Mercari는 마켓플레이스이며, 활성화해야 하는 구독 서비스가 아닙니다. 상품을 구매할 때 결제하며, 결제 규정은 어떤 Mercari 서비스를 이용하는지에 따라 달라집니다. 이 가이드에서는 Coinepay 가상 카드를 준비하고, 미국 Mercari 주문을 진행하며, Mercari Japan에서 해외 구매 시 적용되는 다양한 규정을 확인하는 방법을 설명합니다.
쇼핑 전에: Mercari 지역을 확인하세요
Mercari의 지역별 결제 규정부터 확인하세요. Mercari US는 미국 외에서 발급된 결제 수단을 받지 않습니다. 또한 계정 설정 중에 국제, 선불 또는 VoIP 전화번호를 인증할 수 없습니다. Mercari Japan에서의 해외 구매의 경우, 카드는 계정에 등록된 국가 또는 지역에서 발급되어야 합니다. Mercari Japan 계정은 계정 소유자가 거주하는 국가 또는 지역에서 사용해야 하며, 등록된 지역은 변경할 수 없습니다.
이러한 제한은 특정 카드를 사용할 수 있는지 여부를 결정할 수 있습니다. 구매 전에 Coinepay 지원팀에 문의하여 귀하의 카드가 해당 Mercari 요건을 충족하는지 확인하세요. 실제 거주지, 신원, 전화번호 및 청구 정보를 사용하세요. 결제 확인을 통과하기 위해 명시한 지역을 변경하거나 다른 사람의 정보를 사용하지 마세요.
Coinepay 카드 서비스를 이용하려면 먼저 등록하고 신원 인증을 완료하세요. Coinepay는 카드 번호, 유효 기간 및 CVV가 있는 가상 카드를 발급하며, 셀프 서비스 대시보드 또는 Coinepay 모바일 앱을 통해 관리할 수 있습니다. 쇼핑 전에 앱에서 사용 가능한 자금과 필요한 카드 정보를 확인하세요. 카드 발급 및 자금 서비스는 라이선스를 보유한 파트너 금융 기관이 제공하며, 일부 서비스는 모든 관할권에서 이용할 수 없습니다.
결제 전에 총액을 파악하세요
Mercari는 여기서 다루는 구매 흐름에 대해 확정된 유료 멤버십을 요구하지 않습니다. 대신 특정 상품 및 지역에 대해 표시되는 요금을 검토하세요. 신규 또는 업데이트된 Mercari US 상품 목록의 경우, 공시된 구매자 요금은 Buyer Protection이라고 합니다. 작성 시점(2026년 10월) 기준으로 상품 가격의 3.6%에 구매자가 지불하는 배송비를 더한 금액이며, 별도의 구매자 결제 처리 수수료는 없습니다. Mercari는 또한 동일한 기준의 10%에 해당하는 Selling fee를 공시하는데, 이는 두 번째 구매자 결제 수수료가 아니라 판매자에게 적용됩니다. 요금은 변경될 수 있으므로 결제 전에 Mercari US의 공식 수수료 정보와 주문 총액을 확인하세요.
Mercari Japan에서의 해외 주문의 경우, 구성 요소는 목적지에 따라 다릅니다. 대만 및 홍콩 주문에는 상품 가격, 배송비 및 서비스 수수료가 포함됩니다. 미국 주문에는 해당 서비스 수수료가 포함된 구매 가격에 배송비와 예상 수입 관세 및 세금이 더해집니다. 상품 목록 가격이 카드에 청구될 금액이라고 가정하기보다는 최종 결제 총액을 검토하세요. 환율은 변동될 수 있습니다.
Mercari US에서 가입하고 결제하는 방법
- Mercari 계정을 만드세요. Mercari US에서 Sign up을 선택하세요. 이메일 주소와 비밀번호를 입력하고, 이메일로 전송된 코드를 인증하며, 사용자 이름을 선택하고 전화 인증을 완료하세요. Mercari는 Google, Apple 및 Facebook 가입 옵션도 안내합니다. 인증 규정을 충족하는 전화번호를 사용하세요.
