Mercari 是一個網購平台，而非你需要啟用的訂閱服務。你購買商品時才付款，而結帳規則取決於你使用哪一項 Mercari 服務。本指南說明如何準備 Coinepay 虛擬卡、下單美國 Mercari 訂單，以及查看從 Mercari 日本進行海外購物的不同規則。
購物前：查看你的 Mercari 地區
先從 Mercari 的地區付款規則開始。Mercari US 不接受在美國境外發行的付款方式。它亦無法在設定帳戶時驗證國際、預付或 VoIP 電話號碼。對於從 Mercari 日本進行的海外購物，卡片必須在帳戶登記的國家或地區發行。Mercari 日本帳戶必須用於帳戶持有人居住的國家或地區，而登記的地區不能更改。
這些限制可能決定你是否可以使用某張特定卡片。購買前請聯絡 Coinepay 支援團隊，確認你的卡片符合相關的 Mercari 要求。請使用你真實的居住地、身分、電話號碼及帳單資料。切勿更改你所申報的地區，或使用他人的資料以嘗試通過付款檢查。
要使用 Coinepay 卡片服務，請先註冊並完成身分驗證。Coinepay 會發行一張帶有卡號、到期日及 CVV 的虛擬卡；你可以透過自助服務儀表板或 Coinepay 流動應用程式管理它。購物前，請在應用程式中查看你的可用資金以及任何所需的卡片資訊。卡片發行及資金服務由持牌合作金融機構提供，部分服務並非在每個司法管轄區都可使用。
付款前了解總額
本文所涵蓋的購買流程並不要求 Mercari 擁有已確認的付費會籍。相反，請查看該特定商品及地區所顯示的費用。對於新的或已更新的 Mercari US 刊登項目，公布的買家費用稱為 Buyer Protection（買家保障）。在撰寫本文時（2026 年 10 月），它為商品價格的 3.6% 加上買家支付的運費；並無另外的買家付款處理費。Mercari 亦公布了相同基礎的 10% Selling fee（銷售費），此費用適用於賣家，而非作為第二項買家結帳費用。付款前請查看 Mercari US 的官方費用資訊及你的訂單總額，因為費用可能會變動。
對於從 Mercari 日本進行的海外訂單，各組成部分因目的地而異。台灣及香港訂單包括商品價格、運費及服務費。美國訂單包括一個已納入適用服務費的購買價格，加上運費及預估的進口關稅及稅項。請查看最終的結帳總額，而非假設刊登價格就是你的卡片將被扣取的金額；匯率可能會變動。
如何在 Mercari US 註冊並付款
- 建立你的 Mercari 帳戶。在 Mercari US 上，選擇 Sign up。輸入你的電郵地址及密碼，驗證發送到你電郵的驗證碼，選擇一個用戶名並完成電話驗證。Mercari 亦說明了 Google、Apple 及 Facebook 的註冊選項。請使用符合其驗證規則的電話號碼。
- 準備你的卡片。完成 Coinepay 註冊及身分驗證後，在你的 Coinepay 儀表板或應用程式中找到你的虛擬卡號、到期日及 CVV。請確認你有足夠的可用資金支付結帳時顯示的全額，而不只是商品價格。
- 選擇商品並查看訂單。閱讀刊登項目、運送詳情及結帳費用。確認你輸入的送貨及帳單資料準確無誤且屬於你本人。
- 在結帳時選擇你的付款方式。開啟 Card & Billing 以選擇或更新付款方式。輸入卡片詳情及與該卡片相關的真實帳單地址。如果你打算使用符合資格的 Mercari 餘額，也請在此查看餘額選項。在結帳以外，Mercari US 將已儲存的付款方式置於 Settings → My Payments 之下。
- 只在查看總額後才確認。在下單前，查看付款方式、送貨詳情及完整訂單金額。Mercari 表示你在購買後不能更改付款方式。如果 Mercari 或發卡機構要求額外的驗證步驟，請透過合法的結帳流程完成，而非重複提交訂單。
Mercari US 列出多種付款選項，包括主要信用卡及扣帳卡類型、PayPal、Venmo、Zip、Apple Pay、Mercari Credits 及 Mercari Balance。其規則亦表示預付扣帳卡需要一個已登記的帳單地址。該規則並不確立任何特定的 Coinepay 卡片是否符合資格；在依賴它進行訂單前，請向 Coinepay 支援團隊確認相關的卡片要求。
如果你從 Mercari 日本進行海外購物
