Coinepay | Come pagare Dropbox Sign con una carta virtuale Coinepay

Dropbox Sign offre piani di firma elettronica per privati e team. Se vuoi pagare un abbonamento con una carta virtuale Coinepay, inizia scegliendo il piano Sign più adatto, poi controlla i dati di fatturazione e l'importo totale al checkout. Questa guida riguarda gli abbonamenti per la firma elettronica di Dropbox Sign, non i piani di archiviazione Dropbox né i piani Dropbox Sign API.

Cosa serve prima di abbonarsi

Un account Dropbox Sign. Puoi crearne uno con un indirizzo email, un account Google o un account Dropbox. Se ti registri con un indirizzo email, completa la verifica dell'indirizzo.
Una carta virtuale Coinepay. Registrati a Coinepay e completa la verifica dell'identità prima di utilizzare i servizi della carta. Una volta emessa, la carta virtuale ha un numero, una data di scadenza e un CVV. Prima di pagare, controlla il saldo disponibile nell'app o nella dashboard di Coinepay.
I tuoi dati di fatturazione reali. Inserisci il tuo nome e il tuo indirizzo di fatturazione effettivi in modo coerente. Dropbox Sign potrebbe calcolare le imposte in base all'indirizzo di fatturazione dell'account e indicarle separatamente in fattura o nella ricevuta.
Un piano e una periodicità di fatturazione. Consulta la pagina aggiornata dei piani Dropbox Sign e verifica l'importo totale finale al checkout, comprese le eventuali imposte applicabili, prima di accettare l'acquisto.

Dropbox Sign dichiara di accettare carte di debito e di credito dei circuiti Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover e Diners Club. Contatta l'assistenza Coinepay per verificare che la tua carta soddisfi i requisiti di Dropbox Sign relativi al tipo di carta, di debito o di credito, e al circuito prima di acquistare. Il fatto che una carta sia virtuale non garantisce, di per sé, che un esercente accetti un determinato pagamento.

Scegli un piano Dropbox Sign

Un account Dropbox Sign gratuito ti consente di firmare o richiedere firme su tre documenti al mese. Per un abbonamento a pagamento per la firma elettronica, i livelli di piano indicati sono Essentials per un singolo utente, Standard per un piccolo team e Premium per un team più grande. Per Premium è necessario contattare il team commerciale di Dropbox Sign per un preventivo. Al checkout di Standard e Premium viene richiesto il numero di licenze: verifica quindi anche questa quantità, oltre alla periodicità di fatturazione, prima di effettuare un ordine.

I prezzi variano in base all'area geografica e possono cambiare. Consulta la pagina ufficiale dei prezzi di Dropbox Sign per conoscere il piano e le condizioni disponibili per te, poi fai riferimento all'importo mostrato al checkout anziché a un prezzo indicato per un'altra località. Non confondere un piano Dropbox Sign per la firma elettronica con un abbonamento per l'archiviazione Dropbox o un piano API: le modalità di acquisto e fatturazione potrebbero essere diverse.

