Kakao 廣告讓企業透過 Kakao Moment 及獨立的 Kakao Global DSP 接觸 KakaoTalk 和 Daum 的受眾。這些平台的付款經由一個名為 BizWallet 的預付錢包處理，你需要在廣告系列開始花費之前為它充值。本指南講解如何準備 Coinepay 虛擬卡、建立並為錢包充值，以及當充值被拒時該怎麼辦。內容聚焦於 Kakao Moment 的海外 BizWallet 流程，大部分國際廣告主都是透過卡片在此付款。
開始之前
你需要準備好以下幾樣東西，令結帳過程更順暢：
- 一個已驗證的 Coinepay 帳戶。請在 Coinepay 註冊，並在嘗試建立卡片之前完成身份驗證（KYC）。發卡及資金服務由 Coinepay 的持牌合作金融機構提供。
- 一張 Coinepay 虛擬卡。發卡後，你可在 Coinepay 儀表板或流動應用程式即時取得卡號、到期日及 CVV。
- 一個 Kakao 帳戶及一個 Kakao Moment 廣告帳戶。海外企業可使用已登記的 D‑U‑N‑S 號碼建立海外廣告帳戶。
- 你的真實商業帳單資料。請使用與你的 Coinepay 帳戶及 Kakao 業務掛鈎的真實名稱及地址。
請留意，Kakao Moment 與 Kakao Global DSP 是不同的產品，各有不同的註冊及付款途徑。Global DSP 使用以電郵地址（而非個人 Kakao 帳戶）註冊的獨立帳戶，並從預付的 Cash 中扣除廣告費。以下步驟涵蓋 Kakao Moment；如你使用 Global DSP，請依照該平台內的定價及付款提示操作。
Kakao Moment 帳單如何運作
Kakao Moment 不設有具名的每月訂閱級別。它反而將廣告系列分成不同類別，例如成效廣告（Performance Ads）、保證型廣告（Guaranteed Ads）及互動廣告（Engagement Ads），格式包括 Kakao Bizboard、展示廣告、影片廣告、Channel Message、產品目錄及互動廣告。大部分定價均以實時競價方式設定，採用 CPC 及 CPM 等收費方式，因此你實際支付的金額取決於你的出價及投放情況，而非固定的方案費用。
少數版位設有固定費率。截至撰寫本文時（2026 年 10 月），KakaoTalk Channel 訊息在無受眾定向的情況下每則發送費用為 ₩15，有定向則為 ₩20，而 Daum Shopping CPT 版位列明為每週 ₩3,000,000 或每月 ₩10,000,000，以上均不含增值稅（VAT）。海外 BizWallet 的收費以韓圜（KRW）記錄，而 Kakao 的指南指出，除中國外，海外錢包的廣告花費就韓國增值稅而言屬零稅率。由於費率會變動，請在落實前務必於 Kakao 官方頁面確認最新數字。
逐步教學：用 Coinepay 卡為你的 BizWallet 充值
- 發行你的 Coinepay 虛擬卡。在 Coinepay 應用程式中建立卡片，並記下卡號、到期日及 CVV。就廣告花費而言，你可指定一張卡片專用於 Kakao 廣告，並設定符合你預算的消費限額。
- 建立 BizWallet。在 Kakao Moment 中，前往 MY → My BizWallet 並建立一個錢包。海外企業須建立海外錢包。
- 將錢包連結至你的廣告帳戶。開啟 Ad account → Settings → BizWallet management，並連接你剛建立的錢包。
- 開啟 Cash 管理。前往 BizWallet details → Cash management 以充值，或日後申請退款。
- 開始充值。在 Cash management → Paid balance → Top up 下，輸入或選擇金額。每次充值的指定範圍為 ₩1,000–₩10 億。
- 選擇卡片付款方式。對於海外 BizWallet，手動充值接受以 KRW 授權的海外發行 Visa、Mastercard、JCB 及 UnionPay 信用卡。輸入你的 Coinepay 卡號、到期日及 CVV。
- 完成任何安全步驟並確認。如出現 3-D Secure 或一次性密碼畫面，請批准，然後確認付款。付款清算後你的 Paid balance 會更新，而你的廣告系列會在投放時從中扣減。
自動卡片付款及銀行入帳充值僅適用於本地預付錢包，而非海外錢包。對於海外錢包，你每次均須手動充值，因此請計劃在餘額用盡前補充。
Channel Message 付款
如你投放 KakaoTalk Channel Message 廣告，Kakao 會在登記發送前，透過你的 Cash 餘額（或本地錢包上的自動付款卡）收取預估發送費用。實際未發送的訊息金額會自動退回你的錢包，因此請保持足夠的 Paid Cash 以涵蓋預估金額。
排解卡片被拒問題
