Mercariはマーケットプレイスであり、利用を開始するために有効化が必要なサブスクリプションではありません。支払いは商品を購入する際に行い、購入時の決済ルールは利用するMercariのサービスによって異なります。このガイドでは、Coinepayバーチャルカードの準備、Mercari USでの注文方法、Mercari Japanから海外向けに購入する際の異なるルールの確認方法を説明します。
買い物の前に：利用するMercariの地域を確認する
まず、Mercariの地域別の決済ルールを確認してください。Mercari USでは、米国外で発行された決済手段は利用できません。また、アカウント設定時に米国外の電話番号、プリペイド電話番号、VoIP電話番号を認証することはできません。Mercari Japanから海外向けに購入する場合、カードはアカウントに登録された国または地域で発行されたものである必要があります。Mercari Japanのアカウントは、アカウント保有者が居住する国または地域で使用する必要があり、登録した地域は変更できません。
これらの制限により、特定のカードを利用できるかどうかが決まる場合があります。購入前にCoinepayサポートに連絡し、お持ちのカードが該当するMercariの条件を満たしているか確認してください。実際の居住地、本人情報、電話番号、請求先情報を使用してください。決済審査を通過するために、申告する地域を変更したり、他人の情報を使用したりしないでください。
Coinepayのカードサービスを利用するには、まず登録し、本人確認を完了してください。Coinepayは、カード番号、有効期限、CVVを備えたバーチャルカードを発行します。カードはセルフサービスのダッシュボードまたはCoinepayモバイルアプリで管理できます。買い物の前に、アプリで利用可能な残高と必要なカード情報を確認してください。カード発行と資金に関するサービスは、認可を受けた提携金融機関が提供しており、一部のサービスは利用できない国・地域があります。
支払い前に合計金額を把握する
ここで説明する購入手続きに、Mercariの有料会員登録が必要であるとは確認されていません。代わりに、商品と地域ごとに表示される料金を確認してください。Mercari USの新規または更新された出品について、公表されている購入者向けの料金はBuyer Protectionと呼ばれます。執筆時点（2026年10月）では、商品価格と購入者負担の送料の合計に対して3.6%で、購入者に別途課される決済処理手数料はありません。Mercariは、同じ算定基準に対する10%のSelling feeも公表していますが、これは販売者に適用されるもので、購入時に購入者へ課される2つ目の手数料ではありません。料金は変更される可能性があるため、支払い前にMercari USの公式な手数料情報と注文合計額を確認してください。
Mercari Japanからの海外向け注文では、配送先によって料金の内訳が異なります。台湾と香港への注文には、商品価格、送料、サービス手数料が含まれます。米国への注文には、該当するサービス手数料を含む購入価格に加え、送料と推定輸入関税・税金が含まれます。表示されている商品価格がそのままカードへの請求額になると思い込まず、最終的な購入時の合計額を確認してください。為替レートは変動する場合があります。
Mercari USでの登録と支払い方法
- Mercariアカウントを作成する。Mercari USでSign upを選択します。メールアドレスとパスワードを入力し、メールで届いたコードを認証して、ユーザー名を選び、電話番号認証を完了します。Mercariは、Google、Apple、Facebookを使った登録方法も案内しています。認証条件を満たす電話番号を使用してください。
- カードを準備する。Coinepayへの登録と本人確認を完了したら、Coinepayのダッシュボードまたはアプリでバーチャルカードの番号、有効期限、CVVを確認します。商品価格だけでなく、購入時に表示される全額を支払えるだけの利用可能な残高があることを確認してください。
- 商品を選び、注文内容を確認する。出品内容、配送情報、購入時にかかる料金を確認します。入力する配送先情報と請求先情報が正確で、ご自身のものであることを確認してください。
- 購入時に決済手段を選ぶ。Card & Billingを開き、決済手段を選択または更新します。カード情報と、そのカードに紐づく実際の請求先住所を入力してください。利用資格のあるMercari残高を充当する場合は、ここで残高の選択項目も確認してください。Mercari USでは、購入手続き以外で保存済みの決済手段を確認する場合、Settings → My Paymentsにあります。
- 合計額を確認してから注文を確定する。注文する前に、決済手段、配送先情報、注文の全額を確認してください。Mercariによると、購入後に決済手段を変更することはできません。Mercariまたはカード発行会社から追加の認証を求められた場合は、注文を繰り返し送信せず、正規の購入手続きに沿って認証を完了してください。
Mercari USは、主要なクレジットカードやデビットカード、PayPal、Venmo、Zip、Apple Pay、Mercari Credits、Mercari Balanceなど、複数の決済手段を案内しています。また、プリペイドデビットカードには登録済みの請求先住所が必要であると定めています。このルールだけでは、特定のCoinepayカードが利用条件を満たすかどうかは判断できません。注文で利用する前に、該当するカードの条件をCoinepayサポートに確認してください。
Mercari Japanから海外向けに購入する場合
