Coinepay Global Remittance 讓你可以由已驗證的帳戶向德國進行跨境轉賬。無論你係資助家人、支付自由職業者，定係同供應商結算，本指南都會逐步講解開始前需要準備嘅嘢、如何揀選派款方式，以及如何在確認前查核清楚顯示嘅匯率同手續費。德國嘅本地貨幣係歐元（EUR），所以大部分轉賬都以歐元派款。
開始前：匯款人需要準備嘅嘢
要匯款到德國，請確保已準備好以下各項：
- 已驗證嘅 Coinepay 帳戶。 你必須先完成註冊同身份驗證（KYC）先可以進行轉賬。如果你仲未註冊，可以先建立帳戶並完成驗證。一切都可以透過 24/7 儀表板，或 Coinepay 嘅 iOS 同 Android 應用程式管理。
- 收款人嘅完整法定姓名，須與其銀行帳戶或身份證上顯示嘅完全一致。姓名不符係付款被拒絕最常見嘅原因之一。
- 你所揀選方式嘅派款資料（見下文）。
- 轉賬目的，以及如被要求時提供嘅資金來源。 轉賬須經身份驗證、制裁篩查及當地法規規管，因此 Coinepay 可能會要求提供佐證文件。
匯款到德國可揀選嘅派款方式
Coinepay 支援多種本地派款方式。某宗轉賬可用嘅選項會在你輸入目的地後於應用程式內顯示，所以收集收款人資料前，請務必查看德國有邊啲選項出現。
銀行帳戶入賬（德國嘅標準選擇）
存入德國銀行帳戶係最常見嘅收款方式。為此你需要：
- 帳戶持有人姓名 — 收款人於其銀行登記嘅完整法定姓名。
- IBAN — 德國 IBAN 有 22 個字符：以 DE 開頭，其後係兩個校驗位、八位銀行分行代碼（即 Bankleitzahl），以及十位帳號欄位。銀行分行代碼已包含在 IBAN 之內，所以你毋須另外提供。
- SWIFT/BIC — 此代碼用以識別收款人嘅銀行，有八或十一個字符。對於歐洲經濟區內嘅歐元轉賬，IBAN 通常已足夠，但由該區域以外路由嘅轉賬亦可能需要 BIC，所以請收款人準備好。
請注意，IFSC 同 CLABE 代碼並不適用於德國收款銀行，所以你喺度唔會需要用到。請小心輸入 IBAN，並仔細核對每一個字符。
現金提取
如有提供現金提取作為銀行入賬以外嘅選擇，收款人需親身到代理點領取款項。佢哋通常需要有效嘅政府相片身份證明，以及你匯款後收到嘅轉賬參考編號。請確保轉賬上嘅姓名與收款人將出示嘅身份證明相符，並直接將參考編號提供俾佢哋。
流動錢包及數碼帳戶
Coinepay 喺多個國家支援熱門嘅本地流動錢包。德國有邊啲錢包可以接收轉賬，視乎應用程式內當前可用嘅選項，所以請揀選德國作為目的地，並在倚賴此選項前查看顯示嘅清單。一般而言，如有數碼帳戶派款可用，收款人會透過連結至該帳戶嘅電郵地址或電話號碼收取款項。如果德國並無出現錢包或數碼帳戶選項，請改用銀行入賬或現金提取。
逐步教學：發送轉賬
- 開啟 Coinepay 並開始新轉賬。 在儀表板或流動應用程式內，揀選 Global Remittance 或匯款選項。
- 揀選目的地及貨幣。 選擇德國作為目的地國家，並以 EUR 作為派款貨幣（或收款人預期嘅貨幣）。
- 揀選派款方式。 如德國有顯示，選擇銀行入賬、現金提取，或錢包/數碼帳戶選項。
- 輸入收款人資料。 填上佢哋嘅完整法定姓名，以及你所揀選方式嘅資料 — 銀行入賬則需 IBAN，如被要求亦需 BIC。
- 查核匯率及手續費。 在你確認前，Coinepay 會顯示匯率、手續費，以及收款人將收到嘅金額。請仔細閱讀呢份摘要。
- 確認轉賬。 一旦滿意，即可確認。作為合規查核嘅一部分，你可能會被要求驗證身份或提供資金用途或來源。
