Apple Search Ads được đổi tên thành Apple Ads vào ngày 14 tháng 4 năm 2025 và vẫn là giải pháp quảng cáo của Apple để quảng bá ứng dụng trên App Store. Nếu chạy chiến dịch, bạn cần có thẻ thanh toán hợp lệ được lưu trong tài khoản trước khi Apple có thể tính phí quảng cáo. Hướng dẫn này giải thích những gì bạn cần chuẩn bị, cách thêm thẻ ảo Coinepay vào tài khoản Apple Ads và những điều cần kiểm tra nếu giao dịch bị từ chối.
Trước khi bắt đầu, hãy đảm bảo bạn đã đăng ký Coinepay và hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Bạn có thể tạo tài khoản Coinepay và quản lý thẻ qua ứng dụng iOS hoặc ứng dụng Android. Số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV sẽ hiển thị tại đó sau khi thẻ được phát hành.
Quan trọng: kiểm tra quy định về thẻ của Apple trước
Apple Ads liệt kê những loại thẻ được chấp nhận và không được chấp nhận. Theo trang trợ giúp về thanh toán của Apple, các loại thẻ được chấp nhận gồm Visa, Mastercard (bao gồm Apple Card) và American Express, cùng thẻ ghi nợ Visa và Mastercard không yêu cầu PIN hoặc có thể không cần PIN. Apple cho biết họ không chấp nhận thẻ trả trước hoặc thẻ quà tặng, thẻ ATM, Visa Plus hay ví điện tử như PayPal và Venmo.
Vì Apple hạn chế sử dụng thẻ trả trước, loại thẻ bạn dùng rất quan trọng. Trước khi dành thời gian thiết lập chiến dịch, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ của bạn đáp ứng yêu cầu của Apple đối với giao dịch này. Ngoài ra, có một quy định theo khu vực cần lưu ý: tại Ấn Độ, UPI được chấp nhận cho các khoản thanh toán bằng INR và có thể sử dụng thẻ do ngân hàng bên ngoài Ấn Độ phát hành, nhưng không thể sử dụng trực tiếp thẻ do ngân hàng tại Ấn Độ phát hành.
Những gì bạn cần chuẩn bị
- Một Tài khoản Apple để đăng nhập vào Apple Ads.
- Thông tin doanh nghiệp và thuế thực tế của bạn — Apple thu thập những thông tin này trong quá trình thiết lập và chúng phải khớp với danh tính cũng như thông tin thanh toán thực tế của bạn.
- Một thẻ ảo Coinepay có sẵn số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV trong ứng dụng Coinepay, cùng số dư khả dụng đủ để chi trả cho mức chi tiêu của bạn.
- Địa chỉ thanh toán gắn với thẻ Coinepay của bạn, được nhập chính xác như trong hồ sơ Coinepay.
Chọn giải pháp Apple Ads
Apple cung cấp hai giải pháp. Giải pháp bạn chọn ảnh hưởng đến cách tạo chiến dịch, chứ không ảnh hưởng đến cách thêm thẻ:
| Giải pháp | Đối tượng sử dụng | Cách tính phí |
|---|---|---|
| Apple Ads Advanced | Nhà phát triển, nhà quảng cáo và đại lý quảng cáo | Tính phí theo mỗi lượt chạm vào quảng cáo, tối đa bằng giá thầu bạn chọn; không công bố mức trần ngân sách hằng tháng |
| Apple Ads Basic | Nhà phát triển | Tính phí theo mỗi lượt cài đặt được ghi nhận, tối đa bằng chi phí tối đa cho mỗi lượt cài đặt mà bạn chọn; tối đa 10.000 USD cho mỗi ứng dụng mỗi tháng, áp dụng cho tối đa 50 ứng dụng |
Apple không công bố giá thuê bao cố định hay mức giá theo lượt chạm hoặc lượt cài đặt cho từng quốc gia đối với cả hai giải pháp — số tiền bạn trả phụ thuộc vào hoạt động của chiến dịch và các giới hạn bạn đặt ra, còn giá trong phiên đấu giá có thể thay đổi. Hãy kiểm tra thông tin giá chính thức trên ads.apple.com trước khi quyết định ngân sách.
Thiết lập tài khoản và thêm thẻ
- Truy cập trang Apple Ads. Bắt đầu với Advanced bằng nút "Bắt đầu", hoặc bắt đầu với Basic từ trang Basic.
- Đăng nhập bằng Tài khoản Apple của bạn.
- Nhập thông tin doanh nghiệp và thuế, rồi chấp nhận các điều khoản quảng cáo.
- Chọn đơn vị tiền tệ của tài khoản. Các đơn vị tiền tệ được hỗ trợ gồm AUD, GBP, CAD, EUR, JPY, MXN, NZD và USD (cùng với RMB cho khách hàng ở Trung Quốc đại lục và INR cho khách hàng sử dụng UPI). Bạn chỉ có thể chọn một đơn vị tiền tệ cho mỗi tài khoản và không thể thay đổi sau khi chọn, vì vậy hãy chọn đơn vị tiền tệ phù hợp với cách bạn muốn được tính phí.
