Mercari เป็นตลาดซื้อขาย ไม่ใช่การสมัครสมาชิกที่คุณต้องเปิดใช้งาน คุณจะชำระเงินเมื่อซื้อสินค้า และกฎการชำระเงินขึ้นอยู่กับว่าคุณใช้บริการ Mercari ใด คู่มือนี้อธิบายวิธีเตรียมบัตรเสมือน Coinepay การสั่งซื้อผ่าน Mercari US และตรวจสอบกฎที่แตกต่างกันสำหรับการซื้อจากต่างประเทศจาก Mercari Japan
ก่อนช็อปปิ้ง: ตรวจสอบภูมิภาค Mercari ของคุณ
เริ่มต้นด้วยกฎการชำระเงินตามภูมิภาคของ Mercari Mercari US ไม่รับวิธีการชำระเงินที่ออกนอกสหรัฐอเมริกา และยังไม่สามารถยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ระหว่างประเทศ แบบเติมเงิน หรือ VoIP ระหว่างการตั้งค่าบัญชี สำหรับการซื้อจากต่างประเทศจาก Mercari Japan บัตรต้องออกในประเทศหรือภูมิภาคที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชี บัญชี Mercari Japan ต้องใช้สำหรับประเทศหรือภูมิภาคที่ผู้ถือบัญชีอาศัยอยู่ และไม่สามารถเปลี่ยนภูมิภาคที่ลงทะเบียนไว้ได้
ข้อจำกัดเหล่านี้อาจเป็นตัวกำหนดว่าคุณสามารถใช้บัตรใดบัตรหนึ่งได้หรือไม่ ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณตรงตามข้อกำหนดของ Mercari ที่เกี่ยวข้องก่อนซื้อ ใช้ที่อยู่อาศัย ตัวตน หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดการเรียกเก็บเงินที่แท้จริงของคุณ อย่าเปลี่ยนภูมิภาคที่คุณระบุไว้หรือใช้รายละเอียดของผู้อื่นเพื่อพยายามผ่านการตรวจสอบการชำระเงิน
ในการใช้บริการบัตร Coinepay ก่อนอื่นให้ ลงทะเบียน และทำการยืนยันตัวตนให้เสร็จสมบูรณ์ Coinepay ออกบัตรเสมือนที่มีหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV คุณสามารถจัดการได้ผ่านแดชบอร์ดบริการตนเองหรือแอปมือถือ Coinepay ตรวจสอบเงินที่มีอยู่และข้อมูลบัตรที่คุณต้องการในแอปก่อนช็อปปิ้ง บริการออกบัตรและบริการด้านเงินทุนให้บริการโดยสถาบันการเงินพันธมิตรที่ได้รับใบอนุญาต และบางบริการอาจไม่มีให้ในทุกเขตอำนาจศาล
ทำความเข้าใจยอดรวมก่อนชำระเงิน
Mercari ไม่ต้องการการยืนยันสถานะสมาชิกที่ชำระเงินแล้วสำหรับขั้นตอนการซื้อที่กล่าวถึงในที่นี้ แทนที่จะเป็นเช่นนั้น ให้ตรวจสอบค่าธรรมเนียมที่แสดงสำหรับสินค้าและภูมิภาคนั้น ๆ สำหรับรายการ Mercari US ที่ใหม่หรือได้รับการอัปเดต ค่าธรรมเนียมผู้ซื้อที่เผยแพร่เรียกว่า Buyer Protection ณ เวลาที่เขียน (ตุลาคม 2026) ค่าธรรมเนียมนี้คือ 3.6% ของราคาสินค้าบวกค่าจัดส่งที่ผู้ซื้อชำระ ไม่มีค่าธรรมเนียมการประมวลผลการชำระเงินของผู้ซื้อแยกต่างหาก Mercari ยังเผยแพร่ ค่าธรรมเนียมการขาย ที่ 10% ของฐานเดียวกันนั้น ซึ่งใช้กับผู้ขายมากกว่าที่จะเป็นค่าธรรมเนียมการชำระเงินที่สองของผู้ซื้อ ตรวจสอบข้อมูลค่าธรรมเนียมอย่างเป็นทางการของ Mercari US และยอดรวมคำสั่งซื้อของคุณก่อนชำระเงิน เนื่องจากค่าธรรมเนียมอาจเปลี่ยนแปลงได้
สำหรับคำสั่งซื้อจากต่างประเทศจาก Mercari Japan องค์ประกอบจะแตกต่างกันไปตามปลายทาง คำสั่งซื้อสำหรับไต้หวันและฮ่องกงจะรวมราคาสินค้า ค่าจัดส่ง และค่าธรรมเนียมบริการ คำสั่งซื้อสำหรับสหรัฐอเมริกาจะรวมราคาซื้อที่รวมค่าธรรมเนียมบริการที่เกี่ยวข้อง บวกค่าจัดส่งและภาษีศุลกากรและภาษีนำเข้าโดยประมาณ ตรวจสอบยอดรวมสุดท้ายในการชำระเงินมากกว่าที่จะสันนิษฐานว่าราคารายการคือจำนวนที่บัตรของคุณจะถูกเรียกเก็บ อัตราแลกเปลี่ยนอาจเปลี่ยนแปลงได้
