O Apple Search Ads foi renomeado para Apple Ads em 14 de abril de 2025 e continua sendo a solução de publicidade da Apple para promover apps na App Store. Se você executa campanhas, precisa ter um cartão de pagamento válido registrado antes que seus anúncios possam gerar cobranças. Este guia explica o que você precisa, como adicionar um cartão virtual Coinepay à sua conta do Apple Ads e o que verificar se uma cobrança for recusada.
Antes de começar, certifique-se de ter se registrado na Coinepay e concluído a verificação de identidade (KYC). Você pode criar uma conta Coinepay e gerenciar seus cartões pelo app iOS ou pelo app Android, onde o número do cartão, a data de validade e o CVV aparecem assim que o cartão é emitido.
Importante: verifique primeiro as regras de cartão da Apple
O Apple Ads lista os cartões que aceita e os que não aceita. De acordo com a ajuda de faturamento da Apple, os cartões aceitos incluem Visa, Mastercard (incluindo o Apple Card) e American Express, além de cartões de débito Visa e Mastercard sem PIN e com PIN opcional. A Apple afirma que não aceita cartões pré-pagos ou de presente, cartões de caixa eletrônico, Visa Plus ou carteiras digitais como PayPal e Venmo.
Como a Apple restringe os cartões pré-pagos, o tipo de cartão que você usa é importante. Antes de gastar tempo configurando uma campanha, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar que seu cartão atende ao requisito da Apple para esta compra. Há também uma regra regional que vale conhecer: na Índia, o UPI é aceito para pagamentos em INR e cartões emitidos por bancos fora da Índia podem ser usados, mas cartões emitidos por bancos dentro da Índia não podem ser usados diretamente.
O que você vai precisar
- Uma Apple Account para entrar no Apple Ads.
- Seus dados reais de empresa e fiscais — a Apple os coleta durante a configuração, e eles devem corresponder à sua identidade e às suas informações de faturamento reais.
- Um cartão virtual Coinepay com número, validade e CVV prontos no app da Coinepay, e saldo disponível suficiente para cobrir seus gastos.
- O endereço de cobrança associado ao seu cartão Coinepay, inserido exatamente como aparece no seu perfil Coinepay.
Escolha sua solução do Apple Ads
A Apple oferece duas soluções, e a que você escolher afeta como você cria campanhas, não como adiciona um cartão:
| Solução | Para quem é | Como é cobrada |
|---|---|---|
| Apple Ads Advanced | Desenvolvedores, anunciantes e agências | Por toque no anúncio, até o lance que você escolher; sem limite mensal de orçamento publicado |
| Apple Ads Basic | Desenvolvedores | Por instalação atribuída, até o custo máximo por instalação que você escolher; até US$ 10.000 por app por mês, em até 50 apps |
A Apple não publica um preço fixo de assinatura nem um preço por toque ou por instalação país a país para nenhuma das soluções — o que você paga depende da atividade da sua campanha e dos limites que você define, e os preços de leilão variam. Verifique os detalhes oficiais de preços em ads.apple.com antes de comprometer um orçamento.
Configure sua conta e adicione seu cartão
- Acesse o site do Apple Ads. Inicie o Advanced pelo botão "Get Started" ou inicie o Basic pela página dele.
- Entre com sua Apple Account.
- Insira seus dados de empresa e fiscais e aceite os termos de publicidade.
- Selecione a moeda da conta. As moedas suportadas incluem AUD, GBP, CAD, EUR, JPY, MXN, NZD e USD (com RMB para clientes da China continental e INR para clientes de UPI). Você só pode escolher uma moeda por conta, e ela não pode ser alterada depois de selecionada, então escolha a que corresponde a como você quer ser cobrado.
- Defina uma forma de pagamento. Insira o número do cartão Coinepay, a data de validade, o CVV e o endereço de cobrança registrado para o cartão.
- Se aparecer uma etapa de autenticação bancária (3-D Secure), conclua-a. Aprove a confirmação no seu app Coinepay se solicitado.
Para alterar o cartão depois, abra o nome da sua conta no canto superior direito e vá em Settings → Billing → Payment Method e escolha Replace. Apenas uma forma de pagamento pode estar ativa por vez.
Inicie uma campanha e entenda o faturamento
Com o Basic, você seleciona um app elegível e os mercados, define um orçamento mensal e um custo máximo por instalação, e então cria a promoção. Se uma forma de pagamento válida já estiver registrada, a promoção começa a ser executada assim que você a cria. Com o Advanced, você monta campanhas no painel de Campanhas.
A Apple não cobra seu cartão continuamente. As cobranças geralmente são acionadas quando seu gasto atinge US$ 500 ou após sete dias (ou ₹14.000 para campanhas em INR), o que ocorrer primeiro. Se você anuncia em vários mercados, pode ver cobranças separadas de diferentes entidades da Apple. Mantenha saldo suficiente no seu cartão Coinepay para cobrir esses eventos de faturamento, para que seus anúncios não sejam pausados.
