카카오 광고를 통해 기업은 카카오모먼트와 별도의 카카오 글로벌 DSP를 이용해 카카오톡 및 다음 이용자에게 도달할 수 있습니다. 이들 플랫폼의 결제는 비즈월렛이라는 선불 지갑을 통해 이루어지며, 캠페인이 비용을 소진하기 전에 미리 충전해야 합니다. 이 가이드는 Coinepay 가상 카드를 준비하고, 지갑을 생성 및 충전하는 방법과 충전이 거절되었을 때의 대처 방법을 설명합니다. 대부분의 해외 광고주가 카드로 결제하는 카카오모먼트의 해외 비즈월렛 플로우에 초점을 맞춥니다.
시작하기 전에
결제가 원활하게 진행되도록 몇 가지를 미리 준비해야 합니다:
- 인증된 Coinepay 계정. Coinepay에서 가입하고 카드를 생성하기 전에 신원 인증(KYC)을 완료하세요. 카드 발급 및 자금 서비스는 Coinepay의 라이선스를 보유한 파트너 금융기관이 제공합니다.
- Coinepay 가상 카드. 발급되면 Coinepay 대시보드나 모바일 앱에서 즉시 카드 번호, 유효기간, CVV를 받을 수 있습니다.
- 카카오 계정과 카카오모먼트 광고 계정. 해외 사업자는 등록된 D‑U‑N‑S 번호를 사용하여 해외 광고 계정을 생성할 수 있습니다.
- 실제 사업자 청구 정보. Coinepay 계정 및 카카오 비즈니스에 연결된 실제 이름과 주소를 사용하세요.
카카오모먼트와 카카오 글로벌 DSP는 가입 및 결제 경로가 서로 다른 별개의 제품임을 유의하세요. 글로벌 DSP는 개인 카카오 계정이 아닌 이메일 주소로 등록하는 별도 계정을 사용하며, 선불 캐시에서 광고비를 차감합니다. 아래 단계는 카카오모먼트를 다루며, 글로벌 DSP를 사용하는 경우 해당 플랫폼 내 가격 및 결제 안내를 따르세요.
카카오모먼트 과금 방식
카카오모먼트는 명칭이 있는 월 구독 요금제를 판매하지 않습니다. 대신 캠페인을 전환 광고, 보장형 광고, 참여 광고 등의 카테고리로 분류하며, 카카오 비즈보드, 디스플레이 광고, 동영상 광고, 채널 메시지, 상품 카탈로그, 참여 광고 등의 형식을 포함합니다. 대부분의 가격은 CPC와 CPM 같은 과금 방식을 활용한 실시간 입찰로 결정되므로, 실제 지불 금액은 정액 요금제가 아니라 입찰과 노출에 따라 달라집니다.
일부 지면은 고정 요율을 적용합니다. 작성 시점(2026년 10월) 기준, 카카오톡 채널 메시지는 타겟팅 없이 발송당 ₩15, 타겟팅 포함 시 ₩20이며, 다음 쇼핑 CPT 슬롯은 주당 ₩3,000,000 또는 월 ₩10,000,000으로 안내되어 있고 모두 VAT 별도입니다. 해외 비즈월렛 과금은 KRW로 기록되며, 카카오 가이드는 해외 지갑 광고비 지출이 중국을 제외하고 한국 VAT에 대해 영세율이 적용된다고 명시합니다. 요율은 변경될 수 있으므로, 결제하기 전에 항상 카카오 공식 페이지에서 현재 수치를 확인하세요.
단계별 안내: Coinepay 카드로 비즈월렛 충전하기
- Coinepay 가상 카드를 발급하세요. Coinepay 앱에서 카드를 생성하고 번호, 유효기간, CVV를 기록해 두세요. 광고 지출용으로 카카오 광고 전용 카드 한 장을 지정하고 예산에 맞는 지출 한도를 설정할 수 있습니다.
- 비즈월렛을 생성하세요. 카카오모먼트에서 MY → 내 비즈월렛으로 이동하여 지갑을 생성하세요. 해외 사업자는 해외 지갑을 생성합니다.
- 지갑을 광고 계정에 연결하세요. 광고 계정 → 설정 → 비즈월렛 관리를 열고 생성한 지갑을 연결하세요.