วิธีสมัครและชำระเงินบน Mercari US
- สร้างบัญชี Mercari ของคุณ บน Mercari US เลือก Sign up ป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณ ยืนยันรหัสที่ส่งไปยังอีเมลของคุณ เลือกชื่อผู้ใช้ และทำการยืนยันโทรศัพท์ให้เสร็จสมบูรณ์ Mercari ยังอธิบายตัวเลือกการสมัครผ่าน Google, Apple และ Facebook ใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่ตรงตามกฎการยืนยัน
- เตรียมบัตรของคุณ หลังจากทำการลงทะเบียนและยืนยันตัวตน Coinepay เสร็จสมบูรณ์ ให้ค้นหาหมายเลขบัตรเสมือน วันหมดอายุ และ CVV ในแดชบอร์ดหรือแอป Coinepay ของคุณ ตรวจสอบว่าคุณมีเงินเพียงพอสำหรับจำนวนเต็มที่แสดงในการชำระเงิน ไม่ใช่แค่ราคาสินค้า
- เลือกสินค้าและตรวจสอบคำสั่งซื้อ อ่านรายการ รายละเอียดการจัดส่ง และค่าธรรมเนียมการชำระเงิน ยืนยันว่าข้อมูลการจัดส่งและการเรียกเก็บเงินที่คุณป้อนถูกต้องและเป็นของคุณ
- เลือกการชำระเงินในหน้าชำระเงิน เปิด Card & Billing เพื่อเลือกหรืออัปเดตวิธีการชำระเงิน ป้อนรายละเอียดบัตรและที่อยู่การเรียกเก็บเงินที่แท้จริงที่เชื่อมโยงกับบัตร หากคุณตั้งใจจะใช้ยอดคงเหลือ Mercari ที่มีสิทธิ์ ให้ตรวจสอบตัวเลือกยอดคงเหลือที่นี่ด้วย นอกเหนือจากการชำระเงิน Mercari US จะวางวิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้ไว้ภายใต้ Settings → My Payments
- ยืนยันหลังจากตรวจสอบยอดรวมแล้วเท่านั้น ตรวจสอบวิธีการชำระเงิน รายละเอียดการจัดส่ง และจำนวนคำสั่งซื้อทั้งหมดก่อนทำการสั่งซื้อ Mercari ระบุว่าคุณไม่สามารถเปลี่ยนวิธีการชำระเงินหลังจากการซื้อ หาก Mercari หรือผู้ออกบัตรร้องขอขั้นตอนการยืนยันเพิ่มเติม ให้ดำเนินการผ่านขั้นตอนการชำระเงินที่ถูกต้องตามกฎหมายมากกว่าที่จะส่งคำสั่งซื้อซ้ำ ๆ
Mercari US แสดงตัวเลือกการชำระเงินหลายรายการ รวมถึงบัตรเครดิตและบัตรเดบิตประเภทหลัก ๆ PayPal, Venmo, Zip, Apple Pay, Mercari Credits และ Mercari Balance กฎยังระบุว่าบัตรเดบิตแบบเติมเงินต้องมีที่อยู่การเรียกเก็บเงินที่ลงทะเบียนไว้ กฎนั้นไม่ได้ระบุว่าบัตร Coinepay ใด ๆ มีคุณสมบัติหรือไม่ โปรดสอบถามฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อยืนยันข้อกำหนดบัตรที่เกี่ยวข้องก่อนที่จะใช้สำหรับคำสั่งซื้อ
หากคุณกำลังซื้อจาก Mercari Japan จากต่างประเทศ
อย่าสันนิษฐานว่าบัญชีหรือการตั้งค่าการชำระเงินของ Mercari US จะถ่ายโอนไปยัง Mercari Japan สำหรับขั้นตอนการซื้อจากต่างประเทศ Mercari Japan แสดงบัตรเครดิต Apple Pay และ Google Pay เป็นวิธีการชำระเงิน และระบุ American Express, eftpos Australia, JCB, Mastercard และ Visa เป็นประเภทบัตรที่รองรับ และยังต้องการบัตรที่ออกในประเทศหรือภูมิภาคที่ลงทะเบียนไว้ของบัญชี ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณตรงตามข้อกำหนดเหล่านี้หรือไม่ก่อนซื้อ ประเภทบัตรที่รองรับเพียงอย่างเดียวไม่ได้ทำให้ข้อกำหนดด้านภูมิภาคเสร็จสมบูรณ์
