Coinepay | Cómo pagar Criteo con una tarjeta virtual (guía paso a paso)

Criteo es una plataforma de medios comerciales y publicidad, con registro de autoservicio para su producto Criteo GO actualmente documentado para marcas que ejecutan campañas en EE. UU. o el Reino Unido. Si quieres financiar tu publicidad en Criteo con una tarjeta virtual dedicada, esta guía explica qué necesitas, cómo funcionan el registro y la facturación, y qué revisar cuando se rechaza un pago con tarjeta.

Una tarjeta virtual de Coinepay te ofrece un número de tarjeta, fecha de vencimiento y CVV instantáneos que puedes introducir en la página de facturación de Criteo. Como puedes crear una tarjeta independiente por cuenta publicitaria y establecer límites de gasto personalizados, es una forma práctica de mantener tu gasto en Criteo aislado de otros presupuestos.

Antes de empezar: lo que necesitas

Una cuenta de Coinepay verificada. Regístrate en Coinepay y completa la verificación de identidad (KYC) antes de poder usar los servicios de tarjeta.
Una tarjeta virtual de Coinepay con saldo disponible. Crea una en el panel de Coinepay o en la aplicación móvil, y luego anota el número de tarjeta, el vencimiento y el CVV.
Tus datos reales de empresa y facturación. El paso de facturación de Criteo solicita información de la empresa y una dirección de facturación, y esta debe coincidir con los datos de tu tarjeta de Coinepay.
Elegibilidad para el flujo de autoservicio de Criteo. El autorregistro de GO está documentado para campañas dirigidas a EE. UU. o el Reino Unido; los países de facturación elegibles dependen del país del anunciante que selecciones, y un país que no aparezca en el menú desplegable de registro no es elegible actualmente.

Criteo documenta el registro con tarjeta de crédito/débito y, en algunos países, una opción de SEPA; los métodos de facturación disponibles varían según el país. Criteo no publica una lista confirmada de redes de tarjetas aceptadas, y ningún comercio puede garantizar que una tarjeta concreta sea aceptada. Si quieres confirmar que tu tarjeta de Coinepay cumple los requisitos de Criteo antes de comprometer un presupuesto, contacta con el soporte de Coinepay.

Paso 1: Crea o inicia sesión en tu cuenta de Criteo

Para el autoservicio de Criteo GO, crea un acceso a Criteo o inicia sesión con uno existente, verifica tu correo electrónico y luego completa tu perfil de anunciante. Las cuentas gestionadas por agencias se dirigen a otro lugar, por lo que si una agencia gestiona tu cuenta no completarás el autorregistro por tu cuenta.

Para Commerce Growth, la ruta suele ser asistida por ventas: después de firmar un contrato y de que el equipo de Ventas de Criteo cree la cuenta, recibes una invitación para registrar el pago. En ese caso, solo un Administrador o un Gerente Financiero puede realizar el registro inicial del pago.

Paso 2: Abre la sección de facturación

La ubicación depende del producto:

Criteo GO: la incorporación te lleva de Getting Started → Set up payment → Billing & payments. Se requieren un método de pago válido y el seguimiento de eventos antes de poder ejecutar tu primera campaña.
Commerce Growth: ve a la navegación izquierda → Billing → Billing and payments. Usa Add method para registrar un método de pago. Los usuarios de agencia no ven esta sección y deben contactar con el soporte o con su equipo de cuenta.

Paso 3: Añade tu tarjeta virtual de Coinepay

Introduce los datos de tu empresa y de facturación exactamente como aparecen en tu cuenta de Coinepay.
Elige añadir una tarjeta donde se te ofrezca Add method (tarjeta de crédito, o SEPA cuando esté disponible).
Escribe el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el CVV de Coinepay desde tu aplicación de Coinepay.
Introduce la dirección de facturación que coincida con el perfil de tu tarjeta de Coinepay.
Acepta los términos aplicables y selecciona Validate para guardar el método de pago.

Si aparece un paso de verificación al guardar o en el primer cargo, completa cualquier confirmación de 3-D Secure usando la aplicación de Coinepay para que la transacción pueda aprobarse.

Paso 4: Lanza y financia tu campaña

Una vez validado tu método de pago y establecido el seguimiento de eventos, puedes crear tu campaña. Criteo GO utiliza presupuestos de campaña y precios basados en CPM en lugar de una tarifa de suscripción mensual fija, por lo que tu gasto depende del presupuesto que establezcas. Criteo no publica una tabla de tarifas fija país por país; los anunciantes establecen presupuestos y cualquier condición comercial aplicable puede aparecer en un formulario de pedido. Para conocer los detalles de precios actuales, consulta la página oficial de precios de Criteo en lugar de basarte en cifras de otros sitios.

Nota: En septiembre de 2026, GO añadió una zona horaria de entrega seleccionable que afecta a los restablecimientos del presupuesto diario y a los límites del período de facturación a partir del siguiente período de facturación. Configúrala correctamente para que tus cargos se ajusten a tus expectativas.

Pagar una factura pendiente

Si un pago con tarjeta falla, Criteo documenta una acción Transactions → Pay now para facturas pendientes pagadas con tarjeta en Commerce Growth. Un pago con tarjeta rechazado, un pago fallido sin una alternativa exitosa, o un saldo vencido pueden pausar tus campañas, por lo que saldar el balance con prontitud te ayuda a relanzarlas.

