Apple Search Ads a été renommé Apple Ads le 14 avril 2025 et reste la solution publicitaire d’Apple pour promouvoir des applications sur l’App Store. Si vous gérez des campagnes, vous devez enregistrer une carte de paiement valide avant que vos annonces puissent être facturées. Ce guide explique ce dont vous avez besoin, comment ajouter une carte virtuelle Coinepay à votre compte Apple Ads et ce qu’il faut vérifier si un paiement est refusé.
Avant de commencer, assurez-vous d’être inscrit chez Coinepay et d’avoir effectué la vérification d’identité (KYC). Vous pouvez créer un compte Coinepay et gérer vos cartes depuis l’application iOS ou l’application Android. Le numéro de votre carte, sa date d’expiration et son CVV y apparaissent une fois la carte émise.
Important : vérifiez d’abord les règles d’Apple concernant les cartes
Apple Ads indique les cartes qu’il accepte et celles qu’il n’accepte pas. Selon l’aide d’Apple relative à la facturation, les cartes acceptées comprennent Visa, Mastercard (y compris Apple Card) et American Express, ainsi que les cartes de débit Visa et Mastercard sans code PIN ou pour lesquelles le code PIN est facultatif. Apple précise qu’il n’accepte pas les cartes prépayées ou cadeaux, les cartes de retrait, Visa Plus ni les portefeuilles numériques tels que PayPal et Venmo.
Comme Apple impose des restrictions sur les cartes prépayées, le type de carte que vous utilisez est important. Avant de consacrer du temps à la configuration d’une campagne, contactez l’assistance Coinepay pour confirmer que votre carte répond aux exigences d’Apple pour cet achat. Une règle régionale est également à connaître : en Inde, UPI est accepté pour les paiements en INR et les cartes émises par des banques situées hors d’Inde peuvent être utilisées, mais les cartes émises par des banques situées en Inde ne peuvent pas être utilisées directement.
Ce dont vous aurez besoin
- Un compte Apple pour vous connecter à Apple Ads.
- Les véritables informations relatives à votre entreprise et à votre situation fiscale : Apple les recueille lors de la configuration et elles doivent correspondre à votre identité réelle et à vos informations de facturation.
- Une carte virtuelle Coinepay dont le numéro, la date d’expiration et le CVV sont accessibles dans l’application Coinepay, ainsi qu’un solde disponible suffisant pour couvrir vos dépenses.
- L’adresse de facturation associée à votre carte Coinepay, saisie exactement telle qu’elle apparaît dans votre profil Coinepay.
Choisissez votre solution Apple Ads
Apple propose deux solutions. Votre choix détermine la façon dont vous créez vos campagnes, mais pas celle dont vous ajoutez une carte :
| Solution | À qui elle s’adresse | Mode de facturation |
|---|---|---|
| Apple Ads Advanced | Développeurs, annonceurs et agences | Par toucher sur l’annonce, dans la limite de l’enchère choisie ; aucun plafond de budget mensuel publié |
| Apple Ads Basic | Développeurs | Par installation attribuée, dans la limite du coût par installation maximal choisi ; jusqu’à 10 000 USD par application et par mois, pour un maximum de 50 applications |
Apple ne publie ni tarif d’abonnement fixe ni prix par toucher ou par installation détaillé par pays pour ces solutions : le montant que vous payez dépend de l’activité de vos campagnes et des limites que vous définissez, et les prix des enchères varient. Consultez les tarifs officiels sur ads.apple.com avant de fixer un budget.
Configurez votre compte et ajoutez votre carte
- Rendez-vous sur le site Apple Ads. Pour commencer avec Advanced, cliquez sur le bouton "Get Started" ; pour Basic, rendez-vous sur sa page dédiée.
- Connectez-vous avec votre compte Apple.
- Saisissez les informations relatives à votre entreprise et à votre situation fiscale, puis acceptez les conditions publicitaires.
