אפשר להשתמש בשירות ההעברות הבינלאומיות של Coinepay כדי לשלוח כסף מארצות הברית לנמען בסין. לפני שמתחילים, ודאו איך הנמען רוצה לקבל את הכסף: לחשבון בנק, לארנק דיגיטלי או בנקודת איסוף מזומן, אם אפשרות זו מופיעה עבור ההעברה שלכם. הפרטים הדרושים תלויים במסלול קבלת הכספים. מדריך זה מסביר אילו פרטים לאסוף, איך לבדוק את ההעברה לפני אישורה ומה לעשות אם היא מתעכבת.
מה צריך לפני שמתחילים
הירשמו לחשבון Coinepay והשלימו אימות זהות. אפשר לנהל העברות דרך לוח הבקרה לשירות עצמי או האפליקציה לנייד של Coinepay. אם עדיין לא נרשמתם, תחילה צרו חשבון. העברות כפופות לאימות זהות, לבדיקות מול רשימות סנקציות ולתקנות המקומיות החלות; Coinepay עשויה לבקש מסמכים המסבירים את מטרת ההעברה או את מקור הכספים.
בקשו מהנמען את שמו החוקי המלא, בדיוק כפי שהוא מופיע בחשבון הבנק או הארנק שלו ובמסמך הזיהוי שלו. ודאו גם מהי שיטת קבלת הכספים המועדפת עליו ובקשו את הפרטים המתאימים המפורטים להלן. מסרו מידע מדויק על עצמכם ועל הנמען; כינוי, שם לא מלא או חשבון השייך לאדם אחר עלולים לסבך את תהליך האימות.
המטבע המקומי בסין הוא יואן סיני, הנקרא גם רנמינבי או RMB, וקוד המטבע שלו הוא CNY. בדקו אילו מטבעות מוצעים ב-Coinepay עבור ההעברה שלכם לפני שתאשרו אותה. אם הנמען צריך לקבל CNY, ודאו שזהו המטבע שנבחר לקבלת הכספים, במקום להניח שתשלום שיזמתם בדולרים אמריקאיים יגיע ביואן.
בחירת שיטת קבלת כספים ואיסוף הפרטים הנכונים
Coinepay תומכת בהפקדה לחשבון בנק, בארנק דיגיטלי ובאיסוף מזומן כשיטות לקבלת כספים בהעברות. האפשרויות והשדות הזמינים להעברה מסוימת מארצות הברית לסין מוצגים בעת הגדרתה. בקשו מהנמען לאשר שחשבון הבנק, הארנק או נקודת האיסוף שלו יכולים לקבל את הכספים בשיטה שנבחרה. אל תשתמשו בפרטים של שיטה אחת במקום בפרטים של שיטה אחרת.
| שיטת קבלת הכספים | אילו פרטים לבקש מהנמען | מה לבדוק |
|---|---|---|
| הפקדה לחשבון בנק | השם הרשום בחשבון, מספר החשבון, שם הבנק המקבל וכל פרטי סניף או פרטי קשר של הנמען המתבקשים בטופס ההעברה. במסלול בנקאי בינלאומי ייתכן שיידרש קוד SWIFT/BIC של הבנק. במסלול להעברה ביואן (RMB) ייתכן שיידרש קוד CNAPS של הבנק או הסניף. | פעלו לפי הוראות הבנק המקבל ולפי השדות ש-Coinepay מציגה. קוד CNAPS מזהה בנק או סניף; הוא אינו מחליף את מספר החשבון. |
| ארנק דיגיטלי | שמו החוקי של הנמען והמזהה הנדרש למסלול הארנק המוצג, כגון מספר טלפון רשום, כתובת דוא״ל או מזהה ארנק. | Alipay ו-Weixin/WeChat Pay הן אפשרויות נפוצות לארנק דיגיטלי בסין. בדקו אילו מהן, אם בכלל, מופיעות עבור ההעברה הזאת ובקשו מהנמען לאשר שהמזהה שייך לארנק שלו שזכאי לקבל את הכספים. |
| איסוף מזומן | שמו החוקי של הנמען וכל פרטי מיקום או פרטי קשר המתבקשים בעת הגדרת ההעברה. | בחרו באיסוף מזומן רק אם Coinepay מציעה אותו עבור היעד והנמען. לאחר שליחת הכסף, בדקו את הוראות האיסוף ואמרו לנמען אילו מסמכי זיהוי ופרטי העברה נדרשים לפיהן. |
מספרי חשבונות בנק בסין אינם מספרי IBAN
בסין לא משתמשים בפורמט IBAN. אם אתם אוספים פרטים לצורך הפקדה לחשבון בנק בסין, בקשו מהנמען או מהבנק שלו את פרטי החשבון המתאימים למסלול הזה; אל תיצרו מספר IBAN ממספר החשבון. בהעברה בנקאית בינלאומית רגילה, ייתכן שהנמען יצטרך למסור את קוד ה-SWIFT/BIC של הבנק שלו. בחלק מהתשלומים ביואן (RMB) ייתכן שיתבקש גם קוד CNAPS. הצורך באחד מהקודים האלה תלוי בהוראות לקבלת הכספים המוצגות עבור ההעברה שלכם.