- Thiết lập phương thức thanh toán. Nhập số thẻ Coinepay, ngày hết hạn, mã CVV và địa chỉ thanh toán đã đăng ký cho thẻ.
- Nếu xuất hiện bước xác thực ngân hàng (3-D Secure), hãy hoàn tất bước đó. Xác nhận trong ứng dụng Coinepay nếu được yêu cầu.
Để đổi thẻ sau này, hãy mở tên tài khoản của bạn ở góc trên bên phải, sau đó vào Cài đặt → Thanh toán → Phương thức thanh toán và chọn Thay thế. Mỗi lần chỉ có thể có một phương thức thanh toán đang hoạt động.
Khởi chạy chiến dịch và tìm hiểu cách tính phí
Với Basic, bạn chọn một ứng dụng đủ điều kiện và các thị trường, đặt ngân sách hằng tháng và chi phí tối đa cho mỗi lượt cài đặt, rồi tạo chương trình quảng bá. Nếu tài khoản đã lưu phương thức thanh toán hợp lệ, chương trình quảng bá sẽ bắt đầu chạy ngay khi bạn tạo. Với Advanced, bạn tạo chiến dịch từ bảng điều khiển Chiến dịch.
Apple không liên tục trừ tiền từ thẻ của bạn. Thông thường, Apple sẽ tính phí khi mức chi tiêu đạt 500 USD hoặc sau bảy ngày (hoặc 14.000 ₹ đối với chiến dịch bằng INR), tùy điều kiện nào đến trước. Nếu quảng cáo tại nhiều thị trường, bạn có thể thấy các khoản phí riêng biệt từ những pháp nhân Apple khác nhau. Hãy duy trì đủ số dư trên thẻ Coinepay để chi trả cho các lần tính phí này, tránh việc quảng cáo bị tạm dừng.
Thanh toán theo hóa đơn hằng tháng (hạn mức tín dụng) chỉ dành cho một số nhà quảng cáo Advanced đủ điều kiện được Apple liên hệ trực tiếp; đây không phải lựa chọn mà bạn có thể đơn thuần gửi yêu cầu để sử dụng và cũng không khả dụng ở một số địa điểm.
Khắc phục sự cố: vì sao giao dịch thẻ bị từ chối
Trang trợ giúp về thanh toán của Apple nêu một số lý do khiến thanh toán hoặc đăng ký không thành công. Hãy kiểm tra lần lượt những nguyên nhân sau nếu thẻ của bạn bị từ chối:
Số dư không đủ hoặc hạn mức thẻ quá thấp
Giao dịch có thể thất bại nếu số dư khả dụng của bạn không đủ thanh toán, hoặc nếu hạn mức hằng ngày của thẻ ghi nợ quá thấp so với số tiền Apple đang cố gắng thu. Hãy nạp tiền vào thẻ Coinepay trong ứng dụng và xác nhận thẻ có đủ số dư dự phòng cho ngưỡng tính phí 500 USD / bảy ngày (hoặc 14.000 ₹) của Apple.
Thông tin thanh toán không chính xác hoặc địa chỉ thanh toán không khớp
Kiểm tra lại số thẻ, ngày hết hạn, mã CVV và địa chỉ thanh toán. Địa chỉ phải khớp chính xác với địa chỉ đã đăng ký cho thẻ Coinepay của bạn — địa chỉ không khớp là nguyên nhân phổ biến khiến giao dịch không được chấp thuận. Sửa mọi lỗi nhập liệu rồi lưu lại phương thức thanh toán.
Xác thực ngân hàng (3-D Secure) không thành công
Nếu bước xác thực không hoàn tất, giao dịch có thể bị chặn. Tiện ích mở rộng trình duyệt hoặc trình chặn cửa sổ bật lên có thể cản trở cửa sổ xác thực, vì vậy hãy tắt chúng rồi thử lại. Hãy nhanh chóng chấp thuận mọi yêu cầu xác nhận mà Coinepay gửi cho bạn.
Phương thức thanh toán không được hỗ trợ hoặc bị tổ chức phát hành hạn chế
Apple từ chối thẻ trả trước, thẻ quà tặng, thẻ ATM, Visa Plus và ví điện tử; tổ chức phát hành thẻ cũng có thể áp dụng hạn chế riêng. Nếu thẻ Coinepay của bạn bị từ chối vì lý do này, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ phù hợp để sử dụng với Apple Ads trước khi thử lại.
Kiểm tra khu vực của đơn vị cung cấp dịch vụ
Apple công bố riêng danh sách các thị trường đủ điều kiện quảng cáo trên App Store và danh sách nơi cư trú đủ điều kiện của nhà quảng cáo — việc bạn là nhà quảng cáo đủ điều kiện không có nghĩa là mọi thị trường đều mở cho bạn. Quảng cáo tại Trung Quốc đại lục cần được phê duyệt thêm đối với doanh nghiệp và ứng dụng. Hãy đảm bảo đơn vị tiền tệ của tài khoản, các thị trường và nơi cư trú của bạn đều được thiết lập chính xác.
