StockX는 구독을 활성화하는 서비스가 아니라 개별 상품을 구매하는 마켓플레이스입니다. Coinepay 가상 카드로 상품 결제를 시도하려면 카드 정보를 준비하고, 전체 주문 금액을 확인한 뒤, 이용 중인 StockX 마켓플레이스의 결제 절차를 따르세요. StockX에 결제 수단으로 표시되어 있더라도 모든 개별 카드나 주문의 결제가 승인된다는 보장은 없습니다.
결제 전 준비할 사항
- Coinepay 계정과 가상 카드: 카드 서비스를 이용하기 전에 Coinepay에 가입하고 본인 확인을 완료하세요. 가상 카드가 발급되면 Coinepay 대시보드 또는 모바일 앱에서 카드 번호, 유효기간, CVV를 확인할 수 있습니다.
- 충분한 사용 가능 잔액: 해당하는 수수료, 배송비, 세금을 포함해 StockX 결제 화면에 표시되는 전체 금액을 충당할 수 있어야 합니다. 상품 가격만이 최종 청구 금액은 아닐 수 있습니다.
- 실제 연락처와 주소 정보: 이메일 주소, 전화번호, 배송 주소를 준비하세요. 카드 기록과 일치하는 실제 청구 정보를 입력하세요. 어떤 청구 정보를 사용해야 할지 확실하지 않다면 Coinepay 앱에서 확인하거나 Coinepay 고객지원팀에 문의하세요.
- 결제 인증 수단에 대한 접근: 결제 시 추가 인증 단계가 필요할 수 있으므로 Coinepay 앱이나 대시보드에 접속할 수 있도록 준비하세요.
StockX에는 여러 카드 브랜드와 기타 결제 수단이 사용 가능한 것으로 안내되어 있지만, 이용 가능 여부와 승인 여부는 카드 및 거래에 따라 달라질 수 있습니다. 특정 카드가 승인될 것이라고 가정하지 말고 해당 주문에 표시되는 결제 수단을 확인하세요.
알맞은 StockX 결제 절차 선택하기
StockX에는 새 상품이나 착용하지 않은 상품을 위한 Verified Marketplace, 중고 상품이나 희소한 상품을 위한 Listings Marketplace, 그리고 StockX Live의 세 가지 쇼핑 유형이 있습니다. 이는 구독 등급이 아니라 마켓플레이스 유형입니다. 선택한 유형에 따라 로그인 필요 여부와 이용할 수 있는 구매 옵션이 달라집니다.
Guest Checkout 대상인 Verified Marketplace 구매의 경우, StockX는 Guest Checkout을 제공합니다. StockX 계정을 만들지 않고도 이메일 주소, 배송 주소, 전화번호, 결제 수단을 입력할 수 있습니다. Offer를 제출하거나 계정에 주문 내역을 보관하려면 로그인하거나 계정을 만드세요. Listings와 Live에서 구매하려면 먼저 로그인하거나 가입해야 합니다. Listings는 미국 구매자와 판매자가 StockX 웹사이트 및 iOS 앱에서 이용할 수 있으며, 이 글을 작성할 당시 Live는 미국 고객에게 얼리 액세스로 제공되었습니다.
상품에 Buy Now 옵션이 있다면 표시된 구매 가격으로 결제를 진행할 수 있습니다. Offer를 제출하기로 했다면 해당 거래에 대한 StockX의 안내를 따르세요. Offer는 Buy Now 구매를 즉시 완료하는 것과 다릅니다. 두 절차에서 이용할 수 있는 일부 결제 수단과 확인 항목은 서로 다릅니다.
Coinepay 카드로 StockX 상품을 결제하는 방법
- 카드 정보를 확인하세요. Coinepay 대시보드, iOS 앱 또는 Android 앱을 열고 가상 카드의 카드 번호, 유효기간, CVV를 확인하세요. 판매자에게 보내는 메시지에 이 정보를 공유하지 마세요.
- StockX에서 상품을 찾으세요. 진행하기 전에 상품, 사이즈 또는 옵션, 상태, 마켓플레이스 유형을 확인하세요. 카드로 즉시 구매하려면 Buy Now 옵션이 있을 때 이를 선택하세요.