ใช้บัญชีที่ลงทะเบียนสำหรับประเทศหรือภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่จริง ในหน้าชำระเงิน ให้ตรวจสอบตัวเลือกการชำระเงินที่มี ป้อนรายละเอียดบัตรและการเรียกเก็บเงินที่แท้จริงของคุณหากมีการเสนอการชำระด้วยบัตร และตรวจสอบยอดรวมที่แสดง ค่าจัดส่ง และภาษีศุลกากรหรือภาษีก่อนยืนยัน หากคุณถูกขอให้ทำการยืนยัน 3-D Secure ให้ทำตามคำแนะนำการตรวจสอบสิทธิ์บนหน้าจอ อย่าสันนิษฐานว่าบัตรที่ป้อนสำเร็จจะผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยขั้นสุดท้ายเสมอไป
การแก้ไขปัญหาการชำระเงิน Mercari ที่ถูกปฏิเสธ
- เงินที่มีไม่เพียงพอ: เปรียบเทียบจำนวนเงินที่มีสำหรับบัตรกับยอดรวมการชำระเงินทั้งหมด รวมถึง Buyer Protection ค่าจัดส่ง หรือค่าธรรมเนียมอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ตรวจสอบยอดคงเหลือของคุณใน Coinepay ก่อนลองใหม่
- รายละเอียดบัตรไม่ถูกต้อง: ป้อนหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV ใหม่อย่างระมัดระวัง Mercari Japan ยังระบุว่า CVC ที่ไม่ถูกต้องหรือวงเงินบัตรที่เกินกำหนดเป็นเหตุผลที่เป็นไปได้สำหรับข้อผิดพลาด ตรวจสอบการตั้งค่าบัตรของคุณใน Coinepay หากคุณต้องการยืนยันวงเงิน
- ที่อยู่การเรียกเก็บเงินหรือ ZIP ไม่ตรงกัน: Mercari US ระบุว่าข้อมูลการเรียกเก็บเงินที่ไม่ตรงกันเป็นเหตุผลในการปฏิเสธ ตรวจสอบว่าที่อยู่และรหัส ZIP ที่คุณป้อนเป็นรายละเอียดการเรียกเก็บเงินที่แท้จริงของคุณที่เชื่อมโยงกับบัตร อย่าใช้ที่อยู่ที่สร้างขึ้นมาเพื่อให้คำสั่งซื้อดูเหมือนมีสิทธิ์
- 3-D Secure ไม่เสร็จสมบูรณ์: Mercari Japan จากต่างประเทศระบุว่าการยืนยัน 3-D Secure ที่ล้มเหลวหรือไม่สมบูรณ์อาจทำให้การชำระเงินไม่สำเร็จ ทำตามคำแนะนำการตรวจสอบสิทธิ์และตรวจสอบว่าเสร็จสมบูรณ์หรือไม่ หากคุณไม่สามารถทำให้เสร็จได้ ให้ขอความช่วยเหลือจาก ฝ่ายสนับสนุน Coinepay สำหรับการยืนยันด้านบัตร
- การตรวจสอบภูมิภาคของผู้ค้าหรือความปลอดภัย: ตรวจสอบกฎวิธีการชำระเงินที่ออกในสหรัฐฯ สำหรับ Mercari US หรือกฎการออกบัตรตามภูมิภาคที่ลงทะเบียนสำหรับ Mercari Japan จากต่างประเทศอีกครั้ง Mercari US ยังระบุว่าการใช้ข้อมูลบัญชี ที่อยู่ หรือการชำระเงินซ้ำอาจทำให้เกิดความล้มเหลว Mercari Japan อ้างถึงข้อจำกัดด้านความปลอดภัยของผู้ออกบัตรหรือ Mercari และข้อผิดพลาดของระบบชั่วคราว หากรายละเอียดของคุณถูกต้อง ให้ติดต่อทีมสนับสนุนที่เกี่ยวข้องมากกว่าที่จะเปลี่ยนตัวตนหรือภูมิภาคของคุณ
หากเป็นไปได้ ให้ตรวจสอบว่าคำสั่งซื้อถูกสร้างขึ้นหรือไม่ก่อนลองชำระเงินใหม่ หากคุณต้องการความช่วยเหลือ ให้แบ่งปันบริบทการชำระเงินและข้อความใด ๆ ที่คุณเห็นจริงกับฝ่ายสนับสนุน Mercari สำหรับข้อจำกัดของตลาด หรือกับฝ่ายสนับสนุน Coinepay สำหรับคำถามที่เกี่ยวข้องกับบัตร หลีกเลี่ยงการส่งหมายเลขบัตรเต็มหรือ CVV ของคุณในข้อความสนับสนุน
จะทำอย่างไรหากคุณต้องการยกเลิกหรือคืนสินค้า?
