Coinepay | Comment payer sur StockX avec une carte virtuelle Coinepay

StockX est une place de marché pour des achats individuels, et non un abonnement que vous devez activer. Si vous souhaitez essayer de payer un article avec une carte virtuelle Coinepay, préparez les informations de votre carte, vérifiez le total complet de la commande et suivez le parcours de paiement de la place de marché StockX que vous utilisez. Le fait qu'un moyen de paiement soit répertorié par StockX ne garantit pas que chaque carte ou commande individuelle sera approuvée.

Ce dont vous avez besoin avant le paiement

Un compte Coinepay et une carte virtuelle : Inscrivez-vous chez Coinepay et effectuez la vérification d'identité avant d'utiliser les services de carte. Le numéro de votre carte virtuelle, sa date d'expiration et son CVV sont disponibles après émission dans le tableau de bord ou l'application mobile Coinepay.
Des fonds disponibles suffisants : Prévoyez le montant total affiché par StockX au moment du paiement, y compris les frais applicables, la livraison et les taxes. Le prix de l'article seul peut ne pas correspondre au montant final débité.
Vos véritables coordonnées et adresse : Préparez votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre adresse de livraison. Saisissez des informations de facturation authentiques et cohérentes avec les données de votre carte ; si vous n'êtes pas sûr des informations de facturation à utiliser, consultez l'application Coinepay ou contactez le support Coinepay.
Accès à la vérification de paiement : Gardez l'application ou le tableau de bord Coinepay accessible au cas où votre paiement nécessiterait une étape d'authentification supplémentaire.

StockX répertorie plusieurs marques de cartes acceptées ainsi que d'autres moyens de paiement, mais la disponibilité et l'autorisation peuvent dépendre de la carte et de la transaction. Vérifiez les options de paiement affichées pour votre commande plutôt que de supposer qu'une carte particulière sera acceptée.

Choisir le bon parcours de paiement StockX

StockX propose trois expériences d'achat : le Verified Marketplace pour les articles neufs ou jamais portés, le Listings Marketplace pour les articles d'occasion ou uniques, et StockX Live. Ce sont des types de places de marché, et non des niveaux d'abonnement. L'expérience que vous choisissez détermine si vous devez vous connecter et quelles options d'achat sont disponibles.

Pour un achat éligible sur le Verified Marketplace, StockX propose le paiement en tant qu'invité. Vous pouvez saisir votre adresse e-mail, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre moyen de paiement sans créer de compte StockX. Connectez-vous ou créez un compte si vous souhaitez faire une Offre ou conserver l'historique de vos commandes dans votre compte. Les Listings et Live exigent que vous vous connectiez ou que vous vous inscriviez avant d'acheter. Les Listings sont disponibles pour les acheteurs et vendeurs aux États-Unis sur le site web et l'application iOS de StockX ; Live était disponible en accès anticipé pour les clients américains au moment de la rédaction.

Si l'article propose Acheter maintenant, vous pouvez procéder au paiement au prix d'achat affiché. Si vous choisissez de faire une Offre, suivez plutôt les instructions de StockX pour cette transaction ; une Offre n'équivaut pas à finaliser immédiatement un achat « Acheter maintenant ». Certaines options de paiement et vérifications diffèrent entre les deux parcours.

