Coinepay Global Remittance 讓你由英國匯款至菲律賓，派付方式包括銀行賬戶、流動錢包及現金領取地點。本指南會逐步講解你需要準備甚麼、要向收款人收集哪些資料，以及在確認前如何查看匯率及費用。當地貨幣為菲律賓披索（PHP），而你的收款人通常可以選擇收取披索，或在某些情況下保留外幣結餘。
開始之前：匯款人需要準備甚麼
要匯款，你需要一個已完成身份驗證（KYC）的 Coinepay 賬戶。如果你尚未註冊，請先註冊 Coinepay 並完成驗證。你可以透過 24/7 全天候儀表板或 Coinepay 應用程式（iOS 及 Android）管理一切。
每筆匯款均須接受身份驗證、制裁名單篩查及當地法規規管。Coinepay 會就制裁名單篩查所有客戶及交易對手，並可能要求提供文件，例如匯款用途或資金來源。開始前請先收集收款人的與其身份證明文件完全相符的法定全名，以及你所選派付方式的派付資料。
選擇派付方式並收集收款人資料
Coinepay 支援菲律賓常用的本地派付方式。請揀選適合你收款人的方式，並收集正確資料。
銀行存款
BDO 及 BPI 等銀行廣泛用於接收存款。銀行派付一般需要：
- 收款人的賬戶全名（必須與銀行紀錄相符）
- 銀行名稱
- 賬戶號碼
- 亦可能需要收款人的地址
如作直接國際銀行電匯，會使用收款銀行的 SWIFT/BIC 代碼。例如，BPI 公佈的來帳 SWIFT 付款代碼為 BOPIPHMM（或 BOPIPHMMXXX）。請直接向收款人的銀行確認準確的 SWIFT/BIC 及任何分行或中轉銀行指示。
重要提示：菲律賓在 Swift 的 IBAN 註冊紀錄中並無 IBAN 格式，因此請使用銀行提供的菲律賓賬戶號碼，而不要嘗試自行組成 IBAN。各銀行的賬戶號碼長度各有不同，因此請以收款人自己的銀行資料核對號碼，而不要假設長度固定。
流動錢包
菲律賓熱門的錢包包括 GCash 及 Maya。錢包派付通常需要：
- 錢包供應商（例如 GCash 或 Maya）
- 錢包號碼，通常是收款人連國家代碼的手機號碼
- 錢包登記的賬戶名稱
錢包按賬戶級別各有結餘及來帳限額。例如 GCash 設有錢包結餘及每月來帳限額，視乎賬戶的驗證級別而定。匯款前請要求收款人確認其錢包可以收取相關金額。
現金領取
現金領取可透過 Cebuana Lhuillier 及 M. Lhuillier 等供應商辦理。此方式：
- 輸入收款人的名稱，須與其將出示的身份證明文件完全相符
- 匯款發出後，將匯款參考編號分享給收款人
- 收款人憑有效身份證明文件及參考編號領取款項
特定銀行、錢包及領取合作夥伴是否提供，視乎該筆匯款而定。你匯款時在應用程式中顯示的選項，就是你可以揀選的選項。
逐步教學：發出匯款
- 在 Coinepay 儀表板或應用程式中開啟 Global Remittance，並開始新匯款。
- 選擇目的地及貨幣。揀選菲律賓及派付貨幣（通常為 PHP），然後揀選你的派付方式：銀行存款、流動錢包或現金領取。
- 輸入收款人資料。加入法定全名及你所選方式的派付資料。請仔細核對賬戶或錢包號碼的每一個數字。
- 查看匯率及費用。Coinepay 會在你確認前清楚顯示匯率及費用，讓你看到收款人將收到多少。請仔細查看此畫面。
- 提供任何所需資料。作為合規審查的一部分，你可能會被要求提供匯款用途或資金來源。
- 確認匯款。
- 追蹤狀態。每筆匯款在儀表板及應用程式中均有狀態追蹤。如收款人需要現金領取參考編號，請分享給他們。
