Coinepay Global Remittance ช่วยให้คุณส่งเงินจากสหราชอาณาจักรไปยังฟิลิปปินส์ โดยจ่ายเงินเข้าบัญชีธนาคาร กระเป๋าเงินมือถือ และจุดรับเงินสด คู่มือนี้จะอธิบายสิ่งที่คุณต้องมี รายละเอียดที่ต้องเก็บจากผู้รับของคุณ และวิธีตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมก่อนที่คุณจะยืนยัน สกุลเงินท้องถิ่นคือ เปโซฟิลิปปินส์ (PHP) และผู้รับของคุณมักสามารถเลือกได้ว่าจะรับเป็นเปโซ หรือในบางกรณีอาจเก็บไว้เป็นเครดิตสกุลเงินต่างประเทศ
ก่อนเริ่มต้น: สิ่งที่ผู้ส่งต้องมี
ในการส่งเงิน คุณต้องมีบัญชี Coinepay ที่ยืนยันตัวตน (KYC) เรียบร้อยแล้ว หากคุณยังไม่ได้สมัคร โปรดลงทะเบียนกับ Coinepay และดำเนินการยืนยันตัวตนให้เสร็จสิ้นก่อน คุณสามารถจัดการทุกอย่างได้จากแดชบอร์ดที่เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน หรือแอป Coinepay สำหรับ iOS และ Android
การโอนทุกครั้งอยู่ภายใต้การยืนยันตัวตน การตรวจสอบรายชื่อผู้ถูกคว่ำบาตร และกฎระเบียบท้องถิ่น Coinepay ตรวจสอบลูกค้าและคู่สัญญาทั้งหมดกับรายชื่อผู้ถูกคว่ำบาตร และอาจขอเอกสาร เช่น วัตถุประสงค์ของการโอนหรือแหล่งที่มาของเงินทุน โปรดเก็บชื่อตามกฎหมายเต็มของผู้รับตรงกับที่ปรากฏบนบัตรประจำตัวของพวกเขา ก่อนที่คุณจะเริ่ม พร้อมกับรายละเอียดการจ่ายเงินสำหรับวิธีที่คุณเลือก
เลือกวิธีการจ่ายเงินและรวบรวมรายละเอียดผู้รับ
Coinepay รองรับวิธีการจ่ายเงินท้องถิ่นที่ใช้กันทั่วไปในฟิลิปปินส์ เลือกวิธีที่เหมาะกับผู้รับของคุณและรวบรวมข้อมูลที่ถูกต้อง
ฝากเข้าบัญชีธนาคาร
ธนาคารอย่าง BDO และ BPI ถูกใช้อย่างแพร่หลายในการรับเงินฝาก สำหรับการจ่ายเงินเข้าธนาคาร โดยทั่วไปคุณต้องมี:
- ชื่อบัญชีเต็มของผู้รับ (ต้องตรงกับบันทึกของธนาคาร)
- ชื่อธนาคาร
- หมายเลขบัญชี
- อาจมีการขอที่อยู่ของผู้รับด้วย
สำหรับการโอนเงินผ่านธนาคารระหว่างประเทศโดยตรง จะใช้รหัส SWIFT/BIC ของธนาคารผู้รับ ตัวอย่างเช่น BPI เผยแพร่รหัส BOPIPHMM (หรือ BOPIPHMMXXX) สำหรับการชำระเงิน SWIFT ขาเข้าไปยังสาขาของตน โปรดยืนยันรหัส SWIFT/BIC ที่ถูกต้องและคำแนะนำเกี่ยวกับสาขาหรือธนาคารตัวกลางใด ๆ โดยตรงกับธนาคารของผู้รับ
สำคัญ: ฟิลิปปินส์ไม่มีรูปแบบ IBAN ในทะเบียน IBAN ของ Swift ดังนั้นให้ใช้หมายเลขบัญชีฟิลิปปินส์ตามที่ธนาคารกำหนด แทนการพยายามสร้าง IBAN ความยาวของหมายเลขบัญชีแตกต่างกันไปในแต่ละธนาคาร ดังนั้นโปรดตรวจสอบหมายเลขกับรายละเอียดธนาคารของผู้รับเอง แทนที่จะสันนิษฐานว่ามีความยาวคงที่
