StockXは個別の購入を行うマーケットプレイスであり、アクティベートが必要なサブスクリプションではありません。Coinepayバーチャルカードで商品の支払いを試したい場合は、カード情報を準備し、注文の合計金額全体を確認し、ご利用のStockXマーケットプレイスのチェックアウトフローに従ってください。StockXに記載されている支払い方法は、すべての個別のカードや注文が承認されることを保証するものではありません。
チェックアウト前に必要なもの
- Coinepayアカウントとバーチャルカード： カードサービスを利用する前に、Coinepayに登録し、本人確認を完了してください。バーチャルカードの番号、有効期限、CVVは、発行後にCoinepayのダッシュボードまたはモバイルアプリで確認できます。
- 十分な利用可能残高： 適用される手数料、送料、税金を含め、StockXがチェックアウト時に表示する全額を用意してください。商品価格だけが最終的に請求される金額とは限りません。
- 実際の連絡先と住所情報： メールアドレス、電話番号、配送先住所を準備してください。カードの記録と一致する本物の請求情報を入力してください。使用すべき請求情報が不明な場合は、Coinepayアプリを確認するか、Coinepayサポートにお問い合わせください。
- 支払い認証へのアクセス： 支払いに追加の認証ステップが必要になる場合に備えて、Coinepayアプリまたはダッシュボードにアクセスできるようにしておいてください。
StockXは複数の対応カードブランドやその他の支払い方法を記載していますが、利用可否や承認はカードや取引によって異なる場合があります。特定のカードが受け付けられると想定するのではなく、ご自身の注文に表示される支払い選択肢を確認してください。
適切なStockXのチェックアウトフローを選ぶ
StockXには3つのショッピング体験があります。新品または未着用の商品向けのVerified Marketplace、中古品や一点物向けのListings Marketplace、そしてStockX Liveです。これらはマーケットプレイスの種類であり、サブスクリプションの階層ではありません。選択する体験によって、サインインが必要かどうか、どの購入オプションが利用可能かが変わります。
対象となるVerified Marketplaceの購入では、StockXはゲストチェックアウトを提供しています。StockXアカウントを作成せずに、メールアドレス、配送先住所、電話番号、支払い方法を入力できます。オファーを行いたい場合や、注文履歴をアカウントに保存したい場合は、サインインまたはアカウント作成を行ってください。ListingsとLiveでは、購入前にログインまたはサインアップが必要です。ListingsはStockXのウェブサイトおよびiOSアプリで、米国の買い手と売り手が利用できます。Liveは本稿執筆時点で米国の顧客向けに早期アクセスとして提供されていました。
商品にBuy Nowが用意されている場合は、表示された購入価格でチェックアウトに進めます。オファーを行うことを選択した場合は、その取引に関するStockXの指示に従ってください。オファーは、Buy Now購入を即座に完了することと同じではありません。一部の支払いオプションや確認は、2つのフローで異なります。
CoinepayカードでStockXの購入を支払う方法
- カード情報を取得する。 Coinepayダッシュボード、またはiOSアプリやAndroidアプリを開き、バーチャルカードの番号、有効期限、CVVを確認します。これらの情報を売り手へのメッセージで共有しないでください。
- StockXで商品を見つける。 進む前に、商品、サイズやバリエーション、状態、マーケットプレイス体験を確認してください。カードを即時購入に使用するつもりであれば、利用可能な場合はBuy Nowを選択してください。
- チェックアウトを開始するかサインインする。 対象となるVerified Marketplaceの注文では、ゲストチェックアウトまたはStockXアカウントを使用します。ListingsまたはLiveでは、指示に従ってログインまたはサインアップしてください。本物のメールアドレス、電話番号、配送先住所を入力してください。
- 表示されたカード支払いオプションを選択する。 StockXがカード情報を求める箇所に、Coinepayバーチャルカードの番号、有効期限、CVVを入力します。支払い方法に関連付けられた情報と一致する、本物の請求情報を使用してください。地域チェックを通過しようとして国を変更したり、無関係な住所を入力したりしないでください。
- 注文の全体を確認する。 確定する前に、商品価格、買い手手数料、送料、税金、配送情報、最終的な支払い合計額を確認してください。Verified Marketplaceの買い手手数料は、商品価格、買い手と売り手の所在地、市場の状況によって変動する場合があります。ご自身の注文のチェックアウト合計額を使用してください。Listingsには独自の処理手数料があり、任意の認証が提供され選択された場合には追加料金がかかることがあります。
- 認証を完了して確定する。 認証のプロンプトが表示された場合は、カード提供者またはStockXが提示する指示に従ってください。最終金額を確認した後にのみ購入を送信し、その後、画面上の結果およびStockXの確認メールやアカウントの注文履歴を確認してください。
StockXは、対象となるBuy Nowのチェックアウトで、Affirm、Cash App Afterpay、PayPal Pay Later、Klarnaなどの分割払い提供業者を表示する場合があります。それらの利用可否や条件は注文や地域によって異なり、Coinepayカードを直接入力することとは別です。Buy Now Pay LaterはStockX Liveではサポートされていません。米国では、Buy Now購入でApple PayやPayPal Fast Checkoutも表示される場合があります。StockX Credit、ギフトカード残高、割引コードを適用するつもりの場合は、いずれかの高速チェックアウトフローに入る前に行ってください。StockXによると、これらは高速チェックアウト内では追加できません。