- 캐시 관리를 여세요. 비즈월렛 상세 → 캐시 관리로 이동하여 충전하거나 이후 환불을 요청하세요.
- 충전을 시작하세요. 캐시 관리 → 유상 잔액 → 충전에서 금액을 입력하거나 선택하세요. 충전당 범위는 ₩1,000~₩10억으로 안내되어 있습니다.
- 카드 결제 수단을 선택하세요. 해외 비즈월렛의 경우 수동 충전은 KRW로 승인되는 해외 발급 Visa, Mastercard, JCB, UnionPay 신용카드를 지원합니다. Coinepay 카드 번호, 유효기간, CVV를 입력하세요.
- 보안 절차를 완료하고 확인하세요. 3-D Secure나 일회용 비밀번호 화면이 나타나면 승인한 후 결제를 확인하세요. 결제가 완료되면 유상 잔액이 업데이트되며, 캠페인이 노출되면서 잔액에서 차감됩니다.
자동 카드 결제 및 계좌 입금 충전은 해외 지갑이 아닌 국내 선불 지갑에서만 이용할 수 있습니다. 해외 지갑의 경우 매번 수동으로 충전해야 하므로 잔액이 소진되기 전에 미리 충전하도록 계획하세요.
채널 메시지 결제
카카오톡 채널 메시지 광고를 운영하는 경우, 카카오는 발송을 등록하기 전에 예상 발송 비용을 캐시 잔액(국내 지갑의 경우 자동 결제 카드)에서 징수합니다. 실제로 발송되지 않은 메시지 금액은 자동으로 지갑에 반환되므로, 예상 비용을 충당할 수 있는 충분한 유상 캐시를 확보해 두세요.
카드 거절 문제 해결
충전이 실패하면 아래 가장 흔한 원인들을 하나씩 확인하세요. 화면에 표시되는 정확한 문구는 다를 수 있으므로, 특정 오류 코드보다는 유력한 원인에 집중하세요.
잔액 부족 또는 카드 한도 초과
카카오는 카드 한도 초과를 결제가 거부되는 사유 중 하나로 안내합니다. Coinepay 카드에 충전 금액과 해당되는 경우 VAT를 충당할 충분한 사용 가능 잔액이 있는지, 그리고 Coinepay 앱에서 설정한 카드별 지출 한도가 충분히 높은지 확인하세요. 대시보드에서 한도를 조정하고 다시 시도하세요.
사용 불가 또는 분실 신고된 카드
카카오는 사용할 수 없거나 분실 신고된 카드도 사유로 언급합니다. Coinepay 앱에서 카드가 활성 상태이고 정지되지 않았는지, 그리고 번호, 유효기간, CVV를 추가 공백 없이 정확히 복사했는지 확인하세요.
청구 주소 또는 정보 불일치
청구 정보를 Coinepay 계정에 표시된 그대로 정확히 입력하세요. 등록된 이름이나 주소와 입력한 내용이 일치하지 않으면 거절될 수 있습니다. 실제 정보를 사용하고, 임의로 지어낸 주소는 절대 사용하지 마세요.
3-D Secure 또는 인증 실패
결제가 인증 단계에서 멈추면 Coinepay로부터 확인을 받을 수 있는지 확인하고 신속히 완료하세요. 시간이 초과되면 캐시 관리 → 유상 잔액 → 충전에서 충전을 다시 시작하세요.
카드 종류 또는 지역 확인
해외 비즈월렛 플로우는 KRW로 승인되는 해외 발급 Visa, Mastercard, JCB, UnionPay 신용카드를 위해 설계되었습니다. 카카오의 별도 키워드 광고 가이드는 체크/직불 카드는 자동 결제에 사용할 수 없다고 명시하는데, 이 설명은 자동 결제에 적용되며 반드시 모든 수동 충전에 적용되는 것은 아닙니다. 카카오는 해외 카드 충전을 문서화하고 있지만 자격이 되는 국가나 카드 종류의 전체 목록은 공개하지 않습니다. Coinepay 카드가 요건을 충족하는지 확실하지 않은 경우, 구매 전에 Coinepay 고객지원에 문의하여 확인하고, 최신 규정은 카카오 문서를 참고하세요.