你的收款人應該知道甚麼
根據菲律賓中央銀行（Bangko Sentral ng Pilipinas，BSP）規定，菲律賓居民一般毋須將來自非貿易來源的外幣收入兌換成披索；他們可以保留、存入或兌換。至於非居民的披索賬戶，BSP 可能就來帳匯款要求提供證明文件，因此非居民收款人應準備好提供。
菲律賓銀行遵守反洗錢規定，要求提供可追溯的匯款人及收款人資料。較大額的交易及現金派付可能觸發額外審查，或在加強盡職審查下要求採用非現金派付方式。這些都是正常的監管步驟，並非拆分匯款或透過第三方轉匯的理由——這樣做絕不可取，Coinepay 亦不支持。
疑難排解
收款人資料錯誤
如賬戶號碼、名稱或錢包號碼不正確，收款銀行或供應商可能拒絕並退回款項。確認前請核對每一欄。如發出後發現錯誤，請盡快聯絡 Coinepay 支援。
合規審查
在完成身份驗證、制裁名單篩查或資金來源審查期間，匯款可能被暫扣。請及時回應應用程式內任何文件要求，以助審查完成。
延誤
週末、菲律賓公眾假期、資金入賬時間及安全審查都可能令匯款變慢。請留意狀態追蹤器，並確保你自己的賬戶驗證已完成，以免資金入賬受阻。
錢包或領取限額
如錢包派付超出收款人的錢包結餘或來帳限額（視乎賬戶級別而定），可能被拒絕。現金領取對較大額款項亦可能受限制。如派付有可能超出限額，可考慮改用銀行存款，並事先確認收款人的限額。
退回的匯款
如款項被退回，狀態追蹤器會顯示出來。核對收款人資料，然後以正確資料重新發送，或聯絡支援尋求協助。
匯款可送達及不可送達的地方
Coinepay 可匯款至每個國家及地區，但受全面制裁的司法管轄區（例如古巴、伊朗、北韓、敘利亞及烏克蘭被佔領地區）除外。Coinepay 不為受制裁人士提供服務。菲律賓屬支援範圍，你可以使用上述方式由英國匯款。部分服務並非在每個司法管轄區均可提供，而與虛擬資產相關的服務不向中國內地居民提供。
立即開始
準備好匯款了嗎？建立你的 Coinepay 賬戶或開啟 Coinepay 應用程式，完成驗證，然後開始匯款至菲律賓。如就特定匯款有疑問，請聯絡支援或 Telegram 上的 Coinepay 社群。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
匯款至菲律賓銀行賬戶是否需要 IBAN？
不需要。菲律賓在 Swift 的 IBAN 註冊紀錄中並無 IBAN 格式，因此請改用收款人的菲律賓賬戶號碼。如作國際電匯，會使用收款銀行的 SWIFT/BIC 代碼——請向銀行確認該代碼及任何分行指示。
我可以為菲律賓揀選哪些派付方式？
Coinepay 支援銀行存款（匯至 BDO 及 BPI 等銀行）、流動錢包派付（例如 GCash 及 Maya）及現金領取（透過 Cebuana Lhuillier 及 M. Lhuillier 等供應商）。可供選擇的選項視乎該筆匯款而定，並會在應用程式中顯示。
我如何得知匯率及費用？
Coinepay 會在你確認前清楚顯示匯率及費用，讓你看到收款人將收到多少。確認匯款前請仔細查看該畫面。
收款人現金領取需要甚麼？
他們需要出示有效身份證明文件，名稱須與你輸入的完全相符，加上你發出匯款後分享給他們的匯款參考編號。輸入收款人名稱時須與其身份證明文件完全相符。
為甚麼我的匯款可能被暫扣或退回？
暫扣可能源於身份驗證、制裁名單篩查或資金來源審查。退回通常在收款人資料錯誤或超出錢包來帳限額時發生。請在應用程式中追蹤狀態，如需協助請聯絡 Coinepay 支援。