Solución de problemas: causas comunes de tarjeta rechazada

Las páginas de ayuda de Criteo describen los pagos rechazados o fallidos sin enumerar las razones a nivel del emisor, así que revisa las causas habituales a continuación. Corrígelas primero del lado de Coinepay y luego vuelve a intentarlo en Criteo.

Saldo insuficiente

Los cargos de publicidad pueden ser mayores de lo esperado si tu presupuesto se agota rápidamente. Abre la aplicación de Coinepay y confirma que la tarjeta tiene saldo suficiente para cubrir el cargo pendiente, luego usa Pay now en la transacción fallida.

Dirección de facturación no coincidente

Si la dirección de facturación en Criteo no coincide con la dirección del perfil de tu tarjeta de Coinepay, el pago puede ser rechazado. Vuelve a comprobar ambas y asegúrate de que el país, el código postal y la calle coincidan exactamente.

3-D Secure / verificación no completada

Algunos cargos activan una confirmación de 3-D Secure. Si la omites o la descartas, el pago falla. Ten a mano la aplicación de Coinepay cuando añadas una tarjeta o reintentes un pago para poder aprobar el aviso.

Datos de la tarjeta introducidos incorrectamente

Un solo dígito incorrecto en el número de tarjeta, el vencimiento o el CVV provocará un rechazo. Copia los datos directamente desde la aplicación de Coinepay e introdúcelos de nuevo con cuidado.

Comprobaciones de región o país del comercio

La elegibilidad de facturación de autoservicio de Criteo depende del país del anunciante que seleccionaste, y los métodos de facturación disponibles varían según el país. Si tu país no se ofrece, es posible que la ruta de autoservicio no esté disponible para ti independientemente de la tarjeta. Usa tus datos reales: nunca introduzcas una dirección falsa ni intentes eludir las comprobaciones regionales.

Límite de gasto en la tarjeta

Si estableciste un límite personalizado al crear la tarjeta de Coinepay, un cargo superior a ese límite será rechazado. Ajusta el límite en el panel de Coinepay y vuelve a intentarlo.

Si todo lo anterior está en orden y el pago sigue fallando, contacta con el soporte de Coinepay para confirmar que la tarjeta está activa y es adecuada para este comercio, y contacta con el soporte de Criteo para problemas de facturación específicos de la cuenta.

Gestión y cancelación

Según los términos específicos de Commerce Growth/GO de mayo de 2026, cualquiera de las partes puede rescindir el acuerdo sin penalización ni indemnización con cinco días hábiles de aviso mediante carta certificada o correo electrónico con acuse de recibo. También puedes suspender o finalizar una campaña individual en la plataforma, o pedir a Criteo que lo haga. Revisa los términos actuales de Criteo para los detalles de reembolso y reclamación de facturas en lugar de documentos más antiguos, ya que los términos marco exigen el pago de los cargos ya incurridos.

Mantén el control desde la aplicación de Coinepay

Con la aplicación de Coinepay en iOS o Google Play, puedes ver los cargos de Criteo en tiempo real, recargar y ajustar los límites por tarjeta. Las empresas que utilizan varias plataformas publicitarias pueden emitir una tarjeta dedicada por cuenta publicitaria para mantener los presupuestos y registros ordenados.

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Preguntas frecuentes

¿Puedo pagar Criteo con una tarjeta virtual de Coinepay?

Puedes introducir el número, el vencimiento y el CVV de una tarjeta virtual de Coinepay en la página de Billing & payments de Criteo donde se ofrece el registro de tarjetas. Criteo no publica una lista confirmada de redes de tarjetas aceptadas, y ningún comercio garantiza la aceptación, así que contacta con el soporte de Coinepay si quieres confirmar que tu tarjeta es adecuada antes de comprometer un presupuesto.

¿Dónde añado un método de pago en Criteo?

En Criteo GO, la incorporación te lleva de Getting Started a Set up payment y luego a Billing & payments. En Commerce Growth, ve a la navegación izquierda, luego a Billing, luego a Billing and payments, y usa Add method. Las cuentas gestionadas por agencias no ven esta sección y deben contactar con su equipo de cuenta.

¿Por qué fue rechazado mi pago con tarjeta en Criteo?

Las causas comunes incluyen saldo insuficiente en la tarjeta, una dirección de facturación que no coincide con el perfil de tu tarjeta, una confirmación de 3-D Secure incompleta, datos de tarjeta mal introducidos, un límite de gasto por tarjeta, o una región no elegible para la facturación de autoservicio de Criteo. Corrige la causa en la aplicación de Coinepay y luego usa Pay now para reintentar.

¿Cuánto cuesta Criteo?

Criteo GO utiliza presupuestos de campaña y precios basados en CPM en lugar de una tarifa de suscripción fija, y no hay una tabla de tarifas publicada país por país. Establece tu propio presupuesto y consulta la página oficial de precios de Criteo para conocer los detalles actuales.

¿Puedo establecer un límite de gasto para mi tarjeta publicitaria de Criteo?

Sí. Cuando creas una tarjeta virtual de Coinepay puedes establecer un límite de gasto personalizado, y las empresas pueden emitir una tarjeta independiente por cuenta publicitaria. Ajusta el límite en cualquier momento en el panel o la aplicación de Coinepay, pero asegúrate de que sea lo suficientemente alto para cubrir tus cargos de Criteo.

Cómo pagar Criteo con una tarjeta virtual (guía paso a paso)