Mercari US อนุญาตให้ผู้ซื้อขอยกเลิกก่อนที่ผู้ขายจะยืนยันการจัดส่ง หากผู้ขายตกลงหรือไม่ยืนยันการจัดส่งภายใน 24 ชั่วโมง Mercari จะยกเลิกและคืนเงินไปยังวิธีการชำระเงินเดิม ขึ้นอยู่กับค่าธรรมเนียมที่ไม่สามารถขอคืนได้ที่เกี่ยวข้อง สำหรับการคืนสินค้าในสหรัฐฯ ที่มีสิทธิ์ ให้ส่งคำขอภายใน 72 ชั่วโมงหลังจากที่ผู้ขนส่งยืนยันการจัดส่ง และก่อนที่ธุรกรรมจะเสร็จสมบูรณ์ สินค้าที่มีคำอธิบายผิดอย่างมีนัยสำคัญ เสียหายจากการจัดส่ง หรือเป็นของปลอมอาจมีสิทธิ์ ขึ้นอยู่กับจำนวนเงินคืนที่ได้รับอนุมัติ Mercari อาจคืนเงินไปยังวิธีการชำระเงินเดิมหรือให้เครดิตบัญชีที่มีวันหมดอายุ
Mercari Japan จากต่างประเทศไม่รับการยกเลิกหลังจากสั่งซื้อเพียงเพราะลูกค้าเปลี่ยนใจ ความเสียหายจากการจัดส่งหรือความไม่ตรงกันอย่างมีนัยสำคัญกับคำอธิบายอาจมีสิทธิ์เรียกร้องเงินคืนภายใน 14 วันหลังจากการจัดส่ง ขึ้นอยู่กับการพิจารณา อ่านรายการและนโยบายการคืนสินค้าตามภูมิภาคก่อนที่คุณจะยืนยันการชำระเงิน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อซื้อข้ามพรมแดน
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
Mercari ต้องการการสมัครสมาชิกเพื่อซื้อสินค้าหรือไม่?
ไม่มีการยืนยันสมาชิกแบบชำระเงินสำหรับขั้นตอนการซื้อนี้ ตรวจสอบราคาสินค้าและค่าธรรมเนียมการชำระเงินที่เกี่ยวข้องก่อนทำการสั่งซื้อแต่ละครั้ง
ฉันจะเพิ่มบัตรบน Mercari US ได้ที่ไหน?
เปิด Card & Billing ในหน้าชำระเงิน หรือไปที่ Settings → My Payments เพื่อเพิ่มหรือแก้ไขวิธีการชำระเงินนอกหน้าชำระเงิน
ฉันสามารถใช้บัตร Coinepay บน Mercari US หรือ Mercari Japan จากต่างประเทศได้หรือไม่?
Mercari US ต้องการวิธีการชำระเงินที่ออกในสหรัฐฯ Mercari Japan จากต่างประเทศต้องการบัตรที่ออกในประเทศหรือภูมิภาคที่ลงทะเบียนไว้ของบัญชี ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณตรงตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องก่อนซื้อ
ทำไมการชำระเงินด้วยบัตร Mercari ของฉันจึงถูกปฏิเสธ?
สาเหตุที่เป็นไปได้ ได้แก่ เงินไม่เพียงพอ รายละเอียดบัตรไม่ถูกต้อง ที่อยู่การเรียกเก็บเงินไม่ตรงกัน การยืนยัน 3-D Secure ไม่สมบูรณ์เมื่อมีการร้องขอ หรือข้อจำกัดด้านภูมิภาคหรือความปลอดภัย ตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อก่อนลองใหม่
