企业可以通过 Kakao Ads 的 Kakao Moment 和独立的 Kakao Global DSP，触达 KakaoTalk 和 Daum 的用户。这些平台通过名为 BizWallet 的预付费钱包收款，您需要在广告系列产生费用前为钱包充值。本指南介绍如何准备 Coinepay 虚拟卡、创建钱包并充值，以及充值被拒时该怎么办。本文重点介绍 Kakao Moment 的海外 BizWallet 流程，大多数国际广告主通过该流程使用银行卡付款。
开始前的准备
请提前准备好以下事项，以便顺利完成付款：
- 已通过验证的 Coinepay 账户。在 Coinepay 注册，并在尝试开卡前完成身份验证（KYC）。开卡和资金服务由 Coinepay' 的持牌合作金融机构提供。
- 一张 Coinepay 虚拟卡。开卡后，您可以立即在 Coinepay 控制面板或移动应用中获取卡号、有效期和 CVV。
- 一个 Kakao Account 和一个 Kakao Moment 广告账户。海外企业可以使用已注册的 D‑U‑N‑S 编号创建海外广告账户。
- 真实的企业账单信息。请使用与您的 Coinepay 账户及 Kakao 企业资料关联的真实姓名和地址。
请注意，Kakao Moment 和 Kakao Global DSP 是不同的产品，注册和付款流程也不同。Global DSP 使用通过电子邮箱地址注册的独立账户，而非个人 Kakao Account，并从预付的 Cash 中扣除广告费用。以下步骤适用于 Kakao Moment；如果您使用 Global DSP，请按照该平台内的价格和付款提示操作。
Kakao Moment 如何计费
Kakao Moment 不提供按名称划分的月度订阅套餐，而是将广告系列分为效果广告、保量广告和互动广告等类别，广告形式包括 Kakao Bizboard、展示广告、视频广告、频道消息、商品目录和互动广告。大多数价格通过实时竞价确定，采用 CPC 和 CPM 等计费方式，因此实际费用取决于您的出价和广告投放情况，而非固定的套餐费用。
少数广告位采用固定价格。截至本文撰写时（2026 年 10 月），KakaoTalk 频道消息不进行受众定向时每条发送费用为 ₩15，进行受众定向时为 ₩20；Daum Shopping 的 CPT 广告位标价为每周 ₩3,000,000 或每月 ₩10,000,000，以上价格均不含增值税。海外 BizWallet 的费用以韩元（KRW）记录；Kakao 的指南指出，除中国外，海外钱包的广告支出适用韩国增值税零税率。价格可能变化，因此在确定投放前，请务必查看 Kakao 官方页面上的最新价格。
分步指南：使用 Coinepay 卡为 BizWallet 充值
- 开通 Coinepay 虚拟卡。在 Coinepay 应用中创建一张卡，并记下卡号、有效期和 CVV。对于广告支出，您可以为 Kakao Ads 单独使用一张卡，并设置符合预算的消费限额。
- 创建 BizWallet。在 Kakao Moment 中，前往我的 → 我的 BizWallet并创建钱包。海外企业应创建海外钱包。
- 将钱包关联到广告账户。打开广告账户 → 设置 → BizWallet 管理，关联您创建的钱包。
- 打开 Cash 管理。前往BizWallet 详情 → Cash 管理，进行充值或在之后申请退款。
- 发起充值。在Cash 管理 → 付费余额 → 充值中，输入或选择金额。规定的单笔充值范围为 ₩1,000 至 ₩10 亿。
- 选择银行卡付款方式。海外 BizWallet 的手动充值接受海外发行的 Visa、Mastercard、JCB 和银联信用卡，并以韩元授权扣款。输入您的 Coinepay 卡号、有效期和 CVV。
- 完成安全验证并确认。如果出现 3-D Secure 或一次性密码验证页面，请完成验证，然后确认付款。扣款成功后，您的付费余额会更新，广告系列投放时将从该余额中扣费。
自动银行卡付款和银行存款充值仅适用于境内预付费钱包，不适用于海外钱包。海外钱包每次都需要手动充值，因此请在余额用尽前及时补充。
频道消息付款
如果您投放 KakaoTalk 频道消息广告，Kakao 会在登记发送前，从您的 Cash 余额中收取预估发送费用（境内钱包也可通过自动付款银行卡支付）。未实际发送的消息所对应的金额会自动退回钱包，因此请确保有足够的付费 Cash 支付预估费用。
银行卡付款被拒的排查方法
如果充值失败，请逐一排查以下常见原因。屏幕上显示的具体提示可能不同，因此请重点查找可能的原因，而不要只关注特定错误代码。
余额不足或超出银行卡限额
