Coinepay | O que é um código de categoria do estabelecimento? Um guia sobre o cartão Coinepay

Um código de categoria do estabelecimento, ou MCC, descreve o tipo de empresa que recebe um pagamento com cartão. Você pode se deparar com esse código quando uma compra é recusada, um benefício do cartão não se aplica ou um estabelecimento pergunta por que suas transações são classificadas de determinada forma. Este guia explica o que o código pode — e não pode — informar e, em seguida, mostra como usar um cartão virtual Coinepay para fazer uma compra online sem presumir a classificação do estabelecimento.

O que é um código de categoria do estabelecimento?

Um MCC é um número de quatro dígitos usado no setor de cartões de pagamento para classificar uma empresa de acordo com os produtos ou serviços que oferece. Por exemplo, 5462 identifica padarias, enquanto 4411 identifica empresas de cruzeiros. A ISO 18245:2023 define os valores internacionais de MCC, mas a norma não exige o uso de um MCC em todas as situações.

O código descreve a categoria do estabelecimento ou da transação, não necessariamente o item no seu carrinho. Um restaurante dentro de um hotel pode processar uma compra na categoria de hotéis. Da mesma forma, uma empresa com várias atividades pode processar diferentes transações com códigos diferentes, dependendo de como seus meios de pagamento estão configurados.

Exemplo	O que ilustra
5462 — Padarias	Um código descreve a categoria do estabelecimento, não um produto específico.
4411 — Empresas de cruzeiros	Uma compra relacionada a viagens pode ter uma classificação específica de estabelecimento.
5542 — Bombas automáticas de combustível	Segundo as regras da Visa, um pagamento feito em uma bomba de combustível usa esse código, mesmo que a empresa também venda outros produtos.

Esses exemplos não determinam o código atribuído a um vendedor específico. Uma lista de MCCs publicada mostra classificações possíveis; o processador de pagamentos ou o adquirente do estabelecimento pode confirmar o código atribuído às suas transações.

Por que um MCC pode ser importante para um pagamento com cartão?

Emissores de cartões e participantes do sistema de pagamentos podem usar categorias de estabelecimentos ao aplicar suas próprias regras às transações. Um emissor que oferece recompensas por categoria, por exemplo, pode considerar o código do estabelecimento em vez da descrição do produto. Por isso, um item comprado em um restaurante de hotel pode não ser tratado como uma compra feita em um restaurante classificado separadamente. Formas de pagamento por meio de terceiros também podem alterar qual estabelecimento aparece como recebedor do pagamento.

Se um pagamento falhar, o MCC pode ser um detalhe relevante, mas, por si só, não permite identificar a causa. A recusa pode estar relacionada, em vez disso, aos dados de faturamento, ao saldo disponível, às regras de pagamento do estabelecimento ou a outra verificação. Não presuma que uma restrição de categoria causou a recusa, a menos que o estabelecimento ou o suporte da Coinepay confirme isso.

Um MCC também é diferente de um código da Classificação Industrial Padrão (SIC); os dois nem sempre correspondem. Ele não comprova o que foi comprado, quem comprou ou se uma transação específica será aceita.

O que preparar antes de pagar online?

Sua conta Coinepay verificada: Cadastre-se e conclua a verificação de identidade antes de usar os serviços de cartão. Tenha em mãos as informações solicitadas durante a verificação e forneça seus dados reais.
As informações do checkout do estabelecimento: Confira o produto, o valor total do pedido, os requisitos de faturamento e quaisquer restrições de forma de pagamento exibidas no checkout.
Dados de faturamento corretos: Informe seu nome verdadeiro e os dados de faturamento exigidos pelo estabelecimento, além dos dados do cartão. Não use um endereço ou uma identidade fictícia para tentar passar por uma verificação de pagamento.
Um registro do problema: Se estiver investigando uma recusa, guarde o nome do estabelecimento, a data e o valor da transação e a mensagem de erro exata. Não envie seu CVV em uma mensagem ao suporte.

Se você precisar saber o MCC antes de pagar, peça ao estabelecimento que confirme a classificação com seu processador de pagamentos ou adquirente. Pesquisar um código provável para o setor do estabelecimento pode servir como referência, mas não confirma o código efetivamente atribuído a ele.

Como pagar com um cartão virtual Coinepay

Configure sua conta. Cadastre-se na Coinepay e conclua a verificação de identidade. Os serviços de cartão estão sujeitos à disponibilidade na sua jurisdição.
Acesse seu cartão. No aplicativo Coinepay ou no painel de autoatendimento disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, abra os dados do seu cartão virtual. A Coinepay emite cartões virtuais com número de cartão, data de validade e CVV.
Confira os requisitos do estabelecimento. No checkout oficial do estabelecimento, confira a compra e as instruções de pagamento. O estabelecimento pode aplicar suas próprias restrições ou verificações. Se ele especificar tipos de cartão ou países de emissão aceitos e você não tiver certeza se seu cartão se qualifica, entre em contato com o suporte da Coinepay antes de comprar; não presuma que seu cartão é aceito.
Informe seus dados reais de pagamento. Insira o número, a data de validade e o CVV do cartão virtual no checkout do estabelecimento, junto com dados de faturamento corretos. Confira o pedido antes de enviá-lo.
Guarde o resultado. Salve a confirmação do estabelecimento ou, se o pagamento falhar, anote a mensagem exata. Se o problema parecer estar relacionado à classificação do estabelecimento, pergunte qual MCC foi usado nessa transação em vez de se basear em uma lista geral do setor.