- Choisissez la devise de votre compte. Les devises prises en charge comprennent l’AUD, la GBP, le CAD, l’EUR, le JPY, le MXN, le NZD et l’USD (ainsi que le RMB pour les clients de Chine continentale et l’INR pour les clients utilisant UPI). Vous ne pouvez choisir qu’une seule devise par compte et ne pourrez plus la modifier ensuite. Choisissez donc celle dans laquelle vous souhaitez être facturé.
- Définissez un moyen de paiement. Saisissez le numéro de votre carte Coinepay, sa date d’expiration, son CVV et l’adresse de facturation enregistrée pour cette carte.
- Si une étape d’authentification bancaire (3-D Secure) apparaît, effectuez-la. Si vous y êtes invité, approuvez la confirmation dans votre application Coinepay.
Pour changer de carte ultérieurement, cliquez sur le nom de votre compte en haut à droite, puis accédez à Réglages → Facturation → Moyen de paiement et choisissez Remplacer. Un seul moyen de paiement peut être actif à la fois.
Lancez une campagne et comprenez la facturation
Avec Basic, vous sélectionnez une application admissible et des marchés, définissez un budget mensuel et un coût par installation maximal, puis créez la promotion. Si un moyen de paiement valide est déjà enregistré, la promotion démarre dès sa création. Avec Advanced, vous créez des campagnes depuis le tableau de bord des campagnes.
Apple ne débite pas votre carte en continu. En règle générale, un prélèvement est déclenché lorsque vos dépenses atteignent 500 USD ou après sept jours (ou 14 000 ₹ pour les campagnes en INR), selon la première éventualité. Si vous diffusez des publicités sur plusieurs marchés, des entités Apple différentes peuvent effectuer des prélèvements distincts. Maintenez un solde suffisant sur votre carte Coinepay pour couvrir ces échéances de facturation et éviter la mise en pause de vos annonces.
La facturation mensuelle (une ligne de crédit) est réservée à certains annonceurs Advanced admissibles qu’Apple contacte directement ; vous ne pouvez pas simplement en faire la demande et elle n’est pas disponible dans certaines régions.
Dépannage : pourquoi un paiement par carte est refusé
L’aide d’Apple relative à la facturation présente plusieurs raisons pour lesquelles un paiement ou une inscription peut échouer. Si votre carte est refusée, vérifiez les points suivants :
Solde insuffisant ou plafond de carte trop bas
Un prélèvement peut échouer si votre solde disponible ne suffit pas à le couvrir ou si le plafond quotidien d’une carte de débit est trop bas pour le montant qu’Apple tente de prélever. Rechargez votre carte Coinepay dans l’application et vérifiez que votre solde disponible est suffisant pour le seuil de facturation d’Apple de 500 USD / sept jours (ou 14 000 ₹).
Informations de paiement incorrectes ou adresse de facturation différente
Vérifiez le numéro de carte, la date d’expiration, le CVV et l’adresse de facturation. L’adresse doit correspondre exactement à celle enregistrée pour votre carte Coinepay : une différence est une cause fréquente d’échec de l’autorisation. Corrigez toute erreur de saisie et enregistrez de nouveau le moyen de paiement.
Échec de l’authentification bancaire (3-D Secure)
Si l’étape d’authentification n’aboutit pas, le paiement peut être bloqué. Les extensions de navigateur ou les bloqueurs de fenêtres contextuelles peuvent perturber la fenêtre d’authentification : désactivez-les et réessayez. Approuvez rapidement toute demande de confirmation envoyée par Coinepay.
Moyen de paiement non accepté ou restriction imposée par l’émetteur
Apple refuse les cartes prépayées, les cartes cadeaux, les cartes de retrait, Visa Plus et les portefeuilles numériques. L’émetteur de la carte peut également imposer ses propres restrictions. Si votre carte Coinepay est refusée pour cette raison, contactez l’assistance Coinepay pour confirmer qu’elle convient à Apple Ads avant de réessayer.