- 카드를 준비하세요. Coinepay 등록 및 신원 인증을 완료한 후, Coinepay 대시보드 또는 앱에서 가상 카드 번호, 유효 기간 및 CVV를 찾으세요. 상품 가격뿐만 아니라 결제 시 표시되는 전체 금액에 충분한 가용 자금이 있는지 확인하세요.
- 상품을 선택하고 주문을 검토하세요. 상품 목록, 배송 정보 및 결제 요금을 읽으세요. 입력하는 배송 및 청구 정보가 정확하고 본인의 것인지 확인하세요.
- 결제 시 결제 수단을 선택하세요. Card & Billing을 열어 결제 수단을 선택하거나 업데이트하세요. 카드 정보와 카드에 연결된 실제 청구 주소를 입력하세요. 유효한 Mercari 잔액을 적용하려면 여기서 잔액 옵션도 확인하세요. 결제 화면 외부에서는 Mercari US가 저장된 결제 수단을 Settings → My Payments에 배치합니다.
- 총액을 확인한 후에만 결제를 진행하세요. 주문을 완료하기 전에 결제 수단, 배송 정보 및 전체 주문 금액을 검토하세요. Mercari는 구매 후에는 결제 수단을 변경할 수 없다고 안내합니다. Mercari 또는 카드 발급사가 추가 인증 단계를 요청하면, 주문을 반복적으로 제출하는 대신 정상적인 결제 흐름을 통해 완료하세요.
Mercari US는 주요 신용 및 직불 카드 유형, PayPal, Venmo, Zip, Apple Pay, Mercari Credits 및 Mercari Balance를 포함한 여러 결제 옵션을 제공합니다. 규정에는 또한 선불 직불 카드에는 등록된 청구 주소가 필요하다고 명시되어 있습니다. 이 규정은 특정 Coinepay 카드가 자격을 충족하는지 여부를 결정하지 않습니다. 주문에 사용하기 전에 Coinepay 지원팀에 관련 카드 요건을 확인하세요.
Mercari Japan에서 해외 구매하는 경우
Mercari US 계정 또는 결제 설정이 Mercari Japan으로 이전된다고 가정하지 마세요. 해외 구매 흐름의 경우, Mercari Japan은 신용카드, Apple Pay 및 Google Pay를 결제 수단으로 제시하며, American Express, eftpos Australia, JCB, Mastercard 및 Visa를 지원 카드 유형으로 명시합니다. 또한 계정에 등록된 국가 또는 지역에서 발급된 카드가 필요합니다. 구매 전에 Coinepay 지원팀에 문의하여 귀하의 카드가 이러한 요건을 충족하는지 확인하세요. 지원되는 카드 유형만으로는 지역 요건이 해결되지 않습니다.
실제 거주 국가 또는 지역에 등록된 계정을 사용하세요. 결제 시 사용 가능한 결제 옵션을 검토하고, 카드 결제가 제공되는 경우 실제 카드 및 청구 정보를 입력하며, 확인하기 전에 표시된 총액, 배송비 및 관세나 세금을 확인하세요. 3-D Secure 인증을 완료하라는 요청을 받으면 화면의 인증 지침을 따르세요. 성공적으로 입력된 카드가 최종 보안 검사를 반드시 통과한다고 가정하지 마세요.
거절된 Mercari 결제 문제 해결
- 가용 자금 부족: 카드에서 사용 가능한 금액을 Buyer Protection, 배송비 또는 기타 해당 요금을 포함한 전체 결제 총액과 비교하세요. 다시 시도하기 전에 Coinepay에서 잔액을 확인하세요.
- 잘못된 카드 정보: 카드 번호, 유효 기간 및 CVV를 신중하게 다시 입력하세요. Mercari Japan은 또한 잘못된 CVC 또는 초과된 카드 한도를 오류의 가능한 원인으로 명시합니다. 한도를 확인해야 하는 경우 Coinepay에서 카드 설정을 확인하세요.