Essas etapas descrevem como fazer um pagamento com cartão, não como selecionar um MCC. Como titular do cartão, você não escolhe o código do estabelecimento no painel da Coinepay nem o altera ao editar a descrição do item no checkout.

Como verificar ou corrigir o MCC de um estabelecimento?

Se você é cliente

Pergunte ao estabelecimento qual empresa processou seu pagamento e se o processador de pagamentos pode confirmar o MCC da transação. Isso é especialmente útil quando um marketplace, hotel ou outro terceiro administra o checkout. Forneça ao estabelecimento a referência do pedido, mas não compartilhe o número completo do seu cartão nem o CVV. Se sua dúvida for sobre um pagamento com a Coinepay, você também pode entrar em contato com o suporte da Coinepay informando o nome do estabelecimento, a data, o valor e qualquer mensagem de erro relevante.

Se você administra o estabelecimento

Peça ao seu processador de pagamentos ou adquirente que informe o MCC atribuído ao seu negócio. Se ele parecer incorreto, forneça uma descrição clara do que você vende e de como suas vendas se distribuem entre as atividades da empresa e, então, solicite uma revisão. Você não pode presumir que tem liberdade para escolher o código que preferir. Segundo as regras da Visa, o adquirente ou seu agente é responsável pela atribuição, e a atividade principal de um estabelecimento geralmente é determinada pelo maior volume anual de vendas. Unidades separadas ou certos tipos de transação podem exigir códigos diferentes. Esses são exemplos das regras da Visa, não uma afirmação sobre a bandeira usada por um cartão Coinepay.

Corrigir a classificação atribuída à sua empresa não é o mesmo que criar uma nova categoria. A Visa informa que as solicitações para criar ou alterar um MCC da Visa são enviadas a ela por seus membros. Leis também podem afetar a classificação: por exemplo, as regras estaduais dos EUA referentes à categoria de armas de fogo variam, portanto o MCC 5723 não é uma exigência em todo o país.

Como resolver dúvidas sobre MCC e problemas de pagamento

“O estabelecimento vende o produto certo. Por que a categoria é diferente?” O código pode refletir a atividade principal da empresa ou a entidade que processa o pagamento, e não a sua compra específica. Pergunte ao estabelecimento qual entidade e qual MCC foram usados na sua transação.
“Encontrei outro código na internet.” Uma lista de códigos não confirma a classificação atribuída a um estabelecimento específico, e listas antigas podem não incluir códigos mais recentes. Consulte o processador de pagamentos ou o adquirente do estabelecimento.
“Meu pagamento com cartão foi recusado.” Primeiro, confira os dados informados e qualquer mensagem exibida no checkout. Evite tentar pagar repetidamente sem alterar os dados. Pergunte ao estabelecimento se ele aplica alguma restrição à forma de pagamento; depois, se ainda precisar de ajuda, entre em contato com o suporte da Coinepay e informe os dados da transação. Um MCC pode ser relevante, mas não o considere a causa confirmada.
“O código atribuído parece errado.” Se você é o estabelecimento, solicite uma revisão ao processador de pagamentos e forneça documentos que comprovem as atividades da sua empresa e a composição das vendas. Se você é cliente, peça ao estabelecimento que investigue; você não pode alterar o código atribuído a ele por conta própria.

Mantenha os registros de classificação e conformidade corretos

Use descrições verdadeiras da empresa, informações de identidade e dados de faturamento corretos. Pagamentos com cartão e acesso à conta podem estar sujeitos a verificação e a outras checagens aplicáveis. Se um prestador de serviços solicitar documentação, forneça registros corretos em vez de alterar uma descrição para obter uma categoria preferida ou contornar uma restrição.

Para estabelecimentos dos EUA, o campo 2 do Formulário 1099-K é um campo de MCC, mas pode ficar em branco em determinadas circunstâncias. Uma empresa que recebe pagamentos sob vários MCCs pode receber formulários separados ou um único formulário que mostre o código associado à maior parcela de seus recebimentos brutos. Uma única informação no campo 2 não determina a categoria de todas as vendas; guarde os registros das transações correspondentes e procure orientação tributária qualificada quando necessário.

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Perguntas frequentes

Posso descobrir o MCC de um estabelecimento pelo nome ou site?

Você pode encontrar uma categoria provável, mas isso não confirma o MCC atribuído ao estabelecimento. Peça ao estabelecimento que consulte seu processador de pagamentos ou adquirente.

Posso alterar o MCC de um estabelecimento ao pagar com um cartão Coinepay?

Não. O titular do cartão não pode escolher o MCC do estabelecimento no checkout. Se você acredita que o código está errado, peça ao estabelecimento que trate da questão com seu processador de pagamentos ou adquirente.

Um pagamento recusado com cartão Coinepay significa que o MCC está bloqueado?

Não necessariamente. Confira a mensagem exibida no checkout e os dados informados, pergunte ao estabelecimento sobre eventuais restrições de pagamento e entre em contato com o suporte da Coinepay se a causa do problema continuar incerta.

Um MCC identifica o item exato que comprei?

Não. Ele classifica o estabelecimento ou a categoria da transação, que pode ser diferente do tipo de item comprado.

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