يمكنك استخدام خدمة Coinepay Global Remittance لإرسال الأموال من الولايات المتحدة إلى مستلم في الصين. قبل البدء، تأكد من الطريقة التي يريد المستلم استلام الأموال بها: في حساب مصرفي، أو عبر محفظة إلكترونية، أو من موقع لاستلام النقد إذا ظهر هذا الخيار لحوالتك. تعتمد البيانات التي تحتاجها على طريقة استلام الأموال. يوضح هذا الدليل ما عليك جمعه من بيانات، وكيفية مراجعة الحوالة قبل تأكيدها، وما ينبغي فعله إذا تأخرت.
ما تحتاج إليه قبل البدء
سجّل حسابًا لدى Coinepay وأكمل التحقق من الهوية. يمكنك إدارة الحوالات عبر لوحة التحكم للخدمة الذاتية أو تطبيق الهاتف المحمول من Coinepay. إذا لم تكن قد سجّلت بعد، فأنشئ حسابًا أولًا. تخضع الحوالات للتحقق من الهوية، والفحص وفق قوائم العقوبات، واللوائح المحلية المعمول بها؛ وقد تطلب Coinepay مستندات توضّح الغرض من الحوالة أو مصدر الأموال.
اطلب من المستلم اسمه القانوني الكامل، مطابقًا تمامًا لما يظهر في حسابه المصرفي أو حساب محفظته وفي وثيقة هويته. وتأكّد أيضًا من طريقة استلام الأموال التي يفضّلها والبيانات المقابلة لها أدناه. قدّم معلومات دقيقة عن نفسك وعن المستلم؛ إذ قد يؤدي استخدام اسم مستعار أو اسم غير مكتمل أو حساب يخص شخصًا آخر إلى تعقيد عملية التحقق.
العملة المحلية في الصين هي اليوان الصيني، ويُسمّى أيضًا الرنمينبي أو RMB، ورمز عملته CNY. تحقّق من العملات المتاحة لحوالتك في Coinepay قبل تأكيدها. إذا كان المستلم يحتاج إلى استلام CNY، فتحقّق من عملة الاستلام المحددة بدلًا من افتراض أن الحوالة التي تبدأ بالدولار الأمريكي ستصل باليوان.
اختر طريقة استلام الأموال واجمع البيانات الصحيحة
تدعم Coinepay الإيداع المصرفي والمحفظة الإلكترونية واستلام النقد بوصفها طرقًا لاستلام الحوالات. تظهر الخيارات والحقول المتاحة لحوالة معيّنة من الولايات المتحدة إلى الصين عند إعدادها. اطلب من المستلم تأكيد أن حسابه المصرفي أو محفظته أو موقع استلام النقد يمكنه استقبال الأموال بالطريقة المحددة. لا تستخدم بيانات طريقةٍ ما بدلًا من بيانات طريقة أخرى.
