Coinepay Global Remittanceでは、本人確認済みのアカウントからドイツへ国際送金できます。家族への仕送り、フリーランサーへの支払い、取引先との決済など、用途を問わず、このガイドでは送金前に必要なもの、受取方法の選び方、確定前に明示される為替レートと手数料の確認方法を説明します。ドイツの現地通貨はユーロ（EUR）のため、ほとんどの送金はユーロで支払われます。
送金前に：送金人に必要なもの
ドイツへ送金するには、次のものを用意してください。
- 本人確認済みのCoinepayアカウント。送金するには、登録して本人確認（KYC）を完了する必要があります。まだ登録していない場合は、先にアカウントを作成し、本人確認を完了してください。すべての操作は、24時間365日利用できるダッシュボード、またはiOSおよびAndroid向けのCoinepayアプリから行えます。
- 受取人の戸籍上の氏名（フルネーム）を、銀行口座または身分証明書の表記どおりに用意してください。氏名の不一致は、支払いが拒否される最も一般的な理由の一つです。
- 選択する受取方法に必要な情報（下記参照）。
- 送金の目的と、求められた場合は資金の出所。送金には本人確認、制裁対象者のスクリーニング、現地の規制が適用されるため、Coinepayが裏付け書類の提出を求める場合があります。
ドイツ向けに選べる受取方法
Coinepayは複数の現地受取方法に対応しています。送金先を入力すると、その送金で利用できる方法がアプリに表示されます。受取人の情報を集める前に、ドイツ向けにどの方法が表示されるか必ず確認してください。
銀行口座への入金（ドイツでの標準的な方法）
ドイツの銀行口座への入金は、最も一般的な受取方法です。必要な情報は次のとおりです。
- 口座名義人の氏名 — 受取人の銀行に登録されている戸籍上の氏名（フルネーム）。
- IBAN — ドイツのIBANは22文字で、DEで始まり、続いて2桁のチェック数字、8桁の銀行コード（Bankleitzahl）、10桁の口座番号欄で構成されます。銀行コードはIBANに含まれているため、別途入力する必要はありません。
- SWIFT/BIC — 受取人の銀行を識別する8文字または11文字のコードです。欧州経済領域内のユーロ送金では通常IBANだけで十分ですが、領域外から送金される場合はBICも必要になることがあるため、受取人に準備してもらってください。
ドイツの受取銀行ではIFSCコードやCLABEコードは使用しないため、これらは必要ありません。IBANは慎重に入力し、すべての文字を再確認してください。
現金受取
銀行口座への入金に代わる方法として現金受取が提供されている場合、受取人は取扱窓口で対面で現金を受け取ります。通常、政府発行の有効な顔写真付き身分証明書と、送金後に発行される送金参照番号が必要です。送金時の氏名が受取人の提示する身分証明書と一致していることを確認し、参照番号を受取人に直接伝えてください。
モバイルウォレットとデジタルアカウント
Coinepayは、多くの国で普及している現地のモバイルウォレットに対応しています。ドイツで送金を受け取れるウォレットは、アプリで現在利用できる方法によって異なります。この方法を利用する前に、送金先にドイツを選び、表示される一覧を確認してください。一般に、デジタルアカウントでの受取が利用できる場合、受取人はそのアカウントに登録されたメールアドレスまたは電話番号を使って資金を受け取ります。ドイツ向けにウォレットまたはデジタルアカウントの選択肢が表示されない場合は、代わりに銀行口座への入金または現金受取を利用してください。
送金の手順
- Coinepayを開き、新しい送金を開始します。ダッシュボードまたはモバイルアプリで、Global Remittanceまたは送金のオプションを選択します。
- 送金先と通貨を選択します。送金先の国にドイツ、受取通貨にEUR（または受取人が希望する通貨）を選択します。
- 受取方法を選択します。銀行口座への入金、現金受取、またはドイツ向けに表示される場合はウォレット／デジタルアカウントを選びます。
- 受取人の情報を入力します。受取人の戸籍上の氏名（フルネーム）と、選択した方法に必要な情報を入力します。銀行口座への入金の場合は、IBANと、求められた場合はBICを入力します。
- 為替レートと手数料を確認します。確定前に、Coinepayが為替レート、手数料、受取人が受け取る金額を表示します。この概要をよく確認してください。
- 送金を確定します。内容に問題がなければ確定します。コンプライアンス審査の一環として、本人確認や送金目的、資金の出所の提示を求められる場合があります。