- 결제를 시작하거나 로그인하세요. Guest Checkout 대상인 Verified Marketplace 주문에서는 Guest Checkout 또는 StockX 계정을 이용하세요. Listings 또는 Live에서는 안내에 따라 로그인하거나 가입하세요. 실제 이메일 주소, 전화번호, 배송 주소를 입력하세요.
- 표시된 카드 결제 옵션을 선택하세요. StockX에서 카드 정보를 요청하는 곳에 Coinepay 가상 카드 번호, 유효기간, CVV를 입력하세요. 결제 수단에 등록된 정보와 일치하는 실제 청구 정보를 사용하세요. 지역 제한 확인을 통과하기 위해 국가를 변경하거나 관련 없는 주소를 입력하지 마세요.
- 전체 주문 내역을 검토하세요. 확정하기 전에 상품 가격, 구매자 수수료, 배송비, 세금, 배송 정보, 최종 결제 금액을 확인하세요. Verified Marketplace의 구매자 수수료는 상품 가격, 구매자와 판매자의 위치, 시장 상황에 따라 달라질 수 있으므로 해당 주문의 결제 화면에 표시된 총액을 기준으로 확인하세요. Listings에는 별도의 처리 수수료가 있으며, 선택 사항인 검증 서비스가 제공되고 이를 선택하면 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
- 필요한 인증을 완료하고 결제를 확정하세요. 인증 요청이 나타나면 카드 제공업체 또는 StockX의 안내를 따르세요. 최종 금액을 검토한 후에만 구매를 제출하고, 화면에 표시된 결과와 StockX의 확인 이메일 또는 계정의 주문 내역을 확인하세요.
StockX는 Buy Now 결제 대상 주문에 Affirm, Cash App Afterpay, PayPal Pay Later, Klarna 등의 할부 결제 서비스 제공업체를 표시할 수 있습니다. 이용 가능 여부와 조건은 주문 및 지역에 따라 달라지며, Coinepay 카드 정보를 직접 입력하는 방식과는 별개입니다. StockX Live에서는 Buy Now Pay Later를 지원하지 않습니다. 미국에서는 Buy Now 구매 시 Apple Pay와 PayPal Fast Checkout도 표시될 수 있습니다. StockX Credit, 기프트 카드 잔액 또는 할인 코드를 적용하려면 두 간편 결제 절차 중 어느 쪽이든 시작하기 전에 적용하세요. StockX에 따르면 간편 결제 절차 안에서는 추가할 수 없습니다.
카드 결제가 거절되었을 때 대처 방법
결제 실패만으로는 원인을 알 수 없습니다. 다시 시도하기 전에 StockX에 실제로 표시된 메시지, 주문 접수 여부, 승인 대기 중인 청구 내역이 있는지 확인하세요. 다음과 같은 일반적인 원인을 차례로 점검하세요.
- 사용 가능 잔액 부족: 상품 가격만이 아니라 StockX의 최종 결제 금액과 사용 가능 잔액을 비교하세요. 필요한 경우 다시 시도하기 전에 Coinepay 앱에서 카드와 자금 충전 옵션을 확인하세요. 승인 대기 중인 거래가 있는지 확인해 이를 완료된 두 번째 구매로 오인하지 않도록 하세요.
- 청구 정보 불일치: StockX는 청구 주소가 카드 제공업체의 기록과 다른 경우를 결제 수단을 추가할 수 없는 원인 중 하나로 안내합니다. 오타를 수정하고 실제 정보를 사용하세요. 카드에 연결된 청구 주소를 모른다면 임의로 만든 여러 주소를 시도하지 말고 Coinepay 고객지원팀에 문의하세요.
- 인증 미완료: 카드 거래에 3-D Secure 또는 다른 인증 단계가 필요할 수 있습니다. 진행 중인 결제 화면으로 돌아가 정상적인 인증 요청을 완료하세요. 인증 요청이 나타나지 않거나 인증에 실패하면 앱을 확인하고, 결제를 시도한 시간과 금액을 Coinepay 고객지원팀에 알려주세요. StockX 고객지원팀은 결제 결과를 조사하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
- 가맹점 또는 지역 관련 확인: StockX는 해외 발급 카드로 인해 결제 수단 이용에 어려움이 생길 수 있다고 안내합니다. 주문 가능 여부와 이용 가능한 결제 수단도 지역에 따라 다릅니다. 실제 위치, 배송 주소, 선택한 StockX 유형이 이용 대상인지 확인하세요. StockX가 해당 주문에 카드 유형 또는 발급 국가 제한을 적용한다면, 구매 전에 Coinepay 고객지원팀에 문의해 카드가 해당 요건을 충족하는지 확인하세요. 충족할 것이라고 가정하지 마세요.