- 追蹤狀態。 每宗轉賬都在應用程式內有狀態追蹤，讓你由發送到送達全程跟進進度。如收款人需要用於現金提取，請將參考編號提供俾佢哋。
德國收款方需注意事項
協助你嘅收款人了解預期情況。對於銀行入賬，款項會按其銀行嘅處理時間表入賬。對於現金提取，佢哋應攜帶有效相片身份證明及參考編號。有一點值得知道：居於德國嘅人，一般須就由非居民收取、金額超過 €50,000（或其外幣等值）嘅合資格入賬款項，在收取當月向德國聯邦銀行（Bundesbank）申報；決定呢點嘅係居住地而非國籍。個人自己名下帳戶之間嘅轉賬，則不受該付款申報要求規管。呢項係德國法規下嘅收款方義務 — 如涉及大額轉賬，你嘅收款人可向其銀行或德國聯邦銀行確認詳情。
疑難排解
收款人資料錯誤或不符
錯誤嘅帳號，或與帳戶不符嘅姓名，可能導致收款銀行拒絕並退回款項。已關閉嘅帳戶亦可能觸發退款。確認前，請將 IBAN 及姓名與收款人提供嘅資料核對。如果喺匯款後先發現錯誤，請盡快聯絡 Coinepay 支援。
合規審查
保安或監管查核可能需要額外嘅身份證明，或關於資金來源嘅資料。呢個係例行程序；請及時提供 Coinepay 要求嘅任何文件，令你嘅轉賬保持進行。切勿拆分轉賬、使用第三方，或試圖繞過呢啲查核。
延誤
銀行嘅處理時間表，包括週末及公眾假期，可能延遲到賬。如轉賬正接受合規審查，亦可能需要較長時間。請使用應用程式內嘅狀態追蹤器查看轉賬進度，並查看你匯款時所顯示嘅預計時間。
退回嘅轉賬
如果付款被退回 — 例如因為資料錯誤或帳戶已關閉 — 它會顯示在你嘅轉賬紀錄內。請聯絡支援以更正資料並安排重新發送。再次嘗試前，請與收款人確認正確嘅 IBAN 及姓名。
Coinepay 可以及不可以匯往嘅地方
除受全面制裁嘅國家及地區外，Coinepay 可匯往每一個國家及地區。所有客戶及交易對手均會對照制裁名單進行篩查，而 Coinepay 不會為受制裁人士提供服務。德國係受支援嘅目的地。部分服務並非在所有司法管轄區均有提供，而虛擬資產服務不向中國內地居民提供。
準備好匯款？開啟 Coinepay 應用程式，確保你嘅帳戶已驗證，然後開始你往德國嘅轉賬。如在任何階段需要協助，請聯絡支援，或透過 Telegram 聯絡團隊。
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常見問題
匯款到德國銀行帳戶需要邊啲資料？
你需要收款人嘅完整法定姓名同埋佢嘅德國 IBAN。IBAN 有 22 個字符，以 DE 開頭，並已包含銀行分行代碼。如轉賬由歐洲經濟區以外路由，亦可能需要 SWIFT/BIC。
我喺德國嘅收款人會收到咩貨幣？
德國嘅本地貨幣係歐元（EUR），所以大部分轉賬都以歐元派款。Coinepay 會在你確認前顯示派款貨幣、匯率同手續費。
我嘅收款人可以喺德國以現金方式領取款項嗎？
如德國有提供現金提取，收款人可到代理點，使用有效嘅政府相片身份證明及你匯款後收到嘅轉賬參考編號領取款項。請查看應用程式內為德國顯示嘅選項。
點解我嘅轉賬被延誤或退回？
延誤可能源自銀行嘅處理時間表（包括週末及假期），或需要更多資料嘅保安及監管查核。退回通常發生於帳號或姓名錯誤，或帳戶已關閉嘅情況。請聯絡 Coinepay 支援以更正資料並重新發送。
我嘅收款人需要在德國申報該轉賬嗎？
居於德國嘅人，一般須就由非居民收取、金額超過 €50,000 嘅合資格入賬款項，在收取當月向德國聯邦銀行申報。個人自己名下帳戶之間嘅轉賬則獲豁免。你嘅收款人可向其銀行確認。