O faturamento mensal (uma linha de crédito) está disponível apenas para alguns anunciantes elegíveis do Advanced que a Apple contata diretamente; não é algo que você possa simplesmente solicitar, e não está disponível em alguns locais.
Solução de problemas: por que uma cobrança no cartão é recusada
A ajuda de faturamento da Apple documenta vários motivos pelos quais um pagamento ou registro pode falhar. Analise estes pontos se seu cartão for recusado:
Saldo insuficiente ou limite baixo do cartão
Uma cobrança pode falhar se seu saldo disponível não a cobrir, ou se o limite diário de um cartão de débito for baixo demais para o valor que a Apple está tentando cobrar. Recarregue seu cartão Coinepay no app e confirme que ele tem margem suficiente para o limite de faturamento da Apple de US$ 500 / sete dias (ou ₹14.000).
Dados de pagamento incorretos ou endereço de cobrança divergente
Verifique novamente o número do cartão, a validade, o CVV e o endereço de cobrança. O endereço deve corresponder exatamente ao registrado no seu cartão Coinepay — uma divergência é uma causa comum de falha de autorização. Corrija qualquer erro de digitação e salve a forma de pagamento novamente.
Falha na autenticação bancária (3-D Secure)
Se a etapa de autenticação não for concluída, o pagamento pode ser bloqueado. Extensões de navegador ou bloqueadores de pop-up podem interferir na janela de autenticação, portanto desative-os e tente novamente. Aprove prontamente qualquer confirmação que a Coinepay enviar.
Forma de pagamento não suportada ou restrição do emissor
A Apple rejeita cartões pré-pagos, cartões de presente, cartões de caixa eletrônico, Visa Plus e carteiras digitais, e o emissor do cartão também pode impor sua própria restrição. Se seu cartão Coinepay for recusado por esse motivo, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar que o cartão é adequado para o Apple Ads antes de tentar novamente.
Verificações de região do comerciante
A Apple publica listas separadas de mercados de publicidade elegíveis da App Store e de residências de anunciantes elegíveis — ser um anunciante elegível não significa que todos os mercados estejam abertos para você. A publicidade na China continental exige aprovação adicional de empresa e app. Certifique-se de que a moeda da sua conta, os mercados e a residência estejam todos definidos corretamente.
Como a Apple trata uma recusa
Se uma cobrança falhar, a Apple pode pausar seus anúncios, repetir a mesma forma de pagamento dentro de 24 horas ou cobrar uma forma de pagamento substituta dentro de 24 horas após você adicioná-la. A Apple afirma que não pode iniciar uma nova tentativa manual mediante solicitação, então a solução mais rápida é corrigir o problema e adicionar ou substituir o cartão prontamente.
Interromper gastos e reembolsos
Para interromper os gastos no Advanced, pause ou remova campanhas no painel de Campanhas; anúncios pausados podem permanecer visíveis por algumas horas. Para o Basic, defina o status da promoção como Pause — observe que uma promoção Basic pausada ainda pode gerar cobranças residuais por instalações atribuídas dentro da sua janela de conversão de 30 dias. Os termos da Apple não estabelecem um direito geral a reembolso por interromper uma campanha baseada em leilão, então, se você suspeitar de um erro de faturamento, informe-o diretamente ao Apple Ads.
Obtenha ajuda
Para dúvidas do lado da Apple sobre planos, mercados ou limites de faturamento, use a ajuda oficial da Apple em ads.apple.com. Para qualquer coisa sobre seu cartão Coinepay — saldo, endereço de cobrança ou se seu cartão é adequado para este comerciante — fale com a equipe pela página de suporte ou no Telegram. Você também pode explorar mais guias no site da Coinepay.
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Perguntas frequentes
O Apple Ads aceita um cartão virtual Coinepay?
O Apple Ads aceita Visa, Mastercard e American Express, incluindo débito sem PIN e com PIN opcional, mas não aceita cartões pré-pagos ou de presente. Entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar que seu cartão atende ao requisito da Apple antes de comprar.
Como o Apple Ads cobra meu cartão?
As cobranças geralmente são acionadas quando seu gasto atinge US$ 500 ou após sete dias (ou ₹14.000 para campanhas em INR), o que ocorrer primeiro. Anunciar em vários mercados pode gerar cobranças separadas de diferentes entidades da Apple.
Onde altero o cartão de pagamento no Apple Ads?
Abra o nome da sua conta no canto superior direito e vá em Settings → Billing → Payment Method e escolha Replace. Apenas uma forma de pagamento pode estar ativa por vez.
Por que meu cartão foi recusado no Apple Ads?
As causas comuns listadas pela Apple são dados de cartão incorretos, divergência no endereço de cobrança, falha na autenticação 3-D Secure, tipo de cartão não suportado, restrição do emissor ou limite de débito baixo demais para a cobrança. Corrija o problema e adicione o cartão novamente, pois a Apple não pode iniciar uma nova tentativa manual.
Posso alterar a moeda da minha conta do Apple Ads depois?
Não. Você escolhe uma moeda por conta durante a configuração, a partir da lista suportada pela Apple, e ela não pode ser alterada depois, então selecione a moeda que corresponde a como você quer ser cobrado.
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