Come pagare Dropbox Sign con la tua carta Coinepay

Prepara la carta. Dopo esserti registrato e aver completato la verifica dell'identità con Coinepay, apri la dashboard di Coinepay o l'app mobile. Trova i dati della tua carta virtuale e verifica che il saldo disponibile sia sufficiente a coprire l'importo totale al checkout, comprese le eventuali imposte applicabili. Per domande sui servizi di ricarica, consulta l'app o contatta l'assistenza.
Apri la pagina dei piani Dropbox Sign. Scegli il piano per la firma elettronica che desideri e seleziona Acquista ora o Inizia la prova gratuita, se l'opzione è disponibile per la tua scelta. Segui le istruzioni per accedere o creare un account. Se prima vuoi soltanto provare l'account gratuito, vai su app.sign.dropbox.com, registrati e verifica il tuo indirizzo email.
Controlla l'ordine. Al checkout di un piano a pagamento, seleziona la fatturazione mensile o annuale. Per Standard o Premium, verifica il numero di licenze. Anche per una prova sono previsti passaggi di checkout; la relativa periodicità di fatturazione inizia al termine della prova, quindi prendi nota della data di fine della prova e delle condizioni mostrate prima di procedere.
Inserisci dati di fatturazione autentici. Usa il tuo nome e il tuo indirizzo di fatturazione reali e copia con attenzione il numero della carta, la data di scadenza e il CVV dalla tua carta Coinepay. Non modificare il tuo indirizzo o la tua posizione per cercare di aggirare una regola regionale o un controllo sui pagamenti.
Conferma con attenzione. Leggi il piano, la periodicità di fatturazione, il numero di licenze, le imposte e l'importo totale visualizzati. Se accetti le condizioni di Dropbox Sign, dai il tuo consenso e seleziona Acquista per inviare un ordine a pagamento. Se hai scelto una prova, completa il checkout della prova seguendo le istruzioni sullo schermo e annota quando è previsto l'inizio della fatturazione.
Verifica l'esito. Controlla lo stato dell'abbonamento o della prova in Dropbox Sign, senza dare per scontato che l'invio del modulo significhi che il pagamento sia andato a buon fine. Per trovare le fatture di Sign dopo un addebito, apri Impostazioni → Fatturazione → Ricevute e fatture.

Se al checkout viene offerto un altro metodo di pagamento, non dare per scontato che funzioni con una carta virtuale Coinepay. Questa guida riguarda solo i pagamenti con carta.

Cosa fare se la carta viene rifiutata

Un pagamento rifiutato non ne indica necessariamente la causa. Leggi gli eventuali messaggi mostrati da Dropbox Sign e controlla se Coinepay mostra una transazione corrispondente sulla carta prima di riprovare. Le indicazioni generali di Dropbox sulle carte citano tra le possibili cause numeri di carta o indirizzi di fatturazione errati, carte scadute utilizzate per il rinnovo ed errori di elaborazione da parte del fornitore della carta; non forniscono un elenco di codici di rifiuto specifico per Sign.

Saldo disponibile insufficiente

Confronta il saldo disponibile sulla carta con l'importo totale mostrato al checkout, non soltanto con il prezzo mensile pubblicizzato per un piano. La fatturazione annuale, più licenze e le imposte applicabili possono modificare l'importo dovuto. Se il saldo è troppo basso, verifica le opzioni di ricarica nell'app Coinepay o chiedi aiuto all'assistenza, poi riprova solo dopo aver confermato che i fondi sono disponibili. Non inviare ripetutamente lo stesso pagamento senza verificarne lo stato.

Indirizzo di fatturazione o dati della carta non corrispondenti

Reinserisci il numero della carta, la data di scadenza e il CVV prendendoli direttamente dai dati aggiornati della tua carta. Verifica che il nome e l'indirizzo di fatturazione siano corretti e riportati in modo coerente. Se un rinnovo non va a buon fine, controlla anche se i dati della carta salvati in Dropbox Sign non sono più aggiornati. Per sostituire una carta salvata in Sign, accedi, apri il menu dell'indirizzo email → Le mie impostazioni → Fatturazione, poi scegli Aggiorna accanto ai dati di fatturazione. Solo un amministratore del team può modificare i dati di fatturazione del team.

Richiesta di autenticazione o verifica 3-D Secure

Se al checkout viene richiesto un passaggio di autenticazione, segui le istruzioni mostrate e attendi che venga completato prima di riprovare. Una verifica chiusa, scaduta o non riuscita può impedire il completamento del pagamento. Se non riesci a completare una verifica 3-D Secure o non sai se la tua carta è in grado di soddisfarla, contatta l'assistenza Coinepay indicando l'ora del tentativo e il messaggio visualizzato. Non condividere il CVV né alcun codice di verifica monouso in un messaggio all'assistenza.