Comment payer un achat StockX avec votre carte Coinepay

Récupérez les informations de votre carte. Ouvrez votre tableau de bord Coinepay ou l'application iOS ou l'application Android, et localisez le numéro de votre carte virtuelle, sa date d'expiration et son CVV. Ne partagez pas ces informations dans des messages à un vendeur.
Trouvez l'article sur StockX. Confirmez l'article, la taille ou la variante, l'état et l'expérience de la place de marché avant de continuer. Si vous comptez utiliser votre carte pour un achat immédiat, sélectionnez Acheter maintenant lorsque cette option est disponible.
Démarrez le paiement ou connectez-vous. Pour une commande éligible sur le Verified Marketplace, utilisez le paiement en tant qu'invité ou votre compte StockX. Pour les Listings ou Live, connectez-vous ou inscrivez-vous comme demandé. Fournissez votre véritable adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse de livraison.
Sélectionnez l'option de paiement par carte affichée. Saisissez le numéro de votre carte virtuelle Coinepay, sa date d'expiration et son CVV là où StockX demande les informations de carte. Utilisez vos véritables informations de facturation, correspondant aux données associées à votre moyen de paiement. Ne changez pas de pays et ne fournissez pas une adresse sans rapport pour tenter de contourner une vérification régionale.
Vérifiez la commande complète. Contrôlez le prix de l'article, les frais d'acheteur, la livraison, les taxes, les informations de livraison et le total final à payer avant de confirmer. Les frais d'acheteur du Verified Marketplace peuvent varier en fonction du prix de l'article, de la localisation de l'acheteur et du vendeur, et des conditions du marché ; référez-vous au total du paiement pour votre commande. Les Listings ont leurs propres frais de traitement, et la vérification optionnelle peut entraîner des frais supplémentaires si elle est proposée et sélectionnée.
Effectuez toute vérification et confirmez. Si une invite d'authentification apparaît, suivez les instructions présentées par votre fournisseur de carte ou par StockX. Soumettez l'achat uniquement après avoir vérifié le montant final, puis consultez le résultat affiché à l'écran ainsi que tout e-mail de confirmation StockX ou l'historique des commandes de votre compte.

StockX peut afficher des prestataires de paiement échelonné tels qu'Affirm, Cash App Afterpay, PayPal Pay Later ou Klarna sur les paiements « Acheter maintenant » éligibles. Leur disponibilité et leurs conditions dépendent de la commande et de la région, et ils sont distincts de la saisie directe de votre carte Coinepay. Le paiement différé (Buy Now Pay Later) n'est pas pris en charge sur StockX Live. Aux États-Unis, Apple Pay et PayPal Fast Checkout peuvent également apparaître pour les achats « Acheter maintenant ». Si vous comptez appliquer un crédit StockX, un solde de carte-cadeau ou un code de réduction, faites-le avant d'entrer dans l'un ou l'autre de ces parcours de paiement rapide ; StockX indique qu'ils ne peuvent pas y être ajoutés.

Que faire si votre carte est refusée

Un paiement échoué n'identifie pas, à lui seul, la cause. Vérifiez ce que StockX indique réellement, si la commande a été passée et si un débit est en attente avant de réessayer. Examinez ces causes courantes :

Solde disponible insuffisant : Comparez vos fonds disponibles au total final du paiement StockX, et non uniquement au prix de l'article. Si nécessaire, utilisez l'application Coinepay pour vérifier votre carte et vos options d'approvisionnement avant de faire une nouvelle tentative. Vérifiez la présence d'une autorisation en attente afin de ne pas la confondre avec un second achat finalisé.
Les informations de facturation ne correspondent pas : StockX identifie une adresse de facturation différente des données du fournisseur de carte comme une raison possible pour laquelle un moyen de paiement ne peut pas être ajouté. Corrigez les fautes de frappe et utilisez vos véritables informations. Si vous ne connaissez pas l'adresse de facturation associée à votre carte, demandez au support Coinepay plutôt que d'essayer plusieurs adresses inventées.
L'authentification n'a pas été complétée : Une transaction par carte peut nécessiter 3-D Secure ou une autre étape de vérification. Retournez au paiement en cours et complétez toute invite légitime. Si aucune invite n'apparaît ou si elle échoue, vérifiez votre application et contactez le support Coinepay en indiquant l'heure et le montant du paiement tenté ; le support StockX peut aider à examiner le résultat de son paiement.
Vérifications du commerçant ou régionales : StockX indique que les cartes internationales peuvent entraîner des difficultés de moyen de paiement. L'éligibilité des commandes et les moyens disponibles diffèrent également selon la région. Confirmez que votre localisation réelle, votre adresse de livraison et l'expérience StockX sélectionnée sont éligibles. Si StockX impose une restriction de type de carte ou de pays d'émission sur votre commande, contactez le support Coinepay pour confirmer si votre carte y répond avant d'acheter ; ne présumez pas que c'est le cas.
Problèmes de paiement enregistré ou de navigateur : Si vous avez un compte StockX, StockX oriente les utilisateurs vers la section Paramètres du compte dans un navigateur web pour mettre à jour une carte utilisée pour acheter ou vendre. Vérifiez-y les informations, et essayez un navigateur ou une application à jour si les données de paiement semblent obsolètes. Les informations de versement du vendeur sont distinctes et sont gérées via le Portefeuille du compte, et non via les paramètres de carte de l'acheteur.

