你可以使用 Coinepay 環球匯款，由美國匯款給中國的收款人。開始之前，請先確認收款人希望以哪種方式收款：匯入銀行帳戶、透過流動錢包，或在現金提取地點領取（如你的匯款有此選項）。所需資料會視乎派款途徑而定。本指南會說明你需要收集甚麼資料、確認匯款前如何核對，以及若匯款延誤時應怎樣處理。
開始前你需要準備甚麼
註冊 Coinepay 帳戶並完成身份驗證。你可以透過 Coinepay 自助儀表板或流動應用程式管理匯款。如你尚未註冊，請先建立帳戶。匯款須受身份驗證、制裁篩查及適用的當地法規約束；Coinepay 可能要求提供文件，以說明匯款用途或資金來源。
向收款人索取其法定全名，須與其銀行或錢包帳戶及身份證明文件上所顯示的完全一致。同時確認其首選的派款方式及下列相應資料。請使用關於你本人及收款人的準確資料；使用暱稱、不完整的姓名或屬於其他人的帳戶，都可能令驗證變得複雜。
中國的本地貨幣是人民幣，亦稱 renminbi 或 RMB，貨幣代碼為 CNY。在確認之前，請在 Coinepay 查看你的匯款所提供的貨幣。如收款人需要 CNY，請核實所選的收款貨幣，而不要假設以美元發起的付款就一定會以人民幣到帳。
選擇派款方式並收集正確資料
Coinepay 支援銀行存款、流動錢包及現金提取作為匯款派款方式。某項由美國匯往中國的匯款可用的選項及欄位，會在你設定時顯示。請收款人確認其銀行帳戶、錢包或提取地點能接收所選的派款。切勿將某一方式的資料用於另一種方式。
| 派款方式 | 需向收款人索取甚麼 | 需要核對甚麼 |
|---|---|---|
| 銀行存款 | 帳戶上的姓名、帳戶號碼、收款銀行名稱，以及匯款表格所要求的任何分行或收款人聯絡資料。若使用國際銀行途徑，可能需要銀行的 SWIFT/BIC。人民幣途徑可能要求提供 CNAPS 銀行或分行代碼。 | 請依照收款銀行的指示及 Coinepay 所顯示的欄位。CNAPS 代碼用以識別銀行或分行；它並不取代帳戶號碼。 |
| 流動錢包 | 收款人的法定姓名，以及所顯示的錢包途徑所需的識別資料，例如已登記的電話號碼、電郵地址或錢包 ID。 | Alipay 與 Weixin/WeChat Pay 是常見的中國錢包選項。請查看此匯款顯示的是哪一個（如有），並請收款人確認該識別資料屬於其合資格的錢包。 |
| 現金提取 | 收款人的法定姓名，以及設定時所要求的任何地點或聯絡資料。 | 只有當 Coinepay 為該目的地及收款人提供現金提取時才選用此方式。匯出後，請查看提取指示，並告知收款人這些指示所要求的身份證明及匯款資料。 |
中國的銀行帳戶號碼並非 IBAN
中國不使用 IBAN 格式。如你正在收集中國銀行存款的資料，請向收款人或其銀行索取適用於該途徑的帳戶資料；切勿自行以帳戶號碼拼湊出 IBAN。若使用傳統的國際銀行匯款，收款人可能需要提供其銀行的 SWIFT/BIC。對於某些人民幣付款，亦可能要求提供 CNAPS 代碼。是否需要上述任一代碼，視乎你的匯款所顯示的派款指示而定。
有些服務在中國存款時使用合資格的、連結 UnionPay 的卡號，而非標準的銀行帳戶指示。如 Coinepay 提供以卡為基礎的存款選項，請只輸入該選項所要求的資料，並請收款人確認該卡合資格。切勿將卡號填入銀行帳戶欄位，亦不要假設每個中國帳戶都支援以卡為基礎的存款。同樣地，美國的 routing number 不能替代中國的收款銀行資料。
錢包及現金提取的準備
錢包指示與銀行電匯指示不同。視乎途徑，Alipay 的識別資料可能是已登記的電話號碼或電郵地址，而 WeChat 錢包途徑可能要求已登記的流動電話號碼或其他錢包識別資料。收款人應查核自己的錢包資料，並完成派款供應商所要求的任何驗證或帳戶連結步驟。請使用 Coinepay 顯示的欄位及收款人指示，而不要假設單憑銀行帳戶號碼就足以完成錢包派款。
至於現金提取，其可用性視乎你建立匯款時所顯示的選項。收款人在前往提取地點之前，應先查看提取指示，攜帶與你所輸入姓名相符的有效身份證明，並備妥任何所需的匯款參考編號。其他供應商所提供的現金提取選項，並不代表某項 Coinepay 匯款可使用相同的地點。