Mercari USのアカウントや決済設定をMercari Japanでもそのまま使えると思い込まないでください。Mercari Japanは海外向けの購入手続きにおける決済手段としてクレジットカード、Apple Pay、Google Payを挙げ、対応するカードの種類としてAmerican Express、eftpos Australia、JCB、Mastercard、Visaを挙げています。また、カードはアカウントに登録された国または地域で発行されたものである必要があります。購入前にCoinepayサポートに連絡し、お持ちのカードがこれらの条件を満たしているか確認してください。カードの種類が対応しているだけでは、地域に関する条件を満たすとは限りません。
実際に居住する国または地域で登録したアカウントを使用してください。購入時に利用可能な決済手段を確認し、カード決済が提示されている場合はご自身の実際のカード情報と請求先情報を入力して、確定する前に表示される合計額、送料、関税・税金を確認してください。3-D Secure認証を求められた場合は、画面の指示に従って認証してください。カード情報を正常に入力できても、最終的なセキュリティチェックを必ず通過できるとは限りません。
Mercariでのカード決済が拒否された場合
- 利用可能な残高が不足している：カードの利用可能額と、Buyer Protection、送料、その他の該当する料金を含む購入時の合計額を比較してください。再試行する前にCoinepayで残高を確認してください。
- カード情報が正しくない：カード番号、有効期限、CVVを慎重に入力し直してください。Mercari Japanは、CVCの誤りやカードの利用限度額超過もエラーの原因として挙げています。限度額を確認する必要がある場合は、Coinepayでカード設定を確認してください。
- 請求先住所または郵便番号が一致しない：Mercari USは、請求先情報の不一致を決済拒否の理由として挙げています。入力した住所と郵便番号が、カードに紐づく実際の請求先情報と一致しているか確認してください。注文を利用条件に合っているように見せるために、架空の住所を入力しないでください。
- 3-D Secure認証が完了していない：Mercari Japanの海外向けサービスでは、3-D Secure認証に失敗した場合や認証が未完了の場合、決済できないことがあると案内しています。認証画面の指示に従い、完了したか確認してください。完了できない場合は、カード側の認証についてCoinepayサポートに相談してください。
- 販売サービスの地域条件またはセキュリティチェック：Mercari USでは決済手段が米国発行であること、Mercari Japanの海外向けサービスではカードがアカウントの登録地域で発行されていることを、改めて確認してください。Mercari USは、アカウント、住所、決済情報の使い回しも決済失敗の原因になり得るとしています。Mercari Japanは、カード発行会社またはMercariによるセキュリティ上の制限や、一時的なシステムエラーを原因として挙げています。情報が正確な場合は、本人情報や地域を変更せず、該当するサポート窓口に連絡してください。
可能であれば、決済を再試行する前に注文が作成されていないか確認してください。サポートが必要な場合は、購入時の状況と実際に表示されたメッセージを、マーケットプレイス側の制限についてはMercariサポートに、カードに関する質問についてはCoinepayサポートに伝えてください。サポートへのメッセージにカード番号全体やCVVを記載しないでください。
注文をキャンセルまたは返品したい場合
Mercari USでは、販売者が発送を確定する前であれば、購入者はキャンセルをリクエストできます。販売者が同意した場合、または24時間以内に発送を確定しなかった場合、Mercariは注文をキャンセルし、該当する返金不可の手数料を除いて、元の決済手段に返金します。米国で返品対象となる場合は、配送業者によって配達が確認されてから72時間以内、かつ取引が完了する前にリクエストを提出してください。説明と大きく異なる商品、配送中に破損した商品、偽造品は対象となる場合があります。承認された返品の金額によっては、Mercariが元の決済手段に返金するか、有効期限のあるアカウントクレジットを付与する場合があります。
Mercari Japanの海外向けサービスでは、単に購入者の気が変わったという理由での注文後のキャンセルは受け付けていません。配送中の破損や説明との大きな相違がある場合は、審査を条件として、配達から14日以内に返金を請求できる場合があります。特に国境を越えて購入する際は、支払いを確定する前に出品内容と地域別の返品ポリシーを確認してください。
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よくある質問
Mercariで商品を購入するにはサブスクリプションが必要ですか？
この購入手続きに有料会員登録が必要であるとは確認されていません。注文するたびに、商品価格と購入時に適用される料金を確認してください。
Mercari USではどこでカードを追加できますか？
購入時にCard & Billingを開くか、購入手続き以外ではSettings → My Paymentsに進み、決済手段を追加または編集できます。
Mercari USやMercari Japanの海外向けサービスでCoinepayカードを使えますか？
Mercari USでは米国で発行された決済手段が必要です。Mercari Japanの海外向けサービスでは、アカウントに登録された国または地域で発行されたカードが必要です。購入前にCoinepayサポートに連絡し、お持ちのカードが該当する条件を満たしているか確認してください。
Mercariでカード決済が拒否されたのはなぜですか？
残高不足、カード情報の誤り、請求先住所の不一致、求められた3-D Secure認証の未完了、地域またはセキュリティ上の制限などが考えられます。再試行する前に注文状況を確認してください。