Controlli sull'area geografica dell'esercente o sull'idoneità della carta

Le condizioni di Dropbox Sign limitano l'accesso o l'utilizzo che violerebbero embarghi, divieti o restrizioni statunitensi applicabili alle esportazioni. Le indicazioni pubblicate sui pagamenti con carta specificano inoltre che sono accettate carte di debito o di credito dei circuiti elencati. Se Sign segnala che la tua carta o la tua località non è idonea, usa i tuoi dati reali per l'account e la fatturazione e chiedi a Dropbox Sign informazioni sulla restrizione imposta dall'esercente. Contatta l'assistenza Coinepay per verificare se la tua carta soddisfa i requisiti dichiarati; non si può presumere che uno dei due fornitori possa derogare a una restrizione dell'esercente o di legge.

Se l'addebito continua a non andare a buon fine, annota il testo esatto dell'errore, l'importo e l'ora del tentativo e indica se si trattava di un primo acquisto o di un rinnovo. Condividi queste informazioni con il team di assistenza competente senza inviare il numero completo della carta, il CVV o i codici di verifica. Per un rinnovo di Sign non riuscito, Dropbox dichiara di ritentare il pagamento per tre giorni e di concedere poi un periodo di tolleranza di 14 giorni durante il quale proseguono i tentativi; dopo i 17 giorni complessivi, l'accesso viene limitato. Aggiorna tempestivamente i dati di fatturazione anziché aspettare la fine di questo periodo.

Gestire o annullare l'abbonamento

Controlla gli addebiti e scarica i documenti in Impostazioni → Fatturazione → Ricevute e fatture. Per annullare online un abbonamento o una prova Dropbox Sign, vai su Impostazioni → Fatturazione → Annulla piano e completa la procedura di annullamento. Dopo l'annullamento, l'accesso a pagamento rimane attivo fino alla fine del periodo di fatturazione corrente, dopodiché l'account passa al piano gratuito. Annullare una prova prima della fine dei suoi 30 giorni evita l'addebito dell'abbonamento.

Controlla la conferma dell'annullamento e l'eventuale prossima data di fatturazione. Le condizioni di Dropbox Sign prevedono che gli importi degli abbonamenti e i costi associati siano generalmente non rimborsabili e non accreditabili, salvo ove diversamente richiesto dalla legge. Se un pagamento o un annullamento ti sembra errato, contatta Dropbox Sign per le questioni relative all'account e l'assistenza Coinepay per la transazione sulla carta.

Ottieni la tua carta virtuale Coinepay: Registrati · App Store · Google Play · Assistenza clienti

FAQ

Posso provare Dropbox Sign senza pagare?

Sì. Un account Dropbox Sign gratuito consente di firmare o richiedere firme su tre documenti al mese. Registrati su app.sign.dropbox.com e verifica il tuo indirizzo email.

Quale piano Dropbox Sign dovrei scegliere per un team?

Standard è il piano indicato per i piccoli team, mentre Premium è quello per i team più grandi. Verifica il numero di licenze e le condizioni aggiornate al checkout; per Premium è necessario richiedere un preventivo al team commerciale.

Dove posso cambiare la carta salvata per Dropbox Sign?

Accedi, apri il menu dell'indirizzo email, poi vai su Le mie impostazioni → Fatturazione → Aggiorna accanto ai dati di fatturazione. Solo un amministratore del team può modificare i dati di fatturazione del team.

Cosa succede se il pagamento di un rinnovo Dropbox Sign non va a buon fine?

Controlla i dati della carta salvata, l'indirizzo di fatturazione e il saldo disponibile, poi aggiorna i dati di fatturazione se necessario. Dropbox dichiara di ritentare il pagamento per tre giorni e di proseguire i tentativi durante un ulteriore periodo di tolleranza di 14 giorni, prima che l'accesso venga limitato.

Annullare una prova di Dropbox Sign evita un addebito?

Dropbox dichiara che annullare una prova prima della fine dei suoi 30 giorni evita l'addebito dell'abbonamento. Vai su Impostazioni → Fatturazione → Annulla piano e controlla la conferma dell'annullamento.

Come pagare Dropbox Sign con una carta virtuale Coinepay