Dropbox Sign은 개인과 팀을 위한 전자서명 요금제를 제공합니다. Coinepay 가상 카드로 구독료를 결제하려면 먼저 적합한 Sign 요금제를 선택한 다음, 결제 단계에서 청구 정보와 총액을 확인하세요. 이 가이드는 Dropbox 저장 공간이나 Dropbox Sign API 요금제가 아닌 Dropbox Sign 전자서명 구독을 다룹니다.
구독 전 준비할 사항
- Dropbox Sign 계정. 이메일 주소, Google 계정 또는 Dropbox 계정으로 만들 수 있습니다. 이메일 주소로 가입하는 경우 이메일 인증 단계를 완료하세요.
- Coinepay 가상 카드. 카드 서비스를 이용하기 전에 Coinepay에 가입하고 신원 인증을 완료하세요. 발급된 가상 카드에는 카드 번호, 유효기간, CVV가 있습니다. 결제하기 전에 Coinepay 앱이나 대시보드에서 사용 가능한 잔액을 확인하세요.
- 실제 청구 정보. 실제 이름과 청구지 주소를 일관되게 입력하세요. Dropbox Sign은 계정의 청구지 주소를 기준으로 세금을 계산하고 청구서나 영수증에 별도로 표시할 수 있습니다.
- 요금제와 청구 주기. 구매에 동의하기 전에 현재 Dropbox Sign 요금제 페이지를 확인하고, 적용되는 세금을 포함한 최종 결제 총액을 검토하세요.
Dropbox Sign에 따르면 Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover, Diners Club 네트워크의 체크카드와 신용카드를 사용할 수 있습니다. 구매하기 전에 Coinepay 고객지원팀에 문의하여 카드가 Dropbox Sign의 체크카드 또는 신용카드 요건과 카드 네트워크 요건을 충족하는지 확인하세요. 가상 카드라는 이유만으로 특정 가맹점에서 결제가 승인되는 것은 아닙니다.
Dropbox Sign 요금제 선택하기
Dropbox Sign 무료 계정에서는 매월 문서 3건에 서명하거나 서명을 요청할 수 있습니다. 유료 전자서명 구독의 안내된 요금제는 개인용 Essentials, 소규모 팀용 Standard, 대규모 팀용 Premium입니다. Premium 견적을 받으려면 Dropbox Sign 영업팀에 문의해야 합니다. Standard와 Premium의 결제 단계에서는 라이선스 수를 입력해야 하므로 주문하기 전에 청구 주기와 함께 수량도 확인하세요.
가격은 지역에 따라 다르며 변경될 수 있습니다. Dropbox Sign 공식 요금 페이지에서 이용 가능한 요금제와 약관을 확인한 다음, 다른 지역에 표시된 가격이 아닌 본인의 결제 단계에 표시된 금액을 기준으로 판단하세요. Dropbox Sign 전자서명 요금제를 Dropbox 저장 공간 구독이나 API 요금제와 혼동하지 마세요. 구매 및 청구 방식이 다를 수 있습니다.
Coinepay 카드로 Dropbox Sign 결제하기
- 카드를 준비하세요. Coinepay에 가입하고 신원 인증을 완료한 후 Coinepay 대시보드 또는 모바일 앱을 여세요. 가상 카드 정보를 확인하고, 적용되는 세금을 포함한 결제 총액을 지불하기에 사용 가능한 잔액이 충분한지 확인하세요. 자금 충전 서비스에 관해 궁금한 점은 앱을 확인하거나 고객지원팀에 문의하세요.
- Dropbox Sign 요금제 페이지를 여세요. 원하는 전자서명 요금제를 선택하고, 해당 요금제에 제공되는 경우 지금 구매 또는 무료 체험 시작을 선택하세요. 안내에 따라 로그인하거나 계정을 만드세요. 먼저 무료 계정만 사용해 보고 싶다면 app.sign.dropbox.com에서 가입하고 이메일을 인증하세요.
