שירות ההעברות הבינלאומיות של Coinepay מאפשר לכם לשלוח כסף לגרמניה מחשבון מאומת. בין אם אתם תומכים בבני משפחה, משלמים לפרילנסר או מסדירים תשלום לספק, המדריך הזה מסביר מה צריך להכין לפני שמתחילים, איך לבחור דרך לקבלת הכסף ואיך לבדוק את שער החליפין והעמלות, שמוצגים בבירור לפני האישור. המטבע המקומי בגרמניה הוא אירו (EUR), ולכן רוב ההעברות משולמות באירו.
לפני שמתחילים: מה השולח צריך להכין
כדי לשלוח כסף לגרמניה, ודאו שיש לכם את הדברים הבאים:
- חשבון Coinepay מאומת. עליכם להירשם ולהשלים אימות זהות (KYC) לפני שתוכלו לשלוח העברה. אם עדיין לא נרשמתם, תוכלו ליצור חשבון ולהשלים תחילה את האימות. אפשר לנהל הכול מלוח הבקרה הזמין 24/7 או מאפליקציית Coinepay ל-iOS ול-Android.
- שמו החוקי המלא של מקבל הכסף בדיוק כפי שהוא מופיע בחשבון הבנק או במסמך הזהות שלו. אי-התאמה בשם היא אחת הסיבות הנפוצות ביותר לדחיית תשלום.
- הפרטים הדרושים לקבלת הכסף בדרך שתבחרו (ראו בהמשך).
- מטרת ההעברה, ואם תתבקשו, מקור הכספים. העברות כפופות לאימות זהות, לבדיקה מול רשימות סנקציות ולתקנות מקומיות, ולכן Coinepay עשויה לבקש מסמכים תומכים.
דרכים לקבלת הכסף בגרמניה
Coinepay תומכת בכמה דרכים מקומיות לקבלת כספים. האפשרויות הזמינות להעברה מסוימת מוצגות באפליקציה לאחר הזנת מדינת היעד, לכן בדקו תמיד אילו אפשרויות מופיעות עבור גרמניה לפני שאתם מבקשים את פרטי מקבל הכסף.
הפקדה לחשבון בנק (האפשרות המקובלת בגרמניה)
הפקדה לחשבון בנק גרמני היא הדרך הנפוצה ביותר לקבל כסף. לשם כך תצטרכו:
- שם בעל החשבון — שמו החוקי המלא של מקבל הכסף כפי שהוא רשום בבנק שלו.
- IBAN — מספר IBAN גרמני כולל 22 תווים: הוא מתחיל ב-DE, ולאחר מכן שתי ספרות ביקורת, קוד בנק בן שמונה ספרות (Bankleitzahl) ושדה מספר חשבון בן עשר ספרות. קוד הבנק כבר כלול ב-IBAN, ולכן אין צורך למסור אותו בנפרד.
- SWIFT/BIC — קוד זה מזהה את הבנק של מקבל הכסף וכולל שמונה או אחד עשר תווים. בהעברות באירו בתוך האזור הכלכלי האירופי, ה-IBAN בדרך כלל מספיק, אך בהעברה המנותבת מחוץ לאזור זה ייתכן שיידרש גם BIC. לכן בקשו ממקבל הכסף להכין אותו.
שימו לב: בנקים מקבלים בגרמניה אינם משתמשים בקודי IFSC ו-CLABE, ולכן לא תצטרכו אותם כאן. הזינו את ה-IBAN בזהירות ובדקו שוב כל תו.
איסוף מזומן
כאשר מוצעת אפשרות לאיסוף מזומן כחלופה להפקדה בבנק, מקבל הכסף אוסף אותו בעצמו בנקודת שירות. בדרך כלל הוא יצטרך תעודה מזהה תקפה עם תמונה שהונפקה על ידי רשות ממשלתית ואת מספר האסמכתה של ההעברה שתקבלו לאחר השליחה. ודאו שהשם בהעברה תואם לתעודה המזהה שמקבל הכסף יציג, ומסרו לו את מספר האסמכתה ישירות.
