Dropbox Sign 为个人和团队提供电子签名套餐。如果您想使用 Coinepay 虚拟卡支付订阅费用，请先选择合适的 Sign 套餐，然后在结账时查看账单详情和总额。本指南涵盖 Dropbox Sign 电子签名订阅，不涉及 Dropbox 存储或 Dropbox Sign API 套餐。
订阅前的准备事项
- 一个 Dropbox Sign 账户。您可以使用电子邮箱、Google 账户或 Dropbox 账户创建账户。如果您使用电子邮箱注册，请完成电子邮件验证步骤。
- 一张 Coinepay 虚拟卡。注册 Coinepay 并在使用卡片服务前完成身份验证。卡片发行后，您的虚拟卡会有卡号、有效期和 CVV。付款前请在 Coinepay 应用或仪表板中查看可用余额。
- 您真实的账单信息。请一致地填写您的真实姓名和账单地址。Dropbox Sign 可能会根据账户的账单地址计算税费，并在发票或收据上单独显示。
- 一个套餐和账单周期。在同意购买前，请查看当前的 Dropbox Sign 套餐页面，并查看包括任何适用税费在内的最终结账总额。
Dropbox Sign 表示其接受 Visa、Mastercard、American Express、JCB、Discover 和 Diners Club 的借记卡和信用卡。在购买前，请联系 Coinepay 支持团队，确认您的卡片符合 Dropbox Sign 的借记卡或信用卡及卡组织要求。虚拟卡本身并不保证某个商户会接受特定的付款方式。
选择 Dropbox Sign 套餐
免费的 Dropbox Sign 账户允许您每月对三份文档进行签名或请求签名。对于付费电子签名订阅，所列的层级为面向个人的 Essentials、面向小型团队的 Standard 和面向较大团队的 Premium。Premium 需要联系 Dropbox Sign 销售团队获取报价。Standard 和 Premium 结账时会询问许可证数量，因此在下单前请同时查看该数量以及账单周期。
价格因地区而异且可能变动。请查看 Dropbox Sign 官方定价页面，了解您可使用的套餐和条款，然后以您结账时显示的金额为准，而不是以其他地区显示的价格为准。请勿将 Dropbox Sign 电子签名套餐与 Dropbox 存储订阅或 API 套餐混淆；它们的购买和账单安排可能有所不同。
如何使用 Coinepay 卡支付 Dropbox Sign
- 设置您的卡片。在注册并完成 Coinepay 身份验证后，打开 Coinepay 仪表板或移动应用。找到您的虚拟卡详情，并检查可用余额是否足以支付包括任何适用税费在内的结账总额。如对资金服务有疑问，请查看应用或联系支持团队。
- 打开 Dropbox Sign 的套餐页面。选择您想要的电子签名层级，然后选择立即购买，或在您的选择提供该选项时选择开始免费试用。按照提示登录或创建账户。如果您只想先体验免费账户，请前往 app.sign.dropbox.com，注册并验证您的电子邮件。
- 查看订单。在付费套餐结账时，选择按月或按年计费。对于 Standard 或 Premium，请查看许可证数量。试用同样遵循结账步骤；其账单周期在试用结束时开始，因此请在继续之前记下试用结束日期和显示的条款。
- 填写真实的账单信息。使用您的真实姓名和账单地址，并仔细地从您的 Coinepay 卡复制卡号、有效期和 CVV。请勿更改您的地址或位置以试图绕过地区规则或付款检查。
- 审慎确认。阅读所显示的套餐、账单周期、许可证数量、税费和总额。如果您接受 Dropbox Sign 条款，请同意这些条款，然后选择购买以提交付费订单。如果您选择了试用，请完成屏幕上的试用结账，并记录账单将何时开始。
- 检查结果。在 Dropbox Sign 中确认订阅或试用状态，而不要假设提交表单就意味着付款成功。要在扣款后查找 Sign 发票，请打开设置 → 账单 → 收据和发票。
如果结账提供了其他付款方式，请勿假设它可与 Coinepay 虚拟卡一起使用。本指南仅涉及卡片付款。
如果您的卡被拒该怎么办