กระเป๋าเงินมือถือ
กระเป๋าเงินยอดนิยมในฟิลิปปินส์ได้แก่ GCash และ Maya สำหรับการจ่ายเงินเข้ากระเป๋าเงิน โดยทั่วไปคุณต้องมี:
- ผู้ให้บริการกระเป๋าเงิน (ตัวอย่างเช่น GCash หรือ Maya)
- หมายเลขกระเป๋าเงิน ซึ่งโดยปกติคือหมายเลขโทรศัพท์มือถือของผู้รับพร้อมรหัสประเทศ
- ชื่อบัญชีที่ลงทะเบียนกับกระเป๋าเงิน
กระเป๋าเงินมีขีดจำกัดยอดเงินคงเหลือและยอดเงินเข้าของตัวเองตามระดับบัญชี ตัวอย่างเช่น GCash กำหนดขีดจำกัดยอดเงินคงเหลือในกระเป๋าและยอดเงินเข้ารายเดือนที่ขึ้นอยู่กับระดับการยืนยันตัวตนของบัญชี ขอให้ผู้รับของคุณยืนยันว่ากระเป๋าเงินของพวกเขาสามารถรับยอดเงินได้ก่อนที่คุณจะส่ง
รับเงินสด
การรับเงินสดมีให้บริการผ่านผู้ให้บริการอย่าง Cebuana Lhuillier และ M. Lhuillier สำหรับวิธีนี้:
- กรอกชื่อผู้รับตรงกับที่ปรากฏบนบัตรประจำตัวที่พวกเขาจะนำมาแสดง
- แบ่งปันหมายเลขอ้างอิงการโอนกับผู้รับของคุณเมื่อส่งการโอนแล้ว
- ผู้รับนำบัตรประจำตัวที่ถูกต้องและหมายเลขอ้างอิงมาเพื่อรับเงิน
ความพร้อมให้บริการของธนาคาร กระเป๋าเงิน และพันธมิตรจุดรับเงินเฉพาะแห่งขึ้นอยู่กับการโอน ตัวเลือกที่แสดงในแอปในขณะที่คุณส่งคือตัวเลือกที่คุณสามารถเลือกได้
ทีละขั้นตอน: การส่งการโอน
- เปิด Global Remittance ในแดชบอร์ดหรือแอป Coinepay และเริ่มการโอนใหม่
- เลือกปลายทางและสกุลเงิน เลือกฟิลิปปินส์และสกุลเงินที่จะจ่าย (โดยปกติคือ PHP) จากนั้นเลือกวิธีการจ่ายเงินของคุณ: ฝากเข้าบัญชีธนาคาร กระเป๋าเงินมือถือ หรือรับเงินสด
- กรอกรายละเอียดของผู้รับ เพิ่มชื่อตามกฎหมายเต็มและรายละเอียดการจ่ายเงินสำหรับวิธีที่คุณเลือก ตรวจสอบทุกหลักของหมายเลขบัญชีหรือหมายเลขกระเป๋าเงินอีกครั้ง
- ตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียม Coinepay แสดงอัตราและค่าธรรมเนียมอย่างชัดเจนก่อนที่คุณจะยืนยัน เพื่อให้คุณเห็นว่าผู้รับของคุณจะได้รับเท่าไหร่ โปรดตรวจสอบหน้าจอนี้อย่างรอบคอบ
- ให้ข้อมูลที่ขอใด ๆ คุณอาจถูกขอให้ระบุวัตถุประสงค์ของการโอนหรือแหล่งที่มาของเงินทุน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด
- ยืนยันการโอน
- ติดตามสถานะ การโอนทุกครั้งมีการติดตามสถานะในแดชบอร์ดและแอป แบ่งปันหมายเลขอ้างอิงกับผู้รับของคุณหากพวกเขาต้องใช้เพื่อรับเงินสด
สิ่งที่ผู้รับของคุณควรทราบ
