et le paramètre de paiement. Dans ses indications, Microsoft mentionne les cartes de crédit et de débit pour les comptes concernés, mais indique les cartes de crédit prépayées pour Prepay. Les cartes qui nécessitent la saisie d’un code PIN au moment du paiement ne sont pas acceptées. Ne présumez pas qu’une carte virtuelle est admissible pour tous les paramètres. Consultez le sélecteur des moyens de paiement par pays et par devise de Microsoft Advertising et contactez l’assistance Coinepay pour confirmer que votre carte répond aux exigences applicables avant d’effectuer votre achat.

Comment ajouter une carte virtuelle Coinepay

Préparez votre compte Coinepay. Terminez votre inscription et la vérification d’identité, puis ouvrez le tableau de bord ou l’application pour retrouver le numéro, la date d’expiration et le CVV de votre carte virtuelle. Vérifiez vos fonds disponibles avant de continuer.
Créez un compte Microsoft Advertising ou connectez-vous. Rendez-vous sur le site officiel de Microsoft Advertising et inscrivez-vous avec un compte Microsoft. Saisissez les coordonnées réelles de votre entreprise et vos véritables coordonnées de contact. Effectuez toute vérification d’identité de l’annonceur demandée par Microsoft.
Configurez la facturation. Choisissez un paramètre de paiement disponible pour votre compte. Vérifiez attentivement le pays et la devise du compte : ils déterminent les moyens de paiement proposés par Microsoft. Si vous choisissez Postpay threshold, vous devrez définir un moyen de paiement principal. Si vous choisissez Prepay, ajoutez des fonds avant que vos annonces puissent être diffusées.
Ajoutez la carte. Dans votre compte publicitaire, ouvrez Facturation → Moyens de paiement et sélectionnez l’option permettant d’ajouter un moyen de paiement. Saisissez les informations de la carte Coinepay et vos véritables coordonnées de facturation. Suivez toute demande de vérification ou d’authentification affichée au cours de l’opération.
Effectuez l’opération de paiement applicable. Pour Prepay, utilisez l’option d’ajout de fonds proposée par Microsoft et vérifiez le montant avant de confirmer. Pour Postpay threshold, vérifiez que la carte est définie comme moyen de paiement principal afin que Microsoft puisse tenter de la débiter conformément à ce paramètre. Il ne s’agit pas d’un paiement unique pour une formule à prix fixe.
Créez ou importez une campagne. Définissez son budget, puis vérifiez son ciblage et ses annonces avant son lancement. Le budget d’une campagne encadre les dépenses publicitaires prévues ; il ne remplace pas les modalités de facturation de votre compte.

Si vous gérez plusieurs comptes publicitaires, Coinepay permet aux entreprises d’émettre une carte virtuelle dédiée à chaque compte publicitaire et de définir un plafond de dépenses personnalisé par carte. Veillez à ce que ces plafonds correspondent à vos dépenses de campagne prévues et aux éventuels prélèvements de facturation.

Où consulter les prélèvements et modifier votre carte

Utilisez Facturation → Moyens de paiement dans Microsoft Advertising pour ajouter ou remplacer une carte. Pour un compte en paiement différé, vous pouvez consulter le seuil de facturation ou définir un plafond par prélèvement dans Facturation → Paramètres de facturation. Facturation → Récapitulatif de facturation affiche les soldes et les opérations de paiement disponibles. Si vous ne trouvez pas une option, consultez l’aide accessible depuis votre compte Microsoft Advertising ; les commandes peuvent dépendre du paramètre de facturation du compte.

Veillez à ce que les informations de votre carte restent à jour. Microsoft indique qu’une carte annulée ou remplacée, ou dont la date d’expiration a changé, peut rendre invalide un moyen de paiement enregistré. Son message documenté « Votre moyen de paiement n’est pas valide, car aucune transaction n’a été effectuée au cours des 18 derniers mois » nécessite une mise à jour du moyen de paiement dans votre compte publicitaire.