| طريقة استلام الأموال | البيانات المطلوب طلبها من المستلم | ما ينبغي التحقق منه |
|---|---|---|
| الإيداع المصرفي | الاسم المسجّل على الحساب، ورقم الحساب، واسم البنك المستلم، وأي بيانات عن الفرع أو معلومات اتصال بالمستلم يطلبها نموذج الحوالة. وقد يلزم رمز SWIFT/BIC الخاص بالبنك عند استخدام مسار مصرفي دولي. وقد يتطلب مسار بالرنمينبي رمز CNAPS للبنك أو الفرع. | اتبع تعليمات البنك المستلم والحقول التي تعرضها Coinepay. يحدد رمز CNAPS البنك أو الفرع؛ ولا يحل محل رقم الحساب. |
| المحفظة الإلكترونية | الاسم القانوني للمستلم والمُعرّف المطلوب لمسار المحفظة المعروض، مثل رقم هاتف مسجّل أو عنوان بريد إلكتروني أو معرّف محفظة. | تُعد Alipay وWeixin/WeChat Pay من خيارات المحافظ الشائعة في الصين. تحقّق مما إذا كان أيٌّ منهما يظهر لهذه الحوالة، واطلب من المستلم تأكيد أن المُعرّف يخص محفظته المؤهلة. |
| استلام النقد | الاسم القانوني للمستلم وأي بيانات عن الموقع أو معلومات اتصال تُطلب أثناء الإعداد. | اختر استلام النقد فقط إذا كانت Coinepay تتيحه للوجهة والمستلم. بعد إرسال الحوالة، راجع تعليمات الاستلام وأبلغ المستلم بوثيقة الهوية ومعلومات الحوالة التي تتطلبها تلك التعليمات. |
أرقام الحسابات المصرفية في الصين ليست أرقام IBAN
لا تستخدم الصين صيغة IBAN. إذا كنت تجمع بيانات لإيداع مصرفي في الصين، فاطلب من المستلم أو بنكه معلومات الحساب المناسبة لذلك المسار؛ ولا تُنشئ رقم IBAN من رقم الحساب. بالنسبة إلى الحوالة المصرفية الدولية التقليدية، قد يحتاج المستلم إلى تقديم رمز SWIFT/BIC الخاص ببنكه. وقد يُطلب أيضًا رمز CNAPS لبعض المدفوعات بالرنمينبي. وتعتمد الحاجة إلى أيٍّ من الرمزين على تعليمات استلام الأموال المعروضة لحوالتك.
تستخدم بعض الخدمات رقم بطاقة مؤهلة مرتبطة بـUnionPay لإجراء إيداع في الصين بدلًا من بيانات الحساب المصرفي المعتادة. إذا عرضت Coinepay خيار الإيداع عبر البطاقة، فأدخل فقط البيانات المطلوبة لهذا الخيار، واطلب من المستلم تأكيد أهلية البطاقة. لا تُدخل رقم بطاقة في حقل الحساب المصرفي، ولا تفترض أن كل حساب صيني يدعم الإيداع عبر البطاقة. وبالمثل، فإن رقم التوجيه المصرفي الأمريكي ليس بديلًا عن بيانات البنك المستلم في الصين.
الاستعداد لاستلام الأموال عبر المحفظة أو نقدًا
تختلف تعليمات المحفظة عن تعليمات الحوالة المصرفية. بحسب المسار، قد يكون مُعرّف Alipay رقم هاتف مسجّلًا أو عنوان بريد إلكتروني، في حين قد يتطلب مسار محفظة WeChat رقم هاتف محمول مسجّلًا أو مُعرّف محفظة آخر. ينبغي للمستلم التحقق من بيانات محفظته وإكمال أي خطوات للتحقق أو ربط الحساب يطلبها مزوّد خدمة استلام الأموال. استخدم الحقول وتعليمات المستلم المعروضة في Coinepay بدلًا من افتراض أن رقم الحساب المصرفي يكفي لاستلام الأموال عبر المحفظة.
بالنسبة إلى استلام النقد، يعتمد توفره على الخيار المعروض عند إنشاء الحوالة. ينبغي للمستلم مراجعة تعليمات الاستلام قبل الذهاب إلى الموقع، وإحضار وثيقة هوية مقبولة يطابق الاسم الوارد فيها الاسم الذي أدخلته، وأن تكون لديه أي أرقام مرجعية مطلوبة للحوالة. إتاحة خيار استلام النقد لدى مزوّد خدمة آخر لا تعني إمكانية استخدام الموقع نفسه لحوالة معيّنة عبر Coinepay.
كيفية إرسال الأموال من الولايات المتحدة إلى الصين
- سجّل الدخول وابدأ حوالة. افتح Coinepay Global Remittance في لوحة التحكم أو تطبيق الهاتف المحمول. أكمل أي طلبات تحقق من الهوية لم تُستوفَ بعد قبل المتابعة.