יש שירותים שמשתמשים במספר כרטיס המקושר ל-UnionPay ועומד בתנאי הזכאות לצורך הפקדה בסין, במקום בפרטי חשבון בנק רגילים. אם Coinepay מציגה אפשרות להפקדה באמצעות כרטיס, הזינו רק את הפרטים המבוקשים עבור אפשרות זו ובקשו מהנמען לאשר שהכרטיס עומד בתנאי הזכאות. אל תזינו מספר כרטיס בשדה של חשבון בנק ואל תניחו שכל חשבון בסין תומך בהפקדות באמצעות כרטיס. בדומה לכך, מספר ניתוב בנקאי אמריקאי אינו תחליף לפרטי הבנק המקבל בסין.
היערכות לקבלת כספים בארנק דיגיטלי או באיסוף מזומן
ההוראות לארנק דיגיטלי שונות מההוראות להעברה בנקאית. בהתאם למסלול, מזהה Alipay עשוי להיות מספר טלפון רשום או כתובת דוא״ל, בעוד שבמסלול לארנק WeChat עשוי להידרש מספר טלפון נייד רשום או מזהה ארנק אחר. על הנמען לבדוק את פרטי הארנק שלו ולהשלים כל שלב של אימות או קישור חשבון שנדרש על ידי ספק השירות לקבלת הכספים. השתמשו בשדות ובהוראות לנמען המוצגים ב-Coinepay, במקום להניח שמספר חשבון בנק מספיק לקבלת כספים בארנק.
הזמינות של איסוף מזומן תלויה באפשרות המוצגת בעת יצירת ההעברה. על הנמען לעיין בהוראות האיסוף לפני שיגיע לנקודת האיסוף, להביא מסמך זיהוי קביל התואם לשם שהזנתם ולהצטייד בכל אסמכתת העברה נדרשת. העובדה שספק אחר מציע איסוף מזומן אינה מעידה שאפשר לאסוף העברה מסוימת של Coinepay באותו מקום.
איך לשלוח כסף מארצות הברית לסין
- היכנסו לחשבון והתחילו העברה. פתחו את שירות ההעברות הבינלאומיות של Coinepay בלוח הבקרה או באפליקציה לנייד. השלימו כל בקשת אימות זהות שעדיין ממתינה לטיפול לפני שתמשיכו.
- בחרו את היעד והמטבעות. בחרו בסין כיעד של הנמען, הזינו את הסכום ובדקו אילו מטבעות לשליחה ולקבלה זמינים להעברה זו. בחרו ב-CNY אם זהו המטבע שבו הנמען צריך לקבל את הכסף והאפשרות זמינה.
- בחרו את שיטת קבלת הכספים. בחרו באפשרות המוצגת עבור הנמען שלכם: הפקדה לחשבון בנק, ארנק דיגיטלי או איסוף מזומן. אספו את הפרטים המדויקים הנדרשים למסלול הזה לפני מילוי הטופס.
- הזינו ואמתו את פרטי הנמען. השוו את השם החוקי, מספר החשבון או מזהה הארנק וכל קוד בנק לפרטים שמסר הנמען ישירות. בדקו כל ספרה וודאו ששיטת קבלת הכספים שנבחרה תואמת למידע שהזנתם.
- בדקו את פרטי ההעברה. Coinepay מציגה את שער החליפין ואת העמלות לפני אישור ההעברה. בדקו את הנתונים האלה, את הסכום המוצג לקבלה, את פרטי הנמען, את המטבע ואת שיטת קבלת הכספים. ציינו את מטרת התשלום במדויק ומסרו כל מידע תומך שמתבקש.
- אשרו ועקבו. שלחו את ההעברה רק לאחר שווידאתם שכל הפרטים נכונים. עקבו אחר הסטטוס שלה בלוח הבקרה או באפליקציה של Coinepay, והשיבו אם יתבקש מידע נוסף.
שמרו את פרטי ההעברה זמינים כדי שתוכלו לענות לשאלות של Coinepay או של הנמען. אם הנמען צריך להשלים שלב בארנק הדיגיטלי או להשיב לבנק שלו, הודיעו לו בהקדם ובקשו ממנו לפעול לפי הוראות ספק השירות שלו.