Résoudre un refus de carte ou un échec de paiement

Un refus dans le formulaire de paiement de Microsoft n’en indique pas, à lui seul, la cause. Effectuez les vérifications suivantes plutôt que de saisir à répétition des informations différentes :

Fonds insuffisants ou échec d’une autorisation temporaire : Vérifiez les fonds disponibles et tout plafond de dépenses de la carte dans Coinepay. Microsoft indique qu’une insuffisance de fonds ou de crédit et l’échec d’autorisations temporaires peuvent interrompre la facturation en paiement différé. Comparez le montant disponible à celui de la tentative de paiement ou de vérification avant de réessayer.
Informations de carte ou de facturation incorrectes : Saisissez de nouveau avec soin le numéro, la date d’expiration et le CVV. Assurez-vous que le nom et l’adresse de facturation correspondent à vos véritables coordonnées et sont cohérents avec les informations exigées pour votre moyen de paiement. Une incohérence ou une ancienne date d’expiration enregistrée peut empêcher le paiement.
Authentification, notamment 3-D Secure : Si Microsoft ou le processus d’authentification de votre carte demande une validation supplémentaire, suivez les instructions affichées au lieu de fermer la fenêtre. Si aucune demande ne s’affiche ou si l’authentification échoue, vérifiez votre application Coinepay et demandez à l’assistance d’examiner la tentative.
Vérifications liées à la région du commerçant ou à la catégorie de carte : Les options proposées par Microsoft dépendent du pays du compte, de sa devise et du paramètre de facturation. Ses règles limitent les annonceurs brésiliens aux comptes en BRL et aux cartes en BRL dont l’adresse de facturation se trouve au Brésil. Les annonceurs indiens sont limités aux comptes en INR et aux cartes en INR dont l’adresse de facturation se trouve en Inde ; les cartes de débit n’y sont pas acceptées. Ne modifiez pas votre adresse ou votre région pour contourner une restriction. Vérifiez les exigences de Microsoft et contactez l’assistance Coinepay pour confirmer que votre carte y répond.
Moyen de paiement enregistré invalide : Si la carte a été remplacée, a expiré ou affiche l’erreur documentée liée à 18 mois d’inactivité, mettez-la à jour sous Facturation → Moyens de paiement.

Notez le texte exact du message d’erreur, l’heure de la tentative et le paramètre de facturation avant de contacter Microsoft Advertising au sujet de sa décision de paiement ou l’assistance Coinepay au sujet de la tentative sur la carte. Ne communiquez pas votre CVV dans un message à l’assistance.

Suspendre les dépenses ou fermer le compte publicitaire

Pour arrêter des campagnes, accédez à Campagnes → sélectionner les campagnes → Modifier → Suspendre. Des données de facturation peuvent encore parvenir après la suspension ou la suppression des campagnes : consultez donc Facturation → Récapitulatif de facturation pour vérifier les prélèvements en attente. Si vous souhaitez fermer le compte, l’assistance Microsoft Advertising recommande de suspendre les campagnes et de régler les sommes dues avant d’utiliser Outils → Tous les comptes → Récapitulatif des comptes → Gestion → Désactiver → Continuer dans son application web.

La désactivation ne signifie pas que tous les frais publicitaires sont remboursables. Microsoft détermine si des fonds restants peuvent faire l’objet d’un remboursement après le règlement des sommes dues et tente normalement d’effectuer tout remboursement admissible par le moyen de paiement initial. Signalez rapidement toute question concernant un prélèvement comptabilisé : le contrat Microsoft Advertising exige que les contestations de prélèvements soient soumises dans un délai de 60 jours.

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FAQ

Microsoft Advertising est-il un abonnement mensuel ?

Non. Les comptes en libre-service utilisent la facturation Prepay ou Postpay threshold plutôt qu’un abonnement à prix fixe ; les entreprises qui remplissent les conditions requises peuvent être admissibles à Monthly invoice.

Où puis-je ajouter ou remplacer ma carte ?

Dans Microsoft Advertising, accédez à Facturation → Moyens de paiement. Consultez Facturation → Récapitulatif de facturation pour voir les soldes et les opérations de paiement disponibles.

Puis-je utiliser une carte virtuelle Coinepay avec n’importe quel paramètre de facturation de Microsoft Advertising ?

Ne le présumez pas. Les règles de Microsoft concernant les cartes varient selon le pays, la devise et le paramètre de facturation. Vérifiez ses exigences relatives aux moyens de paiement et contactez l’assistance Coinepay pour confirmer que votre carte y répond.

Pourquoi mon paiement Microsoft Advertising a-t-il été refusé ?

Les causes possibles comprennent des fonds insuffisants, des informations de carte ou de facturation incorrectes, l’échec d’une autorisation temporaire, une authentification incomplète ou une restriction régionale de paiement. Appuyez-vous sur le message d’erreur exact pour orienter vos vérifications.

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