Coinepay | Comment payer Criteo avec une carte virtuelle (guide étape par étape)

Criteo est une plateforme de commerce media et de publicité, avec une inscription en libre-service pour son produit Criteo GO actuellement documentée pour les marques qui mènent des campagnes aux États-Unis ou au Royaume-Uni. Si vous souhaitez financer votre publicité Criteo avec une carte virtuelle dédiée, ce guide vous explique ce dont vous avez besoin, comment fonctionnent l'inscription et la facturation, et ce qu'il faut vérifier lorsqu'un paiement par carte est rejeté.

Une carte virtuelle Coinepay vous fournit instantanément un numéro de carte, une date d'expiration et un CVV que vous pouvez saisir dans la page de facturation de Criteo. Comme vous pouvez créer une carte distincte par compte publicitaire et définir des limites de dépenses personnalisées, c'est un moyen pratique de garder vos dépenses Criteo isolées des autres budgets.

Avant de commencer : ce dont vous avez besoin

Un compte Coinepay vérifié. Inscrivez-vous sur Coinepay et effectuez la vérification d'identité (KYC) avant de pouvoir utiliser les services de carte.
Une carte virtuelle Coinepay avec un solde disponible. Créez-en une dans le tableau de bord Coinepay ou l'application mobile, puis notez le numéro de carte, la date d'expiration et le CVV.
Vos véritables informations d'entreprise et de facturation. L'étape de facturation de Criteo demande les informations de l'entreprise et une adresse de facturation, qui doivent correspondre aux informations de votre carte Coinepay.
L'éligibilité au parcours en libre-service de Criteo. L'auto-inscription à GO est documentée pour les campagnes destinées aux États-Unis ou au Royaume-Uni ; les pays de facturation éligibles dépendent du pays de l'annonceur que vous sélectionnez, et un pays absent du menu déroulant d'inscription n'est actuellement pas éligible.

Criteo documente l'inscription par carte de crédit/débit et, dans certains pays, une option SEPA ; les méthodes de facturation disponibles varient selon le pays. Criteo ne publie pas de liste confirmée des réseaux de cartes acceptés, et aucun marchand ne peut garantir qu'une carte particulière sera acceptée. Si vous souhaitez confirmer que votre carte Coinepay répond aux exigences de Criteo avant d'engager un budget, contactez le support Coinepay.

Étape 1 : Créez un compte Criteo ou connectez-vous

Pour Criteo GO en libre-service, créez un identifiant Criteo ou connectez-vous avec un identifiant existant, vérifiez votre e-mail, puis complétez votre profil d'annonceur. Les comptes gérés par une agence sont dirigés ailleurs, donc si une agence gère votre compte, vous ne réaliserez pas l'auto-inscription vous-même.

Pour Commerce Growth, le parcours est souvent assisté par les ventes : après la signature d'un contrat et la création du compte par l'équipe commerciale de Criteo, vous recevez une invitation à enregistrer le paiement. Dans ce cas, seul un Administrateur ou un Responsable financier peut effectuer l'enregistrement initial du paiement.

Étape 2 : Ouvrez la section de facturation

L'emplacement dépend du produit :

Criteo GO : l'intégration vous fait passer de Getting Started → Set up payment → Billing & payments. Une méthode de paiement valide et le suivi des événements sont requis avant de pouvoir lancer votre première campagne.
Commerce Growth : accédez à la navigation de gauche → Billing → Billing and payments. Utilisez Add method pour enregistrer une méthode de paiement. Les utilisateurs d'agence ne voient pas cette section et doivent contacter le support ou leur équipe de compte.

Étape 3 : Ajoutez votre carte virtuelle Coinepay

Saisissez vos informations d'entreprise et de facturation exactement telles qu'elles apparaissent sur votre compte Coinepay.
Choisissez d'ajouter une carte lorsque l'option Add method vous est proposée (carte de crédit, ou SEPA lorsque disponible).
Saisissez le numéro de carte Coinepay, la date d'expiration et le CVV depuis votre application Coinepay.
Entrez l'adresse de facturation qui correspond au profil de votre carte Coinepay.
Acceptez les conditions applicables et sélectionnez Validate pour enregistrer la méthode de paiement.

Si une étape de vérification apparaît lors de l'enregistrement ou du premier prélèvement, effectuez toute confirmation 3-D Secure à l'aide de l'application Coinepay afin que la transaction puisse être approuvée.

Étape 4 : Lancez et financez votre campagne

Une fois votre méthode de paiement validée et le suivi des événements en place, vous pouvez créer votre campagne. Criteo GO utilise des budgets de campagne et une tarification basée sur le CPM plutôt qu'un frais d'abonnement mensuel fixe, de sorte que vos dépenses dépendent du budget que vous définissez. Criteo ne publie pas de grille tarifaire fixe pays par pays ; les annonceurs définissent les budgets et toutes les conditions commerciales applicables peuvent figurer dans un bon de commande. Pour les détails tarifaires actuels, consultez la page de tarification officielle de Criteo plutôt que de vous fier à des chiffres provenant d'ailleurs.

Remarque : en septembre 2026, GO a ajouté un fuseau horaire de diffusion sélectionnable qui affecte les réinitialisations de budget quotidien et les limites de période de facturation à partir de la prochaine période de facturation. Réglez-le correctement afin que vos prélèvements correspondent à vos attentes.

Payer une facture impayée

Si un paiement par carte échoue, Criteo documente une action Transactions → Pay now pour les factures impayées réglées par carte dans Commerce Growth. Un paiement par carte rejeté, un paiement échoué sans alternative réussie, ou un solde en retard peut suspendre vos campagnes ; régler le solde rapidement vous aide donc à relancer.