Kakao 将银行卡超出限额列为付款可能被拒的原因之一。请检查您的 Coinepay 卡可用余额是否足以支付充值金额及适用的增值税，并确认您在 Coinepay 应用中设置的单卡消费限额足够高。在控制面板中调整限额后重试。
银行卡无法使用或已报失
Kakao 也提到银行卡无法使用或已报失的情况。请在 Coinepay 应用中确认卡片处于启用状态且未被冻结，并检查复制的卡号、有效期和 CVV 是否正确、是否包含多余空格。
账单地址或信息不一致
输入与 Coinepay 账户中记录完全一致的账单信息。如果您填写的姓名或地址与存档信息不符，付款可能被拒。请使用真实信息，切勿编造地址。
3-D Secure 或验证失败
如果付款停留在验证页面，请确保您能收到 Coinepay 的确认信息并及时完成验证。如果验证超时，请从Cash 管理 → 付费余额 → 充值重新发起充值。
卡片类型或地区限制检查
海外 BizWallet 流程面向海外发行、以韩元授权扣款的 Visa、Mastercard、JCB 和银联信用卡。Kakao 另有一份关键词广告指南指出，借记卡／支票卡不能用于自动付款；这一说明适用于自动付款，不一定适用于所有手动充值。Kakao 提供了海外银行卡充值的相关说明，但未公布符合条件的国家或卡片类型的完整清单。如果您不确定自己的 Coinepay 卡是否符合要求，请在购买前联系 Coinepay 客服确认，并查看 Kakao 文档了解现行规则。
退款与停止支出
如需暂停支出，请使用 Kakao Moment 控制面板上的 ON/OFF 开关关闭广告。关闭广告不等于删除广告账户；删除广告账户是另一项由主账户执行的操作，有其自身的前提条件。
如需退还已付费但未使用的 Cash，请前往BizWallet 详情 → Cash 管理 → 付费余额 → 退款。促销赠送或免费获得的 Cash 不可退款。对于海外钱包，自助退款仅通过取消银行卡付款办理，不支持银行转账；指南指出，银行卡付款取消后需要 3 至 5 个工作日才会显示退款。如果扣款时间过久，已无法取消，Kakao 会指引您就显示为不可退款的金额联系其客服。保量广告位适用单独的取消规则，并可能产生终止费用，因此请先查看相应广告形式的条款。
在 Coinepay 管理银行卡
您可以通过全天候自助控制面板或移动应用（iOS 和 Google Play）查看 Coinepay 卡的余额和交易记录。如果企业在多个平台投放广告，可以为每个广告账户开通专用虚拟卡，并为每张卡设置自定义消费限额，以便将 Kakao 的支出与其他渠道的支出分别对账。如有账户或银行卡方面的问题，请联系 Coinepay 客服或通过 Coinepay Telegram咨询。
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常见问题
我可以使用 Coinepay 虚拟卡支付 Kakao Ads 广告费用吗？
您可以使用 Coinepay 虚拟卡手动为 Kakao Moment 海外 BizWallet 充值；该钱包接受海外发行、以韩元授权扣款的 Visa、Mastercard、JCB 和银联信用卡。请在 Coinepay 应用中确认卡片信息；如果不确定您的卡是否符合 Kakao 的要求，请联系 Coinepay 客服。
Kakao Moment 收取月度订阅费吗？
目前没有确认存在按名称划分的月度订阅套餐。Kakao Moment 主要通过实时竞价计费，采用 CPC 和 CPM 等方式；您需要预先为 BizWallet 充值，广告系列投放时会从中扣费。部分广告位采用固定价格，请查看 Kakao 官方页面了解最新价格。
为什么我在为 BizWallet 充值时银行卡付款被拒？
Kakao 列出的常见原因包括银行卡超出限额、无法使用或已报失。您还应检查账单信息是否不一致、3-D Secure 验证是否未完成，以及卡片类型或地区限制。请确认您的 Coinepay 卡处于启用状态且余额充足，然后重试。
我可以为海外 BizWallet 设置自动银行卡付款吗？
不可以。自动银行卡付款和银行存款充值仅适用于境内预付费钱包。海外 BizWallet 每次都需要在 Cash 管理 → 付费余额 → 充值中手动充值，因此请在余额用尽前及时补充。
如何退还未使用的 Kakao Ads Cash？
请前往 BizWallet 详情 → Cash 管理 → 付费余额 → 退款提交申请。已付费但未使用的 Cash 可以退款；促销赠送或免费获得的 Cash 不可退款。对于海外钱包，自助退款通过取消银行卡付款办理，退款约需 3 至 5 个工作日才会显示；较早的扣款可能需要联系 Kakao 客服处理。