カードが拒否された場合の対処法
支払いの失敗だけでは、原因は特定できません。再試行する前に、StockXが実際に何を表示しているか、注文が行われたか、保留中の請求があるかを確認してください。以下のよくある原因を順に確認してください：
- 利用可能残高の不足： 商品価格だけでなく、StockXの最終チェックアウト合計額と利用可能残高を比較してください。必要であれば、別の試行を行う前にCoinepayアプリでカードと資金オプションを確認してください。保留中の承認がないか確認し、それを完了した2回目の購入と誤認しないようにしてください。
- 請求情報が一致しない： StockXは、カード提供者の記録と異なる請求先住所を、支払い方法を追加できない原因の可能性として特定しています。入力ミスを修正し、本物の情報を使用してください。カードに関連付けられた請求先住所が不明な場合は、複数の架空の住所を試すのではなく、Coinepayサポートにお問い合わせください。
- 認証が完了しなかった： カード取引には3-Dセキュアまたはその他の認証ステップが必要な場合があります。アクティブなチェックアウトに戻り、正当なプロンプトを完了してください。プロンプトが表示されない、または失敗する場合は、アプリを確認し、試みた支払いの日時と金額を添えてCoinepayサポートにお問い合わせください。StockXサポートはチェックアウトの結果の調査を支援できます。
- 加盟店または地域のチェック： StockXは、国際的なカードが支払い方法の問題を引き起こす可能性があると記載しています。注文の対象可否や利用可能な方法も地域によって異なります。ご自身の実際の所在地、配送先住所、選択したStockX体験が対象であることを確認してください。StockXがご自身の注文にカードの種類や発行国の制限を課している場合は、購入前にCoinepayサポートにお問い合わせいただき、ご自身のカードがそれを満たしているか確認してください。満たしていると想定しないでください。
- 保存済み支払いまたはブラウザの問題： StockXアカウントをお持ちの場合、StockXは購入または販売に使用するカードを更新するために、ウェブブラウザでアカウントの設定セクションにアクセスするよう案内しています。そこで情報を確認し、チェックアウトのデータが古いように見える場合は、更新されたブラウザまたはアプリを試してください。売り手の支払い先情報は別であり、買い手のカード設定ではなく、アカウントのウォレットで管理されます。
StockXによると、60分以内に支払い方法を追加する試みが5回を超えると、一時的な60分のブロックが発動する場合があります。試行が繰り返し失敗している場合は、いったん止めて、再試行する前に根本的な問題を解決してください。Buy Nowの試行やオファーが失敗した場合も、StockXの本人確認が必要になることがあります。「CC Authorization Failed」というメッセージは、必要なカードが欠落または無効な売り手について記載されたものであり、すべての拒否された買い手のチェックアウトに対する診断ではありません。サポートにお問い合わせる場合は、カード番号全体やCVVを送信せずに、表示された正確なメッセージを提供してください。
購入前にキャンセルと返品の条件を確認する
StockXの購入をキャンセル可能なサブスクリプションのように扱わないでください。Verified Marketplaceの注文は、一般的に自由にキャンセルすることはできません。推定配送期間を過ぎた対象の注文については、サインインした買い手はPending Ordersの下でセルフサービスのオプションを確認できる場合があります。ListingsまたはLiveの購入については、買い手は代わりにダイレクトメッセージで売り手にキャンセルを依頼します。
返品の経路も異なります。「14 Day Return」と表示された対象の米国Verified Marketplace商品は、配送後14日以内に返品でき、カードへの通常の返金ではなくStockX Creditが付与されます。ListingsとLiveはこの気が変わった場合のポリシーの対象外です。実質的に誤った、損傷した、または記載と異なる商品は、配送後14日以内にBuyer Promiseの申請の対象となる場合があり、承認された返品は元の支払い方法に返金されます。EUおよび英国の買い手には、14日間の撤回権もあります。支払いを確定する前に、ご自身の商品と所在地に関する最新のStockX規約を確認してください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
Coinepayバーチャルカードで支払うにはStockXアカウントが必要ですか？
対象となるVerified Marketplaceのゲストチェックアウトでは不要です。ListingsとLiveではサインインまたはサインアップが必要で、オファーを行うにはアカウントが必要です。
StockXのチェックアウト合計額が商品価格より高いのはなぜですか？
最終的な合計額には、買い手手数料、送料、税金が含まれる場合があります。購入を確定する前に、チェックアウト時の全額を確認してください。
StockXでバーチャルカードが拒否された場合はどうすればよいですか？
利用可能残高、本物の請求情報、認証プロンプトを確認してください。繰り返しの試行は避け、問題が続く場合は、チェックアウトの結果についてStockXに、カードの試行についてCoinepayサポートにお問い合わせください。
StockXの返品はバーチャルカードに戻りますか？
返品の経路によります。対象の米国「14 Day Return」の気が変わった場合の返品にはStockX Creditが付与され、承認されたBuyer Promiseの返品は元の支払い方法に返金されます。