ארנקים ניידים וחשבונות דיגיטליים
Coinepay תומכת בארנקים ניידים מקומיים נפוצים במדינות רבות. הארנקים שיכולים לקבל העברה בגרמניה תלויים באפשרויות הזמינות כעת באפליקציה. לכן בחרו בגרמניה כיעד ובדקו את הרשימה המוצגת לפני שתסתמכו על אפשרות זו. בדרך כלל, כאשר זמינה העברה לחשבון דיגיטלי, מקבל הכסף מקבל את הכספים באמצעות כתובת הדוא״ל או מספר הטלפון המקושרים לחשבון זה. אם אפשרות של ארנק או חשבון דיגיטלי אינה מופיעה עבור גרמניה, השתמשו במקום זאת בהפקדה לחשבון בנק או באיסוף מזומן.
שלב אחר שלב: שליחת ההעברה
- פתחו את Coinepay והתחילו העברה חדשה. בלוח הבקרה או באפליקציה לנייד, בחרו באפשרות להעברות בינלאומיות או לשליחת כסף.
- בחרו את היעד והמטבע. בחרו בגרמניה כמדינת היעד וב-EUR כמטבע שבו ישולם הכסף (או במטבע שמקבל הכסף מצפה לקבל).
- בחרו את הדרך לקבלת הכסף. בחרו בהפקדה לחשבון בנק, באיסוף מזומן או באפשרות של ארנק או חשבון דיגיטלי, אם היא מוצגת עבור גרמניה.
- הזינו את פרטי מקבל הכסף. הוסיפו את שמו החוקי המלא ואת הפרטים הדרושים לאפשרות שבחרתם — בהפקדה לחשבון בנק, ה-IBAN ואם תתבקשו, גם ה-BIC.
- בדקו את שער החליפין והעמלות. לפני האישור, Coinepay מציגה את שער החליפין, העמלות והסכום שמקבל הכסף יקבל. קראו את הסיכום הזה בעיון.
- אשרו את ההעברה. לאחר שווידאתם שהפרטים לשביעות רצונכם, אשרו. ייתכן שתתבקשו לאמת את זהותכם או למסור את מטרת ההעברה או את מקור הכספים במסגרת בדיקות ציות.
- עקבו אחר הסטטוס. לכל העברה יש מעקב סטטוס באפליקציה, כך שתוכלו לעקוב אחר התקדמותה מרגע השליחה ועד למסירה. מסרו למקבל הכסף את מספר האסמכתה אם הוא זקוק לו לאיסוף מזומן.
מה מקבל הכסף בגרמניה צריך לדעת
עזרו למקבל הכסף לדעת למה לצפות. בהפקדה לחשבון בנק, הכספים יירשמו בחשבון בהתאם ללוח הזמנים של הבנק שלו לעיבוד תשלומים. לאיסוף מזומן, עליו להביא תעודה מזהה תקפה עם תמונה ואת מספר האסמכתה. נקודה שכדאי להכיר: אדם תושב גרמניה נדרש בדרך כלל לדווח לבונדסבנק על תשלום נכנס החייב בדיווח בסכום העולה על €50,000 (או שווה ערך במטבע זר) שהתקבל מאדם שאינו תושב גרמניה, במהלך החודש שבו התקבל; התושבות, ולא האזרחות, היא שקובעת זאת. העברות בין חשבונותיו של אותו אדם אינן כפופות לחובת דיווח זו על תשלומים. זו חובה החלה על מקבל הכסף לפי הכללים בגרמניה — אם מדובר בהעברה בסכום גבוה, מקבל הכסף יכול לברר את הפרטים עם הבנק שלו או עם הבונדסבנק.
פתרון בעיות
פרטי מקבל כסף שגויים או לא תואמים
מספר חשבון שגוי או שם שאינו תואם לחשבון עלולים לגרום לבנק המקבל לדחות את התשלום ולהחזיר אותו. גם חשבון סגור עלול לגרום להחזרת התשלום. לפני האישור, השוו את ה-IBAN והשם לפרטים שמקבל הכסף מסר לכם. אם גיליתם טעות לאחר השליחה, פנו אל התמיכה של Coinepay בהקדם האפשרי.