ภายใต้กฎระเบียบของ Bangko Sentral ng Pilipinas (BSP) ผู้มีถิ่นพำนักในฟิลิปปินส์โดยทั่วไปไม่จำเป็นต้องแปลงเงินสกุลต่างประเทศที่ได้รับจากแหล่งที่ไม่ใช่การค้าให้เป็นเปโซ พวกเขาอาจเก็บไว้ ฝาก หรือแปลงเงินก็ได้ สำหรับบัญชีเปโซของผู้ไม่มีถิ่นพำนัก BSP อาจกำหนดให้มีเอกสารประกอบสำหรับการรับเงินโอนขาเข้า ดังนั้นผู้รับที่ไม่มีถิ่นพำนักควรเตรียมพร้อมที่จะให้เอกสารเหล่านั้น
ธนาคารในฟิลิปปินส์ปฏิบัติตามกฎระเบียบต่อต้านการฟอกเงินที่กำหนดให้มีข้อมูลผู้ส่งและผู้รับผลประโยชน์ที่สามารถตรวจสอบย้อนกลับได้ ธุรกรรมขนาดใหญ่และการจ่ายเงินสดอาจทำให้เกิดการตรวจสอบเพิ่มเติม หรืออาจต้องใช้วิธีการจ่ายเงินที่ไม่ใช่เงินสดภายใต้การตรวจสอบสถานะเข้มข้นขึ้น ขั้นตอนเหล่านี้เป็นขั้นตอนตามกฎระเบียบปกติ ไม่ใช่เหตุผลในการแบ่งการโอนหรือส่งผ่านบุคคลที่สาม การกระทำเช่นนั้นไม่เป็นที่แนะนำเลยและ Coinepay ไม่รองรับ
การแก้ไขปัญหา
รายละเอียดผู้รับผิดพลาด
หากหมายเลขบัญชี ชื่อ หรือหมายเลขกระเป๋าเงินไม่ถูกต้อง ธนาคารหรือผู้ให้บริการผู้รับสามารถปฏิเสธและส่งคืนการชำระเงินได้ ตรวจสอบทุกช่องก่อนยืนยัน หากคุณพบข้อผิดพลาดหลังจากส่งแล้ว โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepayโดยเร็วที่สุด
การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด
การโอนอาจถูกระงับในระหว่างที่ดำเนินการยืนยันตัวตน การตรวจสอบรายชื่อผู้ถูกคว่ำบาตร หรือการตรวจสอบแหล่งที่มาของเงินทุน โปรดตอบกลับคำขอเอกสารใด ๆ ในแอปโดยทันที เพื่อช่วยให้การตรวจสอบเสร็จสิ้น
ความล่าช้า
วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดราชการของฟิลิปปินส์ เวลาในการเติมเงิน และการตรวจสอบความปลอดภัยอาจทำให้การโอนล่าช้า จับตาดูตัวติดตามสถานะและตรวจสอบให้แน่ใจว่าการยืนยันบัญชีของคุณเองเสร็จสมบูรณ์ เพื่อไม่ให้การเติมเงินถูกระงับ
ขีดจำกัดกระเป๋าเงินหรือการรับเงิน
การจ่ายเงินเข้ากระเป๋าเงินอาจถูกปฏิเสธหากเกินยอดเงินคงเหลือในกระเป๋าเงินหรือขีดจำกัดยอดเงินเข้าของผู้รับ ซึ่งแตกต่างกันไปตามระดับบัญชี การรับเงินสดอาจถูกจำกัดสำหรับยอดเงินที่มากขึ้นด้วย หากการจ่ายเงินมีแนวโน้มที่จะเกินขีดจำกัด ให้พิจารณาการฝากเข้าบัญชีธนาคารแทน และยืนยันขีดจำกัดของผู้รับล่วงหน้า
การโอนที่ถูกส่งคืน
หากการชำระเงินถูกส่งคืน ตัวติดตามสถานะจะแสดงผล ตรวจสอบรายละเอียดผู้รับ จากนั้นส่งใหม่พร้อมข้อมูลที่แก้ไขแล้ว หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอความช่วยเหลือ
การโอนสามารถส่งไปที่ใดได้บ้างและที่ใดไม่ได้