- 주문을 검토하세요. 유료 요금제 결제 단계에서 월간 또는 연간 청구를 선택하세요. Standard 또는 Premium의 경우 라이선스 수를 확인하세요. 체험도 결제 단계를 거치며, 청구 주기는 체험이 종료될 때 시작되므로 진행하기 전에 체험 종료일과 표시된 약관을 확인하세요.
- 실제 청구 정보를 입력하세요. 실제 이름과 청구지 주소를 사용하고, Coinepay 카드에 표시된 카드 번호, 유효기간, CVV를 정확히 입력하세요. 지역 규정이나 결제 확인 절차를 우회하려고 주소나 위치를 변경하지 마세요.
- 내용을 확인한 후 확정하세요. 표시된 요금제, 청구 주기, 라이선스 수량, 세금, 총액을 읽어보세요. Dropbox Sign 약관에 동의한다면 동의한 다음 구매를 선택하여 유료 주문을 제출하세요. 체험을 선택했다면 화면에 표시되는 체험 결제 단계를 완료하고 청구 시작 예정일을 기록해 두세요.
- 결과를 확인하세요. 양식을 제출했다고 해서 결제가 성공했다고 가정하지 말고 Dropbox Sign에서 구독 또는 체험 상태를 확인하세요. 청구 후 Sign 청구서를 확인하려면 설정 → 청구 → 영수증 및 청구서를 여세요.
결제 단계에 다른 결제 수단이 표시되더라도 Coinepay 가상 카드로 사용할 수 있다고 가정하지 마세요. 이 가이드는 카드 결제만 다룹니다.
카드 결제가 거절된 경우
결제 거절만으로 원인을 반드시 알 수 있는 것은 아닙니다. 다시 시도하기 전에 Dropbox Sign에 표시된 메시지를 검토하고 Coinepay에 해당 카드 거래가 표시되는지 확인하세요. Dropbox의 일반적인 카드 안내에서는 잘못된 카드 번호나 청구지 주소, 갱신에 사용된 만료 카드, 카드 제공업체의 처리 오류를 가능한 원인으로 들지만, Sign 전용 거절 코드 목록은 제공하지 않습니다.
사용 가능한 잔액 부족
요금제에 광고된 월 요금만 보지 말고 사용 가능한 카드 잔액을 결제 단계에 표시된 전체 금액과 비교하세요. 연간 청구, 여러 라이선스, 적용되는 세금에 따라 결제할 금액이 달라질 수 있습니다. 잔액이 부족하다면 Coinepay 앱에서 자금 충전 방법을 확인하거나 고객지원팀에 도움을 요청하고, 사용 가능한 자금이 확인된 후에만 다시 시도하세요. 결제 상태를 확인하지 않은 채 동일한 결제를 반복해서 제출하지 마세요.
청구지 주소 또는 카드 정보 불일치
현재 카드 정보에 표시된 카드 번호, 유효기간, CVV를 보고 다시 입력하세요. 청구인 이름과 주소가 정확하고 일관된 형식으로 입력되었는지 확인하세요. 갱신 결제가 실패한다면 Dropbox Sign에 저장된 카드 정보가 오래되었는지도 확인하세요. 저장된 Sign 카드를 변경하려면 로그인한 후 이메일 주소 메뉴 → 내 설정 → 청구를 열고 청구 정보 옆의 업데이트를 선택하세요. 팀 청구 정보는 팀 관리자만 변경할 수 있습니다.
인증 또는 3-D Secure 요청
결제 중 인증 단계가 표시되면 안내에 따라 진행하고, 다시 시도하기 전에 인증이 끝날 때까지 기다리세요. 인증 창을 닫았거나 시간이 초과되었거나 인증에 실패하면 결제가 완료되지 않을 수 있습니다. 3-D Secure 인증을 완료할 수 없거나 카드가 해당 인증을 지원하는지 확실하지 않다면 시도한 시간과 표시된 메시지를 Coinepay 고객지원팀에 알려주세요. 고객지원 메시지에 CVV나 일회용 인증 코드를 공유하지 마세요.