- 청구 주소 또는 우편번호 불일치: Mercari US는 일치하지 않는 청구 정보를 거절 사유로 명시합니다. 입력한 주소와 우편번호가 카드에 연결된 실제 청구 정보인지 확인하세요. 주문이 자격을 충족하는 것처럼 보이게 하려고 가짜 주소를 대체하지 마세요.
- 3-D Secure가 완료되지 않음: Mercari Japan 해외는 실패하거나 완료되지 않은 3-D Secure 인증이 결제를 막을 수 있다고 안내합니다. 인증 안내를 따르고 완료되었는지 확인하세요. 완료할 수 없는 경우 카드 측 인증에 관해 Coinepay 지원팀에 도움을 요청하세요.
- 판매처 지역 또는 보안 검사: Mercari US의 미국 발급 결제 수단 규정 또는 Mercari Japan 해외의 등록 지역 발급 규정을 다시 확인하세요. Mercari US는 또한 재사용된 계정, 주소 또는 결제 정보가 실패를 일으킬 수 있다고 안내합니다. Mercari Japan은 발급사 또는 Mercari 보안 제한과 일시적인 시스템 오류를 언급합니다. 정보가 정확하다면 신원이나 지역을 변경하는 대신 해당 지원팀에 문의하세요.
가능한 경우 결제를 다시 시도하기 전에 주문이 생성되었는지 확인하세요. 도움이 필요하면 마켓플레이스 제한의 경우 Mercari 지원팀에, 카드 관련 문의의 경우 Coinepay 지원팀에 결제 상황과 실제로 본 메시지를 공유하세요. 지원 메시지에 전체 카드 번호나 CVV를 보내지 마세요.
주문을 취소하거나 반품해야 하는 경우는?
Mercari US는 판매자가 배송을 확인하기 전에 구매자가 취소를 요청할 수 있도록 허용합니다. 판매자가 동의하거나 24시간 이내에 배송을 확인하지 않으면, Mercari는 취소하고 적용 가능한 환불 불가 수수료를 제외한 금액을 원래 결제 수단으로 환불합니다. 자격이 있는 미국 반품의 경우, 운송업체가 배송을 확인한 후 72시간 이내 그리고 거래가 완료되기 전에 요청을 제출하세요. 설명과 현저히 다르거나, 배송 중 손상되었거나, 위조된 상품은 자격이 있을 수 있습니다. 승인된 반품 금액에 따라 Mercari는 원래 결제 수단으로 환불하거나 만료되는 계정 크레딧을 제공할 수 있습니다.
Mercari Japan 해외는 단순히 고객의 변심을 이유로 주문 후 취소를 받아들이지 않습니다. 배송 손상 또는 설명과의 현저한 불일치는 검토를 거쳐 배송 후 14일 이내에 환불 청구 자격이 있을 수 있습니다. 특히 국경을 넘어 구매할 때는 결제를 확인하기 전에 상품 목록과 지역별 반품 정책을 읽으세요.
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자주 묻는 질문
Mercari에서 상품을 구매하려면 구독이 필요한가요?
이 구매 흐름에 대해 확정된 유료 멤버십은 없습니다. 각 주문을 완료하기 전에 상품 가격과 해당 결제 요금을 검토하세요.
Mercari US에서 카드는 어디에서 추가하나요?
결제 시 Card & Billing을 열거나, 결제 화면 외부에서 Settings → My Payments로 이동하여 결제 수단을 추가하거나 편집하세요.
Mercari US 또는 Mercari Japan 해외에서 Coinepay 카드를 사용할 수 있나요?
Mercari US는 미국 발급 결제 수단이 필요합니다. Mercari Japan 해외는 계정에 등록된 국가 또는 지역에서 발급된 카드가 필요합니다. 구매 전에 Coinepay 지원팀에 문의하여 귀하의 카드가 해당 요건을 충족하는지 확인하세요.
Mercari 카드 결제가 왜 거절되었나요?
가능한 원인으로는 자금 부족, 잘못된 카드 정보, 청구 주소 불일치, 요청된 경우 완료되지 않은 3-D Secure 인증, 또는 지역이나 보안 제한이 있습니다. 다시 시도하기 전에 주문 상태를 확인하세요.