切勿假設 Mercari US 帳戶或付款設定可轉移至 Mercari 日本。對於其海外購買流程，Mercari 日本列出信用卡、Apple Pay 及 Google Pay 作為付款方式，並列明 American Express、eftpos Australia、JCB、Mastercard 及 Visa 為支援的卡片類型。它亦要求卡片在帳戶登記的國家或地區發行。購買前請聯絡 Coinepay 支援團隊，確認你的卡片是否符合這些要求；單憑支援的卡片類型並不能滿足地區要求。
請使用為你實際居住的國家或地區登記的帳戶。在結帳時，查看可用的付款選項，如果提供卡片付款，請輸入你真實的卡片及帳單詳情，並在確認前查看所顯示的總額、運費及任何關稅或稅項。如果你被要求完成 3-D Secure 驗證，請跟隨螢幕上的驗證指示。切勿假設成功輸入的卡片就必定會通過最終的安全檢查。
排解 Mercari 付款被拒的問題
- 可用資金不足：將卡片的可用金額與整個結帳總額比較，包括 Buyer Protection、運費或其他適用費用。再次嘗試前，請在 Coinepay 查看你的餘額。
- 卡片詳情不正確：仔細重新輸入卡號、到期日及 CVV。Mercari 日本亦指出不正確的 CVC 或超出卡片限額是可能的錯誤原因。如果你需要確認限額，請在 Coinepay 查看你的卡片設定。
- 帳單地址或郵政編碼不符：Mercari US 指出帳單資料不符是被拒的原因。請檢查你輸入的地址及郵政編碼是與該卡片相關的真實帳單詳情。切勿以虛構的地址代替，使訂單看似符合資格。
- 3-D Secure 未完成：Mercari 日本海外指出 3-D Secure 驗證失敗或未完成可阻止付款。請跟隨驗證提示並查看它是否已完成。如果你無法完成，請向 Coinepay 支援團隊尋求卡片端驗證的協助。
- 商戶地區或安全檢查：重新查看 Mercari US 的美國發行付款方式規則，或 Mercari 日本海外的登記地區發行規則。Mercari US 亦指出重複使用帳戶、地址或付款資料可導致失敗。Mercari 日本引述發卡機構或 Mercari 的安全限制以及暫時性的系統錯誤。如果你的詳情準確無誤，請聯絡相關的支援團隊，而非更改你的身分或地區。
在可能的情況下，重試付款前請查看訂單是否已建立。如果你需要協助，就平台限制問題與 Mercari 支援團隊，或就卡片相關問題與 Coinepay 支援團隊分享結帳情境及你實際看到的任何訊息。避免在支援訊息中發送你的完整卡號或 CVV。
如果你需要取消或退回訂單怎麼辦？
Mercari US 允許買家在賣家確認發貨前要求取消。如果賣家同意，或在 24 小時內未確認發貨，Mercari 會取消並退款至原付款方式，惟須扣除任何適用的不可退還費用。對於符合資格的美國退貨，請在承運商確認送達後 72 小時內並在交易完成前提交要求。嚴重與描述不符、運送損壞或仿冒的商品可能符合資格。視乎已批准的退款金額，Mercari 可能退款至原付款方式或提供會過期的帳戶信用額。
Mercari 日本海外不接受下單後僅因客戶改變主意而取消。送貨損壞或與描述有重大不符，可能符合在送達後 14 日內提出退款申請的資格，惟須經審核。在你確認付款前，請閱讀刊登項目及地區退貨政策，尤其是跨境購物時。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
在 Mercari 購買商品需要訂閱嗎？
此購買流程並無確認需要付費會籍。在下每一張訂單前，請查看商品價格及適用的結帳費用。
我在 Mercari US 在哪裡新增卡片？
在結帳時開啟 Card & Billing，或前往 Settings → My Payments 在結帳以外新增或編輯付款方式。
我可以在 Mercari US 或 Mercari 日本海外使用 Coinepay 卡片嗎？
Mercari US 要求美國發行的付款方式。Mercari 日本海外要求卡片在帳戶登記的國家或地區發行。購買前請聯絡 Coinepay 支援團隊，確認你的卡片符合相關要求。
為甚麼我的 Mercari 卡片付款被拒？
可能的原因包括資金不足、卡片詳情不正確、帳單地址不符、在被要求時未完成 3-D Secure 驗證，或地區或安全限制。重試前請查看訂單狀態。