Apple xử lý giao dịch bị từ chối như thế nào
Nếu giao dịch không thành công, Apple có thể tạm dừng quảng cáo của bạn, thử lại với cùng phương thức trong vòng 24 giờ hoặc tính phí qua phương thức thay thế trong vòng 24 giờ sau khi bạn thêm phương thức đó. Apple cho biết họ không thể bắt đầu thử lại theo cách thủ công khi được yêu cầu, vì vậy cách khắc phục nhanh nhất là xử lý vấn đề và nhanh chóng thêm hoặc thay thế thẻ.
Dừng chi tiêu và hoàn tiền
Để dừng chi tiêu với Advanced, hãy tạm dừng hoặc xóa chiến dịch khỏi bảng điều khiển Chiến dịch; quảng cáo đã tạm dừng có thể vẫn hiển thị trong vài giờ. Với Basic, hãy đặt trạng thái của chương trình quảng bá thành Tạm dừng — lưu ý rằng chương trình quảng bá Basic đã tạm dừng vẫn có thể phát sinh các khoản phí còn lại cho những lượt cài đặt được ghi nhận trong khoảng thời gian chuyển đổi 30 ngày của chương trình. Điều khoản của Apple không quy định quyền được hoàn tiền nói chung khi dừng một chiến dịch dựa trên đấu giá, vì vậy nếu nghi ngờ có lỗi tính phí, hãy liên hệ trực tiếp với Apple Ads.
Nhận hỗ trợ
Đối với các câu hỏi thuộc phạm vi Apple về gói dịch vụ, thị trường hoặc ngưỡng tính phí, hãy tham khảo trang trợ giúp chính thức của Apple trên ads.apple.com. Đối với mọi vấn đề về thẻ Coinepay của bạn — số dư, địa chỉ thanh toán hoặc liệu thẻ có phù hợp để thanh toán cho đơn vị này hay không — hãy liên hệ với đội ngũ qua trang hỗ trợ hoặc qua Telegram. Bạn cũng có thể xem thêm hướng dẫn trên trang web Coinepay.
Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng
Câu hỏi thường gặp
Apple Ads có chấp nhận thẻ ảo Coinepay không?
Apple Ads chấp nhận Visa, Mastercard và American Express, bao gồm thẻ ghi nợ không yêu cầu PIN hoặc có thể không cần PIN, nhưng không chấp nhận thẻ trả trước hoặc thẻ quà tặng. Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ của bạn đáp ứng yêu cầu của Apple trước khi thanh toán.
Apple Ads tính phí thẻ của tôi như thế nào?
Thông thường, Apple sẽ tính phí khi mức chi tiêu đạt 500 USD hoặc sau bảy ngày (hoặc 14.000 ₹ đối với chiến dịch bằng INR), tùy điều kiện nào đến trước. Quảng cáo tại nhiều thị trường có thể dẫn đến các khoản phí riêng biệt từ những pháp nhân Apple khác nhau.
Tôi thay đổi thẻ thanh toán trên Apple Ads ở đâu?
Mở tên tài khoản của bạn ở góc trên bên phải, sau đó vào Cài đặt → Thanh toán → Phương thức thanh toán và chọn Thay thế. Mỗi lần chỉ có thể có một phương thức thanh toán đang hoạt động.
Vì sao thẻ của tôi bị từ chối trên Apple Ads?
Các nguyên nhân phổ biến mà Apple liệt kê gồm thông tin thẻ không chính xác, địa chỉ thanh toán không khớp, xác thực 3-D Secure không thành công, loại thẻ không được hỗ trợ, hạn chế từ tổ chức phát hành hoặc hạn mức thẻ ghi nợ quá thấp so với khoản phí. Hãy khắc phục vấn đề rồi thêm lại thẻ, vì Apple không thể bắt đầu thử lại theo cách thủ công.
Tôi có thể thay đổi đơn vị tiền tệ của tài khoản Apple Ads sau này không?
Không. Trong quá trình thiết lập, bạn chọn một đơn vị tiền tệ cho mỗi tài khoản từ danh sách Apple hỗ trợ và không thể thay đổi sau đó, vì vậy hãy chọn đơn vị tiền tệ phù hợp với cách bạn muốn được tính phí.
Hướng dẫn liên quan
- Cách thanh toán Criteo bằng Thẻ ảo (Hướng dẫn từng bước)
- Cách thanh toán quảng cáo Kakao bằng thẻ ảo (hướng dẫn từng bước)
- Cách thanh toán Outbrain bằng thẻ ảo (Hướng dẫn từng bước)
- Cách thanh toán quảng cáo Taboola bằng thẻ ảo (Hướng dẫn từng bước)
- Cách thanh toán Facebook Ads bằng Thẻ ảo Coinepay
- Cách thanh toán Microsoft Advertising bằng thẻ ảo Coinepay