Coinepay ส่งเงินไปยังทุกประเทศและภูมิภาค ยกเว้นเขตอำนาจศาลที่อยู่ภายใต้การคว่ำบาตรอย่างครอบคลุม (เช่น คิวบา อิหร่าน เกาหลีเหนือ ซีเรีย และภูมิภาคที่ถูกยึดครองของยูเครน) โดยไม่ให้บริการแก่บุคคลที่ถูกคว่ำบาตร ฟิลิปปินส์ได้รับการรองรับ และคุณสามารถส่งเงินจากสหราชอาณาจักรได้โดยใช้วิธีการข้างต้น บางบริการไม่มีให้บริการในทุกเขตอำนาจศาล และบริการที่เกี่ยวข้องกับสินทรัพย์เสมือนไม่มีให้บริการแก่ผู้มีถิ่นพำนักในจีนแผ่นดินใหญ่
เริ่มต้นใช้งาน
พร้อมส่งแล้วหรือยัง? สร้างบัญชี Coinepay ของคุณ หรือเปิดแอป Coinepay ดำเนินการยืนยันตัวตนให้เสร็จสิ้น และเริ่มการโอนไปยังฟิลิปปินส์ หากมีคำถามเกี่ยวกับการโอนเฉพาะรายการ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนหรือชุมชน Coinepay บน Telegram
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันต้องใช้ IBAN เพื่อส่งเงินไปยังบัญชีธนาคารฟิลิปปินส์หรือไม่?
ไม่ต้อง ฟิลิปปินส์ไม่มีรูปแบบ IBAN ในทะเบียน IBAN ของ Swift ดังนั้นให้ใช้หมายเลขบัญชีฟิลิปปินส์ของผู้รับแทน สำหรับการโอนเงินระหว่างประเทศ จะใช้รหัส SWIFT/BIC ของธนาคารผู้รับ โปรดยืนยันรหัสดังกล่าวและคำแนะนำเกี่ยวกับสาขาใด ๆ กับธนาคาร
ฉันสามารถเลือกวิธีการจ่ายเงินใดได้บ้างสำหรับฟิลิปปินส์?
Coinepay รองรับการฝากเข้าบัญชีธนาคาร (ไปยังธนาคารอย่าง BDO และ BPI) การจ่ายเงินเข้ากระเป๋าเงินมือถือ (เช่น GCash และ Maya) และการรับเงินสด (ผ่านผู้ให้บริการอย่าง Cebuana Lhuillier และ M. Lhuillier) ตัวเลือกที่มีให้ขึ้นอยู่กับการโอนและแสดงอยู่ในแอป
ฉันจะทราบอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมได้อย่างไร?
Coinepay แสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมอย่างชัดเจนก่อนที่คุณจะยืนยัน เพื่อให้คุณเห็นว่าผู้รับของคุณจะได้รับเท่าไหร่ โปรดตรวจสอบหน้าจอนั้นอย่างรอบคอบก่อนที่คุณจะยืนยันการโอน
ผู้รับของฉันต้องใช้อะไรบ้างสำหรับการรับเงินสด?
พวกเขาต้องแสดงบัตรประจำตัวที่ถูกต้องซึ่งมีชื่อตรงกับที่คุณกรอกไว้ทุกประการ พร้อมกับหมายเลขอ้างอิงการโอนที่คุณแบ่งปันกับพวกเขาหลังจากส่ง กรอกชื่อผู้รับตรงกับที่ปรากฏบนบัตรประจำตัวของพวกเขา
เหตุใดการโอนของฉันจึงอาจถูกระงับหรือส่งคืน?
การระงับอาจเกิดจากการยืนยันตัวตน การตรวจสอบรายชื่อผู้ถูกคว่ำบาตร หรือการตรวจสอบแหล่งที่มาของเงินทุน การส่งคืนมักเกิดขึ้นเมื่อรายละเอียดผู้รับไม่ถูกต้องหรือเกินขีดจำกัดยอดเงินเข้าของกระเป๋าเงิน ติดตามสถานะในแอปและติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay หากคุณต้องการความช่วยเหลือ