Dépannage : causes courantes de refus de carte

Les pages d'aide de Criteo décrivent les paiements rejetés ou échoués sans énumérer les raisons au niveau de l'émetteur, alors passez en revue les causes habituelles ci-dessous. Corrigez-les d'abord du côté de Coinepay, puis réessayez dans Criteo.

Solde insuffisant

Les frais publicitaires peuvent être plus élevés que prévu si votre budget est dépensé rapidement. Ouvrez l'application Coinepay et confirmez que la carte dispose d'un solde suffisant pour couvrir le prélèvement en attente, puis utilisez Pay now sur la transaction échouée.

Discordance d'adresse de facturation

Si l'adresse de facturation dans Criteo ne correspond pas à l'adresse du profil de votre carte Coinepay, le paiement peut être rejeté. Vérifiez à nouveau les deux et assurez-vous que le pays, le code postal et la rue correspondent exactement.

3-D Secure / vérification non effectuée

Certains prélèvements déclenchent une confirmation 3-D Secure. Si vous la manquez ou la rejetez, le paiement échoue. Gardez l'application Coinepay à portée de main lorsque vous ajoutez une carte ou réessayez un paiement afin de pouvoir approuver l'invite.

Informations de carte saisies incorrectement

Un seul chiffre erroné dans le numéro de carte, la date d'expiration ou le CVV entraînera un refus. Copiez les informations directement depuis l'application Coinepay et saisissez-les à nouveau avec soin.

Vérifications de région ou de pays du marchand

L'éligibilité à la facturation en libre-service de Criteo dépend du pays de l'annonceur que vous avez sélectionné, et les méthodes de facturation disponibles varient selon le pays. Si votre pays n'est pas proposé, le parcours en libre-service peut ne pas être disponible pour vous, quelle que soit la carte. Utilisez vos véritables informations — ne saisissez jamais une fausse adresse et n'essayez pas de contourner les vérifications régionales.

Limite de dépenses sur la carte

Si vous avez défini une limite personnalisée lors de la création de la carte Coinepay, un prélèvement supérieur à cette limite sera refusé. Ajustez la limite dans le tableau de bord Coinepay, puis réessayez.

Si tout ce qui précède est correct et que le paiement échoue toujours, contactez le support Coinepay pour confirmer que la carte est active et adaptée à ce marchand, et contactez le support de Criteo pour les problèmes de facturation spécifiques à votre compte.

Gestion et résiliation

Selon les conditions spécifiques à Commerce Growth/GO de mai 2026, chaque partie peut résilier l'accord sans pénalité ni indemnité moyennant un préavis de cinq jours ouvrables par lettre recommandée ou e-mail avec accusé de réception. Vous pouvez également suspendre ou mettre fin à une campagne individuelle dans la plateforme, ou demander à Criteo de le faire. Consultez les conditions actuelles de Criteo pour les détails relatifs aux remboursements et aux réclamations de factures plutôt que des documents plus anciens, car les conditions générales exigent le paiement des frais déjà engagés.

Gardez le contrôle depuis l'application Coinepay

Avec l'application Coinepay sur iOS ou Google Play, vous pouvez suivre les frais Criteo en temps réel, recharger et ajuster les limites par carte. Les entreprises qui exploitent plusieurs plateformes publicitaires peuvent émettre une carte dédiée par compte publicitaire pour garder des budgets et des registres clairs.

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FAQ

Puis-je payer Criteo avec une carte virtuelle Coinepay ?

Vous pouvez saisir le numéro, la date d'expiration et le CVV d'une carte virtuelle Coinepay sur la page Billing & payments de Criteo là où l'enregistrement de carte est proposé. Criteo ne publie pas de liste confirmée des réseaux de cartes acceptés, et aucun marchand ne garantit l'acceptation ; contactez donc le support Coinepay si vous souhaitez confirmer que votre carte est adaptée avant d'engager un budget.

Où ajouter une méthode de paiement dans Criteo ?

Dans Criteo GO, l'intégration vous mène de Getting Started à Set up payment, puis Billing & payments. Dans Commerce Growth, accédez à la navigation de gauche, puis Billing, puis Billing and payments, et utilisez Add method. Les comptes gérés par une agence ne voient pas cette section et doivent contacter leur équipe de compte.

Pourquoi mon paiement par carte Criteo a-t-il été rejeté ?

Les causes courantes incluent un solde de carte insuffisant, une adresse de facturation qui ne correspond pas au profil de votre carte, une confirmation 3-D Secure incomplète, des informations de carte mal saisies, une limite de dépenses par carte, ou une région non éligible à la facturation en libre-service de Criteo. Corrigez la cause dans l'application Coinepay, puis utilisez Pay now pour réessayer.

Combien coûte Criteo ?

Criteo GO utilise des budgets de campagne et une tarification basée sur le CPM plutôt qu'un frais d'abonnement fixe, et il n'existe pas de grille tarifaire publiée pays par pays. Définissez votre propre budget et consultez la page de tarification officielle de Criteo pour les détails actuels.

Puis-je définir une limite de dépenses pour ma carte publicitaire Criteo ?

Oui. Lorsque vous créez une carte virtuelle Coinepay, vous pouvez définir une limite de dépenses personnalisée, et les entreprises peuvent émettre une carte distincte par compte publicitaire. Ajustez la limite à tout moment dans le tableau de bord ou l'application Coinepay, mais assurez-vous qu'elle est suffisamment élevée pour couvrir vos frais Criteo.

Comment payer Criteo avec une carte virtuelle (guide étape par étape)