被拒不一定能表明其原因。请查看 Dropbox Sign 显示的任何消息，并在重试前检查 Coinepay 是否显示相应的卡片交易。Dropbox 的通用卡片指南列举了卡号或账单地址错误、用于续订的卡片已过期以及卡片提供商处理错误等可能的原因；它并未提供 Sign 专属的拒付代码列表。
可用余额不足
请将可用卡余额与结账时显示的全额进行比较，而不仅仅是套餐宣传的月度金额。按年计费、多个许可证和适用税费都可能改变应付金额。如果余额过低，请在 Coinepay 应用中查看充值选项或向支持团队求助，然后仅在确认资金可用后再重试。请勿在未检查状态的情况下反复提交同一笔付款。
账单地址或卡片详情不符
请直接从您当前的卡片详情重新填写卡号、有效期和 CVV。请检查您的账单姓名和地址是否准确且格式一致。如果续订失败，还请检查 Dropbox Sign 中保存的卡片详情是否已过期。要更换 Sign 中保存的卡片，请登录，打开电子邮箱菜单 → 我的设置 → 账单，然后在账单信息旁边选择更新。只有团队管理员才能更改团队账单信息。
身份验证或 3-D Secure 提示
如果结账出现身份验证步骤，请按照显示的说明操作，并在再次尝试前让其完成。关闭、超时或未成功的验证可能导致付款无法完成。如果您无法完成 3-D Secure 提示，或不确定您的卡片是否能够满足该要求，请联系 Coinepay 支持团队，并提供尝试的时间和显示的消息。请勿在支持消息中分享您的 CVV 或任何一次性验证码。
商户地区或卡片资格检查
Dropbox Sign 的条款限制任何会违反适用的美国出口禁运、禁令或限制的访问或使用。其发布的卡片付款指南还指明了所列卡组织上的借记卡或信用卡。如果 Sign 报告您的卡片或所在位置不符合资格，请使用您真实的账户和账单信息，并向 Dropbox Sign 咨询该商户限制。请联系 Coinepay 支持团队，确认您的卡片是否符合所述的卡片要求；不能假设任一提供商能够凌驾于商户或法律限制之上。
如果扣款仍然失败，请记录确切的错误文本、尝试的金额和时间，以及这是首次购买还是续订。在不发送完整卡号、CVV 或验证码的情况下，将这些信息分享给相关支持团队。对于失败的 Sign 续订，Dropbox 表示会在三天内重试付款，然后在继续重试的同时提供 14 天的宽限期；由此产生的 17 天后访问将受到限制。请及时更新账单详情，而不要等到该期限结束。
管理或取消订阅
在设置 → 账单 → 收据和发票下查看扣款并下载文档。要在线取消 Dropbox Sign 订阅或试用，请前往设置 → 账单 → 取消套餐，并完成取消步骤。取消后，付费访问权限会保留至当前账单周期结束，之后账户将降级为免费。在试用的 30 天结束前取消试用可避免订阅扣款。
请查看取消确认以及任何即将到来的账单日期。Dropbox Sign 的条款规定，订阅及相关费用通常不予退款、不予抵扣，法律另有要求的除外。如果付款或取消看起来有误，请就账户问题联系 Dropbox Sign，就卡片交易问题联系 Coinepay 支持团队。
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常见问题
我可以不付款试用 Dropbox Sign 吗？
可以。免费的 Dropbox Sign 账户允许每月对三份文档进行签名或请求签名。请在 app.sign.dropbox.com 注册并验证您的电子邮件。
团队应该选择哪个 Dropbox Sign 套餐？
Standard 是所列的小型团队层级，Premium 是大型团队层级。请在结账时查看许可证数量和当前条款；Premium 需要销售报价。
我在哪里更改为 Dropbox Sign 保存的卡片？
登录，打开电子邮箱菜单，然后前往我的设置 → 账单 → 在账单信息旁边选择更新。只有团队管理员才能更改团队账单信息。
如果 Dropbox Sign 续订付款失败怎么办？
请检查保存的卡片详情、账单地址和可用余额，然后在需要时更新账单信息。Dropbox 表示会重试三天，并在额外 14 天的宽限期内继续重试，之后访问才会受到限制。
取消 Dropbox Sign 试用能避免扣款吗？
Dropbox 表示在试用的 30 天结束前取消试用可避免订阅扣款。请使用设置 → 账单 → 取消套餐，并查看取消确认。