如充值失敗，請逐一檢視以下最常見的原因。畫面上的確切字句各有不同，因此請聚焦於可能的原因，而非特定的錯誤代碼。
餘額不足或超出卡片限額
Kakao 將卡片超出其限額列為付款可能遭拒的原因之一。請檢查你的 Coinepay 卡是否有足夠可用餘額，涵蓋充值金額加上適用的增值稅，以及你在 Coinepay 應用程式中設定的任何單卡消費限額是否足夠高。請在儀表板中調整限額並重試。
卡片無法使用或已報失
Kakao 亦提及卡片無法使用或已報失。請在 Coinepay 應用程式中確認卡片處於啟用狀態且未被凍結，以及你有正確複製卡號、到期日及 CVV，且沒有多餘空格。
帳單地址或資料不符
請完全按照 Coinepay 帳戶上顯示的帳單資料輸入。檔案上的名稱或地址與你輸入的內容不符可能導致被拒。請使用你的真實資料——切勿使用虛構地址。
3-D Secure 或驗證失敗
如付款在驗證提示處停滯，請確保你能收到來自 Coinepay 的確認並及時完成。如逾時，請從 Cash management → Paid balance → Top up 重新開始充值。
卡片類型或地區檢查
海外 BizWallet 流程專為以 KRW 授權的海外發行 Visa、Mastercard、JCB 及 UnionPay 信用卡而設。Kakao 另一份關鍵字廣告指南指出，扣賬／支票卡不可用於自動付款——該說明適用於自動付款，不一定適用於每一次手動充值。Kakao 記錄了海外卡充值，但並未公佈合資格國家或卡片類型的詳盡清單。如你不確定你的 Coinepay 卡是否符合要求，請在購買前聯絡 Coinepay 支援確認，並查閱 Kakao 的文件以了解最新規則。
退款及停止花費
要暫停花費，請使用 Kakao Moment 儀表板上的 ON/OFF 控制項關閉廣告。關閉廣告與刪除廣告帳戶並不相同，後者是一項獨立的主帳戶操作，有其自身的先決條件。
要就已付、未使用的 Cash 申請退款，請使用 BizWallet details → Cash management → Paid balance → Refund。推廣或免費的 Cash 不可退款。對於海外錢包，自助退款僅為卡片付款取消，而非銀行轉帳；該指南指出卡片取消需 3–5 個工作天才會顯示。如某項收費因時間過久而無法取消，Kakao 會指引你就顯示為不可退款的金額聯絡其客戶支援。保證型版位遵循其自身的取消規則，並可能產生終止費用，因此請先查閱該特定格式的條款。
在 Coinepay 中管理你的卡片
請透過 24/7 自助儀表板或流動應用程式（iOS 及 Google Play）密切留意你的 Coinepay 卡餘額及交易。經營多個平台的企業可為每個廣告帳戶發行一張專用虛擬卡，並為每張卡設定自訂消費限額，令 Kakao 花費與其他渠道的對賬更為容易。如有帳戶或卡片問題，請聯絡 Coinepay 支援或 Coinepay Telegram。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
我可以用 Coinepay 虛擬卡支付 Kakao 廣告費用嗎？
你可以用 Coinepay 虛擬卡手動為 Kakao Moment 海外 BizWallet 充值，該錢包接受以 KRW 授權的海外發行 Visa、Mastercard、JCB 及 UnionPay 信用卡。請在 Coinepay 應用程式中確認你的卡片資料，如你不確定你的卡是否符合 Kakao 的要求，請聯絡 Coinepay 支援。
Kakao Moment 設有每月訂閱費用嗎？
並無確認的具名每月訂閱級別。Kakao Moment 主要透過實時競價收費，採用 CPC 及 CPM 等方式，而你須預付一個 BizWallet，廣告系列會在投放時從中扣減。部分版位設有固定費率——請查閱 Kakao 官方頁面以了解最新數字。
為什麼我在為 BizWallet 充值時卡片被拒？
Kakao 記錄的常見原因包括卡片超出限額、卡片無法使用，或卡片已報失。亦請檢查帳單資料是否不符、3-D Secure 步驟是否未完成，或卡片類型及地區限制。請確認你的 Coinepay 卡處於啟用狀態且有足夠餘額，然後重試。
我可以為海外 BizWallet 設定自動卡片付款嗎？
不可以。自動卡片付款及銀行入帳充值僅適用於本地預付錢包。對於海外 BizWallet，你每次均須在 Cash management → Paid balance → Top up 下手動充值，因此請在餘額用盡前補充。
我如何就未使用的 Kakao 廣告 Cash 申請退款？
請在 BizWallet details → Cash management → Paid balance → Refund 申請。已付、未使用的 Cash 可退款；推廣或免費的 Cash 則不可。對於海外錢包，自助退款為卡片付款取消，約需 3–5 個工作天才會顯示；較舊的收費可能需要 Kakao 客戶支援處理。