- 送金状況を追跡します。すべての送金はアプリで状況を追跡でき、送金済みから着金までの進捗を確認できます。受取人が現金受取に参照番号を必要とする場合は、その番号を伝えてください。
ドイツの受取人が知っておくべきこと
受取人に、受取時に必要なことを伝えておきましょう。銀行口座への入金では、受取人の銀行の処理スケジュールに従って資金が口座に反映されます。現金受取の場合は、有効な顔写真付き身分証明書と参照番号を持参する必要があります。知っておきたい点として、ドイツ居住者が非居住者から受け取った50,000ユーロ（またはそれに相当する外貨額）を超える報告対象の入金は、原則として受領した月にドイツ連邦銀行（Bundesbank）へ報告する必要があります。この義務は国籍ではなく居住地によって決まります。同一人物が保有する口座間の送金は、この支払報告義務の対象外です。これはドイツの規則に基づく受取人側の義務です。高額送金が該当する場合、受取人は自身の銀行またはドイツ連邦銀行に詳細を確認できます。
トラブルシューティング
受取人情報の誤りや不一致
口座番号が誤っている場合や、氏名が口座名義と一致しない場合、受取銀行が支払いを拒否して返金することがあります。口座が閉鎖されている場合も、返金の原因になります。確定前に、IBANと氏名を受取人から送られた情報と照合してください。送金後に間違いに気づいた場合は、できるだけ早くCoinepayサポートに連絡してください。
コンプライアンス審査
セキュリティ上または規制上の確認のため、追加の本人確認書類や資金の出所に関する情報が必要になる場合があります。これは通常の手続きです。送金手続きを進めるため、Coinepayから求められた書類を速やかに提出してください。こうした確認を回避するために、送金を分割したり、第三者を利用したり、その他の回避を試みたりしないでください。
遅延
週末や祝日を含む銀行の処理スケジュールにより、着金が遅れる場合があります。コンプライアンス審査中の送金も、通常より時間がかかることがあります。アプリの状況追跡機能で送金の現在の状況を確認し、送金時に表示された到着予定時期を確認してください。
返金された送金
情報の誤りや口座の閉鎖などを理由に支払いが返金された場合、送金履歴に表示されます。サポートに連絡して情報を訂正し、再送金を手配してください。再度送金する前に、正しいIBANと氏名を受取人に確認してください。
Coinepayが送金できる国・地域と送金できない国・地域
Coinepayは、包括的な制裁の対象となっている国・地域を除く、すべての国・地域に送金できます。すべての顧客と取引相手は制裁リストとの照合を受け、Coinepayは制裁対象者にサービスを提供しません。ドイツは送金可能な国です。一部のサービスはすべての法域で利用できるわけではなく、中国本土の居住者は暗号資産サービスを利用できません。
送金の準備はできましたか？Coinepayアプリを開き、アカウントの本人確認が完了していることを確かめて、ドイツへの送金を開始してください。どの段階でもサポートが必要な場合は、サポートに問い合わせるか、Telegramでチームにご連絡ください。
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よくある質問
ドイツの銀行口座へ送金するには、どのような情報が必要ですか？
受取人の戸籍上の氏名（フルネーム）とドイツのIBANが必要です。IBANはDEで始まる22文字で、銀行コードも含まれています。欧州経済領域外から送金される場合は、SWIFT/BICも求められることがあります。
ドイツの受取人はどの通貨で受け取りますか？
ドイツの現地通貨はユーロ（EUR）のため、ほとんどの送金はユーロで支払われます。Coinepayは確定前に受取通貨、為替レート、手数料を表示します。
ドイツで現金として受け取ることはできますか？
ドイツ向けに現金受取が提供されている場合、受取人は政府発行の有効な顔写真付き身分証明書と、送金後に発行される送金参照番号を使い、取扱窓口で資金を受け取ります。アプリに表示されるドイツ向けの選択肢を確認してください。
送金が遅延または返金されたのはなぜですか？
週末や祝日を含む銀行の処理スケジュール、または追加情報を必要とするセキュリティ上・規制上の確認によって、送金が遅れることがあります。返金は通常、口座番号や氏名が誤っている場合、または口座が閉鎖されている場合に発生します。情報の訂正と再送金については、Coinepayサポートにお問い合わせください。
ドイツで受取人は送金を報告する必要がありますか？
ドイツ居住者が非居住者から受け取った50,000ユーロを超える報告対象の入金は、原則として受領した月にドイツ連邦銀行（Bundesbank）へ報告する必要があります。同一人物が保有する口座間の送金は対象外です。受取人は自身の銀行に確認できます。