환불 및 지출 중단
지출을 일시 중지하려면 카카오모먼트 대시보드의 ON/OFF 컨트롤을 사용하여 광고를 끄세요. 광고를 끄는 것은 광고 계정을 삭제하는 것과 다르며, 계정 삭제는 자체 선행 조건이 있는 별도의 마스터 계정 작업입니다.
유상이며 사용하지 않은 캐시를 환불받으려면 비즈월렛 상세 → 캐시 관리 → 유상 잔액 → 환불을 사용하세요. 프로모션 또는 무상 캐시는 환불되지 않습니다. 해외 지갑의 경우, 셀프 서비스 환불은 계좌 이체가 아닌 카드 결제 취소만 가능하며, 가이드에 따르면 카드 취소는 반영되기까지 영업일 기준 3~5일이 소요됩니다. 취소하기에 너무 오래된 결제의 경우, 카카오는 환불 불가로 표시된 금액에 대해 고객지원으로 문의하도록 안내합니다. 보장형 지면은 자체 취소 규정을 따르며 해지 수수료가 부과될 수 있으므로, 먼저 해당 형식의 구체적인 약관을 검토하세요.
Coinepay에서 카드 관리하기
연중무휴 셀프 서비스 대시보드나 모바일 앱(iOS 및 Google Play)에서 Coinepay 카드 잔액과 거래 내역을 확인하세요. 여러 플랫폼을 운영하는 기업은 각 광고 계정마다 전용 가상 카드를 발급하고 카드별로 맞춤 지출 한도를 설정할 수 있어, 카카오 지출을 다른 채널과 대조하기가 더 쉬워집니다. 계정이나 카드 관련 문의는 Coinepay 고객지원 또는 Coinepay 텔레그램으로 문의하세요.
Coinepay 가상 카드를 발급받으세요: 가입하기 · App Store · Google Play · 고객 지원
자주 묻는 질문
Coinepay 가상 카드로 카카오 광고 비용을 결제할 수 있나요?
Coinepay 가상 카드를 사용하여 카카오모먼트 해외 비즈월렛을 수동으로 충전할 수 있으며, 이는 KRW로 승인되는 해외 발급 Visa, Mastercard, JCB, UnionPay 신용카드를 지원합니다. Coinepay 앱에서 카드 정보를 확인하고, 카드가 카카오의 요건을 충족하는지 확실하지 않은 경우 Coinepay 고객지원에 문의하세요.
카카오모먼트에 월 구독료가 있나요?
명칭이 있는 월 구독 요금제는 확인되지 않았습니다. 카카오모먼트는 주로 CPC와 CPM 같은 방식을 활용한 실시간 입찰로 과금하며, 비즈월렛을 선불로 충전하면 캠페인이 노출되면서 차감됩니다. 일부 지면은 고정 요율을 적용하므로, 현재 수치는 카카오 공식 페이지에서 확인하세요.
비즈월렛 충전 시 카드가 거절된 이유는 무엇인가요?
카카오가 문서화한 흔한 원인으로는 카드 한도 초과, 사용 불가 카드, 분실 신고된 카드 등이 있습니다. 청구 정보 불일치, 완료되지 않은 3-D Secure 단계, 또는 카드 종류 및 지역 제한도 확인하세요. Coinepay 카드가 활성 상태이고 충분한 잔액이 있는지 확인한 후 다시 시도하세요.
해외 비즈월렛에 자동 카드 결제를 설정할 수 있나요?
아니요. 자동 카드 결제 및 계좌 입금 충전은 국내 선불 지갑에서만 이용할 수 있습니다. 해외 비즈월렛의 경우 캐시 관리 → 유상 잔액 → 충전에서 매번 수동으로 충전해야 하므로 잔액이 소진되기 전에 미리 충전하세요.
사용하지 않은 카카오 광고 캐시를 어떻게 환불받나요?
비즈월렛 상세 → 캐시 관리 → 유상 잔액 → 환불에서 요청하세요. 유상이며 사용하지 않은 캐시는 환불받을 수 있으나 프로모션 또는 무상 캐시는 환불되지 않습니다. 해외 지갑의 경우 셀프 서비스 환불은 카드 결제 취소로, 반영되기까지 영업일 기준 약 3~5일이 소요되며, 오래된 결제는 카카오 고객지원이 필요할 수 있습니다.