가맹점의 지역 또는 카드 자격 확인
Dropbox Sign 약관은 적용되는 미국의 수출 금수 조치, 금지 또는 제한을 위반하는 접근이나 사용을 제한합니다. 공개된 카드 결제 안내에도 명시된 네트워크의 체크카드 또는 신용카드를 사용해야 한다고 되어 있습니다. Sign에서 카드나 위치가 이용 대상이 아니라고 표시한다면 실제 계정 정보와 청구 정보를 사용하고 가맹점의 제한 사항을 Dropbox Sign에 문의하세요. Coinepay 고객지원팀에 문의하여 카드가 명시된 카드 요건을 충족하는지 확인하세요. 어느 제공업체도 가맹점의 제한이나 법적 제한을 우회할 수 있다고 가정해서는 안 됩니다.
계속 결제에 실패한다면 정확한 오류 문구, 결제를 시도한 금액과 시간, 최초 구매인지 갱신인지 기록하세요. 카드 번호 전체, CVV 또는 인증 코드는 보내지 말고 해당 고객지원팀에 이 정보를 전달하세요. Sign 갱신 결제가 실패하면 Dropbox에 따르면 3일 동안 결제를 재시도한 뒤, 재시도를 계속하는 14일의 유예 기간을 제공합니다. 그에 따른 총 17일이 지나면 이용이 제한됩니다. 해당 기간이 끝날 때까지 기다리지 말고 청구 정보를 신속히 업데이트하세요.
구독 관리 또는 취소하기
설정 → 청구 → 영수증 및 청구서에서 청구 내역을 검토하고 문서를 다운로드하세요. Dropbox Sign 구독이나 체험을 온라인으로 취소하려면 설정 → 청구 → 요금제 취소로 이동하여 취소 절차를 완료하세요. 취소 후에도 현재 청구 기간이 끝날 때까지 유료 서비스를 이용할 수 있으며, 이후 계정은 무료로 전환됩니다. 30일 체험이 끝나기 전에 취소하면 구독료가 청구되지 않습니다.
취소 확인 내역과 예정된 청구일을 확인하세요. Dropbox Sign 약관에 따르면 법률에서 달리 요구하는 경우를 제외하고 구독료 및 관련 수수료는 일반적으로 환불되거나 크레딧으로 제공되지 않습니다. 결제 또는 취소에 오류가 있는 것으로 보인다면 계정에 대해서는 Dropbox Sign에, 카드 거래에 대해서는 Coinepay 고객지원팀에 문의하세요.
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자주 묻는 질문
결제하지 않고 Dropbox Sign을 사용해 볼 수 있나요?
네. Dropbox Sign 무료 계정에서는 매월 문서 3건에 서명하거나 서명을 요청할 수 있습니다. app.sign.dropbox.com에서 가입하고 이메일을 인증하세요.
팀에는 어떤 Dropbox Sign 요금제를 선택해야 하나요?
안내된 요금제 중 Standard는 소규모 팀용이고 Premium은 대규모 팀용입니다. 결제 단계에서 라이선스 수와 현재 약관을 확인하세요. Premium은 영업팀에 견적을 요청해야 합니다.
Dropbox Sign에 저장된 카드는 어디에서 변경하나요?
로그인한 후 이메일 주소 메뉴를 열고 내 설정 → 청구로 이동하여 청구 정보 옆의 업데이트를 선택하세요. 팀 청구 정보는 팀 관리자만 변경할 수 있습니다.
Dropbox Sign 갱신 결제가 실패하면 어떻게 하나요?
저장된 카드 정보, 청구지 주소, 사용 가능한 잔액을 확인한 다음 필요한 경우 청구 정보를 업데이트하세요. Dropbox에 따르면 3일 동안 결제를 재시도하고, 추가 14일의 유예 기간에도 재시도를 계속한 뒤 이용이 제한됩니다.
Dropbox Sign 체험을 취소하면 요금이 청구되지 않나요?
Dropbox에 따르면 30일 체험이 끝나기 전에 취소하면 구독료가 청구되지 않습니다. 설정 → 청구 → 요금제 취소를 이용하고 취소 확인 내역을 확인하세요.