- 저장된 결제 수단 또는 브라우저 문제: StockX 계정이 있는 경우, StockX는 구매 또는 판매에 사용하는 카드를 업데이트하려면 웹 브라우저에서 계정의 Settings 섹션으로 이동하도록 안내합니다. 해당 정보를 확인하고, 결제 화면의 정보가 최신 상태가 아닌 것 같다면 업데이트된 브라우저나 앱에서 시도하세요. 판매자 대금 수령 정보는 구매자 카드 설정과 별개이며 계정의 Wallet에서 관리합니다.
StockX에 따르면 60분 이내에 결제 수단 추가를 5회 넘게 시도하면 60분간 일시적으로 차단될 수 있습니다. 반복해서 실패한다면 다시 시도하기 전에 시도를 멈추고 근본적인 문제를 해결하세요. Buy Now 구매 시도 또는 Offer가 실패한 경우에도 StockX의 신원 확인이 필요할 수 있습니다. “CC Authorization Failed” 메시지는 필수 카드가 등록되어 있지 않거나 유효하지 않은 판매자의 경우에 대해 문서화된 것으로, 구매자의 모든 결제 거절 원인을 뜻하지는 않습니다. 고객지원팀에 문의할 때는 카드 번호 전체나 CVV를 보내지 말고 화면에 표시된 정확한 메시지를 알려주세요.
구매 전 취소 및 반품 조건 확인하기
StockX 구매를 취소 가능한 구독처럼 생각하지 마세요. Verified Marketplace 주문은 일반적으로 자유롭게 취소할 수 없습니다. 예상 배송 기간을 벗어난 대상 주문의 경우, 로그인한 구매자는 Pending Orders에서 직접 처리할 수 있는 옵션을 볼 수 있습니다. Listings 또는 Live 구매의 경우에는 구매자가 Direct Message로 판매자에게 취소를 요청합니다.
반품 방식도 다릅니다. “14 Day Return”으로 표시된 미국의 대상 Verified Marketplace 상품은 배송 후 14일 이내에 반품할 수 있으며, 카드로 일반 환불을 받는 대신 StockX Credit을 받습니다. Listings와 Live는 이 단순 변심 반품 정책에서 제외됩니다. 상품이 설명과 실질적으로 다르거나 손상되었거나 잘못 설명된 경우, 배송 후 14일 이내에 Buyer Promise에 따른 이의를 제기할 수 있으며, 반품이 승인되면 원래 결제 수단으로 환불됩니다. EU와 영국 구매자에게는 14일간의 청약 철회권도 있습니다. 결제를 확정하기 전에 상품과 거주 지역에 적용되는 최신 StockX 약관을 확인하세요.
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자주 묻는 질문
Coinepay 가상 카드로 결제하려면 StockX 계정이 필요한가요?
Guest Checkout 대상인 Verified Marketplace 주문에는 필요하지 않습니다. Listings와 Live에서는 로그인하거나 가입해야 하며, Offer를 제출하려면 계정이 필요합니다.
StockX의 최종 결제 금액이 상품 가격보다 높은 이유는 무엇인가요?
최종 금액에는 구매자 수수료, 배송비, 세금이 포함될 수 있습니다. 구매를 확정하기 전에 결제 화면에서 전체 금액을 확인하세요.
StockX에서 가상 카드 결제가 거절되면 어떻게 해야 하나요?
사용 가능 잔액, 실제 청구 정보, 인증 요청 여부를 확인하세요. 반복해서 시도하지 마세요. 문제가 계속되면 결제 결과는 StockX에, 카드 결제 시도는 Coinepay 고객지원팀에 문의하세요.
StockX 반품 금액이 가상 카드로 환불되나요?
반품 방식에 따라 다릅니다. 미국에서 대상인 “14 Day Return” 상품을 단순 변심으로 반품하면 StockX Credit을 받으며, 승인된 Buyer Promise 반품은 원래 결제 수단으로 환불됩니다.