- حدّد الوجهة والعملات. اختر الصين وجهةً للمستلم، وأدخل المبلغ، وراجع عملات الإرسال والاستلام المتاحة لهذه الحوالة. اختر CNY إذا كانت عملة الاستلام التي يحتاجها المستلم وكان الخيار متاحًا.
- اختر طريقة استلام الأموال. اختر خيار الإيداع المصرفي أو المحفظة الإلكترونية أو استلام النقد المعروض للمستلم. اجمع البيانات المحددة المطلوبة لهذا المسار قبل ملء النموذج.
- أدخل بيانات المستلم وتحقق منها. قارن الاسم القانوني ورقم الحساب أو مُعرّف المحفظة وأي رموز مصرفية بالبيانات التي قدّمها المستلم مباشرةً. تحقّق من كل رقم، وتأكد من تطابق طريقة استلام الأموال المحددة مع البيانات المدخلة.
- راجع الحوالة. تعرض Coinepay سعر الصرف والرسوم قبل التأكيد. راجع هذه الأرقام، والمبلغ المعروض للاستلام، وبيانات المستلم، والعملة، وطريقة استلام الأموال. قدّم وصفًا دقيقًا لغرض الدفع وأي معلومات داعمة مطلوبة.
- أكّد الحوالة وتتبعها. لا تُرسل الحوالة إلا بعد التأكد من صحة البيانات أثناء المراجعة. تابع حالتها في لوحة تحكم Coinepay أو تطبيقها، واستجب إذا طُلبت معلومات إضافية.
احتفظ ببيانات الحوالة في متناول يدك لتتمكن من الإجابة عن أي أسئلة من Coinepay أو المستلم. إذا احتاج المستلم إلى إكمال خطوة متعلقة بالمحفظة أو الرد على بنكه، فأبلغه سريعًا واطلب منه اتباع تعليمات مزوّد خدمته.
ما قد يحتاج المستلم في الصين إلى فعله
قد ينطوي استلام دفعة عبر الحدود على فحوص يجريها البنك المستلم أو مزوّد المحفظة أو شريك استلام الأموال. وقد يحتاج المستلم إلى التحقق من هويته، أو تأكيد الغرض من الدفعة، أو تقديم مستندات داعمة قبل إيداع الأموال في حسابه أو تحويلها إلى عملة أخرى. وقد تختلف المتطلبات بين الحوالة الشخصية والدفعة المرتبطة بالأعمال التجارية. اطلب من المستلم تقديم معلومات صحيحة عن المعاملة والرد مباشرةً على طلبات مزوّد خدمته.
قد تؤثر قواعد تسوية العملات الأجنبية ومتطلبات الإبلاغ في الصين على المستندات التي يجب على المستلم تقديمها. ولا ينبغي اعتبار الإعفاء من الإبلاغ أو التسهيلات المتاحة لتبديل العملات الأجنبية حدًا عامًا للحوالات أو وسيلة لتجاوز المراجعة. إذا لم يكن المستلم متأكدًا مما ينطبق على ظروفه، فعليه سؤال بنكه المستلم أو مزوّد محفظته قبل أن تُرسل الأموال.
معالجة تأخر الحوالة أو إرجاعها
- بيانات المستلم غير صحيحة أو غير متطابقة: أعد التحقق من الاسم القانوني ورقم الحساب أو مُعرّف المحفظة واسم البنك وأي رموز مطلوبة، بمقارنتها بالمعلومات التي قدّمها المستلم. قد يمنع عدم تطابق الاسم ورقم الحساب إيداع الأموال. إذا كنت قد أكدت الحوالة بالفعل، فتواصل مع دعم Coinepay وقدّم الرقم المرجعي للحوالة؛ ولا تفترض أنه يمكنك تعديل حوالة قيد المعالجة.