Vérifications liées aux régions du commerçant
Apple publie des listes distinctes des marchés admissibles pour la publicité sur l’App Store et des lieux de résidence admissibles pour les annonceurs : être un annonceur admissible ne signifie pas que tous les marchés vous sont ouverts. La publicité en Chine continentale nécessite une approbation supplémentaire de l’entreprise et de l’application. Vérifiez que la devise de votre compte, vos marchés et votre lieu de résidence sont correctement renseignés.
Ce que fait Apple en cas de refus
Si un prélèvement échoue, Apple peut mettre vos annonces en pause, réessayer avec le même moyen de paiement dans les 24 heures ou débiter un moyen de paiement de remplacement dans les 24 heures suivant son ajout. Apple précise ne pas pouvoir lancer de nouvelle tentative manuelle à votre demande. La solution la plus rapide consiste donc à corriger le problème et à ajouter ou remplacer rapidement la carte.
Arrêter les dépenses et remboursements
Pour arrêter les dépenses avec Advanced, mettez les campagnes en pause ou supprimez-les depuis le tableau de bord des campagnes ; les annonces mises en pause peuvent rester visibles pendant quelques heures. Pour Basic, définissez le statut de la promotion sur Pause. Notez qu’une promotion Basic mise en pause peut encore entraîner des frais résiduels pour des installations attribuées pendant sa fenêtre de conversion de 30 jours. Les conditions d’Apple ne prévoient pas de droit général au remboursement lorsque vous arrêtez une campagne fondée sur des enchères. Si vous soupçonnez une erreur de facturation, contactez directement Apple Ads.
Obtenir de l’aide
Pour toute question relevant d’Apple concernant les formules, les marchés ou les seuils de facturation, consultez l’aide officielle d’Apple sur ads.apple.com. Pour toute question concernant votre carte Coinepay — son solde, son adresse de facturation ou son adéquation avec ce commerçant — contactez l’équipe via la page d’assistance ou sur Telegram. Vous pouvez également consulter d’autres guides sur le site Coinepay.
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FAQ
Apple Ads accepte-t-il les cartes virtuelles Coinepay ?
Apple Ads accepte Visa, Mastercard et American Express, y compris les cartes de débit sans code PIN ou pour lesquelles le code PIN est facultatif, mais n’accepte pas les cartes prépayées ou cadeaux. Contactez l’assistance Coinepay pour confirmer que votre carte répond aux exigences d’Apple avant d’effectuer un achat.
Comment Apple Ads débite-t-il ma carte ?
En règle générale, un prélèvement est déclenché lorsque vos dépenses atteignent 500 USD ou après sept jours (ou 14 000 ₹ pour les campagnes en INR), selon la première éventualité. La diffusion de publicités sur plusieurs marchés peut donner lieu à des prélèvements distincts effectués par différentes entités Apple.
Où puis-je changer ma carte de paiement dans Apple Ads ?
Cliquez sur le nom de votre compte en haut à droite, puis accédez à Réglages → Facturation → Moyen de paiement et choisissez Remplacer. Un seul moyen de paiement peut être actif à la fois.
Pourquoi ma carte a-t-elle été refusée sur Apple Ads ?
Parmi les causes fréquentes citées par Apple figurent des informations de carte incorrectes, une adresse de facturation différente de celle enregistrée, un échec de l’authentification 3-D Secure, un type de carte non accepté, une restriction imposée par l’émetteur ou un plafond de débit trop bas pour le prélèvement. Corrigez le problème et ajoutez de nouveau la carte, car Apple ne peut pas lancer de nouvelle tentative manuelle.
Puis-je modifier ultérieurement la devise de mon compte Apple Ads ?
Non. Lors de la configuration, vous choisissez une seule devise par compte parmi celles prises en charge par Apple et ne pouvez plus la modifier ensuite. Choisissez donc la devise dans laquelle vous souhaitez être facturé.
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