如何由美國匯款到中國
- 登入並開始匯款。在儀表板或流動應用程式中開啟 Coinepay 環球匯款。在繼續之前，完成任何尚未處理的身份驗證要求。
- 選擇目的地及貨幣。選擇中國作為收款人的目的地，輸入金額，並查看此匯款可用的匯出及收款貨幣。如 CNY 是收款人所需的收款貨幣且有此選項，請選擇 CNY。
- 選擇派款方式。選擇為你的收款人顯示的銀行存款、流動錢包或現金提取選項。在填寫表格之前，先收集該途徑所要求的確切資料。
- 輸入並核實收款人資料。將法定姓名、帳戶或錢包識別資料，以及任何銀行代碼，與收款人直接提供的資料逐一比對。核對每一個數字，並確保所選的派款方式與所輸入的資料相符。
- 覆核匯款。Coinepay 會在你確認前顯示匯率及費用。請覆核這些數字、所顯示的收款金額、收款人資料、貨幣及派款方式。提供準確的付款用途及任何所要求的佐證資料。
- 確認並追蹤。只有在覆核無誤後才提交匯款。在 Coinepay 的儀表板或應用程式中追蹤其狀態，並在有額外資料要求時作出回應。
請保留匯款資料，以便你可以回答 Coinepay 或收款人的查詢。如收款人需要完成某項錢包步驟或回應其銀行，請及時通知他們，並請他們依照其供應商的指示辦理。
中國的收款人可能需要做甚麼
接收跨境付款可能涉及收款銀行、錢包供應商或派款夥伴的審查。收款人可能需要驗證身份、確認付款用途，或提供佐證文件，資金才能入帳或兌換。個人匯款與商業相關付款的要求可能有所不同。請收款人使用真實的交易資料，並直接回應其供應商的要求。
中國的外匯結匯規則及申報要求，可能影響收款人須記錄的內容。申報豁免或外匯便利額度，不應被視為通用的匯款上限，或繞過審查的方法。如收款人不確定哪些規定適用於其情況，應在你匯出之前向其收款銀行或錢包供應商查詢。
處理延誤或被退回的匯款
- 收款人資料錯誤或不相符：將法定姓名、帳戶號碼或錢包識別資料、銀行名稱及任何所要求的代碼，與收款人提供的資料重新核對。姓名與帳戶號碼不符可能令款項無法入帳。如你已確認匯款，請聯絡 Coinepay 客戶支援並提供匯款參考編號；切勿假設你可以修改正在處理中的匯款。
- 合規審查：查看你帳戶內的要求，並請收款人向其收款供應商查詢。如獲要求，請準備提供有關交易用途或資金來源的文件。篩查及當地規則可能影響匯款能否繼續進行。
- 尚未派款：先查看匯款狀態。若為銀行存款，請詢問收款人其銀行是否正等待用途確認或其他文件。若為錢包派款，請查看收款人是否需要驗證錢包或連結合資格的帳戶。若為現金提取，請確認收款人已取得所選地點的指示。
- 被退回的匯款：查看匯款狀態中所顯示的原因，若原因不清楚，請聯絡客戶支援。資料不正確、收款帳戶不合資格，或未回應收款供應商的要求，都可能令派款無法完成。在考慮重新匯款之前，先解決根本問題。
Coinepay 不會為受制裁人士或受全面制裁司法管轄區的居民提供服務，客戶及交易對手均會對照制裁名單進行篩查。切勿要求他人代另一人收取匯款以避過審查。如你需要協助解讀狀態，或確認應輸入哪些中國派款資料，請在提交另一筆匯款之前聯絡 Coinepay 客戶支援。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
匯款到中國的銀行帳戶是否需要 IBAN？
不需要。中國不使用 IBAN 格式。請使用收款銀行的帳戶指示，並輸入該派款途徑所要求的任何 SWIFT/BIC 或 CNAPS 代碼。
收款人可否透過 Alipay 或 Weixin/WeChat Pay 收款？
這些是中國常見的錢包選項，但請查看 Coinepay 為你的匯款顯示哪些派款方式。收款人必須提供識別資料，並完成所選錢包所需的任何步驟。
我甚麼時候可以看到匯率及費用？
Coinepay 會在你確認匯款前顯示匯率及費用。請同時覆核收款金額及所有收款人資料。
如果我的匯款延誤，我應該怎樣做？
在 Coinepay 查看其狀態、核實收款人資料，並留意任何文件或用途確認的要求。如原因不清楚，請聯絡 Coinepay 客戶支援。