- مراجعة الامتثال: تحقّق من وجود طلبات في حسابك، واطلب من المستلم الاستفسار لدى مزوّد الخدمة الذي سيستلم الأموال من خلاله. كن مستعدًا لتقديم مستندات بشأن غرض المعاملة أو مصدر الأموال إذا طُلبت. قد تؤثر إجراءات الفحص والقواعد المحلية في إمكانية إتمام الحوالة.
- لم تُسلَّم الأموال بعد: تحقّق من حالة الحوالة أولًا. بالنسبة إلى الإيداع المصرفي، اسأل المستلم عما إذا كان بنكه ينتظر تأكيد الغرض من الدفعة أو مستندات أخرى. وبالنسبة إلى الاستلام عبر المحفظة، تحقّق مما إذا كان المستلم بحاجة إلى التحقق من المحفظة أو ربط حساب مؤهل. وبالنسبة إلى استلام النقد، تأكّد من أن المستلم لديه تعليمات الموقع المحدد.
- حوالة مُرجعة: راجع السبب الظاهر في حالة الحوالة وتواصل مع الدعم إذا لم يكن واضحًا. قد تحول البيانات غير الصحيحة، أو عدم أهلية حساب الاستلام، أو عدم الرد على طلب من مزوّد خدمة الاستلام دون تسليم الأموال. عالج السبب الأساسي قبل التفكير في إرسال حوالة جديدة.
لا تقدّم Coinepay خدماتها للأشخاص الخاضعين للعقوبات أو المقيمين في مناطق تخضع لعقوبات شاملة، ويخضع العملاء والأطراف المقابلة للفحص وفق قوائم العقوبات. لا تطلب مطلقًا من شخص آخر استلام حوالة نيابةً عن شخص ما لتجنب إجراء فحص. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في فهم حالة الحوالة أو تأكيد بيانات استلام الأموال في الصين التي ينبغي إدخالها، فتواصل مع دعم Coinepay قبل إرسال حوالة أخرى.
احصل على بطاقتك الافتراضية من Coinepay: إنشاء حساب · App Store · Google Play · دعم العملاء
الأسئلة الشائعة
هل أحتاج إلى رقم IBAN لإرسال الأموال إلى حساب مصرفي في الصين؟
لا. لا تستخدم الصين صيغة IBAN. اتبع تعليمات حساب البنك المستلم وأدخل أي رمز SWIFT/BIC أو CNAPS مطلوب لطريقة استلام الأموال.
هل يمكن للمستلم استلام الأموال عبر Alipay أو Weixin/WeChat Pay؟
هاتان من خيارات المحافظ الشائعة في الصين، لكن تحقّق من طرق استلام الأموال التي تعرضها Coinepay لحوالتك. يجب على المستلم تقديم المُعرّف وإكمال أي خطوات مطلوبة للمحفظة المحددة.
متى يمكنني الاطلاع على سعر الصرف والرسوم؟
تعرض Coinepay سعر الصرف والرسوم قبل تأكيد الحوالة. راجع مبلغ الاستلام وجميع بيانات المستلم في الوقت نفسه.
ماذا أفعل إذا تأخرت حوالتي؟
تحقّق من حالتها في Coinepay، وتأكد من بيانات المستلم، وابحث عن أي طلبات لتقديم مستندات أو تأكيد الغرض من الدفعة. تواصل مع دعم Coinepay إذا لم يكن السبب واضحًا.
أدلة ذات صلة
- كيفية إرسال الأموال إلى فيتنام من كوريا الجنوبية: دليل خطوة بخطوة
- كيفية إرسال الأموال من ماليزيا إلى إندونيسيا باستخدام Coinepay
- كيفية إرسال الأموال من ماليزيا إلى نيبال: دليل خطوة بخطوة
- كيفية إرسال الأموال من كوريا الجنوبية إلى الفلبين: دليل خطوة بخطوة
- كيفية إرسال الأموال إلى بنغلاديش من ماليزيا باستخدام Coinepay
- كيفية إرسال الأموال إلى فيتنام من اليابان باستخدام Coinepay