בדיקת ציות
בדיקות אבטחה או בדיקות רגולטוריות עשויות לחייב מסירת מסמכי זיהוי נוספים או מידע על מקור הכסף. זהו הליך שגרתי; השיבו במהירות לכל בקשה למסמכים מ-Coinepay כדי שהטיפול בהעברה יוכל להתקדם. לעולם אל תפצלו העברה, תשתמשו בצד שלישי או תנסו לעקוף את הבדיקות האלה.
עיכובים
לוחות הזמנים של הבנקים לעיבוד תשלומים, לרבות סופי שבוע וחגים, עלולים לעכב את הגעת הכסף. העברה עשויה להימשך זמן רב יותר גם אם היא עוברת בדיקת ציות. השתמשו במעקב הסטטוס באפליקציה כדי לראות באיזה שלב נמצאת ההעברה, ובדקו את זמן ההגעה המשוער שהוצג כששלחתם אותה.
העברות שהוחזרו
אם תשלום הוחזר — למשל בגלל פרטים שגויים או חשבון סגור — הדבר יופיע בהיסטוריית ההעברות שלכם. פנו לתמיכה כדי לתקן את הפרטים ולתאם שליחה מחדש. ודאו עם מקבל הכסף שה-IBAN והשם נכונים לפני שתנסו שוב.
לאן Coinepay יכולה לשלוח כסף ולאן לא
Coinepay שולחת כסף לכל מדינה ואזור, למעט כאלה שעליהם חלות סנקציות מקיפות. כל הלקוחות והצדדים הנגדיים נבדקים מול רשימות סנקציות, ו-Coinepay אינה מספקת שירות לאנשים שעליהם חלות סנקציות. גרמניה היא יעד נתמך. חלק מהשירותים אינם זמינים בכל תחום שיפוט, ושירותי נכסים וירטואליים אינם זמינים לתושבי סין היבשתית.
מוכנים לשלוח? פתחו את אפליקציית Coinepay, ודאו שהחשבון שלכם מאומת והתחילו את ההעברה לגרמניה. לעזרה בכל שלב, פנו אל התמיכה או צרו קשר עם הצוות דרך Telegram.
קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות
שאלות נפוצות
אילו פרטים דרושים לי כדי לשלוח כסף לחשבון בנק בגרמניה?
דרושים לכם שמו החוקי המלא של מקבל הכסף ומספר ה-IBAN הגרמני שלו. ה-IBAN כולל 22 תווים, מתחיל ב-DE וכבר מכיל את קוד הבנק. ייתכן שתתבקשו למסור גם SWIFT/BIC אם ההעברה מנותבת מחוץ לאזור הכלכלי האירופי.
באיזה מטבע יקבל מקבל הכסף בגרמניה את ההעברה?
המטבע המקומי בגרמניה הוא אירו (EUR), ולכן רוב ההעברות משולמות באירו. Coinepay מציגה את המטבע שבו ישולם הכסף, את שער החליפין ואת העמלות לפני האישור.
האם מקבל הכסף יכול לאסוף את הכסף במזומן בגרמניה?
אם מוצעת אפשרות לאיסוף מזומן בגרמניה, מקבל הכסף אוסף אותו בנקודת שירות באמצעות תעודה מזהה תקפה עם תמונה שהונפקה על ידי רשות ממשלתית ומספר האסמכתה של ההעברה שתקבלו לאחר השליחה. בדקו את האפשרויות המוצגות באפליקציה עבור גרמניה.
למה ההעברה שלי התעכבה או הוחזרה?
עיכובים עלולים לנבוע מלוחות הזמנים של הבנקים לעיבוד תשלומים, לרבות סופי שבוע וחגים, או מבדיקות אבטחה ורגולציה שמצריכות מידע נוסף. החזרות מתרחשות בדרך כלל כשמספר החשבון או השם שגויים, או כשהחשבון סגור. פנו לתמיכה של Coinepay כדי לתקן את הפרטים ולשלוח מחדש.
האם מקבל הכסף צריך לדווח על ההעברה בגרמניה?
אדם תושב גרמניה נדרש בדרך כלל לדווח לבונדסבנק על תשלום נכנס החייב בדיווח בסכום העולה על €50,000 שהתקבל מאדם שאינו תושב גרמניה, במהלך החודש שבו התקבל. העברות בין חשבונותיו של אותו אדם פטורות מחובה זו. מקבל הכסף יכול לוודא זאת מול הבנק שלו.