מה ייתכן שהנמען בסין יצטרך לעשות
קבלת תשלום חוצה גבולות עשויה להיות כרוכה בבדיקות של הבנק המקבל, ספק הארנק הדיגיטלי או שותף להעברת הכספים לנמען. ייתכן שהנמען יצטרך לאמת את זהותו, לאשר את מטרת התשלום או לספק מסמכים תומכים לפני שניתן יהיה לזכות את חשבונו בכספים או להמיר אותם. הדרישות עשויות להיות שונות בהעברה אישית ובהעברה הקשורה לעסק. בקשו מהנמען למסור מידע אמיתי על העסקה ולהשיב ישירות לבקשות מספק השירות שלו.
כללי המרת המטבע הזר ודרישות הדיווח בסין עשויים להשפיע על המסמכים שהנמען נדרש להציג. אין להתייחס לפטור מדיווח או למכסה המקלה להמרת מטבע חוץ כאל מגבלה כללית על העברות או כדרך לעקוף בדיקה. אם הנמען אינו בטוח אילו דרישות חלות בנסיבותיו, עליו לפנות לבנק המקבל או לספק הארנק הדיגיטלי שלו לפני שתשלחו את הכסף.
טיפול בהעברה שהתעכבה או הוחזרה
- פרטי נמען שגויים או לא תואמים: בדקו שוב את השם החוקי, מספר החשבון או מזהה הארנק, שם הבנק וכל קוד שהתבקש, והשוו אותם למידע שקיבלתם מהנמען. אי-התאמה בין השם למספר החשבון עלולה למנוע את זיכוי החשבון. אם כבר אישרתם את ההעברה, פנו אל התמיכה של Coinepay עם אסמכתת ההעברה; אל תניחו שאפשר לערוך העברה שכבר נמצאת בטיפול.
- בדיקת ציות: בדקו אם התקבלו בקשות בחשבונכם ובקשו מהנמען לבדוק מול ספק השירות שבאמצעותו הוא מקבל את הכספים. היו מוכנים לספק מסמכים על מטרת העסקה או על מקור הכספים, אם תתבקשו. בדיקות מול רשימות סנקציות וכללים מקומיים עשויים להשפיע על האפשרות להמשיך בהעברה.
- הכספים טרם הועברו לנמען: בדקו תחילה את סטטוס ההעברה. בהפקדה לחשבון בנק, שאלו את הנמען אם הבנק שלו ממתין לאישור מטרת התשלום או למסמכים אחרים. בהעברה לארנק דיגיטלי, בדקו אם הנמען צריך לאמת את הארנק או לקשר חשבון שעומד בתנאי הזכאות. באיסוף מזומן, ודאו שלהנמען יש את הוראות האיסוף למיקום שנבחר.
- העברה שהוחזרה: בדקו את הסיבה המוצגת בסטטוס ההעברה ופנו לתמיכה אם היא אינה ברורה. פרטים שגויים, חשבון מקבל שאינו עומד בתנאי הזכאות או בקשה של ספק השירות המקבל שלא נענתה עלולים למנוע את העברת הכספים לנמען. טפלו בבעיה שגרמה לכך לפני שתשקלו לבצע העברה חדשה.
Coinepay אינה מספקת שירותים לאנשים הנתונים לסנקציות או לתושבי אזורי שיפוט הכפופים לסנקציות מקיפות, ולקוחות וצדדים נגדיים נבדקים מול רשימות סנקציות. לעולם אל תבקשו מאדם אחר לקבל העברה בשם מישהו אחר כדי להימנע מבדיקה. אם אתם זקוקים לעזרה בהבנת סטטוס או באימות הפרטים שיש להזין לקבלת כספים בסין, פנו לתמיכה של Coinepay לפני שתשלחו העברה נוספת.
קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות
שאלות נפוצות
האם צריך מספר IBAN כדי לשלוח כסף לחשבון בנק בסין?
לא. בסין לא משתמשים בפורמט IBAN. פעלו לפי הוראות הבנק של הנמען לגבי פרטי החשבון והזינו כל קוד SWIFT/BIC או CNAPS שנדרש למסלול קבלת הכספים.
האם הנמען יכול לקבל כסף דרך Alipay או Weixin/WeChat Pay?
אלה אפשרויות נפוצות לארנק דיגיטלי בסין, אך יש לבדוק אילו שיטות לקבלת כספים Coinepay מציגה עבור ההעברה שלכם. על הנמען למסור את המזהה ולהשלים כל שלב שנדרש עבור הארנק שנבחר.
מתי אפשר לראות את שער החליפין ואת העמלות?
Coinepay מציגה את שער החליפין ואת העמלות לפני אישור ההעברה. בדקו באותו שלב גם את הסכום שיתקבל ואת כל פרטי הנמען.
מה לעשות אם ההעברה שלי מתעכבת?
בדקו את הסטטוס שלה ב-Coinepay, אמתו את פרטי הנמען ובדקו אם התקבלו בקשות למסמכים או לאישור מטרת התשלום. פנו לתמיכה של Coinepay אם הסיבה אינה ברורה.