StockX indique que plus de cinq tentatives d'ajout d'un moyen de paiement en 60 minutes peuvent déclencher un blocage temporaire de 60 minutes. Si des tentatives répétées échouent, arrêtez et résolvez le problème sous-jacent avant de réessayer. Une tentative « Acheter maintenant » ou une Offre infructueuse peut également nécessiter une vérification d'identité StockX. Le message « CC Authorization Failed » est documenté pour un vendeur dont la carte requise est manquante ou invalide ; ce n'est pas un diagnostic pour tout paiement d'acheteur refusé. Si vous contactez le support, fournissez le message exact que vous avez vu, sans envoyer votre numéro de carte complet ni votre CVV.

Vérifiez les conditions d'annulation et de retour avant d'acheter

Ne traitez pas un achat StockX comme un abonnement annulable. Les commandes du Verified Marketplace ne peuvent généralement pas être annulées librement. Pour les commandes éligibles dépassant la fenêtre de livraison estimée, les acheteurs connectés peuvent voir une option en libre-service sous Commandes en attente. Pour les achats Listings ou Live, les acheteurs demandent plutôt l'annulation au vendeur par message direct.

Les modalités de retour diffèrent également. Les articles éligibles du Verified Marketplace américain marqués « Retour sous 14 jours » peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la livraison contre un crédit StockX, plutôt qu'un remboursement classique sur votre carte ; les Listings et Live sont exclus de cette politique de changement d'avis. Un article matériellement erroné, endommagé ou mal décrit peut donner droit à une réclamation au titre de la Buyer Promise dans les 14 jours suivant la livraison, un retour approuvé étant remboursé sur le moyen de paiement d'origine. Les acheteurs de l'UE et du Royaume-Uni disposent également d'un droit de rétractation de 14 jours. Consultez les conditions StockX en vigueur pour votre article et votre localisation avant de confirmer le paiement.

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FAQ

Dois-je avoir un compte StockX pour payer avec ma carte virtuelle Coinepay ?

Pas pour le paiement en tant qu'invité éligible sur le Verified Marketplace. Les Listings et Live exigent que vous vous connectiez ou que vous vous inscriviez, et un compte est nécessaire pour faire une Offre.

Pourquoi le total du paiement StockX est-il supérieur au prix de l'article ?

Le total final peut inclure les frais d'acheteur, la livraison et les taxes. Vérifiez le montant complet au moment du paiement avant de confirmer votre achat.

Que dois-je faire si StockX refuse ma carte virtuelle ?

Vérifiez vos fonds disponibles, vos véritables informations de facturation et toute invite d'authentification. Évitez les tentatives répétées ; si le problème persiste, contactez StockX au sujet du résultat du paiement et le support Coinepay au sujet de la tentative de carte.

Un retour StockX sera-t-il remboursé sur ma carte virtuelle ?

Cela dépend de la modalité de retour. Les retours éligibles pour changement d'avis « Retour sous 14 jours » aux États-Unis donnent lieu à un crédit StockX, tandis que les retours approuvés au titre de la Buyer Promise sont remboursés sur le moyen de paiement d'origine.

Comment payer sur StockX avec une carte virtuelle Coinepay